Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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“Trata-se de uma conduta abusiva e intencional, frequente e repetida, que ocorre no ambiente de trabalho e que visa diminuir, humilhar, vexar, constranger, desqualificar e demolir psiquicamente um indivíduo ou um grupo, degradando as suas condições de trabalho, atingindo a sua dignidade e colocando em risco a sua integridade pessoal e profissional”.
(Freitas et al., 2008).
Esse excerto expressa a definição de:
“Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas”.
(Schein, 2001).
O excerto acima é uma definição de:
I A experiência subjetiva de prazer no trabalho, ainda que sob circunstâncias adversas, pode moderar o sofrimento vivenciado pelo trabalhador.
II A estratégia defensiva adotada pelo trabalhador é uma forma de ele tentar modificar sua percepção de uma realidade que gera sofrimento.
III A discrepância entre o trabalho prescrito e o real é um dos principais causadores de sofrimento para o trabalhador.
Assinale a opção correta.
I Os fatores de risco psicossociais estão indiretamente relacionados com a organização do trabalho, pois dependem da interação da referida organização com os aspectos psíquicos do trabalhador.
II Situações em que o trabalhador não tem liberdade para ajustar a cadência são mais graves na repercussão sobre a saúde, se comparadas com aquelas em que, apesar de uma meta imposta, há autonomia na velocidade de execução das atividades ao longo da jornada laboral.
III Dissonâncias entre trabalho prescrito e real são fatores indesejáveis, mesmo que dentro de certo limite, pois o trabalhador pode tomar decisões fora dos protocolos de segurança estabelecidos por critérios técnicos.
Assinale a opção correta.
Com base na teoria dos fatores psicossociais no trabalho, o quadro descrito corresponde à configuração prevista pelo:
O questionário descrito corresponde ao:
No âmbito da Psicopatologia do Trabalho, o sofrimento psíquico emerge da tensão permanente entre o trabalho prescrito e o trabalho real, não podendo ser explicado por modelos causalistas centrados exclusivamente no indivíduo. Essa tensão mobiliza dimensões simbólicas, afetivas e éticas da experiência laboral, nas quais se inscrevem os processos de construção de sentido, identidade e reconhecimento. É nesse plano que se estrutura a _______________________________, categoria analítica fundamental para compreender como o trabalhador se apropria das exigências organizacionais, elabora o sofrimento e transforma, ou não, a experiência do trabalho em fonte de saúde ou adoecimento.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
(__) Do ponto de vista conceitual, a avaliação de desempenho pode ser definida como um conjunto estruturado de métodos e critérios psicológica e organizacionalmente fundamentados, destinados a analisar o comportamento laboral, o alcance de metas, a qualidade das entregas e as competências mobilizadas pelo trabalhador em determinado contexto produtivo.
(__) A avaliação de desempenho não se limita à mensuração de resultados finais, mas incorpora a análise dos processos psicológicos subjacentes à ação no trabalho, como autorregulação, tomada de decisão, aprendizagem, adaptação às demandas, gestão emocional e sentido atribuído à atividade laboral.
(__) A gestão de desempenho representa a dimensão interventiva e estratégica desse processo. Enquanto a avaliação se ocupa da análise diagnóstica, a gestão de desempenho refere-se à utilização sistemática dos dados avaliativos para orientar decisões organizacionais, tais como desenvolvimento de pessoas, desenho de cargos, políticas de capacitação, feedback, promoção, reconhecimento, realocação ou reestruturação de equipes.
A sequência correta é:
Assinale a alternativa correta em relação à Psicodinâmica do Trabalho, conforme desenvolvida por Christophe Dejours (A loucura do trabalho, 1992), e das diretrizes contemporâneas de atuação do psicólogo no serviço público.