****PS.: Visão geral criada por IA****

O treinamento de pessoal é um processo sistemático que visa modificar o comportamento dos colaboradores para alinhá-los aos objetivos organizacionais. Segundo autores como Chiavenato, envolve cinco tipos principais de mudanças de comportamento, focados no conteúdo e nos objetivos da capacitação: 

1- Aumento do conhecimento sobre a empresa, regras e políticas.

2- Melhoria na execução técnica e destrezas funcionais.

3- Mudança de comportamentos negativos para favoráveis, motivação e aumento da sensibilidade.

4- Elevação do nível de abstração para desenvolver ideias e filosofias.

5- Capacitação para aumentar a produtividade e a eficácia na função

rev

No contexto de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o treinamento envolve cinco tipos principais de mudanças de comportamento focados no conteúdo e nos objetivos da capacitação. Esses pilares buscam transformar o colaborador e otimizar os resultados organizacionais.

Os 5 tipos de mudança são:

• 1. Transmissão de informações: Foco em aumentar o conhecimento. Envolve passar dados essenciais sobre a empresa, políticas, regras, regulamentos e o funcionamento geral do negócio.
• 2. Desenvolvimento de habilidades: Refere-se à melhoria na execução técnica e nas destrezas funcionais. Prepara o colaborador para a execução prática e operacional de suas atividades e ferramentas de trabalho.
• 3. Desenvolvimento ou modificação de atitudes: Busca alterar comportamentos negativos por atitudes favoráveis. Envolve a conscientização e a mudança de posturas, além de aumentar a sensibilidade interpessoal.
• 4. Desenvolvimento de conceitos: Tem a finalidade de elevar o nível de abstração, capacitando o colaborador (especialmente líderes e gestores) a desenvolver ideias, filosofias e uma visão mais ampla do mercado e da organização.
• 5. Criação de competências individuais: Capacitação voltada para aumentar a produtividade global e a eficácia na função, unindo todos os outros aprendizados em prol do sucesso do negócio.

ChatGPT

Gabarito: ✅ E) transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e comportamentos; desenvolvimento de conceitos; e competências individuais.

A questão trata dos objetivos do treinamento nas organizações (mudanças de comportamento esperadas após um processo de treinamento). Segundo Chiavenato, o treinamento envolve cinco tipos de mudanças de comportamento:

• Transmissão de informações

→ aumento do conhecimento das pessoas sobre a organização, produtos, serviços, políticas, normas etc.

• Desenvolvimento de habilidades

→ aprimoramento do saber fazer, das capacidades técnicas e operacionais.

• Desenvolvimento de atitudes

→ mudança de comportamentos, posturas, valores e relações interpessoais.

• Desenvolvimento de conceitos

→ ampliação da capacidade de pensamento, abstração e compreensão de ideias.

• Desenvolvimento de competências individuais

→ integração de conhecimentos, habilidades e atitudes para melhorar o desempenho.

Comentando as demais:

A) ❌ Incorreta. Mistura resultados esperados do treinamento com conteúdos específicos (produtos, serviços, pensamento global etc.), mas não corresponde à classificação clássica.

B) ❌ Incorreta. Traz aspectos de desempenho e produtividade, mas não os cinco tipos de mudança de comportamento.

C) ❌ Incorreta. Apresenta uma sequência de capacidades cognitivas ("saber analisar", "julgar", "decidir"), mas não a teoria de treinamento.

D) ❌ Incorreta. Inclui elementos genéricos (ideias, visão, prática administrativa), sem correspondência com a classificação de Chiavenato.

Dica: quando aparecer “cinco tipos de mudança de comportamento no treinamento”, associe imediatamente:

Informações → Habilidades → Atitudes → Conceitos → Competências.