Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 73

Q3987533

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987533 Gestão de Pessoas

Uma empresa de médio porte está enfrentando problemas de motivação entre seus colaboradores. O gerente acredita que os funcionários evitam o trabalho sempre que possível, precisam de supervisão constante e não possuem ambição. Considerando o modelo de McGregor, essa abordagem gerencial está mais alinhada à

A

Teoria X, que considera que os colaboradores possuem aversão ao trabalho, necessitam ser controlados e ameaçados e que o papel do gerente é coagi-los e supervisioná-los rigidamente.

B

Teoria Y, que acredita que os colaboradores são naturalmente preguiçosos e só trabalham sob ameaça, sendo função do gerente impor regras rígidas e punições.

C

Teoria Y, que entende que os colaboradores possuem potencial, são criativos e podem autogerenciar suas atividades sem necessidade de supervisão constante.

D

Teoria X, que assume que os colaboradores têm grande autonomia e motivação intrínseca, sendo papel do gerente apenas orientar e desenvolver habilidades.

E

Teoria Y, que considera que todos os colaboradores têm aversão natural ao trabalho e precisam de constante coerção para cumprir metas.

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Q3987532

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987532 Gestão de Pessoas

De acordo com o Decreto nº 9.991/2019, e suas alterações pelo Decreto nº 10.506/2020, sobre o Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP) e as escolas de governo do Poder Executivo Federal, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Cada órgão e entidade integrante do SIPEC deve elaborar anualmente seu PDP, a partir do levantamento das necessidades de desenvolvimento relacionadas à consecução de seus objetivos institucionais.
II. O PDP deve conter, obrigatoriamente, a descrição das necessidades de desenvolvimento, o público-alvo de cada necessidade, as ações de desenvolvimento previstas com carga horária estimada e o custo estimado das ações.
III. As escolas de governo têm autonomia para decidir sobre a priorização das necessidades de desenvolvimento de competências específicas contidas nos respectivos PDP.
IV. O afastamento do servidor para participação em ações de desenvolvimento só poderá ser concedido se a ação estiver prevista no PDP, for alinhada às competências do servidor e o custo for inferior ao de evento similar na própria localidade de exercício.

A

I, II, III e IV.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e IV.

E

Apenas III e IV.

Q3987531

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987531 Gestão de Pessoas

Como assistente em administração do IFPB, você precisa analisar e acompanhar processos e procedimentos administrativos. Nesse sentido, foi convidado a colaborar no desenvolvimento de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para os servidores técnico-administrativos. Esse programa estabelece as seguintes ações:

1. implantação de um novo plano de cargos e salários, visando corrigir distorções e valorizar financeiramente os servidores;
2. realização de grupos de convivência e oficinas colaborativas para fortalecer vínculos entre colegas e chefias;
3. criação de um programa de capacitação e certificação interna para incentivar o crescimento profissional e a promoção funcional.

Com base na Teoria ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento), as ações 1, 2 e 3 correspondem, respectivamente, a necessidades de

A

crescimento, relacionamento e existência.

B

relacionamento, crescimento e existência.

C

existência, relacionamento e crescimento.

D

relacionamento, existência e crescimento.

E

existência, crescimento e relacionamento.

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Q3987530

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987530 Gestão de Pessoas

O setor de gestão de pessoas do IFPB optou por um modelo de avaliação de desempenho que confere ao chefe imediato a responsabilidade exclusiva pela aplicação do instrumento e emissão do parecer final. Esse modelo foi escolhido devido à sua agilidade e ao conhecimento detalhado que o gestor tem da equipe, possibilitando uma avaliação precisa dos resultados. Contudo, a área de RH está ciente de que, por ser um sistema unidirecional, ele apresenta riscos inerentes de viés de julgamento. O modelo de avaliação de desempenho adotado nesse caso é

A

Avaliação 180º.

B

Avaliação 360º.

C

Autoavaliação.

D

Avaliação 90º.

E

Avaliação Matriz Nove Boxes.

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Q3987528

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987528 Gestão de Pessoas

A Diretoria de Gestão de Pessoas do IFPB iniciou a revisão do seu plano de cargos, funções e carreiras. O objetivo é atualizar as descrições de todos os cargos técnico-administrativos. Durante o processo, uma equipe foi encarregada de realizar os seguintes processos:

1. detalhar as atividades desempenhadas, os resultados esperados, o grau de importância de cada tarefa e os equipamentos utilizados;
2. reunir habilidades, qualificações, esforços físicos e traços pessoais necessários para o bom desempenho das atividades.

Com base nesse contexto e nas definições clássicas da gestão de cargos, assinale a alternativa correta.

A

O primeiro processo corresponde às especificações do cargo, e o segundo às atribuições, pois o primeiro trata das qualificações pessoais, e o segundo descreve as tarefas.

B

Ambos os processos se referem às atribuições do cargo, já que tanto as tarefas quanto os requisitos estão diretamente ligados às responsabilidades funcionais.

C

O primeiro processo corresponde às atribuições do cargo, e o segundo às especificações do cargo, pois o primeiro descreve o que o ocupante faz, e o segundo define quem pode ocupar o cargo.

D

O primeiro processo representa as funções essenciais, e o segundo caracteriza a análise ocupacional, uma vez que aborda aspectos de esforço físico e traços de personalidade.

E

O primeiro processo é parte das especificações do cargo, enquanto o segundo trata da avaliação de desempenho, já que descreve os comportamentos esperados do servidor.

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Q3987524

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987524 Gestão de Pessoas

No setor de Projetos do IFPB, a servidora Carla foi designada para coordenar uma equipe responsável pela organização de um evento institucional. Ao longo do processo, observou-se que seu comportamento como líder variou conforme o estágio do trabalho:

• Fase 1 – Carla elaborou o cronograma, definiu as metas e atribuiu individualmente as tarefas, informando aos servidores o que deveriam fazer e em que prazo, sem abrir espaço para sugestões;
• Fase 2 – após a primeira reunião, Carla comunicou que os próprios servidores poderiam reorganizar as funções e propor novas ideias. A partir daí, passou a responder apenas quando alguém solicitava sua opinião;
• Fase 3 – próximo à data do evento, Carla convocou a equipe para uma reunião, apresentou os problemas pendentes e conduziu uma discussão em que todos puderam expor suas opiniões, decidindo em conjunto os ajustes necessários.

Com base nessas situações e nas características dos três estilos de liderança (autocrática, liberal e democrática), analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A Fase 1 reflete o estilo autocrático, pois Carla centraliza o poder de decisão e determina as ações sem participação dos subordinados.
II. A Fase 2 demonstra o estilo liberal (laissez faire), marcado pela ausência de controle e pela liberdade quase total dos liderados.
III. A Fase 3 é compatível com o estilo democrático, no qual o líder atua como facilitador, estimulando a participação e a corresponsabilidade pelas decisões.
IV. O estilo liberal tende a gerar menor controle sobre as tarefas e pode comprometer a produtividade em contextos que exigem disciplina e cumprimento rigoroso de prazos.
V. O estilo autocrático, embora menos participativo, pode ser útil em situações que exigem decisões rápidas ou em equipes com baixa maturidade e experiência.

A

Apenas I, II e III.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II, III e V.

D

Apenas II, IV e V.

E

I, II, III, IV e V.

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Q3987523

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987523 Gestão de Pessoas

Durante uma pesquisa interna de clima organizacional em uma empresa privada, o setor de gestão de pessoas identificou que parte de seus colaboradores demonstrava grande insatisfação com a falta de reconhecimento pelo bom desempenho, mesmo estando em um ambiente de trabalho estável, com boas condições físicas e benefícios adequados. Outro grupo também relatou que o principal problema era a insegurança quanto à permanência no emprego, o que deixava os colaboradores ansiosos e desmotivados. Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, analise a situação descrita e assinale a alternativa correta.

A

Os colaboradores que se preocupam com a estabilidade no emprego estão movidos por necessidades fisiológicas, pois buscam suprir as carências básicas do organismo.

B

O grupo que reclama da falta de reconhecimento está predominantemente motivado por necessidades de segurança, já que o prestígio profissional assegura a proteção contra ameaças externas.

C

As necessidades de segurança e de estima pertencem a níveis diferentes da hierarquia de Maslow, sendo a primeira mais básica e relacionada à proteção, e a segunda ligada à valorização pessoal e ao respeito social.

D

A insatisfação com o reconhecimento e a insegurança quanto à permanência no emprego indicam que ambos os grupos estão motivados por necessidades de autorrealização, pois buscam desenvolver seu potencial e atingir metas pessoais.

E

As necessidades de segurança e de estima não têm relação direta com a motivação, pois a teoria de Maslow afirma que apenas as necessidades fisiológicas e sociais influenciam o comportamento no trabalho.

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Q3987157

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Professor EBTT - Química |

Q3987157 Gestão de Pessoas

O Plano Federal de Prevenção e Enfrentamento do Assédio e da Discriminação (PFPEAD) na Administração Pública Federal (APF) foi instituído pela Portaria MGI nº 6.719/2024. Com base nessa portaria, relacione os termos com as respectivas definições e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Compromisso institucional.
2. Universalidade.
3. Integralização.
4. Resolutividade.

( ) Inclusão de todas as pessoas na esfera de proteção do presente Plano, incluindo servidoras e servidores efetivos, temporárias e temporários, comissionadas e comissionados, empregadas públicas e empregados públicos, estagiárias e estagiários, e trabalhadoras e trabalhadores terceirizados.
( ) O tratamento correcional das denúncias de assédio ou discriminação deverá ser célere, controlado e definido como prioritário.
( ) Promoção de ambiente organizacional de respeito à diversidade e à inclusão, baseada em políticas, estratégias e métodos gerenciais que favoreçam o desenvolvimento de ambientes de trabalho seguros e saudáveis.
( ) O atendimento e o acompanhamento dos casos de assédio e discriminação serão orientados por abordagem sistêmica e fluxos de trabalho integrados entre as unidades e especialidades profissionais.

A

1 – 2 – 4 – 3.

B

4 – 3 – 1 – 2.

C

2 – 4 – 1 – 3.

D

2 – 3 – 4 – 1.

E

3 – 1 – 2 – 4.

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Q3986663

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986663 Gestão de Pessoas

Uma organização pública enfrenta queda de motivação entre seus servidores. O gestor atual adota uma postura centrada em recompensas e punições, cobrando resultados individuais e oferecendo bônus apenas aos que atingem metas. Em um processo de sucessão, cogita-se a substituição desse estilo por outro que priorize a construção de valores compartilhados, o desenvolvimento pessoal dos servidores e a inspiração por meio do exemplo do líder. Considerando as teorias contemporâneas de liderança, é correto afirmar que

A

o estilo atual desse gestor corresponde à liderança transformacional, que privilegia a criação de um propósito coletivo em detrimento de recompensas imediatas.

B

a liderança transacional é mais adequada em contextos que exigem inovação, pois motiva os servidores por meio da inspiração e da visão de futuro.

C

a proposta de mudança descrita no enunciado representa a adoção da liderança transformacional, voltada para engajamento, inspiração e significado compartilhado.

D

a liderança transacional é caracterizada pela construção de valores comuns e pela valorização de aspectos motivacionais intrínsecos.

E

a liderança transformacional está fundamentada apenas em regras, contratos e trocas explícitas entre líder e liderados.

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Q3986660

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986660 Gestão de Pessoas

Uma organização do setor público pretende revisar seu modelo de gestão por competências. Durante o processo de mapeamento, a equipe identificou que algumas competências deveriam estar presentes em todos os colaboradores, alinhadas aos direcionadores estratégicos e à imagem institucional. Em paralelo, foram apontadas outras que se referem especificamente ao desempenho das funções de cada cargo, podendo ser técnicas (hard skills) ou comportamentais (soft skills). Além disso, foram identificadas competências que, embora não sejam universais, devem estar presentes em todos que atuam em determinada área (como vendas ou gestão de pessoas) ou em determinada função (como liderança para gestores). Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

As competências organizacionais básicas são aquelas que caracterizam a organização frente às demais do mercado, representando seu diferencial competitivo.

B

As competências funcionais referem-se a conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas de todos os colaboradores, independentemente da função, para sustentar a identidade da organização.

C

As competências funcionais podem ser tanto técnicas quanto comportamentais, estando diretamente relacionadas ao desempenho esperado em cada cargo ou função específica.

D

As competências organizacionais essenciais são comuns a todos os colaboradores e demandam investimentos contínuos de capacitação, pois garantem a identidade da organização.

E

As competências transversais estão restritas a cargos de gestão, pois dizem respeito à liderança e tomada de decisão, não sendo aplicáveis a outras áreas.

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Q3986657

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986657 Gestão de Pessoas

Uma empresa de tecnologia em expansão está realizando um processo seletivo para a contratação de analistas. Além das entrevistas, o setor de Recursos Humanos optou por aplicar testes psicológicos a fim de ampliar a precisão na escolha. A psicóloga responsável explicou que seriam utilizados dois tipos principais de instrumentos:
• testes psicométricos, voltados para avaliar aptidões específicas necessárias ao cargo;
• testes de personalidade, destinados a compreender o perfil comportamental dos candidatos.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Os testes psicométricos fornecem indicadores sobre aspectos emocionais e motivacionais do candidato, permitindo identificar sua compatibilidade cultural com a empresa.

B

Os testes de personalidade são especialmente úteis para avaliar traços como interesses, estilo de relacionamento e motivação, complementando a análise feita pelos psicométricos.

C

Tanto os testes psicométricos quanto os de personalidade avaliam exclusivamente a inteligência, diferenciando-se apenas pelo tipo de escala de medida utilizada.

D

Em um processo seletivo, a utilização de testes psicológicos deve substituir outras etapas, como entrevistas, já que fornece dados objetivos e suficientes para a escolha do candidato.

E

A aplicação de testes psicológicos garante que o desempenho do candidato será alto, pois se baseia em instrumentos padronizados e cientificamente validados.

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Q3986437

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Enfermeiro |

Q3986437 Gestão de Pessoas

Para compor um quadro de funcionários, fase especialmente importante do processo administrativo nas organizações em saúde, é fundamental prever necessidades de contratação. Além de considerar a diversidade da população de pacientes atendida, a origem do corpo de enfermeiros, a quantidade de estudantes matriculados em escolas da localidade, o tempo normal de permanência no emprego dos recém-contratados e os períodos de pico de saída dos empregados, também é importante considerar

A

a autodeclaração de cor e raça.

B

os determinantes sociais.

C

os limites orçamentários da instituição.

D

a vivência espiritual.

E

a autodeterminação de gênero.

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Q3986182

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q3986182 Gestão de Pessoas

O trabalho do técnico em assuntos educacionais exige domínio e conhecimento das políticas educacionais e das competências que favoreçam o trabalho coletivo, a mediação de conflitos e a implementação de metas institucionais. Considerando a importância da inteligência emocional, assinale a alternativa correta.

A

A inteligência emocional no trabalho do técnico em assuntos educacionais implica reconhecer e gerenciar as próprias emoções e as dos outros, favorecendo relações interpessoais equilibradas, em um ambiente harmonioso.

B

Em relação à inteligência emocional no contexto educacional, cabe ao técnico em assuntos educacionais controlar e mediar as emoções dos demais membros da equipe, assegurando o cumprimento das normas e a execução das tarefas.

C

O técnico em assuntos educacionais que atua diretamente na inteligência emocional deve adotar, em sua equipe, uma postura neutra diante de conflitos interpessoais, evitando envolvimento afetivo e mantendo o foco nas normas e nas metas institucionais.

D

A ênfase do técnico em assuntos educacionais no trabalho com a inteligência emocional reduz a necessidade do acompanhamento pedagógico, uma vez que a harmonia relacional garante a eficácia da educação.

E

O trabalho da inteligência emocional pelo técnico em assuntos educacionais está voltado ao relacionamento interpessoal, não se aplicando aos processos de planejamento e supervisão das atividades pedagógicas, que exigem objetividade e distanciamento emocional.

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Q3986176

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q3986176 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião em um Instituto Federal, a coordenação pedagógica identifica dificuldades de comunicação e de integração entre o setor administrativo e o de docentes, o que tem impactado o andamento de projetos institucionais. O técnico em assuntos educacionais é convidado a contribuir com ações que favoreçam a articulação pedagógica e o fortalecimento das relações institucionais. Considerando os conceitos de cultura organizacional e liderança e o papel do técnico em assuntos educacionais como articulador de processos pedagógicos e humanos, assinale a alternativa que apresenta uma ação adequada e coerente com as atribuições desse profissional.

A

Adotar uma postura apenas técnica, registrando formalmente os conflitos e repassando as informações à gestão superior, de modo a não se envolver em questões relacionais.

B

Reunir-se individualmente com os servidores envolvidos para identificar os responsáveis pelo conflito e propor medidas que restabeleçam a ordem e a harmonia institucional.

C

Elaborar um relatório técnico destacando as falhas de comunicação e nas relações e, a partir disso, sugerir que a gestão substitua os líderes dos setores que apresentaram maiores índices de conflito.

D

Promover momentos de diálogo coletivo entre os setores, estimulando a escuta ativa, o respeito às diferenças e o trabalho colaborativo, contribuindo para uma liderança compartilhada.

E

Propor treinamentos padronizados de conduta e comunicação, aplicados obrigatória e igualmente a todos servidores, a fim de reduzir divergências e aumentar a produtividade.

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Q3985787

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Administrador |

Q3985787 Gestão de Pessoas

Em uma universidade pública federal, o diretor de departamento enfrenta resistência da equipe em implementar um novo sistema eletrônico de gestão de documentos. Para lidar com a situação, ele convoca reuniões, ouve as dificuldades dos servidores e busca envolvê-los pautando-se na corresponsabilidade para gerar resultados. Em relação ao estilo de liderança envolvido nessa situação, assinale a alternativa correta.

A

Estilo de liderança autocrático, pois o gestor define sozinho as metas e impõe a execução.

B

Estilo de liderança liberal, pois há ausência de interferência e delegação total de decisões.

C

Estilo de liderança democrática, caracterizado pela participação e pela valorização do grupo.

D

Estilo de liderança situacional, pois o líder adapta seu comportamento ao perfil de cada servidor.

E

Estilo de liderança transacional, pois baseia-se em recompensas e punições para o alcance de metas.

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Q3984671

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |

Q3984671 Gestão de Pessoas

Em uma equipe da área de logística de um determinado porto, o supervisor determina todas as atividades sem consultar os demais membros, cobra resultados com base em metas rígidas e evita delegar decisões. As reuniões ocorrem apenas para repassar ordens, evitando qualquer discussão. Com isso, a produtividade inicial tem demonstrado crescimentos exponenciais. Com base nessa situação, é correto afirmar que o estilo de liderança praticado

A

apresenta características do estilo democrático, pois promove uma equipe pronta para contextos críticos, focada em produzir.

B

reflete o estilo liberal, em que a ausência de controle favorece a espontaneidade e o engajamento, promovendo um aumento exponencial na produção.

C

reflete o estilo carismático, em que, ao dar condições necessárias aos operadores, por meio de um modelo, permite-se um aumento exponencial da produção.

D

demonstra um modelo participativo, ideal para rotinas administrativas, ineficaz em ambientes operacionais.

E

está alinhado ao estilo autocrático, adequado a contextos de risco, nos quais a centralização favorece a eficiência.

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Q3984670

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |

Q3984670 Gestão de Pessoas

Um técnico administrativo recém-integrado à equipe de gestão de pessoas na administração de um porto percebe que há baixa colaboração entre os servidores de um determinado setor. Para contribuir com melhorias no ambiente de trabalho, ele propõe corretamente a seguinte ação voltada à melhoria organizacional:

A

aplicar advertência imediata a todos os servidores do setor, como forma de reforçar a hierarquia e retomar o respeito à chefia.

B

ignorar os comportamentos observados, pois cada setor possui autonomia para estabelecer seu estilo de relacionamento, o que motiva a organização.

C

propor atividades de escuta ativa como prática de melhoria do clima organizacional.

D

solicitar que os próprios colegas de trabalho atuem como agentes fiscalizadores, registrando informalmente as faltas.

E

enviar um memorando sobre ética organizacional, com foco nas crenças e modelos culturais que ele próprio considera adequadas.

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Q3981670

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |

Q3981670 Gestão de Pessoas

Em uma repartição pública, uma equipe é formada por servidores de diferentes idades, formações e estilos de trabalho. Apesar da diversidade, os resultados têm sido prejudicados por conflitos constantes decorrentes de interpretações diferentes sobre prioridades e métodos. Para melhorar o desempenho coletivo, a liderança incentiva práticas como escuta ativa, definição de papéis e acolhimento das diferenças. Essa estratégia está diretamente relacionada ao desenvolvimento de:

A

Inteligência emocional e gestão de conflitos.

B

Competitividade interna como forma de motivação.

C

Redução da autonomia individual.

D

Padronização obrigatória de comportamentos.

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Q3981669

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |

Q3981669 Gestão de Pessoas

Carla trabalha no setor de protocolo e percebe que um colega evita compartilhar informações importantes sobre processos, dificultando o andamento do trabalho. Ao observar essa atitude, ela decide conversar com ele de forma respeitosa, explicando a importância do compartilhamento para o bom funcionamento da equipe. A atitude de Carla é um exemplo de:

A

Comunicação assertiva.

B

Comunicação agressiva.

C

Indiferença às dificuldades da equipe.

D

Competência técnica.

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Q3981611

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3981611 Gestão de Pessoas

Em um setor de serviços gerais, um conflito surge entre dois funcionários por causa da divisão das tarefas. A melhor atitude da supervisora é:

A

Ignorar o conflito, pois ele se resolverá sozinho.

B

Ouvir ambos, dialogar com imparcialidade e buscar uma solução conjunta.

C

Escolher um lado e repreender apenas um dos envolvidos.

D

Aumentar a carga de trabalho dos funcionários para evitar discussões.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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