Questões de Concurso Comentadas para Ibest | Qconcursos.com

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista de Gestão |

Q3629595 Administração Geral

A departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Há vários critérios de departamentalização, com suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa correta em relação a cada tipo de departamentalização.

A

Por função ou funcional é indicada para circunstâncias instáveis, em organizações com muitas linhas de produtos ou serviços.

B

Por projetos, em que são criadas estruturas permanentes, superpostas à organização funcional.

C

Por cliente, utilizada principalmente quando a organização opera com um cliente exclusivo, que exige tratamento especializado.

D

Por processo, é frequentemente utilizado em operações industriais, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa.

E

Matricial, em que as atribuições e a autoridade de cada elemento da estrutura são claramente definidas e perfeitamente segregadas.

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Q3629594

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista de Gestão |

Q3629594 Administração Geral

A proposta da ferramenta balanced scorecard (BSC) é que as empresas não se baseiem apenas em indicadores financeiros para avaliar o desempenho, mas também em outros fatores. Assinale a alternativa correta acerca desse assunto.

A

Para implementação do BSC é necessário estabelecer previamente os indicadores considerados para cada perspectiva.

B

Um dos indicadores passíveis de medir o desempenho da organização em relação aos clientes é a sua rotatividade.

C

Um dos pilares do BSC é o dos processos internos, em que a inexistência de retrabalho, independentemente das devoluções, é um bom indicador.

D

O pilar de aprendizado e crescimento não é relevante em organizações com produção padronizada e em série.

E

Entre os indicadores financeiros para utilização do BSC, destaca-se o grau de satisfação dos clientes.

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Q3629593

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista de Gestão |

Q3629593 Administração Geral

A matriz GUT é uma ferramenta de gestão usada para priorizar problemas e oportunidades, analisando três critérios: gravidade, urgência e tendência, proposta em 1981 por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe. Acerca desse assunto, é correto afirmar que

A

é uma ferramenta de qualidade usada quando não se vislumbram alternativas de ação.

B

levando-se em consideração os três critérios, permite escolher a tomada de ação mais vantajosa.

C

a tendência consiste no desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação.

D

uma desvantagem de sua utilização é a dificuldade de sua implementação.

E

sua aplicabilidade prescinde de uma lista completa de atividades.

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Q3629590

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista de Gestão |

Q3629590 Medicina

Em uma clínica de saúde privada, um médico promove sua atuação nas redes sociais apresentando-se como “especialista em dermatologia, sem possuir Registro de Qualificação de Especialista (RQE). Nessa hipótese, de acordo com a Resolução CFM n.º 2.336/2023, a conduta é

A

vedada, pois é proibido anunciar especialidade sem comprovação e sem RQE.

B

permitida se o médico tiver pós-graduação lato sensu.

C

permitida com anuência do diretor técnico.

D

vedada apenas se houver divulgação de preços.

E

vedada apenas se o médico for servidor público.

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Q3629424

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629424 Banco de Dados

Com relação aos conceitos básicos de banco de dados, assinale a alternativa correta.

A

Um banco de dados relacional armazena os dados em formato de arquivos de texto, organizados em diretórios hierárquicos.

B

A linguagem SQL é utilizada apenas para definir o layout gráfico das interfaces de consulta dos dados.

C

O conceito de chave primária refere-se a qualquer campo que pode conter valores duplicados em uma tabela.

D

A integridade referencial permite que registros órfãos existam livremente, sem relação com outras tabelas.

E

O Modelo Relacional organiza os dados em tabelas compostas por linhas (tuplas) e colunas (atributos).

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Q3629423

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629423 Redes de Computadores

Um técnico de TI foi designado para configurar um servidor FTP em uma rede local, com o objetivo de permitir o envio e recebimento de arquivos entre usuários autenticados. Durante a configuração, diversos aspectos devem ser considerados para garantir a funcionalidade e a segurança do serviço. Com base nos princípios do FTP, assinale a alternativa correta.

A

O modo passivo de FTP é mais adequado para conexões atrás de firewalls ou NAT, pois o cliente inicia ambas as conexões.

B

O protocolo FTP transfere arquivos apenas via conexão criptografada por padrão, garantindo total segurança dos dados.

C

A porta padrão utilizada para conexões FTP é a porta TCP 443.

D

A configuração de um servidor FTP exige que os usuários tenham permissões de administrador no sistema.

E

O protocolo FTP utiliza o protocolo UDP para a transmissão de arquivos.

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Q3629422

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629422 Redes de Computadores

No que tange ao servidor DHCP, assinale a alternativa correta.

A

O DHCP é utilizado exclusivamente para redes IPv6, sendo incompatível com endereços IPv4.

B

O servidor DHCP atribui dinamicamente endereços IP e outras configurações, como máscara de sub-rede, DNS e gateway padrão.

C

Um servidor DHCP pode atribuir apenas endereços IP fixos previamente configurados manualmente.

D

O protocolo DHCP exige que cada dispositivo da rede possua uma configuração manual do gateway.

E

O DHCP realiza autenticação de usuários antes de atribuir um endereço IP.

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Q3629421

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629421 Sistemas Operacionais

Com relação às funcionalidades do Microsoft Active directory (AD), assinale a alternativa correta.

A

As permissões no AD só podem ser atribuídas diretamente a usuários, não sendo possível usar grupos para esse fim.

B

O Active Directory não oferece suporte à autenticação via protocolo Kerberos.

C

A ferramenta “Active Directory Users and Computers” é utilizada apenas para configurar redes Linux.

D

No AD, a criação de uma Unidade Organizacional (OU) permite organizar usuários e computadores para aplicação de políticas de forma centralizada.

E

O AD não permite a replicação de dados entre controladores de domínio em diferentes localidades.

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Q3629420

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629420 Redes de Computadores

O conjunto de protocolos TCP/IP é fundamental para a comunicação em redes de computadores, definindo regras e procedimentos para troca de dados. Com relação ao TCP/IP, assinale a alternativa correta.

A

O protocolo TCP é responsável por enviar pacotes sem garantia de entrega, priorizando a velocidade em detrimento da confiabilidade.

B

O protocolo IP é responsável por garantir que os pacotes de dados cheguem na ordem correta ao destino final.

C

O protocolo TCP oferece controle de fluxo e confirmações para assegurar a entrega confiável dos dados.

D

O endereço IP é utilizado apenas para identificar dispositivos em redes locais e não pode ser utilizado na Internet.

E

O modelo TCP/IP não possui camadas e funciona como um protocolo único e indivisível.

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Q3629419

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629419 Sistemas Operacionais

A segurança na computação em nuvem é um aspecto crítico para proteger dados, aplicações e infraestrutura. Sobre as práticas e desafios de segurança na nuvem, assinale a alternativa correta.

A

Na computação em nuvem, a responsabilidade pela segurança é totalmente do provedor, e o cliente não precisa adotar nenhuma medida adicional.

B

A segurança na nuvem não precisa considerar as políticas de conformidade, pois elas são responsabilidade exclusiva do usuário final.

C

A autenticação multifator (MFA) não é recomendada na nuvem, pois pode dificultar o acesso dos usuários legítimos.

D

A virtualização utilizada na nuvem não influencia nos aspectos de segurança da infraestrutura.

E

A criptografia de dados em trânsito e em repouso é uma prática essencial para proteger informações na nuvem contra acessos não autorizados.

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Q3629418

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629418 Sistemas Operacionais

Com relação à distribuição geográfica na arquitetura de nuvem, assinale a alternativa correta.

A

A replicação geográfica é uma prática que consiste em distribuir dados e serviços em múltiplas regiões para aumentar a resiliência e reduzir a latência.

B

A arquitetura em nuvem não permite o uso de múltiplas regiões devido a limitações técnicas e de custo.

C

A distribuição geográfica implica que os usuários finais devem acessar apenas o data center mais distante para garantir a segurança.

D

A replicação de dados em múltiplas regiões elimina a necessidade de backups tradicionais.

E

A distribuição geográfica é importante apenas para serviços SaaS, não afetando modelos IaaS ou PaaS.

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Q3629417

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629417 Sistemas Operacionais

Na computação em nuvem, o conceito de elasticidade é fundamental para a eficiência e custo-benefício dos serviços prestados. Com relação à elasticidade, assinale a alternativa correta.

A

Elasticidade refere-se à capacidade da nuvem de aumentar recursos apenas manualmente, mediante solicitação do administrador.

B

Elasticidade é a habilidade de ajustar automaticamente a capacidade computacional, aumentando ou reduzindo recursos conforme a demanda.

C

Elasticidade significa a duplicação constante de recursos para garantir alta disponibilidade, independentemente do uso.

D

Elasticidade é uma característica exclusiva do modelo SaaS, não sendo aplicada em IaaS ou PaaS.

E

Elasticidade limita o uso máximo de recursos computacionais para evitar gastos excessivos, bloqueando novas solicitações após certo limite.

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Q3629416

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629416 Sistemas Operacionais

Os modelos de implantação de computação em nuvem são classificados como nuvem privada, pública ou híbrida, cada um com características específicas quanto à propriedade, acesso e controle. No que se refere a esses modelos, assinale a alternativa correta.

A

Nuvem pública é aquela que oferece recursos exclusivos para uma única organização, garantindo máxima segurança e controle.

B

Nuvem privada é disponibilizada por provedores externos para uso geral, compartilhando recursos com múltiplos clientes.

C

Nuvem privada não permite customização dos recursos e não pode ser gerenciada internamente pela organização.

D

Nuvem híbrida combina características de nuvens públicas e privadas, permitindo que dados e aplicações sejam compartilhados entre elas.

E

Nuvem pública não oferece escalabilidade, pois os recursos são fixos e limitados pelo provedor.

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Q3629415

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629415 Sistemas Operacionais

Os modelos de serviço em computação em nuvem IaaS, PaaS e SaaS oferecem diferentes níveis de controle e responsabilidade entre o provedor e o usuário final. Com relação a esses modelos, assinale a alternativa correta.

A

No modelo IaaS, o usuário final gerencia apenas a infraestrutura física, enquanto o provedor gerencia o sistema operacional e os aplicativos.

B

No modelo SaaS, o usuário final é responsável pela manutenção da infraestrutura e do software, incluindo atualizações e patches.

C

PaaS é indicado quando o usuário deseja controlar diretamente o hardware físico e a rede.

D

IaaS significa Software como Serviço, onde o usuário acessa aplicações prontas hospedadas na nuvem.

E

PaaS (Platform as a Service) oferece ao usuário final uma plataforma para desenvolvimento, teste e implantação de aplicativos, eliminando a necessidade de gerenciar a infraestrutura subjacente.

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Q3629414

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629414 Governança de TI

Com relação aos objetivos do COBIT 2019, assinale a alternativa correta.

A

O COBIT 2019 possui 15 objetivos de governança e gestão que são aplicáveis exclusivamente ao setor financeiro.

B

Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio APO (Alinhar, Planejar e Organizar).

C

O domínio MEA (Monitorar, Avaliar e Analisar) é responsável exclusivamente pela gestão financeira de TI.

D

Os objetivos do COBIT 2019 focam apenas em segurança da informação, ignorando aspectos de desempenho e conformidade.

E

O COBIT 2019 define 40 objetivos de governança e gestão, distribuídos em cinco domínios, sendo que o domínio EDM refere-se exclusivamente a objetivos de governança.

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Q3629413

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629413 Governança de TI

O COBIT 2019 é um framework de governança e gestão de tecnologia da informação que auxilia as organizações a alinharem a TI aos objetivos do negócio. Considerando os conceitos básicos do COBIT 2019, assinale a alternativa correta.

A

O COBIT 2019 elimina completamente os processos da versão anterior e adota um modelo baseado exclusivamente em princípios ágeis.

B

O COBIT 2019 é voltado exclusivamente para organizações do setor público e não é aplicável ao setor privado.

C

Os objetivos de gestão no COBIT 2019 não são alinhados aos objetivos estratégicos do negócio.

D

O COBIT 2019 não permite customização para diferentes contextos organizacionais, sendo rígido em sua aplicação.

E

O framework define cinco domínios de governança e gestão, entre eles o domínio EDM (Avaliar, Dirigir e Monitorar), que representa os objetivos de governança.

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Q3629412

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629412 Governança de TI

O ITIL v4 apresenta uma estrutura atualizada para o gerenciamento de serviços, visando integrar práticas ágeis, DevOps e governança. Com relação à estrutura do ITIL v4, assinale a alternativa correta.

A

O Sistema de Valor de Serviço (Service Value System - SVS) do ITIL v4 integra componentes e atividades que facilitam a criação de valor por meio dos serviços.

B

O ITIL v4 é estruturado exclusivamente em processos sequenciais e rígidos, como nas versões anteriores, sem contemplar práticas ágeis ou flexíveis.

C

O modelo de Governança do ITIL v4 está separado do Sistema de Valor de Serviço e não influencia as atividades de entrega dos serviços.

D

A Cadeia de Valor de Serviço no ITIL v4 possui sete atividades que são executadas de forma linear, sem possibilidade de adaptação conforme o contexto.

E

O foco principal do ITIL v4 está na automatização total dos serviços, dispensando o envolvimento humano nas operações.

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Q3629411

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629411 Governança de TI

O ITIL v4 trouxe uma evolução no modelo de gerenciamento de serviços de TI, promovendo uma abordagem mais ágil e integrada para entrega de valor ao cliente. Sobre os conceitos básicos do Gerenciamento de Serviços segundo o ITIL v4, assinale a alternativa correta.

A

O conceito de valor em ITIL v4 é exclusivamente financeiro, medido apenas pelo custo e receita gerados pelo serviço.

B

O ITIL v4 adota o conceito de serviço como um meio de entregar valor, facilitando resultados desejados pelos clientes sem que eles precisem gerenciar custos e riscos diretamente.

C

O Gerenciamento de Incidentes é um dos componentes da Cadeia de Valor de Serviço.

D

Práticas em ITIL v4 referem-se apenas a processos tradicionais e não contemplam aspectos como cultura organizacional e melhoria contínua.

E

A Governança em ITIL v4 é opcional e recomendada somente para organizações de grande porte.

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Q3629410

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629410 Segurança da Informação

Com relação à gestão de riscos, assinale a alternativa correta.

A

A mitigação de riscos consiste exclusivamente na transferência da responsabilidade para terceiros por meio de seguros ou contratos de outsourcing.

B

A análise quantitativa de riscos é sempre preferida à análise qualitativa por sua maior precisão, mesmo quando há escassez de dados.

C

A aceitação de riscos é inadequada em qualquer cenário e deve ser sempre evitada, mesmo quando o custo de mitigação é superior ao impacto estimado.

D

A gestão de riscos envolve a identificação sistemática dos ativos, ameaças, vulnerabilidades e impactos, permitindo a priorização de ações conforme o apetite ao risco da organização.

E

A avaliação de riscos deve ser realizada apenas uma vez, no início do projeto, pois riscos residuais não precisam ser monitorados.

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Q3629409

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629409 Governança de TI

As áreas de conhecimento da Governança e da Gestão de Tecnologia da Informação têm sido estruturadas com base em frameworks reconhecidos como COBIT, ITIL, ISO/IEC 38500 e ISO/IEC 20000, entre outros. Considerando as boas práticas e os referenciais teóricos e normativos sobre o tema, assinale a alternativa correta a respeito dessas áreas.

A

A área de Gestão de Portfólio de TI é responsável por monitorar a segurança cibernética e responder a incidentes críticos de segurança.

B

A área de Governança de Dados e Informações não está diretamente relacionada à conformidade legal, mas apenas à modelagem de banco de dados.

C

A área de Gestão de Capacidade e Desempenho está associada ao monitoramento proativo da infraestrutura para garantir a entrega dos níveis de serviço acordados.

D

A área de Gestão de Continuidade de Serviços de TI lida exclusivamente com backups e restauração de arquivos.

E

A área de Gestão de Projetos de TI tem como foco a governança das redes corporativas e seu desempenho técnico.

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