As organizações públicas estão cada vez mais cientes da
importância de uma administração pautada em resultados e na
melhoria constante de seus processos, produtos e serviços. Nesse
contexto, a Gestão por Competências ganha espaço,
reconhecendo as pessoas como o principal diferencial das
organizações.
Em relação à Gestão por Competências é correto afirmar que

Question

As organizações públicas estão cada vez mais cientes da
importância de uma administração pautada em resultados e na
melhoria constante de seus processos, produtos e serviços. Nesse
contexto, a Gestão por Competências ganha espaço,
reconhecendo as pessoas como o principal diferencial das
organizações.
Em relação à Gestão por Competências é correto afirmar que  Alternativa A: novas competências pessoais e organizacionais são adquiridas
pelos servidores por meio de incentivos salariais e promoção
na carreira.  Ou Alternativa B: competência consiste no conjunto integrado do currículo
profissional, histórico acadêmico e avaliações positivas (CHA),
que garante o desempenho eficaz. Ou Alternativa C:  as competências do tipo hard skill são características
psicológicas de cada indivíduo e podem ser identificadas por
entrevistas e testes de personalidade.  Ou Alternativa D: as capacidades e habilidades do indivíduo são também
denominadas soft skills e envolvem o conhecimento técnico da
atividade desempenhada.  Ou Alternativa E: o mapeamento de competências permite identificar as
competências existentes na organização e mapear as lacunas
de competências.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] o mapeamento de competências permite identificar as
competências existentes na organização e mapear as lacunas
de competências.  Gabarito: EFundamento decisivo: O ponto decisivo era reconhecer, entre as alternativas, a que descreve a finalidade do mapeamento de competências.Tema central: Mapeamento de competênciasAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque trata incentivos salariais e promoção na carreira como se fossem o mecanismo definidor de aquisição de competências. Pela base, esses elementos podem funcionar como estímulos motivacionais, mas o desenvolvimento de competências se relaciona a aprendizagem, capacitação, experiência e práticas organizacionais, não a salário e promoção como núcleo do conceito.BErradaEstá errada por definir incorretamente CHA e, com isso, distorcer o próprio conceito de competência. CHA significa conhecimentos, habilidades e atitudes, e não currículo profissional, histórico acadêmico e avaliações positivas.CErradaEstá errada porque inverte a classificação. Hard skills são conhecimentos e habilidades técnicas, mensuráveis e ligados ao saber-fazer específico; características psicológicas identificadas por entrevistas e testes de personalidade pertencem ao campo comportamental, não ao técnico.DErradaEstá errada porque mistura soft skills com conhecimento técnico. Soft skills se referem a capacidades comportamentais, sociais e relacionais; conhecimento técnico da atividade desempenhada integra o campo das hard skills.ECertaA alternativa E está correta porque o mapeamento de competências identifica as competências existentes na organização e as lacunas de competências.Pegadinha da questãoA questão explorou três confusões reais: trocar o significado de CHA, inverter hard skills e soft skills e usar salário e promoção como se fossem definição de desenvolvimento de competências.Dica para questões semelhantesSe a alternativa falar em mapeamento de competências, procure a dupla correta: identificação de competências existentes/necessárias e apuração de lacunas.Se aparecer CHA, confira a sigla literalmente: conhecimentos, habilidades e atitudes.Separe sempre competências técnicas de competências comportamentais: hard skills são técnicas; soft skills são comportamentais e relacionais.

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As organizações públicas estão cada vez mais cientes da imp...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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