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Q4093518
Administração Geral
Em uma empresa simulada de alimentos, estudantes
debatem como reduzir desperdício, melhorar margem e
ampliar inclusão de fornecedores locais. A equipe
financeira propõe cortar itens de baixa margem;
marketing teme perda de diversidade do portfólio;
operações alertam para o impacto da perecibilidade nos
custos; responsabilidade socioambiental defende
manutenção de compras locais mesmo com custo unitário mais elevado. O professor quer avaliar a
capacidade de decisão estratégica diante de objetivos
concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a
resposta correta para esse cenário:
Q4093517
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma empresa de médio porte do setor de serviços
reorganiza suas operações após diagnóstico de que as
unidades funcionais operam em silos, as decisões
demoram por excesso de níveis hierárquicos e as
equipes de atendimento ao cliente não têm autonomia
para resolver demandas sem escalar para a chefia. A
diretoria debate três propostas: a primeira sugere manter
a estrutura funcional e investir em integração por comitês
interfuncionais periódicos; a segunda propõe migrar para
estrutura por processos com equipes multidisciplinares
orientadas a resultados; a terceira defende adotar
modelo de unidades de negócio autônomas com
governança centralizada apenas em finanças e
estratégia. Um consultor alerta que a escolha entre
essas configurações não depende apenas de preferência
gerencial, mas de pressupostos distintos sobre
coordenação, poder, identidade organizacional e lógica
de geração de valor. Considerando as perspectivas
contemporâneas da teoria das organizações, a leitura
mais adequada a respeito desse cenário é:
Q4093516
Contabilidade Geral
Uma turma analisa empresas listadas em índice de
sustentabilidade e observa que uma delas aumentou
receita e lucro líquido, mas reduziu o percentual do valor
adicionado distribuído aos empregados, elevou os
pagamentos a financiadores e ampliou os investimentos
em projetos ambientais próprios. Parte da turma conclui
que a empresa tornou-se socialmente menos
responsável; outra parte entende que o investimento
ambiental compensa a distribuição menor aos
empregados. Considerando a demonstração do valor
adicionado e a análise socioeconômica, assinale a
alternativa que apresenta a leitura mais adequada a
respeito desse cenário:
Q4093515
Marketing
Uma empresa simulada deseja vender ecobags
produzidas por estudantes. O grupo pretende comunicar
o produto como sustentável porque substitui sacolas
plásticas descartáveis. Ao mapear a cadeia, descobre
que o tecido vem de origem não rastreada, o processo
de corte gera sobras sem destinação definida e o preço
exclui parte significativa do público escolar. Um
estudante propõe manter o discurso ambiental, pois o
benefício de uso final compensa as limitações
produtivas. Outro propõe divulgar transparência sobre as
limitações, pois comunicação honesta preserva
confiança mesmo em processo de transição. Nesse
contexto, a decisão mais adequada é:
Q4093514
Administração Geral
Em uma unidade curricular de empreendedorismo,
estudantes criam aplicativo para conectar pequenos
prestadores de serviço a clientes do bairro. O grupo
preenche o Canvas com coerência interna, define
proposta de valor e apresenta pitch convincente com
linguagem e estrutura adequadas. O professor observa
que não houve contato com prestadores reais, não há
estimativa de custo de aquisição de clientes, as
transações financeiras no aplicativo não foram
analisadas quanto à segurança e nenhum canal foi
testado. Nesse contexto, a intervenção pedagógica mais
adequada é:
Q4093513
Logística
Uma escola técnica simula operação de distribuição de
cestas de produtos de empreendedores locais. O grupo
privilegia o menor preço unitário como critério
predominante para escolha dos fornecedores. Após duas
rodadas operacionais, surgem rupturas de estoque,
entregas incompletas, desperdício por validade curta dos
produtos e aumento de retrabalho na conferência e
reposição. Um estudante afirma que o problema está nas
compras; outro diz que está na logística. Para esse
contexto descrito, assinale a alternativa que apresenta a
análise mais adequada:
Q4093512
Auditoria Governamental
Durante estágio supervisionado em setor público,
estudantes observam que a unidade mede produtividade
pelo número de processos finalizados por servidor.
Servidores relatam que processos simples são
priorizados sistematicamente para melhorar os
indicadores, enquanto casos complexos ficam
represados por semanas. A chefia afirma que a métrica
garante eficiência e transparência auditável.
Considerando controle interno e princípios
administrativos, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada para a situação descrita:
Q4093511
Direito Administrativo
A escola técnica pretende contratar empresa para
fornecer materiais de laboratório de gestão, incluindo
impressões, kits de simulação e itens de escritório. A
equipe gestora sugere escolher a proposta de menor
preço em função da restrição orçamentária. O professor
de Gestão e Negócios propõe discutir com a turma os
critérios de planejamento da contratação,
sustentabilidade e fiscalização contratual. Considerando
licitações, governança e responsabilidade
socioambiental, assinale a alternativa que apresenta a
orientação mais adequada para esse contexto:
Q4093510
Contabilidade de Custos
Em projeto de educação financeira, estudantes orientam
microempreendedores sobre formação de preço de
venda. Um grupo calcula o preço somando custo do
produto e margem desejada. Outro considera despesas
fixas, tributos, comissões, perdas, capacidade instalada,
percepção de valor dos clientes e preços praticados
pelos concorrentes. A professora pede orientação
tecnicamente mais completa para microempreendedores
com estrutura de custos heterogênea e atuação em
mercados com concorrência moderada. A respeito desse
contexto, assinale a alternativa correta:
Q4093509
Administração Financeira e Orçamentária
Uma pequena empresa parceira da escola apresenta
lucro contábil no mês, mas atrasa pagamento a
fornecedores e salários. O proprietário afirma que a
empresa "deu lucro, mas o dinheiro desapareceu". Os estudantes analisam a situação e identificam: volume
elevado de vendas a prazo com prazo médio de
recebimento de 60 dias, estoque aumentado por
compras antecipadas, parcelas de financiamento de
equipamentos, retirada dos sócios e inadimplência de
parte dos clientes. Considerando análise financeira e
contabilidade gerencial, assinale a alternativa que indica
a interpretação mais adequada a respeito dessa
situação:
Q4093508
Direito Digital
Em uma escola pública, estudantes de Gestão e
Negócios desejam pesquisar preferências de consumo
de colegas para criar uma loja experimental. O formulário
prevê coleta de nome, telefone, renda familiar, hábitos
de compra e perfis em redes sociais. A justificativa é que
dados completos permitem segmentar campanhas e
simular marketing digital real. A professora quer
preservar a finalidade pedagógica e a proteção dos
estudantes. Nesse caso, a conduta mais adequada é:
Q4093507
Logística
Uma cooperativa escolar passa a vender kits de material
reutilizado por rede social. A campanha gera alto
engajamento digital, mas as entregas atrasam
sistematicamente, os clientes reclamam de variação de
qualidade entre os pedidos e o custo do frete inviabiliza
pedidos provenientes de bairros distantes. O grupo
responsável propõe aumentar as postagens, criar
cupons de desconto e investir em parcerias com
influenciadores locais. Considerando a integração entre
marketing e operações, assinale a alternativa que
apresenta a orientação mais adequada para essa
situação:
Q4093506
Pedagogia
Em uma empresa simulada no curso técnico, a
professora solicita que os estudantes construam um
sistema de avaliação de desempenho para uma equipe
responsável por vendas, atendimento, controle financeiro
e entregas. Um grupo propõe "OKRs" para alinhar metas
estratégicas; outro defende avaliação "360 graus" para
reduzir vieses de julgamento; outro sugere matriz de
desempenho e potencial para identificar lideranças
futuras; outro propõe autoavaliação com rubrica
formativa para fortalecer reflexão individual. A professora
alerta que a finalidade é avaliar desempenho atual,
aprendizagem e melhoria de processos, sem transformar
a avaliação em ranking classificatório de talentos. Nesse
cenário, a arquitetura avaliativa mais adequada é:
Q4093505
Gestão de Pessoas
Uma organização pública parceira da escola oferta vagas
de estágio para estudantes de Gestão e Negócios. O
gestor pretende selecionar pelos melhores históricos
acadêmicos e entrevistas mais comunicativas. A
professora sugere incluir análise de competências,
situações-problema e critérios vinculados às atividades
reais do setor. O gestor argumenta que notas e
comunicação são indicadores objetivos e reduzem
subjetividade. Um coordenador propõe avaliação
colegiada com docentes e coordenação pedagógica,
argumentando que a decisão compartilhada confere
legitimidade institucional ao processo. Considerando
seleção por competências, assinale a alternativa que
apresenta a condução mais adequada para essa
situação:
Q4093504
Gestão de Pessoas
Uma empresa júnior escolar passa a executar
consultorias simuladas para pequenos negócios do
entorno. A equipe é organizada por projetos, mas os
estudantes continuam avaliados individualmente por
tarefas técnicas. Alguns assumem decisões de
relacionamento com clientes e têm alta visibilidade;
outros ficam em atividades de bastidor sem
reconhecimento equivalente. Surgem conflitos sobre
mérito, engajamento e reconhecimento. A coordenação
cogita criar cargos fixos e hierarquia formal para reduzir
ambiguidades. Considerando estrutura organizacional,
cultura e clima, assinale a alternativa que apresenta a
decisão mais adequada:
Q4093503
Administração Geral
Em uma atividade de aprendizagem baseada em
projetos, estudantes estruturam uma startup de
reaproveitamento de uniformes escolares. Identificam
forte aceitação inicial das famílias, parceria possível com
costureiras locais, baixa capacidade de triagem das
peças e risco de rejeição por parte de estudantes que
associam reúso à baixa renda. O grupo propõe lançar o
projeto com campanha genérica de sustentabilidade,
sem testar segmentos, validar proposta de valor, nem
definir indicadores. Considerando planejamento
estratégico e modelagem de negócios em ambiente de
incerteza, assinale a alternativa que apresenta a
orientação mais adequada:
Q4093502
Administração Geral
Uma turma de curso técnico realiza simulação de gestão
de uma cooperativa escolar de produtos sustentáveis.
Os grupos dividem tarefas em produção, vendas,
finanças e comunicação. Com o aumento dos pedidos,
surgem conflitos recorrentes: produção reclama que
vendas promete prazos inviáveis; finanças cortam
compras sem consultar produção; comunicação divulga
valores ambientais que não aparecem nos fornecedores
efetivamente escolhidos. O professor deseja avaliar a
compreensão das funções administrativas. Nesse
contexto, a interpretação mais adequada do problema
central é:
Q4093501
Administração Geral
Em uma escola técnica, estudantes elaboram
diagnóstico de uma pequena empresa familiar que
cresceu rapidamente após expandir vendas por canais
digitais. A proprietária concentra todas as decisões,
controla produtividade por presença física e volume
produzido, e não delega autoridade operacional. A
empresa passou a enfrentar atrasos recorrentes,
respostas contraditórias no atendimento a clientes, baixa
integração entre produção e vendas e ausência de
análise dos dados gerados pelas plataformas. Um
estudante afirma que a empresa deve reforçar
autoridade, disciplina e padronização. Outro argumenta
que o problema central está em tentar operar em
ambiente digital, instável e relacional com instrumentos
de coordenação concebidos para ambientes estáveis e
previsíveis. Assinale a alternativa correta a respeito
dessa situação, considerando a evolução do
pensamento administrativo:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Técnico Eletricista |
Q4093475
Relações Humanas
No setor de atendimento ao público de uma autarquia
municipal de água e esgoto, uma equipe de cinco
servidores apresenta os seguintes comportamentos:
evitam se comunicar diretamente uns com os outros,
preferindo deixar recados por escrito; recusam-se a
cobrir ausências de colegas; e, nas reuniões, ninguém
discorda abertamente, mas as decisões tomadas raramente são cumpridas. O gestor do setor interpreta a
situação como "time unido, pois não há brigas". Sobre as
relações humanas nesse ambiente, analise as
afirmativas a seguir:
I.A ausência de conflito aberto não indica necessariamente harmonia nas relações humanas, podendo refletir conflito velado que compromete a cooperação e a efetividade do grupo.
II.A recusa em cobrir ausências de colegas e o não cumprimento das decisões coletivas são sinais de que as relações informais do grupo estão funcionando de forma contrária aos objetivos da organização, mesmo sem que haja qualquer confronto explícito entre os membros.
III.A comunicação indireta entre membros de uma equipe, quando sistemática e generalizada, fortalece os vínculos interpessoais porque preserva a autonomia individual de cada servidor e reduz desgastes desnecessários nas relações do grupo.
IV.A leitura equivocada do gestor sobre o clima da equipe representa um risco institucional concreto, pois impede o diagnóstico correto das disfunções relacionais e retarda intervenções que poderiam restaurar a cooperação no setor.
É correto o que se afirma em:
I.A ausência de conflito aberto não indica necessariamente harmonia nas relações humanas, podendo refletir conflito velado que compromete a cooperação e a efetividade do grupo.
II.A recusa em cobrir ausências de colegas e o não cumprimento das decisões coletivas são sinais de que as relações informais do grupo estão funcionando de forma contrária aos objetivos da organização, mesmo sem que haja qualquer confronto explícito entre os membros.
III.A comunicação indireta entre membros de uma equipe, quando sistemática e generalizada, fortalece os vínculos interpessoais porque preserva a autonomia individual de cada servidor e reduz desgastes desnecessários nas relações do grupo.
IV.A leitura equivocada do gestor sobre o clima da equipe representa um risco institucional concreto, pois impede o diagnóstico correto das disfunções relacionais e retarda intervenções que poderiam restaurar a cooperação no setor.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Técnico Eletricista |
Q4093474
Filosofia do Direito
Considere as afirmativas a seguir sobre normas jurídicas
e o princípio da legalidade no serviço público:
I.As normas jurídicas distinguem-se das normas morais e religiosas principalmente pela coercibilidade, ou seja, pela possibilidade de o Estado impor seu cumprimento por meio de sanções aos que as descumprem.
II.No serviço público, o administrador pode praticar ato não previsto expressamente em lei desde que motivado, proporcional e orientado ao interesse coletivo, aplicando-se à Administração Pública a mesma lógica permissiva da iniciativa privada.
III.A bilateralidade atributiva das normas jurídicas significa que o direito de um sujeito corresponde ao dever de outro, criando uma relação de reciprocidade juridicamente exigível entre as partes.
É correto o que se afirma em:
I.As normas jurídicas distinguem-se das normas morais e religiosas principalmente pela coercibilidade, ou seja, pela possibilidade de o Estado impor seu cumprimento por meio de sanções aos que as descumprem.
II.No serviço público, o administrador pode praticar ato não previsto expressamente em lei desde que motivado, proporcional e orientado ao interesse coletivo, aplicando-se à Administração Pública a mesma lógica permissiva da iniciativa privada.
III.A bilateralidade atributiva das normas jurídicas significa que o direito de um sujeito corresponde ao dever de outro, criando uma relação de reciprocidade juridicamente exigível entre as partes.
É correto o que se afirma em:
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