Foram encontradas 14.653 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q4325471
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República , Princípios da Redação Oficial ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q4325471 Redação Oficial
Assinale a alternativa incorreta sobre os atributos da redação oficial.
Alternativas
Q4325470
Direito Administrativo Atos administrativos , Poderes da Administração , Poder normativo, poder hierárquico e poder disciplinar ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q4325470 Direito Administrativo
Instruções são ordens escritas e gerais a respeito do modo e forma de execução de determinado serviço público, expedidas pelo superior hierárquico com o escopo de orientar os subalternos no desempenho das atribuições que lhes estão afetadas e assegurar a unidade de ação no organismo administrativo. Assinale a alternativa que corresponde ao fluxo de comunicação desse ato administrativo.  
Alternativas
Q4325469
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q4325469 Atendimento ao Público

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta sobre as boas práticas no atendimento telefônico.



I. Atender rapidamente a chamada e saudar o usuário.


II. Ouvir o usuário com atenção para compreender sua solicitação.


III. Ser paciente, ouvindo o cidadão, interrompendo-o todas as vezes que não entender o que foi dito.


IV. Prestar informações de forma clara e objetiva.


V. Tratar o problema do usuário ou solicitar para que ele procure o setor competente para ajudá-lo.


VI. Ter sempre à mão as informações mais significativas do seu setor, permitindo rapidez na resposta.


VII. Usar a empatia sem perder o profissionalismo.


VIII. Privilegiar uma comunicação que transmita respeito e seriedade de maneira cordial, simples e clara.


IX. Assegurar uma boa comunicação por meio do uso correto da língua portuguesa, do tom de voz e da boa dicção.


X. Ter cuidado com os ruídos que interferem e atrapalham a comunicação.


XI. Ser amistoso agradecendo e reafirmando o acordado quando encerrar a ligação.  

Alternativas
Q4325468
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q4325468 Atendimento ao Público

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa com a sequência correta. São atitudes importantes na construção de relacionamentos interpessoais de qualidade:



( ) ser cordial, dar ou responder a um bom dia, agradecer por uma gentileza ou favor, mostra abertura para se relacionar.


( ) praticar a escuta ativa.


( ) tratar as pessoas ao seu redor de acordo com o seu humor.


( ) desrespeitar o espaço alheio, sendo invasivo.


( ) suspender julgamentos.


( ) ser resistente ao trabalho em equipe.  

Alternativas
Q4323398
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Direitos Fundamentais no ECA , Direito à Educação, Cultura, Esporte e Lazer ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323398 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
No que se refere ao art. 53, do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), a criança e o adolescente têm direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, preparo para o exercício da cidadania e qualificação para o trabalho, assegurando-lhes:
I. apenas à criança assiste o direito de organização e participação em entidades estudantis.
II. apenas ao adolescente assiste o direito de organização e participação em entidades estudantis.
III. à criança e ao adolescente assiste o acesso à escola pública e gratuita próxima de sua residência, garantindo-se vagas no mesmo estabelecimento a irmãos que frequentem a mesma etapa ou ciclo de ensino da educação básica.
Alternativas
Q4323397
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Adoção , Procedimentos do Estatuto da Criança e do Adolescente , Habilitação para Adoção ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323397 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A Habilitação de Pretendentes à Adoção apresenta, de acordo com art. 197-F, do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), o prazo máximo de _______ para conclusão da habilitação à adoção, prorrogável por igual período, mediante decisão fundamentada da autoridade judiciária.  
Alternativas
Q4323396
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Entidades de atendimento ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323396 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), à pessoa de direito público ou privado, que instala e mantém a unidade e os recursos humanos e materiais necessários ao desenvolvimento de programas de atendimento para o cumprimento das medidas socioeducativas denomina-se 
Alternativas
Q4323395
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Adoção , Guarda ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323395 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
Nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), a respeito da colocação de criança ou adolescente em família substituta, assinale a alternativa que aponta a(s) incorreta(s).
I. O falecimento do adotante no curso do procedimento, antes de prolatada a sentença, desde que ele tenha apresentado inequívoca manifestação de adotar, diante da longa relação de afetividade não obsta que seja a adoção deferida.
Para que um adolescente seja colocado em família substituta, ele sempre deverá ser ouvido previamente por equipe interprofissional e terá sua opinião devidamente considerada.
III. Pode ser padrinho ou madrinha, pessoa maior de dezoito anos, não inscrita nos cadastros de adoção, desde que cumpra os requisitos do programa de apadrinhamento de que faz parte.
IV. Em regra, o deferimento da guarda de criança a terceiros faz cessar o dever dos pais de prestar alimentos e o direito a visitas.  
Alternativas
Q4323394
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Paradigmas Educacionais: Pensamento Moderno e Contemporâneo , Tecnologias Educacionais , As Tecnologias da Comunicação e Informação nas Práticas Educativas , Mídias, Comunicação e Tecnologias na Educação
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323394 Pedagogia
No entendimento de Pinto (1984), a sociedade tem preparado os educadores para atuarem em um cenário ultrapassado, origem de uma consciência precedente. Este contexto mudou e o ambiente estável da escola antiga não existe mais. Temos educandos vivendo em um mundo que avança tecnologicamente tão rápido que chega a ser praticamente impossível acompanhar. Um mundo cibernético, no qual são necessários 
Alternativas
Q4323393
Pedagogia Aspectos Sociológicos da Educação , Educação, Sociedade e Prática Escolar , Função Social da Escola e Compromisso Social do Educador ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323393 Pedagogia
No que se refere ao contexto social da escola e diversidade cultural, gênero, preconceito, violência, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q4323392
Português Interpretação de Textos , Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos. ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323392 Português
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
De acordo com Moura (2019), a escola ou ambiente escolar deve propiciar aos alunos com necessidades especiais, total acesso bem como, proporcionar condições para que ele permaneça na escola. A total _______ das crianças, independentemente de sua dificuldade, deve ser garantida e pensada em todo ambiente escolar. 
Alternativas
Q4323391
Pedagogia Currículo (Teoria e Prática) , Concepções de currículo , Currículo e Diversidade ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323391 Pedagogia
No entendimento de Sacristán (2017, p. 162), os valores implícitos, preconceitos, estereótipos culturais, tratamento de conflitos sociais e de problemas controvertidos, valorização de diferenças sociais: cultura, sexo, raça, religião etc. têm relação com as práticas subjetivas do espaço escolar. Nesse sentido, o autor se refere ao currículo:  
Alternativas
Q4323390
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , PCN's - Parâmetros Curriculares Nacionais e Temas Transversais ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323390 Pedagogia
Segundo o Parâmetros Curriculares Nacionais (1998, p.61), trazer a ética para o espaço escolar significa enfrentar o desafio de instalar, no processo de ensino e aprendizagem que se realiza em cada uma das áreas de conhecimento, uma constante atitude crítica, de reconhecimento dos limites e possibilidades dos sujeitos e das circunstâncias, de problematização das ações e relações e dos valores e regras que os norteiam. Nesse sentido, configura-se, assim: 
Alternativas
Q4323389
Pedagogia Temas Educacionais Pedagógicos , Ética Profissional ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323389 Pedagogia
No que diz respeito à postura e ética, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q4323388
Pedagogia Políticas Educacionais ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323388 Pedagogia
A partir das diretrizes, planos e/ou documentos de orientação das redes de ensino, é indispensável para manter a segurança no ambiente escolar: 
I. debater e formular, no conjunto da comunidade escolar, guia próprio para a ação local e mobilizadora.
II. designar os respectivos responsáveis pela sua execução.
III. promover campanha de informação sobre esse conjunto de políticas.
Alternativas
Q4323387
Direitos Humanos Programa Nacional de Direitos Humanos (PNDH) , Segurança Pública, Acesso à Justiça e Combate À Violência , Educação e Cultura em Direitos Humanos ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323387 Direitos Humanos
No que se refere às noções de segurança no ambiente escolar, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa com a sequência correta. 
(  ) Estabelecer formas de controle parental das redes sociais e dos materiais comprados para a escola por parte dos estudantes.
(  ) Conhecer e mapear os serviços de segurança pública locais (polícia militar, civil e guardas municipais), estabelecendo redes de diálogo e comunicação sobre o tema.
(  ) Criar espaços e processos inclusivos de acolhimento nas instituições de ensino.
(  ) Explicitar para algumas pessoas envolvidas que o objetivo é a prevenção de um incidente violento, a punição, incentivando o diálogo em raras situações.
(  ) Incrementar as disciplinas de humanidades e artes com abordagens voltadas para a promoção da equidade e das diversidades, com foco na educação inclusiva e emancipatória.
(  ) Estabelecer procedimentos, principalmente pedagógicos, discutindo violências como misoginia, racismo, capacitismo e outras formas de discriminação.  
Alternativas
Q4323386
Pedagogia Aspectos Psicológicos da Educação , Principais Autores , Psicologia Genética (Piaget) , Psicologia do Desenvolvimento e da Aprendizagem , Piaget
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323386 Pedagogia
Piaget (1960), ao descrever comportamentos que as crianças estão aprendendo dos 7 (sete) aos 11 (onze), 12 (doze) anos, contempla comportamentos defende que, ao final deste período, o rol de comportamentos descritos a seguir deve estar instalado no repertório comportamental da maioria das crianças. Entre eles, estão:
I. pensamento espacial, noção de causa e efeito.
II. noção de conservação e habilidade para lidar com números, solucionando problemas matemáticos envolvendo as quatro operações.
III. classificação e seriação, raciocínio dedutivo.  
Alternativas
Q4323385
Pedagogia Aspectos Psicológicos da Educação , Teorias do desenvolvimento e da aprendizagem , Psicologia do Desenvolvimento e da Aprendizagem ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323385 Pedagogia
No tocante as características de desenvolvimento psico-social infanto-juvenil, no entendimento de Papalia, Olds e Feldman (2006), o ciclo vital humano se divide em oito períodos. Nesse sentido, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Pré-natal.
2. Primeira infância.
3. Segunda infância.
4. Terceira infância.
5. Adolescência.
6. Jovem adulto.
7. Meia-idade.
8. Terceira idade.

(  ) De 41 a 65 anos.
(  ) Do nascimento aos 3 anos de idade.
(  ) De 6 a 11 anos.
(  ) De 66 anos em diante.
(  ) De 11 a 18 anos.
(  ) Da concepção ao nascimento.
(  ) De 19 a 40 anos.
(  ) De 3 a 6 anos.
Alternativas
Q4323384
Pedagogia Aspectos Psicológicos da Educação , Teorias do desenvolvimento e da aprendizagem , Psicologia do Desenvolvimento e da Aprendizagem ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323384 Pedagogia
As teorias do desenvolvimento consideram que o comportamento é fruto tanto de características hereditárias quanto de outras aprendidas no meio ambiente em que vivemos. Entretanto, algumas dessas teorias divergem quanto à parcela de influência de cada uma destas fontes, tais como, as influências da família, da escola, do bairro, da cultura. Nesse sentido, é correto afirmar que  
Alternativas
Q4323383
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 Direitos Fundamentais no ECA , Conceito de Criança e Adolescente e Prioridades ,
Ano: 2024 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Guapirama - PR Prova: Instituto UniFil - 2024 - Prefeitura de Guapirama - PR - Agente de Apoio Educacional |
Q4323383 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
No entendimento da Legislação brasileira pertinente à criança e ao adolescente, não é correto afirmar que
Alternativas
Respostas
4481: C
4482: A
4483: A
4484: C
4485: C
4486: B
4487: A
4488: D
4489: C
4490: B
4491: D
4492: A
4493: B
4494: A
4495: D
4496: D
4497: C
4498: B
4499: A
4500: C
www.qconcursos.com