As teorias da Hierarquia das Necessidades, dos Dois Fatores,...
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A identificação da categoria comum das teorias citadas no enunciado, que permite marcar a alternativa B.
- Em questões sobre motivação, verifique se a banca está pedindo teorias de conteúdo ou de processo.
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As teorias de conteúdo focam no "o quê" motiva as pessoas. Elas partem do princípio de que os indivíduos são impulsionados a agir para satisfazer necessidades, desejos e interesses internos. As quatro principais abordagens são:
1. Hierarquia das Necessidades (Abraham Maslow)
Organiza as necessidades humanas em uma pirâmide. O indivíduo só busca o topo após satisfazer a base:
- Fisiológicas: Alimentação, sono, abrigo.
- Segurança: Estabilidade, proteção contra perigos.
- Sociais: Amizade, amor, participação.
- Estima: Reconhecimento, status, orgulho.
- Autorrealização: Crescimento, desenvolvimento pessoal, atingir o próprio potencial.
2. Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg)
Divide o ambiente de trabalho em dois grupos de fatores:
- Fatores Higiênicos: Salário, benefícios e políticas da empresa. Estão ligados ao ambiente. Não geram motivação, mas evitam a insatisfação quando estão adequados.
- Fatores Motivacionais: Reconhecimento, crescimento profissional, responsabilidade e o trabalho em si. São os que realmente trazem satisfação e engajamento.
3. Teoria ERC / ERG (Clayton Alderfer)
Simplifica a pirâmide de Maslow em três categorias principais:
- Existência: Necessidades fisiológicas e de segurança.
- Relacionamento: Necessidades sociais e de estima externa.
- Crescimento: Desejo de desenvolvimento pessoal e estima interna.
4. Teoria das Necessidades Aprendidas (David McClelland)
Afirma que as necessidades são adquiridas ao longo da vida e moldadas pela cultura e experiências. Destaca três impulsos centrais:
- Realização: Desejo de superar desafios, atingir metas e alcançar o sucesso.
- Afiliação: Necessidade de construir relações interpessoais amigáveis e próximas.
- Poder: Vontade de influenciar, liderar e impactar os outros ou o ambiente.
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