sinceramente.... eu não estou suportando mais .

1. "Termos polissêmicos" (múltiplos significados) e "sintaxe imprecisa" = Ruído Semântico (problema no significado e na construção das palavras).
2. "Não previa canal formal para esclarecimento ou confirmação" = Ausência de Feedback / Retroalimentação.

Gabarito B.

Tá complicado hj... Já perdi trocentas questões por erro na plataforma.

A alternativa correta é a B: ocorrência simultânea de ruídos semânticos e à ausência de mecanismos de retroalimentação (feedback).

1. Ruídos Semânticos: O texto apresentava "termos polissêmicos" (palavras com múltiplos significados) e "construções sintáticas imprecisas". Na teoria da comunicação, qualquer falha na codificação da mensagem que gere problemas na interpretação do significado do texto configura ruído semântico.

1. Ausência de Retroalimentação (Feedback): O fato de "não prever canal formal para esclarecimento ou confirmação de entendimento" impediu que os receptores (os setores) checassem se compreenderam a mensagem corretamente antes de executá-la, provocando interpretações divergentes.

• A (Incorreta): O problema não foi o excesso de formalização, mas sim a falta de clareza (ruído) e a falta de retorno (feedback).

• C (Incorreta): A comunicação formal existiu (via circular eletrônica), pois meios digitais institucionais possuem validade e produzem efeitos organizacionais normalmente.

• D (Incorreta): A circular interna é um instrumento legítimo de comunicação descendente/vertical do emissor institucional. O erro não esteve na escolha do emissor ou da via vertical, mas na forma como o conteúdo foi redigido e na falta de canal de retorno.

Fonte: Gemini