Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 11

Q3772640

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772640 Administração Pública

A comunicação organizacional é vital para o funcionamento coordenado das atividades. As barreiras à comunicação eficaz podem distorcer as mensagens e comprometer os resultados. Essas barreiras podem ter origens diversas, sejam elas pessoais, físicas ou semânticas, exigindo atenção constante da gestão para serem minimizadas. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A sobrecarga de informações, quando um indivíduo recebe mais dados do que é capaz de processar, constitui uma barreira pessoal à comunicação, podendo levar à seletividade ou ao bloqueio da mensagem.
(__)A semântica, que se refere ao significado das palavras, pode atuar como uma barreira quando o emissor e o receptor atribuem interpretações diferentes a mesmos termos, especialmente jargões técnicos ou palavras polissêmicas.
(__)O status hierárquico entre o emissor e o receptor não interfere no processo de comunicação, pois nas organizações formais a clareza da mensagem independe da posição ocupada pelos interlocutores.
(__)A filtragem, que é a manipulação da informação pelo emissor para que ela seja vista de forma mais favorável pelo receptor, é uma barreira comum em comunicações ascendentes, onde o subordinado pode omitir dados negativos ao seu superior.

A sequência está correta em:

A

V − V − V − V.

B

V − F − F − F.

C

F − F − V − V.

D

V − V − F − V.

E

V − F − F − V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3772032

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-RS Prova: Quadrix - 2025 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q3772032 Administração Pública

Assinale a opção correta quanto à utilização do correio eletrônico institucional.

A

Deve‑se evitar o uso de recurso de confirmação de leitura.

B

Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de trechos da mensagem, pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

C

Os papéis de parede eletrônicos diversificados podem ser utilizados.

D

O texto profissional não dispensa manifestações emocionais e, por isso, emoticons podem ser utilizados.

E

Os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc” e “pq”, usuais das conversas na Internet.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3771863

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Agente Administrativo |

Q3771863 Administração Pública

As comunicações oficiais são documentos formais utilizados para transmitir informações, solicitações, decisões ou instruções dentro da administração pública.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o documento oficial adequado para transmitir informações, solicitar providências ou comunicar decisões externamente para outros órgãos ou particulares:

A

Ata.

B

Ofício.

C

Certidão.

D

Relatório.

E

Requerimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3770089

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770089 Administração Pública

A Prefeitura da cidade fictícia de Belém do Oeste informou, em caráter especial, ponto facultativo no município, em virtude de um feriado local.

Considerando os tipos de comunicações oficiais utilizados na administração pública, assinale a alternativa que indica o documento adequado para realizar esse tipo de comunicação entre o órgão público e os munícipes.

A

Relatório.

B

Ofício.

C

Ata.

D

Circular interna.

E

Memorando.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3770086

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Administrativo |

Q3770086 Administração Pública

Em 2025 mesmo após a inserção de aplicativos de conversas instantenas o memorando é um documento amplamente utilizado na administração pública.

Assinale a alternativa que define sua finalidade.

A

É utilizado para registrar deliberações de reuniões e assembleias.

B

É utilizado para a comunicação externa entre órgãos públicos e particulares.

C

É um documento de uso interno, destinado à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

D

É o documento utilizado para comunicação entre prefeituras do mesmo estado da federação.

E

Serve exclusivamente para transmitir informações sigilosas entre autoridades superiores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3768570

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768570 Administração Pública

Com relação ao memorando como instrumento de tramitação interna entre unidades de um mesmo órgão, assinale a alternativa correta sobre sua finalidade e estrutura.

A

É usado para comunicação externa com particulares, com vocativo solene, fecho cerimonioso e referência à legislação de criação do órgão emissor.

B

É uma mensagem interna com numeração da unidade emitente, linguagem direta, campos de assunto, destinatário, data e assinatura, dispensando vocativo e fecho.

C

É um documento dirigido a múltiplos destinatários externos, com formato de circular e supressão da identificação do signatário na primeira página.

D

É um expediente que substitui o processo administrativo, reunindo instrução, anexos e despacho final para publicação no diário oficial do município.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3766377

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766377 Administração Pública

Os comunicados administrativos são utilizados para:

A

dar conhecimento público de atos, fatos, decisões ou orientações de interesse geral, caracterizando-se pela ampla divulgação.

B

tratar de assuntos sigilosos entre autoridades específicas, caracterizando-se pela circulação restrita e confidencial.

C

estabelecer contratos e acordos particulares, caracterizando-se pela natureza jurídica vinculante entre as partes.

D

registrar atos administrativos internos específicos, caracterizando-se pela documentação formal de procedimentos técnicos.

E

solicitar informações ou documentos específicos, caracterizando-se pela natureza requisitória de dados ou esclarecimentos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3766365

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Agente Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766365 Administração Pública

Assinale a alternativa correta sobre o uso do correio eletrônico na administração pública.

A

O correio eletrônico deve seguir os padrões de formalidade dos documentos oficiais, com identificação clara do remetente, assunto objetivo e linguagem adequada.

B

O correio eletrônico pode seguir padrões informais de comunicação pessoal, dispensando identificação do remetente e assunto específico.

C

O correio eletrônico deve usar linguagem coloquial e descontraída, priorizando a rapidez sobre a clareza e formalidade institucional.

D

O correio eletrônico dispensa os padrões oficiais quando usados internamente, permitindo linguagem pessoal e identificação opcional do remetente.

E

O correio eletrônico deve seguir padrões rígidos apenas externamente, sendo livre internamente quanto à linguagem e identificação do emissor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3766339

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Vigia - Edital nº 1 |

Q3766339 Administração Pública

Ao final de seu turno, o vigia precisa passar as informações mais importantes para o colega que está assumindo o posto.
Qual é a forma mais segura e eficiente de realizar essa troca de informações?

A

Enviar uma mensagem de texto com os pontos principais, pois é um método mais rápido e moderno.

B

Fazer um resumo verbal das ocorrências e conferir junto com o colega o livro de registros oficial, garantindo que ele assine o recebimento do posto.

C

Apenas entregar a chave do posto e informar que não houve nenhuma alteração durante o serviço.

D

Deixar um bilhete informal sobre a mesa com os recados mais urgentes a serem resolvidos.

E

Conversar sobre as ocorrências na presença de outras pessoas para que haja testemunhas da passagem de turno.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3760764

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Fiscal Leiturista |

Q3760764 Administração Pública

O leiturista, no saneamento:

A

Só lê números.

B

É interface de confiança/ comunicação entre usuário e prestador; apoia o processo de medição/faturamento e reporte de anomalias.

C

Substitui engenheiros.

D

Faz análises químicas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q3760481

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3760481 Administração Pública

Segundo Hely Lopes Meirelles (2016), a linguagem administrativa deve pautar-se pela impessoalidade, evitando juízos pessoais; pela formalidade, assegurando uniformidade institucional; e pela clareza, para garantir a compreensão do conteúdo pelo destinatário.

Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):

I. A linguagem dos atos oficiais deve refletir opiniões pessoais do servidor.

II. A impessoalidade é um princípio que garante neutralidade e objetividade na comunicação oficial.

III. A clareza exige frases longas e vocabulário rebuscado.

IV. A formalidade busca manter a padronização e o respeito institucional.

A

V – F – F – V.

B

F – V – F – V.

C

F – F – V – F.

D

F – V – V – F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3754592

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754592 Administração Pública

A gestão de conflitos com parceiros comerciais, diante de uma falha de processo interno como um pagamento não autorizado, exige uma postura profissional. Nessa situação, a ação que equilibrará a satisfação do parceiro e o respeito às normas internas será a de

A

dizer ao fornecedor que a culpa é do seu superior hierárquico.

B

ignorar qualquer tentativa de contato por parte do fornecedor e esperar que o problema se resolva sozinho.

C

efetuar o pagamento de imediato, mesmo que ainda esteja pendente de autorização superior, com o propósito de resolver a situação prontamente.

D

sugerir ao fornecedor que proteste o título para forçar o pagamento.

E

reconhecer a falha junto ao fornecedor, desculpar‑se pelo transtorno e informar os próximos passos para a resolução do problema.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3754568

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar de Saúde Bucal - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Motorista - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Enfermagem - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Radiologia - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Técnico de Segurança do Trabalho - Edital nº 1 |

Q3754568 Administração Pública

Uma comunicação oficial é sempre enviada em nome

A

de um parlamentar.

B

do presidente da República.

C

do serviço público.

D

de uma instituição privada.

E

de um servidor público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3753952

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753952 Administração Pública

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece orientações para a produção e o padrão de linguagem dos atos e comunicações oficiais, no âmbito da administração pública federal, servindo como referência também para órgãos legislativos e judiciários. Com base nas normas do referido Manual, assinale a alternativa que apresenta corretamente um princípio ou uma diretriz da redação oficial.

A

A redação oficial deve se pautar pela impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e uso do padrão culto da língua portuguesa, assegurando objetividade e uniformidade de estilo.

B

A linguagem administrativa deve adotar estilo pessoal, com expressões informais e uso de adjetivos que tornem o texto mais persuasivo e envolvente.

C

O emprego de pronomes de tratamento deve seguir as preferências pessoais do remetente, permitindo o uso de expressões coloquiais para facilitar a comunicação entre os órgãos públicos.

D

É admissível o uso de abreviações informais e linguagem figurada, desde que o destinatário compreenda a mensagem, priorizando a espontaneidade sobre a formalidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3753951

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753951 Administração Pública

O setor de Protocolo de um órgão público recebeu um documento externo solicitando informações detalhadas sobre a política de licença-maternidade. Após o devido registro e classificação da demanda, o documento foi encaminhado internamente por meio de um memorando ao setor de Recursos Humanos. O Assistente Legislativo precisa responder à solicitação com um documento oficial que siga o padrão de ofício e, posteriormente, garantir sua correta expedição.

Considerando o fluxo documental e as normas de Redação Oficial da Presidência da República (MRPR), assinale a alternativa correta.

A

O memorando utilizado para o encaminhamento interno da solicitação segue o padrão de ofício em sua estrutura formal, mas, devido à sua natureza interna, deve ser encerrado com o fecho simplificado "Atenciosamente", e não com o fecho formal ("Respeitosamente").

B

A fase de registro do documento externo (recepção) é facultativa se a documentação não contiver a identificação do remetente, pois o protocolo só registra documentos classificados como ostensivos.

C

O documento adequado para o Assistente Legislativo responder à solicitação externa de informações é o ofício. Na sua elaboração, o texto deve ser escrito com frases longas e o uso de regionalismos, a fim de garantir a formalidade e a precisão linguística da comunicação oficial local.

D

Na fase de expedição do ofício de resposta, o documento é enviado a um destinatário externo e deve passar pelo processo de registro de saída e endereçamento. A comunicação por correio eletrônico (e-mail) é um tipo de correspondência oficial e deve utilizar, em seu corpo, a linguagem formal e impessoal do padrão de ofício.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3752508

Ano: 2025 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Provas: IF-MT - 2025 - IF-MT - Técnico em Assuntos Educacionais- TAE | IF-MT - 2025 - IF-MT - Bibliotecário Documentalista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Arquivista | IF-MT - 2025 - IF-MT - Analista de TI |

Q3752508 Administração Pública

Um administrador público recebeu um novo decreto governamental em formato PDF com 10 páginas. Sua missão é extrair as mudanças essenciais em relação aos procedimentos anteriores de aquisição e apresentar essas informações de forma clara e prática para sua equipe, que precisa aplicá-las rapidamente no dia a dia. Qual dos prompts abaixo, ao ser usado com uma IA generativa, é o mais adequado para cumprir esse objetivo?

A

“Transforme o conteúdo deste PDF sobre procedimentos de aquisição em tópicos (bullet points).”

B

“Resuma este decreto em menos de 500 palavras, focando na aquisição de materiais.”

C

“Quais são as partes mais importantes deste novo documento sobre compras?”

D

“Atue como um analista de regulamentação. Analise o decreto anexo e identifique as 5 principais mudanças nos procedimentos de aquisição. Apresente o resultado em formato de tabela com três colunas: ‘Procedimento Anterior’, ‘Novo Procedimento’ e ‘Impacto Prático para a Equipe’.”

E

“Explique este decreto como se eu tivesse cinco anos de idade (ELI5).”

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3752345

Ano: 2025 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2025 - UFLA - Assistente em Administração |

Q3752345 Administração Pública

Para Cezar (2019, p.23), Marketing Público pode ser definido como “um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas entre o poder público e a sociedade no intuito de promover trocas para atender satisfatoriamente as demandas sociais”.

CEZAR, Layon Carlos. Comunicação e marketing no setor público: diferentes abordagens para a realidade brasileira. Brasília, DF: ENAP, 2019 (Coleção Gestão Pública).Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4279/. Acesso em: 15/09/2025.

Considerando o conceito de Marketing Público, analise as proposições a seguir e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O marketing institucional tem como objetivo comunicar aos cidadãos as funções e serviços prestados pelos órgãos públicos.

( ) O marketing social tem como objetivo auxiliar na mudança de comportamento social, enfatizando a modificação de comportamentos que afetam negativamente a vida das pessoas.

( ) O marketing eleitoral consiste em uma ferramenta de prestação de contas no tocante ao plano de governo e visa fortalecer a imagem da gestão que está no poder.

( ) O marketing de lugares tem como uma de suas funções atrair os cidadãos para ocuparem os não lugares.

( ) O marketing público tem como destaque a comunicação pública, que deve ser utilizada não só como mecanismo de repasse de informações, mas também como ferramenta para incentivar a sociedade a se engajar nas causas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

F-V-V-F-V

B

F-F-F-V-V

C

V-V-F-V-V

D

V-F-F-F-F

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3752335

Ano: 2025 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2025 - UFLA - Assistente em Administração |

Q3752335 Administração Pública

O seguinte e-mail chegou a uma unidade acadêmica, com uma solicitação de dados pessoais da chefia dessa unidade para prosseguir com um acordo de cooperação institucional. O e-mail, em tese, teria sido enviado por uma autoridade da Universidade Federal do Tocantins. Considere a mensagem enviada:

Assunto: Informações para acordo de cooperação com sua istituição Remetente: Reitoria da Universidade Federal de Tocantins <[email protected]> 18 de setembro de 2025 às 10:47 Para: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
Prezado(a),
Cumprimentos do dia!
Saudamos vossa senhoria neste oportunidade para congratulá-lo pelo avanço em nossas conversas para estabelecer parcerias entre nossas instituições. Gostaríamos de solicitar, com a máxima urgência, o envio dos seguintes dados para evitar que haja atrasos no acordo tão aguardado entre nossas instituições: - Nome completo e CPF do responsável pela sua unidade acadêmica. - Cópia de comprovante de pix no valor de R$ 1000,00 efetuado para a chave 81 99999 0000 (será importante para identificarmos que a conta que fez a transferência é real). - Endereço residencial do responsável pela sua unidade acadêmica;
Atenciosmente,
Reitoria da UFT

Avalie cada uma das afirmações a seguir como verdadeira (V) ou falsa (F). O e-mail enviado
( ) possui legitimidade por ter a reitoria da UFT como remetente. ( ) tem destinatário específico e único identificado com clareza. ( ) tem indícios de fraude, ao solicitar o envio de recursos financeiros. ( ) utiliza estilo de linguagem compatível com uma comunicação acadêmica. ( ) solicita informações sensíveis de servidores públicos.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de verdadeiro (V) ou falso

A

V, V, F, V, F.

B

F, V, V, F, F.

C

F, F, V, F, V.

D

V, F, F, V, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3751515

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boa Vista - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - PB - Auxiliar Administrativo Educacional |

Q3751515 Administração Pública

Em uma instituição pública de ensino, os servidores utilizam instrumentos de comunicação formal para solicitar providências, informar situações administrativas ou encaminhar documentos. No contexto da redação oficial, cada tipo de comunicação tem formato e finalidade específicos, obedecendo aos princípios da impessoalidade, clareza, concisão e formalidade. Considerando esses princípios, assinale a alternativa que apresenta corretamente a característica de um requerimento no contexto da redação oficial:

A

É uma comunicação interna usada entre setores de mesma hierarquia para tratar de assuntos rotineiros.

B

É o instrumento utilizado exclusivamente pela chefia para expor ideias, encaminhar ordens e solicitações.

C

É um documento formal utilizado por um servidor ou cidadão para solicitar algo à autoridade competente, em tom respeitoso e objetivo.

D

Deve ser redigido em terceira pessoa, com linguagem subjetiva e uso de pronomes de tratamento cerimoniosos.

E

Substitui o memorando em todos os casos em que se deseja maior formalidade entre setores administrativos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3751511

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boa Vista - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - PB - Auxiliar Administrativo Educacional |

Q3751511 Administração Pública

No serviço público, a comunicação administrativa precisa seguir normas de redação oficial que garantam clareza, concisão, impessoalidade e formalidade. Dentre os instrumentos mais utilizados estão o ofício, o memorando e os relatórios, cada um com função, forma e destinação específicos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a diferença entre esses instrumentos:

A

O memorando é uma comunicação interna, direta e objetiva, entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

B

O ofício é usado exclusivamente para comunicações internas, enquanto o memorando se destina à correspondência com órgãos externos.

C

O relatório é um documento breve, opinativo e informal, utilizado para comunicação rápida entre setores.

D

O ofício e o relatório possuem a mesma estrutura, sendo ambos utilizados para registrar fatos e solicitar providências.

E

O relatório é utilizado apenas por chefias, para emitir ordens e instruções formais aos subordinados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

Foram encontradas 694 questões