No campo da Psicologia do Trabalho, têm-se observado transformações significativas nas últimas décadas, sobretudo no que se refere à organização do trabalho, às novas formas de gestão e seus impactos sobre a subjetividade dos trabalhadores. Nesse contexto, assinale a opção que melhor representa a relação entre as novas formas de organização do trabalho e os efeitos sobre a saúde mental do trabalhador. 

As relações humanas são o conjunto de interações interpessoais que ocorrem entre indivíduos, grupos e organizações, mediadas por fatores psicológicos, sociais, culturais e emocionais. Nas organizações contemporâneas, a gestão eficaz das relações humanas no trabalho exige a promoção de ambientes colaborativos, comunicação assertiva e valorização da diversidade. Com base nos princípios da Psicologia Organizacional e nas melhores práticas para a melhoria das relações humanas no trabalho, analise as seguintes afirmações e assinale a opção correta. 

Uma empresa de médio porte deseja melhorar seus processos de recrutamento e seleção, pois enfrenta altos índices de rotatividade e baixa adaptação de novos colaboradores à cultura organizacional. Um psicólogo organizacional foi contratado para revisar os métodos utilizados. O recrutamento e a seleção são atividades centrais e tradicionalmente recorrentes com o(s) seguinte(s) propósito(s):

A motivação é um dos temas centrais no estudo do comportamento organizacional, pois influencia diretamente o desempenho, a satisfação, o comprometimento e a produtividade dos colaboradores. Para Robbins (2010), a motivação pode ser definida como o conjunto de processos psicológicos responsáveis pela intensidade, direção e persistência dos esforços de um indivíduo para alcançar uma meta. Sobre as principais teorias motivacionais aplicadas ao contexto organizacional, analise as asserções e assinale a opção correta. 

De acordo com a revisão da Norma Regulamentadora NR-1, os fatores de risco psicossociais devem ser incorporados ao Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Essa medida visa promover ambientes de trabalho mais saudáveis e seguros, reconhecendo a importância da saúde mental no contexto laboral. Assinale a opção que apresenta, corretamente, os objetivos e implicações dessa inclusão para a saúde e segurança no trabalho.

O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudo voltado para entender, prever e influenciar o comportamento humano nas organizações. Dessa forma, compreender os processos grupais, os estilos de liderança, os fatores motivacionais e o clima organizacional é essencial para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos. Considerando as principais teorias e práticas relacionadas a esses aspectos, assinale a opção correta.

A Psicodinâmica do Trabalho propõe uma compreensão das relações entre a organização do trabalho e a subjetividade do trabalhador, abordando aspectos como prazer, sofrimento e resistência. Para Dejours, fundador dessa perspectiva teórica, o trabalho tem uma função estruturante da subjetividade; é por meio dele que o sujeito constrói identidade, sentido e pertencimento social. No atual contexto neoliberal, marcado por precarização, individualização e gestão por metas, tais conceitos ganham novas configurações. Sobre esse tema, é correto afirmar:

O conceito de carga de trabalho é uma evolução de dois outros: "fatores nocivos" e "fatores de risco", utilizados para designar os riscos ocupacionais aos quais estão expostos os trabalhadores e que são capazes de produzir complicações à sua saúde, tendo em vista a organização e os processos de trabalho. Sobre a gestão dos riscos psicossociais, levando em consideração a nova normatização do Ministério do Trabalho e Emprego (2025), é correto afirmar que

A violência psicológica no trabalho se apresenta de formas diversas. O assédio moral e o assédio sexual não são as únicas formas de sua manifestação. As situações de sobrecarga de trabalho, os conflitos interpessoais, a violência de algumas práticas demissionais são exemplos de violência psicológica no trabalho. Em relação ao assédio moral no trabalho, assinale a opção que melhor caracteriza esse tipo de violência. 

A motivação organizacional é essencial para o desempenho dos colaboradores e também para o alcance dos objetivos organizacionais. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a opção que representa uma característica dos Fatores Higiênicos da Teoria da Motivação de Herzberg. 

A forma como a organização do trabalho estrutura e normatiza a atividade laboral, estabelece regras que trazem consequências para a saúde mental dos trabalhadores, deteriorando ou, do contrário, beneficiando e transformando em prazer e em bem-estar. O bem-estar mental no mundo do trabalho está relacionado aos seguintes fatores: 

O fenômeno da liderança nas organizações de trabalho é uma ferramenta estratégica para a eficácia organizacional. Apesar de o tema alcançar relevância na academia e no mundo trabalho com a teoria dos traços no início de século XX, a temática da liderança já era uma preocupação desde a Antiguidade. Isso pode ser constatado, por exemplo, em “A República” de Platão, em que se percebe uma reflexão e uma preocupação com a educação e o treinamento dos líderes políticos. Sobre os enfoques da liderança, assinale a opção que apresenta a definição correta.

A atividade dos psicólogos nas organizações de trabalho conquistou um protagonismo recente com a atualização da Norma Regulamentadora - NR 1, pela Lei Nº 765, de 15 de maio de 2025, que regulamenta o gerenciamento de riscos ocupacionais e as medidas de prevenção em saúde e segurança no trabalho. A partir de então, a avaliação, prevenção, gestão e o enfrentamento dos riscos psicossociais passaram a ser uma obrigatoriedade nas organizações de trabalho. Nesse contexto, classificam-se como riscos psicossociais:

Na psicologia do trabalho, o modelo que analisa a relação entre demandas do trabalho, controle e apoio social é:

A avaliação de desempenho é um processo sistemático que busca mensurar a performance dos colaboradores e seu alinhamento aos objetivos organizacionais. Existem diversos métodos para realizar essa avaliação. A esse respeito, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A avaliação 360 graus se caracteriza por coletar feedback de múltiplas fontes, como superiores, pares, subordinados e, por vezes, clientes, oferecendo uma visão mais completa do desempenho.

(__) O método da escolha forçada consiste em apresentar ao avaliador blocos de frases descritivas de desempenho, obrigando-o a selecionar a que melhor e a que pior se aplica ao avaliado.

(__) A avaliação por objetivos é um método no qual o desempenho é medido exclusivamente com base em traços de personalidade, como criatividade e dinamismo, sem vínculo com metas concretas.

(__) O principal objetivo da avaliação de desempenho é unicamente punir os colaboradores com baixo rendimento, sem qualquer finalidade de desenvolvimento ou aprimoramento.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No ambiente organizacional, os conflitos são inevitáveis e podem ser gerenciados de diferentes maneiras, com resultados distintos para as partes e para a organização. A abordagem de colaboração é considerada uma das mais eficazes para a resolução de conflitos. Assinale a alternativa que descreve corretamente o estilo de colaboração.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um construto que envolve a satisfação do colaborador com diversos aspectos de sua vida laboral. O modelo de QVT proposto por Richard Walton é um dos mais difundidos e se baseia em critérios específicos. Sobre este modelo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O critério "compensação justa e adequada" refere-se à equidade interna e externa da remuneração, ou seja, se o salário é justo em comparação com outros cargos na empresa e no mercado.

(__) O critério "trabalho e espaço total de vida" aborda o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal, incluindo a não interferência excessiva do trabalho no tempo de lazer e convívio familiar.

(__) O critério "oportunidades de crescimento e segurança" se relaciona com as possibilidades de desenvolvimento de carreira, aprendizado de novas capacidades e estabilidade no emprego.

(__) O modelo de Walton propõe que a QVT depende exclusivamente de fatores financeiros, desconsiderando aspectos como o ambiente de trabalho e o conteúdo da tarefa.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:  

Os processos de mudança organizacional frequentemente geram resistências por parte dos colaboradores, que podem comprometer o sucesso da iniciativa. A resistência à mudança é um fenômeno multifatorial. Sobre as fontes de resistência individual à mudança, analise as afirmativas a seguir:

I. O hábito, que leva as pessoas a responderem aos estímulos de forma programada e confortável, é uma fonte de resistência, pois a mudança exige sair da zona de conforto.

II. O medo do desconhecido e a preferência pela segurança da situação atual podem levar os indivíduos a resistirem a mudanças, mesmo que elas prometam benefícios futuros.

III. O processamento seletivo de informações faz com que os indivíduos percebam a realidade de acordo com suas próprias crenças e atitudes, podendo ignorar os aspectos positivos da mudança e focar apenas nos negativos.

Está correto o que se afirma em: 

O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é a primeira e mais crucial etapa do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), pois diagnostica as carências de competências na organização. Sobre os diferentes níveis de análise do LNT, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A análise organizacional examina a missão, os objetivos estratégicos e o clima organizacional para identificar as necessidades de treinamento alinhadas ao futuro da empresa.

(__) A análise dos recursos humanos, ou análise das pessoas, busca verificar quais colaboradores necessitam de treinamento, por meio de avaliações de desempenho e observação.

(__) A análise da estrutura de cargos, ou análise das tarefas, foca nos requisitos e especificações de um cargo para determinar as competências que seus ocupantes precisam ter.

(__) O LNT deve se basear unicamente na solicitação das chefias, sem a necessidade de realizar análises sistemáticas nos diferentes níveis da organização.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um psicólogo que atua no serviço de saúde do trabalhador de uma instituição pública observa um aumento significativo de afastamentos por transtornos de ansiedade e depressão entre os servidores de um mesmo setor. A análise inicial indica sobrecarga de trabalho, metas inatingíveis e um estilo de liderança autoritário. Qual a intervenção mais eficaz e alinhada aos princípios da psicodinâmica do trabalho?