Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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Q4350013 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2010), recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Sendo assim, podem ser feitas as seguintes afirmações:



I. O recrutamento interno abrange os candidatos que se encontram trabalhando na organização, buscando transferi-los ou promovê-los. Esse tipo de recrutamento apresenta prós e contras, ou seja, motiva e encoraja o desenvolvimento dos atuais funcionários, mas, por outro lado, pode reduzir a fidelidade dos mesmos, sendo que se mantém a cultura organizacional.


II. O recrutamento externo é realizado com candidatos que não trabalham na empresa, buscando atraí-los por diversos meios. Um dos aspectos positivos desse tipo de recrutamento é que enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades. Um dos fatores negativos consiste em acarretar mais custo e, também, por ser mais demorado o processo.


III. Enquanto o recrutamento interno aborda um contingente circunscrito e conhecido de funcionários internos, o externo aborda um enorme contingente de candidatos espalhados pelo mercado de recursos humanos. Por essa razão o recrutamento externo utiliza várias e diferentes técnicas para influenciar e atrair candidatos.



Está (estão) correta(s): 

Alternativas
Q4371051 Gestão de Pessoas
Em uma unidade educacional, uma equipe administrativa passou a apresentar dificuldades de comunicação durante a execução de atividades que exigem atuação conjunta. Divergências quanto à distribuição de tarefas e à forma de realização dos procedimentos passaram a gerar manifestações defensivas entre alguns servidores, com reflexos na interação profissional e na condução das atividades.
Considerando a situação apresentada e os princípios de relacionamento interpessoal, comunicação profissional e trabalho em equipe no ambiente escolar, julgue as proposições a seguir e marque V, para verdadeiro ou F, para falso.
(__) A existência de divergências entre integrantes de uma equipe não caracteriza, isoladamente, relacionamento interpessoal inadequado, devendo ser considerada também a forma de condução dessas divergências e seus efeitos sobre o trabalho.
(__) A preservação de relações profissionais produtivas exige que os servidores evitem manifestar discordâncias durante as atividades coletivas, uma vez que a exposição de posições divergentes tende a comprometer a cooperação da equipe.
(__) A comunicação profissional pode favorecer a administração de divergências quando permite que os envolvidos exponham suas posições de maneira respeitosa e objetiva, mantendo o foco na questão relacionada ao trabalho.
(__) A manutenção de relações interpessoais produtivas depende exclusivamente da postura individual dos servidores, não sendo influenciada pela organização do trabalho, pelos processos institucionais ou pelas condições em que as atividades são desenvolvidas.
(__) A abordagem colaborativa de uma divergência profissional pressupõe a possibilidade de identificar o problema, considerar diferentes perspectivas e buscar encaminhamentos compatíveis com os objetivos do trabalho coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas
Q4366698 Gestão de Pessoas
Em uma escola pública, professores relatam que demandas urgentes são frequentemente encaminhadas sem indicação clara de responsável ou prazo. Quando ocorrem atrasos, a chefia menciona os nomes dos servidores em reuniões coletivas e utiliza comentários depreciativos sobre sua capacidade de organização. A direção decide revisar tanto os fluxos de trabalho quanto as práticas de cobrança utilizadas pela equipe de liderança.
Analise as sentenças abaixo:

I.A definição prévia de responsáveis, entregas e prazos pode reduzir conflitos produzidos por ambiguidades na organização do trabalho.
II.O acompanhamento do cumprimento das responsabilidades pode ocorrer sem exposição depreciativa do servidor diante da equipe.
III.A clareza dos fluxos elimina a necessidade de intervenção sobre práticas de comunicação que produzam constrangimento no ambiente de trabalho. 

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4366220 Gestão de Pessoas
Após mudanças na composição da equipe de um CMEI público, a direção percebe dificuldades relacionadas à circulação de informações e ao desenvolvimento profissional. Para organizar sua atuação, decide distinguir diferentes práticas de gestão, evitando que reuniões, feedback e acompanhamento sejam utilizados como ações equivalentes.
Associe as práticas da Coluna 1 às respectivas funções apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Alinhamento de expectativas.
2. Feedback descritivo.
3. Plano de desenvolvimento.
4. Acompanhamento do progresso.

Coluna 2
(__) Verifica posteriormente avanços, dificuldades persistentes e necessidade de novos apoios.
(__) Define competências ou práticas a desenvolver e estabelece ações coerentes com as necessidades identificadas.
(__) Explicita previamente objetivos, responsabilidades e critérios relacionados ao trabalho esperado.
(__) Analisa comportamentos observáveis e seus efeitos, favorecendo compreensão sobre aspectos que podem ser aprimorados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4366218 Gestão de Pessoas
Um CMEI público inicia uma nova rotina de documentação pedagógica. Após o primeiro mês, a direção observa situações distintas: uma equipe já domina o procedimento, mantém registros consistentes e resolve intercorrências com segurança; outra compreende os objetivos, mas ainda apresenta dificuldades na organização dos registros e solicita apoio frequente. A direção avalia como acompanhar ambas sem comprometer os padrões institucionais.
Analise as sentenças abaixo:

I. A liderança pode variar o grau de orientação e apoio conforme as necessidades demonstradas pelas equipes em relação à tarefa.
II. A ampliação da autonomia de uma equipe que demonstra domínio da tarefa pode ser combinada com acompanhamento dos resultados pela gestão.
III. A preservação de critérios institucionais comuns exige que a direção mantenha o mesmo nível de supervisão sobre equipes com necessidades distintas. 

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4366199 Gestão de Pessoas
Em uma unidade pública de educação, servidores relatam que um coordenador utiliza ironias recorrentes durante reuniões, expõe erros individuais diante do grupo e interrompe sistematicamente determinados profissionais. Ainda que não haja conclusão administrativa sobre eventual assédio, a direção percebe deterioração do clima e aumento da retração dos servidores nas reuniões.
Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. A gestão deve tratar os sinais identificados como questão organizacional relevante, utilizando canais adequados de escuta, registro e encaminhamento, sem aguardar que o conflito se agrave.
PORQUE
II. A prevenção do assédio e a proteção do clima organizacional envolvem atuação precoce sobre padrões de comunicação, relações de trabalho e práticas de gestão capazes de produzir constrangimento ou silenciamento.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4366196 Gestão de Pessoas
Uma secretaria escolar apresenta problemas recorrentes no encaminhamento de documentos. A chefia identifica que parte dos erros decorre de procedimentos pouco compreendidos e decide utilizar reuniões individuais de feedback para apoiar o desenvolvimento dos servidores.
Sobre práticas de feedback e desenvolvimento de equipes no setor público, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

(__) Um feedback consistente pode partir de comportamentos e situações observáveis, relacionando-os aos efeitos produzidos no trabalho.
(__) A comparação pública entre servidores favorece o desenvolvimento porque oferece referências concretas de desempenho esperado.
(__) A escuta do servidor pode revelar obstáculos de processo, comunicação ou capacitação relevantes para a melhoria do desempenho.
(__) O acompanhamento posterior permite verificar se os encaminhamentos acordados produziram mudanças e se novos apoios são necessários.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
Alternativas
Q4359999 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relações humanas, comunicação, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público, julgue o item a seguir. 


Em equipes interdependentes, a especialização excessiva das atividades tende, em regra, a aumentar a cooperação entre os membros. 

Alternativas
Q4359998 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relações humanas, comunicação, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público, julgue o item a seguir. 


Segundo os modelos de desenvolvimento organizacional, a participação dos membros da organização tende a favorecer a aceitação e a sustentabilidade dos processos de mudança.

Alternativas
Q4359996 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relações humanas, comunicação, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público, julgue o item a seguir. 


Segundo a perspectiva das relações humanas, fatores sociais e o sentimento de pertencimento social podem influenciar a produtividade, independentemente das condições físicas de trabalho. 

Alternativas
Q4359995 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relações humanas, comunicação, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público, julgue o item a seguir. 


A ausência de conflitos entre os membros de uma equipe é um indicador suficiente de elevado grau de integração e maturidade grupal. 

Alternativas
Q4359992 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relações humanas, comunicação, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e atendimento ao público, julgue o item a seguir. 


De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, mudanças organizacionais sustentáveis dependem essencialmente da introdução de novas normas e procedimentos formais. 

Alternativas
Q4359971 Gestão de Pessoas

No que tange à gestão de pessoas, à administração de contratos, à administração orçamentária e financeira e de logística de transporte nas organizações públicas, julgue o item que se segue. 


A avaliação de desempenho baseada em competências deve priorizar os resultados que foram alcançados pelo servidor no passado, permitindo assim auditar o cumprimento de metas anuais da organização. 

Alternativas
Q4355329 Gestão de Pessoas
A eficácia de um programa de capacitação para professores da rede municipal deve ser aferida por meio de um processo sistemático de avaliação. Para que o pedagogo possa mensurar não apenas o agrado dos participantes, mas o real retorno para a instituição de ensino, ele deve estruturar os indicadores em níveis crescentes de complexidade e impacto organizacional. Sobre as etapas de avaliação de um treinamento, analise as afirmativas a seguir.

1. Mensuração das mudanças na produtividade da escola e do impacto nos indicadores globais de aprendizagem dos alunos.
2. Verificação da extensão em que os participantes aplicam as novas competências e conhecimentos em sua prática pedagógica cotidiana.
3. Avaliação da aquisição de conhecimentos, princípios e habilidades específicas ministradas durante o curso.
4. Aferição do grau de satisfação e do interesse dos participantes em relação ao conteúdo, instrutor e recursos didáticos utilizados.

A sequência lógica dessas etapas – partindo do nível de reação (mais simples) até o nível de resultados (maior impacto) – está correta em 
Alternativas
Q4355323 Gestão de Pessoas
No cotidiano da gestão educacional, o pedagogo atua também como mediador em situações de conflito entre membros da equipe escolar. A compreensão da natureza do conflito e das estratégias de resolução é fundamental para transformar tensões em oportunidades de melhoria organizacional. Sobre o conflito nas organizações e as estratégias de negociação, analise as afirmativas a seguir.

I. A visão interacionista do conflito encoraja a manutenção de um nível mínimo constante de conflito, sob o argumento de que um grupo harmonioso e cooperativo demais tende a tornar-se estático e apático diante da necessidade de mudança.
II. O conflito de tarefa, quando mantido em níveis baixos a moderados, pode ser funcional para o desempenho do grupo, pois estimula a discussão de ideias, enquanto o conflito de relacionamento é quase sempre disfuncional.
III. Na negociação distributiva, as partes buscam uma solução “ganha-ganha”, operando sob a premissa de que existem condições que permitem um acordo satisfatório para todos os envolvidos, ampliando os recursos disponíveis.
IV. O processo de conflito inicia-se necessariamente com a intenção consciente de uma das partes em prejudicar a outra, sendo a hostilidade aberta a única forma de identificar a existência de oposição ou incompatibilidade.

Está correto o que se afirma apenas em
Alternativas
Q4351986 Gestão de Pessoas
Para Chiavenato (2014) a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
Nesse modelo, os seis processos básicos de Gestão de Pessoas são denominados 
Alternativas
Q4351984 Gestão de Pessoas
Uma unidade propôs avaliar o desempenho dos servidores pela quantidade de documentos técnicos emitidos durante o ano. A análise do Tecnólogo em Gestão Pública identificou que as atividades apresentam diferentes graus de complexidade e envolvem qualidade técnica, cumprimento de prazos, trabalho em equipe e contribuição para os resultados institucionais.
Nesse contexto, o sistema de avaliação deve 
Alternativas
Q4351982 Gestão de Pessoas
Durante a implantação de um novo sistema institucional, a gestora apresentou à equipe uma visão compartilhada dos resultados pretendidos, incentivou a revisão de procedimentos consolidados, acolheu propostas inovadoras e acompanhou as necessidades de desenvolvimento de cada servidor.
No campo do comportamento organizacional, essas práticas caracterizam predominantemente a liderança 
Alternativas
Q4351978 Gestão de Pessoas
No final do mês de setembro, a unidade de Gestão de Pessoas do IFSC solicitou parecer sobre os procedimentos de elaboração e aprovação do PDP referente ao exercício seguinte.
De acordo com o Decreto nº 9.991/2019, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses procedimentos. 
Alternativas
Q4351974 Gestão de Pessoas
Após a aprovação do Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP) do IFSC, uma alteração normativa criou necessidade urgente de capacitação que não havia sido prevista no planejamento. A contratação da ação de desenvolvimento produzirá despesa para a instituição.
De acordo com o Decreto nº 9.991/2019, a contratação poderá ser realizada mediante 
Alternativas
Respostas
1: D
2: E
3: C
4: B
5: D
6: D
7: A
8: E
9: C
10: C
11: E
12: E
13: E
14: D
15: A
16: C
17: B
18: B
19: A
20: C