Questões de Concurso
Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
Foram encontradas 694 questões
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Câmara de Solânea - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Câmara de Solânea - PB - Assistente Legislativo |
Q3879274
Administração Pública
Em qualquer processo de comunicação torna-se imperativa a presença de três variáveis essenciais, sendo elas: o emissor, a mensagem e o receptor. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir relativas ao conceito de redação oficial e o panorama da comunicação oficial.
I- No processo de comunicação por meio da redação oficial, o emissorserá sempre o serviço público.
II- O destinatário dessa comunicação será sempre uma entidade pública.
III- Redação oficial é a normativa pela qual o Poder Públiconorteia a produção de comunicações oficiais e atos normativos.
IV- Independentemente da finalidade do documento e da intenção do emissor, o texto deve ser escrito da mesma forma, considerando, assim, o atributo principal do processo, que é o da subjetividade.
É CORRETO o que seafirma em:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Pilõezinhos - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Pilõezinhos - PB - Agente Administrativo |
Q3877663
Administração Pública
O processo de comunicação nas organizações possui papel fundamental para a execução das atividades planejadas. As atividades diárias de um indivíduo exigem que ele se comunique com outros indivíduos. Assim, a comunicação é necessária para que os indivíduos desempenhem bem as suas atividades de um modo geral. Acerca do tema, aprecie as afirmativas que seguem:
I- Em se tratando da eficiência e da eficácia das comunicações, entende-se que a eficácia está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficiência está relacionada com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
II- O superior hierárquico precisa comunicar eficientemente escala abaixo. Entretanto, o subordinado não precisa comunicar eficientemente escala acima.
III- A comunicação pode ser considerada um processo pelo qual a “informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente, com a intenção de influenciar o comportamento”.
IV- A comunicação, ainda, pode ser por contato direto ou indireto. O contato indireto (face a face) ocorre através da fala, podendo ser reforçado por gestos, sinais ou símbolos. O contato direto (interpessoal) ocorre através da escrita, podendo ocorrer também por telefone, internet, entre outros do mesmo gênero.
V- A comunicação é uma forma de intercâmbio de informações. Portanto, ela é como uma estrada que possui mão dupla. A informação vai e volta. Assim, ela alimenta o sistema com novas informações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- Em se tratando da eficiência e da eficácia das comunicações, entende-se que a eficácia está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficiência está relacionada com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
II- O superior hierárquico precisa comunicar eficientemente escala abaixo. Entretanto, o subordinado não precisa comunicar eficientemente escala acima.
III- A comunicação pode ser considerada um processo pelo qual a “informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente, com a intenção de influenciar o comportamento”.
IV- A comunicação, ainda, pode ser por contato direto ou indireto. O contato indireto (face a face) ocorre através da fala, podendo ser reforçado por gestos, sinais ou símbolos. O contato direto (interpessoal) ocorre através da escrita, podendo ocorrer também por telefone, internet, entre outros do mesmo gênero.
V- A comunicação é uma forma de intercâmbio de informações. Portanto, ela é como uma estrada que possui mão dupla. A informação vai e volta. Assim, ela alimenta o sistema com novas informações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT
Prova:
SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Agente de Contratação |
Q3877428
Administração Pública
Na redação oficial, representa um atributo da impessoalidade:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar Administrativo |
Q3876636
Administração Pública
A redação oficial nos órgãos públicos em todos os níveis e esferas, (Federal, Estadual e
Municipal) seguem padrões e normas. É uma característica ou atributo da redação oficial:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo |
Q3875767
Administração Pública
No que se refere à Redação Oficial, avalie as sentenças:
I - Na redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa.
II - A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade.
III - Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
IV - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
V - A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.
VI - A redação oficial deve caracterizar-se por: clareza e precisão; subjetividade; concisão; coesão e coerência; pessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Na redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa.
II - A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade.
III - Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
IV - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
V - A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.
VI - A redação oficial deve caracterizar-se por: clareza e precisão; subjetividade; concisão; coesão e coerência; pessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Assistente em Administração |
Q3875621
Administração Pública
Durante reunião ordinária de um colegiado da Administração Pública municipal, destinada à deliberação sobre medidas administrativas internas, a assistente em administração responsável pela lavratura da ata registrou os principais assuntos tratados e as decisões tomadas. Contudo, o documento apresentou as seguintes características: linguagem subjetiva em determinados trechos, inclusão de comentários interpretativos do redator sobre as falas dos participantes e ausência do registro do horário de início e de encerramento da reunião.
À luz das normas de comunicação oficial, das características próprias da ata e das orientações do Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Assistente em Administração |
Q3875612
Administração Pública
Um servidor de um ministério federal foi orientado a
revisar os modelos de ofícios e e-mails institucionais
utilizados na comunicação interna e externa do órgão, a
fim de adequá-los às normas vigentes sobre pronomes
de tratamento. Durante a revisão, surgiram dúvidas
quanto à forma correta de tratamento a ser empregada
na comunicação com agentes públicos federais de
diferentes níveis hierárquicos. Considerando o disposto
no Decreto nº 9.758/2019, assinale a alternativa
CORRETA.
Q3873420
Administração Pública
A redação oficial organiza a comunicação no âmbito da
Administração Pública, buscando assegurar clareza,
impessoalidade e padronização dos atos administrativos,
conforme orientações consolidadas em manuais
normativos contemporâneos (BRASIL, 2018).
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, assinale a alternativa correta.
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
RIOPRETOPREV
Prova:
VUNESP - 2026 - RIOPRETOPREV - Agente Previdenciário |
Q3873204
Administração Pública
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da
República, considerando-se o princípio da impessoalidade, é correto afirmar que
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL - Agente Administrativo |
Q3870891
Administração Pública
Sobre as formas de cortesia, expressões de tratamento,
vocativos e endereçamento utilizadas atualmente na Administração Pública Federal é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
IBGP
Órgão:
Câmara de Porto Velho - RO
Prova:
IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Técnico Legislativo |
Q3867968
Administração Pública
No Manual de Redação da Presidência da República, o padrão que unificou o aviso e o memorando, visando à uniformidade das comunicações oficiais, denomina-se CORRETAMENTE como:
Ano: 2026
Banca:
IBGP
Órgão:
Câmara de Porto Velho - RO
Prova:
IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista de Comunicação |
Q3866813
Administração Pública
No contexto da administração pública municipal, é
fundamental distinguir os tipos de comunicação.
Assinale a alternativa que define
CORRETAMENTE a comunicação que tem
como núcleo o fluxo de informações de interesse
coletivo, em contraposição àquela que trata do
relacionamento entre o Poder Executivo e a
sociedade.
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Vinhedo - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |
Q3865523
Administração Pública
Assinale a alternativa que indica corretamente
qual é o documento ideal para efetuar o registro
claro e detalhado de fatos, ocorrências,
resoluções e decisões de reuniões e assembleias
numa sessão de corpo deliberativo ou consultivo
da administração pública:
Q3864733
Administração Pública
A comunicação interna e externa é fundamental para a eficiência das organizações públicas. Barreiras comunicacionais podem comprometer a clareza e a objetividade das mensagens.
Qual das alternativas representa uma barreira típica à comunicação organizacional?
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Marmeleiro - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Marmeleiro - PR - Assistente Administrativo |
Q3863837
Administração Pública
Analise as características do seguinte Ato Oficial:
I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa.
II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros.
III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza.
IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura.
Após a análise, as características referem-se a:
I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa.
II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros.
III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza.
IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura.
Após a análise, as características referem-se a:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção de Almoxarifado |
Q3847099
Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta o nome do
documento da redação técnica oficial cujo
objetivo é ser um instrumento de outorga de
poderes de uma pessoa física ou jurídica para
outra.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São José do Rio Preto - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente Administrativo |
Q3845727
Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta uma recomendação
correta sobre o uso do correio eletrônico na administração pública.
Ano: 2026
Banca:
DIRPS
Órgão:
Prefeitura de Patos de Minas - MG
Prova:
DIRPS - 2026 - Prefeitura de Patos de Minas - MG - Secretário Escolar |
Q3840325
Administração Pública
Nas unidades escolares e também em outros setores do serviço público, a implementação de práticas
adequadas de comunicação verbal é essencial no atendimento apropriado das diferentes demandas da
comunidade escolar e da sociedade em geral, bem como na divulgação e compartilhamento de informações da
própria instituição. Considerando as boas práticas de comunicação verbal que devem prevalecer no serviço
público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) A comunicação verbal deve ser clara, concisa, empática e correta quanto ao uso do idioma pátrio.
( ) A comunicação verbal deve se pautar em uma linguagem simples, sem a utilização de termos técnicos, palavras difíceis e jargões que podem dificultar o entendimento e confundir as pessoas.
( ) A comunicação verbal deve ser ajustada ao nível de conhecimento e às necessidades de cada ser humano, sempre que necessário, por meio do uso de uma linguagem que evita vocábulos ou expressões de cunho discriminatório.
( ) A comunicação verbal deve ser objetiva e dogmática para não dar espaço para o cidadão questionar ou problematizar algum assunto e, assim, evitar dúvidas, opiniões e diálogos desnecessários que podem gerar polêmicas e embates políticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) A comunicação verbal deve ser clara, concisa, empática e correta quanto ao uso do idioma pátrio.
( ) A comunicação verbal deve se pautar em uma linguagem simples, sem a utilização de termos técnicos, palavras difíceis e jargões que podem dificultar o entendimento e confundir as pessoas.
( ) A comunicação verbal deve ser ajustada ao nível de conhecimento e às necessidades de cada ser humano, sempre que necessário, por meio do uso de uma linguagem que evita vocábulos ou expressões de cunho discriminatório.
( ) A comunicação verbal deve ser objetiva e dogmática para não dar espaço para o cidadão questionar ou problematizar algum assunto e, assim, evitar dúvidas, opiniões e diálogos desnecessários que podem gerar polêmicas e embates políticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Caiçara - PB
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Digitador |
Q3839553
Administração Pública
Os atos oficiais possuem formatos e finalidades próprias
dentro da Administração Pública, obedecendo ao padrão formal de comunicação e às competências legais de cada autoridade. Considerando as características dos principais atos oficiais, assinale a única alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Campos Novos - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Recepcionista |
Q3838289
Administração Pública
Analise as afirmativas abaixo no tocante ao uso
do e-mail na administração pública, conforme descrito
no Manual de Redação da Presidência da República.
1. O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
2. O endereço eletrônico de e-mail utilizado pelos servidores públicos pode ser oficial (Ex. gov.br) ou pessoal (Ex. gmail.com).
3. O e-mail transformou-se em uma das principais formas de envio e recebimento de documentos na administração pública.
4. Nos e-mails, pode-se utilizar linguagem coloquial e gírias, em face de seu caráter mais flexível de comunicação oficial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
2. O endereço eletrônico de e-mail utilizado pelos servidores públicos pode ser oficial (Ex. gov.br) ou pessoal (Ex. gmail.com).
3. O e-mail transformou-se em uma das principais formas de envio e recebimento de documentos na administração pública.
4. Nos e-mails, pode-se utilizar linguagem coloquial e gírias, em face de seu caráter mais flexível de comunicação oficial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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