O __________ é um documento fundamental no registro da trajetória acadêmica do aluno. Contém nele informações detalhadas sobre o desempenho do estudante ao longo de sua vida escolar, incluindo notas, disciplinas cursadas, frequência, datas de matrícula e, quando aplicável, certificação de conclusão de cursos ou etapas de ensino. Esse documento é utilizado para formalizar a aprovação do aluno em cada série ou grau de ensino, e é necessário para processos de transferência escolar, inscrição em novos cursos ou até mesmo para comprovação de escolaridade em outras instituições. Este documento escolar deve ser mantido de forma precisa e fidedigna, uma vez que serve como um dos principais comprovantes do progresso educacional do estudante.
Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:

No contexto do atendimento no setor público, a qualidade do serviço prestado está diretamente relacionada a diversos fatores, incluindo eficiência, acessibilidade e transparência. Considerando as diretrizes de um atendimento público de excelência, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

A Administração Direta é composta por órgãos que integram a estrutura do Estado. Com base no conceito Administração Direta, analise as afirmativas a seguir e identifique aquela que NÃO corresponde à Administração Direta:

A proposta pedagógica é um documento que expressa a  filosofia educacional e os objetivos da escola, além de delinear as estratégias de ensino e aprendizagem adotadas. Ela é fundamental para orientar as ações pedagógicas e garantir que o trabalho escolar esteja alinhado com os princípios educacionais da instituição.

Com relação à proposta pedagógica de uma escola, assinale a alternativa correta:

No setor público, os servidores precisam redigir diversos documentos oficiais, como ofícios, memorandos, relatórios e comunicados, utilizando o Microsoft Word . Durante um treinamento sobre a utilização de software, um dos participantes questionou sobre as melhores práticas para garantir a padronização e a eficiência na elaboração desses documentos, levando em consideração as normas de redação e formatação ordinárias por sua instituição. Com base nesse cenário, assine a alternativa correta sobre o uso do Microsoft Word no contexto de documentos oficiais:

O inventário patrimonial é uma das ferramentas mais importantes para a gestão de materiais e patrimônio em uma organização. Ele permite o controle e a verificação dos bens pertencentes à instituição, garantindo que todos os itens estejam devidamente registrados e sua localização seja conhecida. Com base no conceito de inventário patrimonial, analise as alternativas:

I. O inventário patrimonial deve ser realizado apenas uma vez ao ano e não necessita de atualização periódica.

II. O inventário patrimonial é responsável apenas por registrar o valor dos bens, não sendo necessário registrar a localização e as condições dos itens.

III. O inventário patrimonial é um processo contínuo que visa a atualização do cadastro de bens da organização, permitindo o controle físico e financeiro dos ativos.

Está correto o que se afirma em:

Durante um atendimento telefônico em um órgão público, um cidadão irritado entra em contato para solicitar informações sobre um processo administrativo. Ele fala de maneira acelerada, interrompida constantemente e exige uma solução imediata. Diante desse cenário, qual é a postura mais adequada a ser adotada, conforme as boas práticas de etiqueta no atendimento telefônico no setor público?

João, servidor público, está redigindo um memorando e tem dúvidas sobre o uso adequado das formas de tratamento e abreviações na redação oficial. Considerando as normas estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República, qual das alternativas abaixo apresenta o uso correto dessas normas?

A escrituração escolar é um procedimento essencial para garantir a formalidade e a autenticidade dos registros acadêmicos dos alunos. No caso da transferência escolar, a documentação deve ser cuidadosamente preenchida para assegurar a continuidade da trajetória educacional do estudante. Sobre o processo de transferência escolar, analise as afirmativas a seguir:

I. A transferência escolar pode ocorrer durante o ano letivo, após o término do ano letivo ou de forma ex-ofício, cada uma com procedimentos específicos.

II. No caso de transferência ex-ofício, a mudança ocorre por imperativo legal ou função pública e deve respeitar a disponibilidade de vagas na escola de destino.

III. Quando a transferência ocorre no decorrer do ano letivo, é essencial que o histórico escolar seja preenchido corretamente, garantindo que a nova instituição tenha acesso às informações acadêmicas do aluno.

IV. Após a conclusão do ano letivo, a escola de origem deve emitir o histórico escolar e, se necessário, o certificado de conclusão de curso, nos casos de formação profissional.

Com base nas afirmativas acima, assinale a alternativa correta:

Para garantir a organização e o controle das informações acadêmicas, as instituições de ensino utilizam diferentes livros de escrituração escolar. O___é responsável por documentar todo o percurso acadêmico do estudante, incluindo notas, avaliações e histórico escolar. Já o___é utilizado para registrar a entrada do aluno na instituição, armazenando seus dados pessoais e a série/ano de ingresso. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa que completa corretamente o texto:

O Poder Executivo é um dos três poderes previstos na Constituição Federal de 1988 e tem como principal função a administração do Estado. No âmbito federal, o chefe do Poder Executivo é o Presidente da República, que possui atribuições específicas previstas na Constituição. Com base nessa estrutura, todas alternativas estão corretas sobre o Poder Executivo, EXCETO:

A Constituição Federal de 1988 estabelece um conjunto de direitos e garantias fundamentais que asseguram a dignidade da pessoa humana e a cidadania. Entre esses direitos, estão aqueles que protegem a liberdade, a igualdade e a segurança dos indivíduos. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que não corresponde a um direito ou garantia fundamental previsto no Artigo 5º da Constituição Federal:

Os princípios da Administração Pública, previstos na Constituição Federal, orientam a atuação dos agentes públicos e garantem a legalidade e a transparência na gestão pública. Com relação a esses princípios, assinale a alternativa correta:

Em uma organização pública, a aplicação dos princípios básicos da administração é essencial para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente e que as metas sejam alcançadas. Pautado nestes princípios básicos da administração marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__) O planejamento é o processo que ocorre no final da execução das atividades, determinando o que deve ser feito, enquanto a organização se refere apenas à escolha dos recursos humanos.

(__) A organização deve ser feita de maneira rígida, sem considerar a flexibilidade necessária, e o controle deve ser realizado apenas ao final do ciclo administrativo.

(__) A direção envolve a liderança, motivação e coordenação das atividades, sendo essencial para manter o foco da equipe na realização dos objetivos estabelecidos durante o planejamento.

(__) O controle é desnecessário em organizações públicas, pois as atividades devem ser executadas de maneira automática, sem a necessidade de verificação contínua do desempenho. Assinale a alternativa correta:

O calendário escolar é um dos principais documentos administrativos que organiza as atividades letivas e eventos escolares ao longo do ano. Ele deve respeitar os dias letivos exigidos por lei, garantindo a execução dos conteúdos programáticos e o cumprimento de outras obrigações educacionais. O planejamento adequado do calendário escolar contribui para o bom funcionamento da escola e o cumprimento dos direitos dos alunos. Com base no conceito de calendário escolar, assinale a alternativa correta:

Você trabalha no setor administrativo de uma empresa que precisa enviar com urgência 25 contratos físicos para diferentes clientes. Cada contrato tem 6 páginas e já está digitado e revisado no Microsoft Word. A impressora instalada no escritório realiza impressão frente e verso automática. Contudo, ao iniciar a impressão, você percebe que algumas páginas estão saindo com trechos cortados, outras com espaços em branco indevidos, e uma das páginas contém apenas duas linhas de texto, ocupando uma folha inteira. O gestor solicita que você resolva o problema com o menor desperdício possível de papel, mantendo a clareza da apresentação e garantindo que todos os contratos estejam prontos em 1 hora. Com base nessa situação, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada e eficiente a ser adotada no Microsoft Word, considerando os recursos de impressão e formatação?

Em um órgão público, o setor de Protocolo é responsável por organizar o fluxo de entrada e saída de documentos, garantindo que cada etapa, da recepção à distribuição, seja realizada com segurança e eficiência. Considerando esse cenário, analise as afirmativas a seguir e registre V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A recepção consiste na entrada de documentos na instituição, devendo ser feita com conferência dos dados essenciais e verificação de integridade.
(__) A classificação de documentos se refere à definição do grau de sigilo do conteúdo, sendo uma etapa exclusiva do setor de segurança institucional.
(__) O registro corresponde à anotação sistemática dos dados do documento recebido, como data de entrada, origem, assunto e destino.
(__) A distribuição consiste no envio dos documentos aos setores responsáveis para análise ou providências, conforme a natureza e o conteúdo do material.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em uma planilha do Microsoft Excel, um usuário deseja calcular o total de valores inseridos nas células B2, C2 e D2, e em seguida obter a média desses valores. Considerando as boas práticas na elaboração de planilhas e o uso correto de funções, assinale a alternativa correta quanto às fórmulas que devem ser utilizadas:

Durante o atendimento em uma repartição pública municipal, um cidadão visivelmente alterado se dirigiu ao balcão de informações, alegando atraso em um benefício social. A atendente, mesmo diante da tensão, manteve a postura profissional, ouviu com atenção a reclamação, explicou que o setor responsável pelo pagamento era outro e ofereceu-se para acompanhá-lo até lá. Ainda assim, o cidadão continuou a elevar o tom de voz e a questionar a eficiência do serviço público. Diante dessa situação, analise as seguintes afirmativas:

I. A postura da atendente demonstra a aplicação correta dos princípios de empatia, paciência e cordialidade, essenciais ao atendimento público mesmo em cenários de conflito.
II. A decisão de acompanhar o cidadão até o setor responsável caracteriza-se como um excesso de zelo, sendo interpretada como desvio da função administrativa.
III. Mesmo em situações de tensão, o servidor deve atuar com foco na resolução do problema apresentado, respeitando os limites de sua função e a dignidade do cidadão.
IV. Independentemente do contexto de conflito, o servidor tem o direito de interromper o atendimento imediatamente, evitando exposição e priorizando a proteção do ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa correta:

Um órgão da Administração Pública decidiu contratar uma empresa especializada para realizar obras de infraestrutura. Durante a condução do processo licitatório, um servidor questionou a ordem adotada nas etapas, afirmando que a análise dos documentos de habilitação deveria ter ocorrido antes do julgamento das propostas, como era comum em legislações anteriores. Considerando o que dispõe a Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos), assinale a alternativa que apresenta a ordem correta e atual das fases do processo licitatório: