Questões de Concurso
Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
Foram encontradas 701 questões
Q4351991
Administração Pública
Considere o modelo a seguir.
Em uma avaliação comparativa, foram identificadas as seguintes configurações:
- Rede Alfa: ampliou significativamente a participação de organizações não estatais na prestação dos serviços, mas conserva contratos, informações, indicadores e processos de coordenação pouco integrados.
- Rede Beta: mantém a prestação predominantemente estatal e dispõe de planejamento compartilhado, sistemas integrados, indicadores comuns e monitoramento conjunto entre os órgãos participantes.
De acordo com o modelo representado na figura, as Redes Alfa e Beta situam-se, respectivamente, nas configurações de
Em uma avaliação comparativa, foram identificadas as seguintes configurações:
- Rede Alfa: ampliou significativamente a participação de organizações não estatais na prestação dos serviços, mas conserva contratos, informações, indicadores e processos de coordenação pouco integrados.
- Rede Beta: mantém a prestação predominantemente estatal e dispõe de planejamento compartilhado, sistemas integrados, indicadores comuns e monitoramento conjunto entre os órgãos participantes.
De acordo com o modelo representado na figura, as Redes Alfa e Beta situam-se, respectivamente, nas configurações de
Q4351990
Administração Pública
Um Tecnólogo em Gestão Pública acompanha uma
rede formada pelo IFSC, por um órgão estadual e por
secretarias municipais para oferta de formação profissional. O órgão estadual mobiliza os participantes e
modela o objetivo comum, enquanto as instituições
conservam sua identidade e autonomia relativa. O IFSC
desenvolve a formação, as secretarias identificam as
demandas e disponibilizam infraestrutura, e o órgão
estadual integra os dados e avalia os resultados.
Considerando os critérios de autonomia, variedade dos componentes e cadeia produtiva da prestação dos serviços em redes públicas de cooperação, essa rede descrita acima classifica-se, correta e respectivamente, como
Considerando os critérios de autonomia, variedade dos componentes e cadeia produtiva da prestação dos serviços em redes públicas de cooperação, essa rede descrita acima classifica-se, correta e respectivamente, como
Q4339743
Administração Pública
A respeito da comunicação organizacional,
analise as afirmativas abaixo.
I. A comunicação descendente é aquela que flui dos subordinados para as lideranças, tendo como objetivo manter a diretoria informada sobre a linha de frente da produção.
II. Comunicação horizontal é a comunicação entre pessoas do mesmo departamento, não abrangendo pessoas de departamentos diferentes.
III. A comunicação informal desenvolve-se além das normas e dos cargos, ocorrendo de forma espontânea a partir das interações sociais entre as pessoas.
IV. As barreiras de comunicação são variáveis que causam distorções e impedem a eficácia do processo, podendo originar-se tanto no emissor quanto no receptor.
Estão corretas as afirmativas:
I. A comunicação descendente é aquela que flui dos subordinados para as lideranças, tendo como objetivo manter a diretoria informada sobre a linha de frente da produção.
II. Comunicação horizontal é a comunicação entre pessoas do mesmo departamento, não abrangendo pessoas de departamentos diferentes.
III. A comunicação informal desenvolve-se além das normas e dos cargos, ocorrendo de forma espontânea a partir das interações sociais entre as pessoas.
IV. As barreiras de comunicação são variáveis que causam distorções e impedem a eficácia do processo, podendo originar-se tanto no emissor quanto no receptor.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2026
Banca:
Unesc
Órgão:
InoversaSul
Prova:
Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q4337434
Administração Pública
Ao analisar falhas de comunicação em um órgão, o
analista revisa os elementos básicos do processo
comunicativo. Completa-se corretamente o texto: aquele
que codifica e envia a mensagem é o __________; o
meio utilizado para sua transmissão é o __________; e o
retorno do receptor ao emissor acerca da mensagem
recebida denomina-se __________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Amparo - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q4322171
Administração Pública
Ao elaborar a síntese de uma mensagem para
divulgação, determinado gestor público
selecionou, omitiu e adaptou parte do conteúdo
original, de modo que a informação fosse
percebida de forma mais favorável pelos
destinatários, imprimindo na mensagem seus
próprios interesses e percepções. Esse
fenômeno disfuncional do processo de
comunicação organizacional é denominado:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 21ª Região (MA)
Prova:
Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |
Q4312086
Administração Pública
No que se refere à comunicação interna e externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
O volume excessivo de dados desconexos transmitidos pelas instituições públicas tende a provocar sobrecarga informativa, reduzindo a capacidade de assimilação e o engajamento do público‑alvo.
O volume excessivo de dados desconexos transmitidos pelas instituições públicas tende a provocar sobrecarga informativa, reduzindo a capacidade de assimilação e o engajamento do público‑alvo.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 15ª Região (PI - MA)
Prova:
Quadrix - 2026 - CREF - 15ª Região (PI - MA) - Auxiliar Administrativo |
Q4309894
Administração Pública
Texto associado
Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e das rotinas de protocolo e de expedição de documentos, julgue o item seguinte.
A rede informal de comunicação, embora não prevista no organograma, transmite informações com rapidez e pode ser aproveitada pelo gestor como fonte de diagnóstico do clima organizacional.
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Ipameri - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q4308442
Administração Pública
Leia o caso a seguir.
O diretor técnico de uma organização pública enviou um ofício circular digital para todos os coordenadores de postos de atendimento subordinados a ele, comunicando oficialmente as novas diretrizes de atendimento aos usuários que devem ser aplicadas imediatamente por todas as equipes de ponta.
Considerando a direção do fluxo de informações, essa mensagem caracteriza uma comunicação
O diretor técnico de uma organização pública enviou um ofício circular digital para todos os coordenadores de postos de atendimento subordinados a ele, comunicando oficialmente as novas diretrizes de atendimento aos usuários que devem ser aplicadas imediatamente por todas as equipes de ponta.
Considerando a direção do fluxo de informações, essa mensagem caracteriza uma comunicação
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Ipameri - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Agente Legislativo - Agente Administrativo |
Q4307855
Administração Pública
Leia o caso a seguir.
Um servidor público emite um ofício circular sobre a alteração no horário de atendimento da repartição pública. No pátio, os cidadãos discutem boatos sobre o fechamento definitivo daquela unidade de serviço.
Tal situação traz exemplos de
Um servidor público emite um ofício circular sobre a alteração no horário de atendimento da repartição pública. No pátio, os cidadãos discutem boatos sobre o fechamento definitivo daquela unidade de serviço.
Tal situação traz exemplos de
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Itajaí - SC
Provas:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Analista Ambiental
|
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Assistente Social |
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Fiscal de Relação de Consumo |
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Arquiteto |
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Contador |
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Engenheiro Civil |
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Psicólogo |
Q4285056
Administração Pública
Uma prefeitura cria um conselho gestor para
habitação, integrando governo, movimentos sociais e
empresas. O objetivo é superar o isolamento burocrático, fortalecer a legitimidade das decisões e estabelecer parcerias.
Com base no modelo da governança pública, é correto afirmar que esse arranjo:
Com base no modelo da governança pública, é correto afirmar que esse arranjo:
Q4253167
Administração Pública
Texto associado
Em relação às organizações e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Para favorecer a transparência e os fatores positivos
do relacionamento com a sociedade, o agente público
possui liberdade para utilizar a logomarca oficial da
instituição em suas redes sociais particulares ao emitir
opiniões e preferências pessoais. Avalia‑se, portanto,
que essa prática fortalece a opinião pública favorável
ao servidor, pois demonstra a sua honestidade e a sua
personalidade ao apresentar visões individuais como
se fossem diretrizes da própria Administração Pública.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251552
Administração Pública
Texto associado
No que se refere à comunicação interna e externa, à
redação oficial, aos documentos administrativos, ao
protocolo e à expedição de correspondências, julgue os
itens a seguir.
Suponha‑se que, em um órgão, para solucionar uma
falha no sistema de atendimento, um assistente
administrativo tenha acionado diretamente, por meio
de um canal institucional, o gerente de tecnologia,
que ocupava função em nível hierárquico superior e
em outra área. Nesse caso, é correto afirmar que o
fluxo de comunicação é transversal, e não horizontal.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREA-RO
Prova:
Quadrix - 2026 - CREA-RO - Assistente Administrativo |
Q4250095
Administração Pública
Um Conselho Regional recebia reclamações de colaboradores que desconheciam alterações em normas do órgão. Assim, ao investigar a situação, verificou‑se que as chefias nem sempre repassavam as informações às equipes e que não havia um canal direto de comunicação com os demais colaboradores.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no contexto apresentado, houve uma falha relacionada à comunicação
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248700
Administração Pública
No que se refere às parcerias entre governo e sociedade, julgue o item subsecutivo.
A governança em rede valoriza a cooperação, promovendo a articulação entre diferentes agentes para a construção de soluções coletivas.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Administração |
Q4248336
Administração Pública
A respeito dos modelos de gestão por resultados e por competências, bem como da dinâmica de redes organizacionais e dos processos de intermediação de interesses na esfera pública, julgue o item subsequente.
Na esfera pública, as redes interorganizacionais caracterizam-se pela transição de modelos flexíveis, viabilizados, predominantemente, por contratos informais, para estruturas de hierarquia vertical.
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-CE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Assistente de Alunos |
Q4218396
Administração Pública
A respeito da comunicação interpessoal e institucional dentro do Instituto Federal, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A comunicação tem objetivos que nem sempre estão claros para o emissor, o que pode influenciar o comportamento de quem recebe a informação.
( ) A persuasão faz parte da comunicação, pois é a tentativa de convencer alguém sobre seu ponto de vista.
( ) A comunicação institucional acontece independentemente das relações interpessoais dentro do Instituto Federal.
( ) A qualidade da comunicação institucional dentro do Instituto Federal contribuirá para alcançar os objetivos da instituição.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218025
Administração Pública
Um Conselho Regional implementará um novo sistema
para emissão de registros profissionais. Para isso, a
diretoria encaminhará um comunicado aos servidores com
orientações acerca da utilização da ferramenta e, depois,
publicará informações em suas redes sociais para informar
o público a respeito da mudança.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa situação evidencia, respectivamente, as ações de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa situação evidencia, respectivamente, as ações de
Q4217635
Administração Pública
A ouvidoria de uma prefeitura identificou três situações distintas
no fluxo de informações da Secretaria de Saúde:
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
Q4215833
Administração Pública
A transição do modelo burocrático tradicional para o paradigma
pós-burocrático transformou profundamente a forma como o
Estado organiza e presta serviços públicos. Nesse novo contexto, a
governança em rede emerge como arranjo organizacional em que
múltiplos atores atuam de forma interdependente para a
produção de resultados coletivos, sem que haja uma autoridade
central que comande e controle todo o processo.
Considerando os desafios específicos enfrentados pelos gestores públicos nesse modelo, assinale a afirmativa correta.
Considerando os desafios específicos enfrentados pelos gestores públicos nesse modelo, assinale a afirmativa correta.
Q4199341
Administração Pública
Texto associado
No que se refere à comunicação organizacional no contexto
da comunicação interna e externa, à redação oficial de
documentos, aos tipos de documentos administrativos e à
expedição de correspondência, julgue o item seguinte.
Suponha‑se que algumas informações acerca das
alterações na rotina administrativa tenham passado
a circular espontaneamente entre servidores de
diferentes setores e níveis hierárquicos, fora da cadeia
formal de comunicação e com base em vínculos
interpessoais. Nesse caso, é correto afirmar que
predomina a comunicação informal em fluxo circular.
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