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Q4217653
Administração Pública
Um analista de políticas públicas observou que, nas últimas
décadas, a formulação e implementação de políticas em
determinada área deixaram de ser conduzidas exclusivamente por
órgãos governamentais e passaram a envolver sociedades
empresárias privadas, organizações sem fins lucrativos, grupos
comunitários, associações profissionais e cidadãos.
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
Q4217652
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a apreciação do projeto de Lei Orçamentária Anual no
Congresso Nacional, três parlamentares adotaram as condutas a
seguir.
I. Um Deputado Federal apresentou, individualmente, proposta de alocação de recursos a um município de seu estado por meio de transferência especial.
II. A bancada de um determinado estado apresentou proposta coletiva relativa a matéria de interesse daquele estado.
III. O relator do projeto apresentou proposta voltada exclusivamente a recompor a dotação que havia sido cancelada durante a tramitação, limitada ao montante originalmente proposto.
As condutas I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes modalidades de emenda parlamentar:
I. Um Deputado Federal apresentou, individualmente, proposta de alocação de recursos a um município de seu estado por meio de transferência especial.
II. A bancada de um determinado estado apresentou proposta coletiva relativa a matéria de interesse daquele estado.
III. O relator do projeto apresentou proposta voltada exclusivamente a recompor a dotação que havia sido cancelada durante a tramitação, limitada ao montante originalmente proposto.
As condutas I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes modalidades de emenda parlamentar:
Q4217651
Contabilidade Pública
A tesouraria de um Município identificou, ao final do exercício
financeiro, as seguintes obrigações pendentes:
• despesas empenhadas e não pagas, relativas aos contratos de fornecimento de materiais de escritório;
• valores retidos de terceiros aguardando restituição;
• obrigações de curto prazo assumidas para cobrir insuficiência momentânea de caixa; e
• parcelas de juros e amortizações de empréstimos de longo prazo ainda não liquidadas.
Considerando a classificação da dívida pública, prevista na Lei nº 4.320/1964, integram a dívida pública flutuante do Município:
• despesas empenhadas e não pagas, relativas aos contratos de fornecimento de materiais de escritório;
• valores retidos de terceiros aguardando restituição;
• obrigações de curto prazo assumidas para cobrir insuficiência momentânea de caixa; e
• parcelas de juros e amortizações de empréstimos de longo prazo ainda não liquidadas.
Considerando a classificação da dívida pública, prevista na Lei nº 4.320/1964, integram a dívida pública flutuante do Município:
Q4217650
Administração Financeira e Orçamentária
O ordenador de despesas de um Ministério Federal verificou que,
nos primeiros meses do exercício financeiro, a arrecadação de
receitas estava significativamente abaixo do projetado na lei
orçamentária anual. Diante disso, o Poder Executivo federal
adotou medidas para adequar o ritmo dos gastos ao fluxo efetivo
de recursos financeiros disponíveis, retardando a execução de
parte das despesas autorizadas.
A medida descrita e o instrumento normativo pelo qual ela é formalmente estabelecida no âmbito federal são, respectivamente,
A medida descrita e o instrumento normativo pelo qual ela é formalmente estabelecida no âmbito federal são, respectivamente,
Q4217649
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de gestão de processos de um órgão público mapeou
o macroprocesso de Planejamento e levantou as estatísticas de
tipos de atividades.
Os dados revelaram que 75,89% das atividades são executadas manualmente, 24,11% são suportadas por sistemas e apenas 0,76% são atendidas pelo Enterprise Resource Planning (ERP).
A equipe concluiu que esse perfil compromete a visibilidade gerencial e a tomada de decisão baseada em evidências.
Com base nos conceitos de análise e melhoria de processos, a conclusão da equipe fundamentou-se na seguinte premissa:
Os dados revelaram que 75,89% das atividades são executadas manualmente, 24,11% são suportadas por sistemas e apenas 0,76% são atendidas pelo Enterprise Resource Planning (ERP).
A equipe concluiu que esse perfil compromete a visibilidade gerencial e a tomada de decisão baseada em evidências.
Com base nos conceitos de análise e melhoria de processos, a conclusão da equipe fundamentou-se na seguinte premissa:
Q4217648
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de melhoria de processos de um Tribunal foi
designada para mapear o fluxo atual de tramitação dos processos
administrativos disciplinares.
Ao iniciar o trabalho, os analistas identificaram que, na prática, diversas etapas ocorrem de forma diferente do previsto nos manuais internos, com desvios, exceções e adaptações realizadas pelos servidores no dia a dia. Um dos analistas sugeriu registrar apenas o fluxo ideal, argumentando que documentar os desvios poderia expor irregularidades. Os demais discordaram, apontando que a abordagem correta seria outra.
Sobre o caso acima, assinale a opção que apresenta, a abordagem correta indicada pelos demais analistas e o princípio-guia do mapeamento que a fundamenta.
Ao iniciar o trabalho, os analistas identificaram que, na prática, diversas etapas ocorrem de forma diferente do previsto nos manuais internos, com desvios, exceções e adaptações realizadas pelos servidores no dia a dia. Um dos analistas sugeriu registrar apenas o fluxo ideal, argumentando que documentar os desvios poderia expor irregularidades. Os demais discordaram, apontando que a abordagem correta seria outra.
Sobre o caso acima, assinale a opção que apresenta, a abordagem correta indicada pelos demais analistas e o princípio-guia do mapeamento que a fundamenta.
Q4217647
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma autarquia federal realizou o mapeamento de sua cadeia de
valor e identificou três grupos de processos:
I. o processo de análise e concessão de benefícios previdenciários, diretamente voltado ao cidadão e sem o qual a missão institucional não se cumpre;
II. o processo de gestão de pessoas, que assegura o recrutamento, a capacitação e a disponibilidade do quadro funcional;
III. o processo de planejamento institucional de longo prazo, que orienta as decisões de investimento e define as prioridades estratégicas da autarquia para os próximos anos.
Os processos I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes categorias:
I. o processo de análise e concessão de benefícios previdenciários, diretamente voltado ao cidadão e sem o qual a missão institucional não se cumpre;
II. o processo de gestão de pessoas, que assegura o recrutamento, a capacitação e a disponibilidade do quadro funcional;
III. o processo de planejamento institucional de longo prazo, que orienta as decisões de investimento e define as prioridades estratégicas da autarquia para os próximos anos.
Os processos I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes categorias:
Q4217646
Direito Administrativo
O setor de compras de um órgão público estadual necessita
contratar um renomado professor universitário, reconhecido
nacionalmente por sua produção acadêmica e atuação exclusiva
na área de Direito Administrativo Sancionador, para proferir a
palestra de abertura em um seminário institucional sobre
improbidade administrativa.
A equipe jurídica concluiu que a competição entre os fornecedores é inviável, dado que o diferencial buscado reside na reputação singular e na notória especialização do profissional.
Nessa situação, a contratação deve ser realizada por meio de
A equipe jurídica concluiu que a competição entre os fornecedores é inviável, dado que o diferencial buscado reside na reputação singular e na notória especialização do profissional.
Nessa situação, a contratação deve ser realizada por meio de
Q4217645
Administração de Recursos Materiais
A diretoria de uma empresa pública de abastecimento reuniu os
gerentes de compras, de produção, de vendas e financeiro, para
discutir a política de estoques da instituição.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Q4217644
Psicologia
Um servidor público federal havia desenvolvido, ao longo de anos,
uma atitude negativa em relação ao sistema de avaliação de
desempenho de seu órgão, por considerá-lo burocrático e
dissociado da realidade do trabalho.
om a chegada de uma nova gestão, o sistema foi reformulado com critérios mais transparentes e participativos. Após vivenciar o novo processo, o servidor passou a reconhecer sua utilidade e desenvolveu uma atitude mais positiva em relação a ele.
Sobre a situação descrita, assinale a opção que indica o mecanismo de mudança de atitude que ela descreve.
om a chegada de uma nova gestão, o sistema foi reformulado com critérios mais transparentes e participativos. Após vivenciar o novo processo, o servidor passou a reconhecer sua utilidade e desenvolveu uma atitude mais positiva em relação a ele.
Sobre a situação descrita, assinale a opção que indica o mecanismo de mudança de atitude que ela descreve.
Q4217643
Psicologia
Um gestor público, responsável pela seleção de servidores para
uma equipe de atendimento ao cidadão, precisa avaliar os traços
de personalidade dos candidatos.
Ele observa que um dos candidatos demonstrou facilidade em estabelecer novos relacionamentos, é assertivo, comunica-se com desenvoltura e parece confortável em situações sociais. Outro candidato concentrou-se em poucos objetivos e, simultaneamente, é meticuloso, autodisciplinado e trata suas responsabilidades com grande cuidado.
Com base no modelo dos cinco grandes traços da personalidade, os perfis descritos correspondem, respectivamente, à(ao)
Ele observa que um dos candidatos demonstrou facilidade em estabelecer novos relacionamentos, é assertivo, comunica-se com desenvoltura e parece confortável em situações sociais. Outro candidato concentrou-se em poucos objetivos e, simultaneamente, é meticuloso, autodisciplinado e trata suas responsabilidades com grande cuidado.
Com base no modelo dos cinco grandes traços da personalidade, os perfis descritos correspondem, respectivamente, à(ao)
Q4217642
Gestão de Pessoas
A coordenadora de uma equipe de analistas percebeu que um de
seus subordinados vinha entregando relatórios tecnicamente
sólidos, mas consistentemente fora do prazo, comprometendo o
fluxo de trabalho dos demais membros.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
Q4217641
Gestão de Pessoas
Uma autarquia federal iniciou um processo de revisão estratégica,
porque a alta direção identificou que a instituição tem capacidade
singular de articular parcerias interinstitucionais de forma mais
eficaz do que os órgãos congêneres, o que geraria resultados
superiores para a sociedade.
A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.
A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:
A partir dessa constatação, a direção determinou que esse diferencial deveria orientar todo o processo de desenvolvimento de pessoas da instituição.
A lógica de partir do diferencial competitivo da organização para, progressivamente, chegar às competências individuais é coerente com a tipologia de competências, que estabelece a seguinte ordem:
Q4217640
Legislação do Ministério Público
O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para
o objetivo estratégico Direitos Humanos, diretrizes que orientam a
atuação ministerial junto a grupos específicos em situação de
vulnerabilidade social. Algumas dessas diretrizes voltam-se para a
promoção de políticas públicas de inclusão e para o
enfrentamento de discriminações estruturais.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direitos Humanos.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direitos Humanos.
Q4217639
Legislação do Ministério Público
O Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032 estabelece, para
cada objetivo estratégico da perspectiva Resultados para a
Sociedade, um conjunto de diretrizes que orientam a atuação das
Promotorias de Justiça. Essas diretrizes foram definidas a partir do
diagnóstico institucional e das demandas levantadas junto à
sociedade capixaba.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direito à Educação.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma das diretrizes estratégicas previstas para o objetivo Direito à Educação.
Q4217638
Legislação do Ministério Público
O Ministério Público do Estado do Espírito Santo instituiu, por
meio da Portaria nº 362/2024, seu Planejamento Estratégico para
o período 2024-2032.
O documento estabelece os elementos fundamentais da identidade institucional que orientam as decisões estratégicas e moldam o comportamento de seus integrantes e a interação com a sociedade capixaba.
Com base no Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032, assinale a opção que indica a correspondência correta entre os elementos da identidade institucional e seu conteúdo.
O documento estabelece os elementos fundamentais da identidade institucional que orientam as decisões estratégicas e moldam o comportamento de seus integrantes e a interação com a sociedade capixaba.
Com base no Planejamento Estratégico do MPES 2024-2032, assinale a opção que indica a correspondência correta entre os elementos da identidade institucional e seu conteúdo.
Q4217637
Administração Geral
Uma consultoria realizou o diagnóstico estratégico de uma
sociedade empresária de logística.
Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.
Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontrase na combinação mais crítica da matriz, pois
Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.
Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontrase na combinação mais crítica da matriz, pois
Q4217636
Administração Geral
A liderança de uma sociedade empresária do setor de
telecomunicações, que vinha apresentando queda de
desempenho, após anos de estabilidade, decidiu reformular a
estratégia organizacional.
O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.
A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)
O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.
A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)
Q4217635
Administração Pública
A ouvidoria de uma prefeitura identificou três situações distintas
no fluxo de informações da Secretaria de Saúde:
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento.
II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.
Q4217634
Administração Geral
Uma autarquia federal organizou seus departamentos por grandes
funções: financeiro, jurídico, administrativo e de tecnologia da
informação.
Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.
A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.
A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)
Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.
A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.
A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)
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