Questões de Concurso
Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
Foram encontradas 708 questões
Q3864733
Administração Pública
A comunicação interna e externa é fundamental para a eficiência das organizações públicas. Barreiras comunicacionais podem comprometer a clareza e a objetividade das mensagens.
Qual das alternativas representa uma barreira típica à comunicação organizacional?
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Marmeleiro - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Marmeleiro - PR - Assistente Administrativo |
Q3863837
Administração Pública
Analise as características do seguinte Ato Oficial:
I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa.
II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros.
III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza.
IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura.
Após a análise, as características referem-se a:
I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa.
II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros.
III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza.
IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura.
Após a análise, as características referem-se a:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção de Almoxarifado |
Q3847099
Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta o nome do
documento da redação técnica oficial cujo
objetivo é ser um instrumento de outorga de
poderes de uma pessoa física ou jurídica para
outra.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São José do Rio Preto - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente Administrativo |
Q3845727
Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta uma recomendação
correta sobre o uso do correio eletrônico na administração pública.
Ano: 2026
Banca:
DIRPS
Órgão:
Prefeitura de Patos de Minas - MG
Prova:
DIRPS - 2026 - Prefeitura de Patos de Minas - MG - Secretário Escolar |
Q3840325
Administração Pública
Nas unidades escolares e também em outros setores do serviço público, a implementação de práticas
adequadas de comunicação verbal é essencial no atendimento apropriado das diferentes demandas da
comunidade escolar e da sociedade em geral, bem como na divulgação e compartilhamento de informações da
própria instituição. Considerando as boas práticas de comunicação verbal que devem prevalecer no serviço
público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) A comunicação verbal deve ser clara, concisa, empática e correta quanto ao uso do idioma pátrio.
( ) A comunicação verbal deve se pautar em uma linguagem simples, sem a utilização de termos técnicos, palavras difíceis e jargões que podem dificultar o entendimento e confundir as pessoas.
( ) A comunicação verbal deve ser ajustada ao nível de conhecimento e às necessidades de cada ser humano, sempre que necessário, por meio do uso de uma linguagem que evita vocábulos ou expressões de cunho discriminatório.
( ) A comunicação verbal deve ser objetiva e dogmática para não dar espaço para o cidadão questionar ou problematizar algum assunto e, assim, evitar dúvidas, opiniões e diálogos desnecessários que podem gerar polêmicas e embates políticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) A comunicação verbal deve ser clara, concisa, empática e correta quanto ao uso do idioma pátrio.
( ) A comunicação verbal deve se pautar em uma linguagem simples, sem a utilização de termos técnicos, palavras difíceis e jargões que podem dificultar o entendimento e confundir as pessoas.
( ) A comunicação verbal deve ser ajustada ao nível de conhecimento e às necessidades de cada ser humano, sempre que necessário, por meio do uso de uma linguagem que evita vocábulos ou expressões de cunho discriminatório.
( ) A comunicação verbal deve ser objetiva e dogmática para não dar espaço para o cidadão questionar ou problematizar algum assunto e, assim, evitar dúvidas, opiniões e diálogos desnecessários que podem gerar polêmicas e embates políticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Caiçara - PB
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Digitador |
Q3839553
Administração Pública
Os atos oficiais possuem formatos e finalidades próprias
dentro da Administração Pública, obedecendo ao padrão formal de comunicação e às competências legais de cada autoridade. Considerando as características dos principais atos oficiais, assinale a única alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Campos Novos - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Recepcionista |
Q3838289
Administração Pública
Analise as afirmativas abaixo no tocante ao uso
do e-mail na administração pública, conforme descrito
no Manual de Redação da Presidência da República.
1. O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
2. O endereço eletrônico de e-mail utilizado pelos servidores públicos pode ser oficial (Ex. gov.br) ou pessoal (Ex. gmail.com).
3. O e-mail transformou-se em uma das principais formas de envio e recebimento de documentos na administração pública.
4. Nos e-mails, pode-se utilizar linguagem coloquial e gírias, em face de seu caráter mais flexível de comunicação oficial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
2. O endereço eletrônico de e-mail utilizado pelos servidores públicos pode ser oficial (Ex. gov.br) ou pessoal (Ex. gmail.com).
3. O e-mail transformou-se em uma das principais formas de envio e recebimento de documentos na administração pública.
4. Nos e-mails, pode-se utilizar linguagem coloquial e gírias, em face de seu caráter mais flexível de comunicação oficial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835770
Administração Pública
A redação oficial, enquanto instrumento da comunicação
administrativa, orienta-se por princípios e diretrizes que
visam assegurar a adequada transmissão das
informações no âmbito da Administração Pública. Entre
esses princípios, destacam-se a impessoalidade, a
clareza e a padronização dos documentos oficiais,
conforme orientações normativas aplicáveis. Com base
nesses fundamentos, analise as afirmativas a seguir e
preencha as lacunas utilizando "V" para verdadeiras e
"F" para falsas.
(__)A impessoalidade constitui elemento essencial da redação oficial.
(__)A clareza pode ser dispensada em comunicações administrativas.
(__)A padronização visa uniformidade dos documentos oficiais.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta, de cima para baixo:
(__)A impessoalidade constitui elemento essencial da redação oficial.
(__)A clareza pode ser dispensada em comunicações administrativas.
(__)A padronização visa uniformidade dos documentos oficiais.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835765
Administração Pública
O correio eletrônico institucional constitui meio relevante
de comunicação administrativa, sendo amplamente
utilizado para a troca formal de informações, a tramitação
de demandas e o registro de comunicações no âmbito da
Administração Pública, devendo observar padrões de
uso compatíveis com os princípios da legalidade, da
impessoalidade e da eficiência. À luz dessas
características, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3835755
Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República
estabelece diretrizes e normas destinadas a orientar a
elaboração da comunicação oficial no âmbito da
Administração Pública, constituindo referência normativa
para a padronização, clareza e impessoalidade dos atos
e documentos administrativos. Nesse sentido, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Aparecida - SP
Provas:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor I - Educação Infantil
|
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Nutrição |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Administração |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Técnico - Direito e Legislação |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Educação Física |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Inglês |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Matemática |
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Anos Iniciais - Regular |
Q3799560
Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta o nome de
um documento técnico da redação oficial que tem
por objetivo fazer uma declaração a respeito de
alguma situação relacionada a uma pessoa física.
Ano: 2025
Banca:
ACCESS
Órgão:
Prefeitura de Rodeiro - MG
Prova:
ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Motorista |
Q4112180
Administração Pública
Processos de deliberação municipal geralmente
envolvem disputas entre grupos sociais que defendem
usos distintos para o território. Em situação em que
moradores apresentaram propostas divergentes para
reorganizar espaços comunitários, a administração
buscou equilibrar demandas conflitantes e enfrentar
desafios ligados à participação social, transparência e
critérios técnicos. Nesse contexto, qual princípio se
destaca para a construção de políticas públicas com
maior aceitação coletiva?
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE
Prova:
CONSULPAM - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Técnico Administrativo |
Q4095870
Administração Pública
Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE
o papel da comunicação organizacional.
Ano: 2025
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Santos - SP
Prova:
IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |
Q4037111
Administração Pública
A prestação de informações ao público é uma atividade central para o Agente de Comunicação, exigindo clareza, precisão e responsabilidade. O agente deve saber diferenciar os tipos de informação que pode fornecer, pautando sua conduta pelos princípios que regem a Administração Pública. Acerca dos procedimentos e limites na prestação de informações gerais, marque (V), para as afirmativas verdadeiras, e (F), para as falsas.
(__) Ao ser questionado sobre qual empresa privada conveniada oferece o melhor serviço, o agente, para ser solícito, pode indicar aquela de sua preferência pessoal, baseando-se em sua experiência como cidadão.
(__) Caso tenha acesso às informações sobre um processo administrativo em andamento, mas que ainda não foi concluído e publicado, o agente pode adiantar o possível desfecho ao interessado para demonstrar agilidade.
(__) Se não tiver certeza sobre o horário de funcionamento de um setor específico, o agente deve fornecer um horário aproximado, pois é melhor oferecer uma resposta provável a não dar nenhuma informação.
(__) Ao receber uma pergunta cuja resposta não sabe, o agente deve informar ao cidadão que irá buscar a informação correta ou direcioná-lo ao setor competente, garantindo a fidedignidade do que é comunicado pela repartição.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |
Q4031697
Administração Pública
Durante a elaboração de um ofício de solicitação de
informações a outro órgão público, o servidor redigiu o
seguinte texto:
"Solicitamos, se possível, que nos enviem, dentro do prazo que considerarem adequado, todas as informações e documentos que julgarem pertinentes sobre o andamento das atividades relativas ao projeto mencionado anteriormente, a fim de que possamos analisar e tomar as providências que entendermos necessárias."
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, avalie o texto apresentado e assinale a alternativa correta sobre os atributos da redação oficial que deveriam ser aplicados:
"Solicitamos, se possível, que nos enviem, dentro do prazo que considerarem adequado, todas as informações e documentos que julgarem pertinentes sobre o andamento das atividades relativas ao projeto mencionado anteriormente, a fim de que possamos analisar e tomar as providências que entendermos necessárias."
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, avalie o texto apresentado e assinale a alternativa correta sobre os atributos da redação oficial que deveriam ser aplicados:
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980782
Administração Pública
No que tange a Redação Oficial, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2025
Banca:
HC Assessoria
Órgão:
Prefeitura de Lindolfo Collor - RS
Prova:
HC Assessoria - 2025 - Prefeitura de Lindolfo Collor - RS - Fiscal |
Q3942437
Administração Pública
Em atividades de fiscalização realizadas em feiras
livres, é comum que surjam disputas relacionadas à
ocupação e ao uso de áreas públicas por diferentes
comerciantes. Tais situações podem envolver
divergências sobre limites de espaço, disposição de
bancas, circulação de pessoas ou outras questões que
afetem o funcionamento geral do local. Nesses
contextos, o agente fiscal atua como representante da
Administração Pública, sendo responsável por intervir
quando necessário para garantir o cumprimento das
normas vigentes e a adequada utilização do espaço
comum. A forma como essa intervenção ocorre pode
variar de acordo com as circunstâncias, e diferentes
métodos de comunicação e interação podem ser
empregados para lidar com tensões ou desacordos
entre os envolvidos. Considerando esse tipo de
ambiente e a necessidade de conduzir a fiscalização de
maneira organizada e funcional, assinale a alternativa
que apresenta uma postura compatível com esse
cenário.
Ano: 2025
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA
Prova:
FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente Administrativo |
Q3903643
Administração Pública
No contexto da comunicação interpessoal no serviço
público, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Tremembé - SP
Prova:
IDCAP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Oficial de Escola |
Q3896026
Administração Pública
No que se refere à redação de documentos oficiais,
como atas, ofícios, memorandos e correspondências,
deve-se utilizar a Redação Oficial, modalidade de
linguagem escrita empregada na elaboração de textos
produzidos pelo serviço público. Essa modalidade exige
o uso da linguagem formal, pautada na clareza,
objetividade e correção gramatical. Sobre a Redação
Oficial, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867899
Administração Pública
No contexto da comunicação oficial, a
forma correta de tratamento a ser utilizada
para um Secretário Estadual é:
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