Hard skills são habilidades técnicas e mensuráveis adquiridas por estudo e treinamento (ex: Excel, idiomas, programação), representando o "saber fazer".

Soft skills são competências comportamentais e subjetivas relacionadas à personalidade e inteligência emocional (ex: liderança, comunicação, empatia), definindo como você trabalha. Ambas são cruciais, mas soft skills ganham peso na retenção e liderança. 

Fonte: pesquisa no google

• Mapeamento das Competências (Diagnóstico): Trata-se da etapa em que a organização identifica quais são as competências (individuais e organizacionais) necessárias ao alcance dos objetivos. Além disso, a organização identifica quais são as competências atuais que ela “já possui” (chamadas de “competências reais”). 

Obs.: Assim, é possível que a organização identifique o GAP (ou lacuna) existente entre as “competências necessárias” e as “competências reais”. O GAP de competências é a diferença entre as “competências necessárias” ao alcance dos objetivos e as “competências atuais” que a empresa possui (competências reais)

A alternativa correta é a E – o mapeamento de competências permite identificar as competências existentes na organização e mapear as lacunas de competências. ✅

• Gestão por Competências é um modelo que busca alinhar as competências individuais e organizacionais às estratégias institucionais.
• O mapeamento de competências é uma etapa essencial: identifica quais competências já estão presentes e quais precisam ser desenvolvidas para alcançar os objetivos da organização.
• Esse processo permite planejar ações de treinamento e desenvolvimento de forma direcionada, evitando desperdício de recursos e aumentando a eficácia.