Questões de Concurso Comentadas para INSTITUTO AOCP

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538225 Gestão de Pessoas

A Sanesul está modernizando e digitalizando seus processos internos, o que impactará diretamente a rotina dos funcionários. Para garantir uma transição eficiente, a diretoria de recursos humanos implementou um programa de capacitação voltado para a adaptação às novas tecnologias e aos processos digitais. No entanto, após três meses, alguns setores apresentam resistência à adoção das novas ferramentas, enquanto outros relatam dificuldades técnicas e falta de engajamento dos funcionários. Diante desse cenário, o gestor de RH precisa tomar uma decisão com o objetivo de garantir o sucesso da organização ao implementar as novas tecnologias. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor abordagem.

A

Impor prazos rígidos para que todos os funcionários utilizem as novas ferramentas, sob risco de penalização em caso de descumprimento.

B

Criar um canal de comunicação aberto para ouvir as dificuldades dos funcionários e adaptar o treinamento às suas reais necessidades.

C

Substituir os funcionários que resistirem à mudança, priorizando a contratação de novos profissionais já familiarizados com a digitalização.

D

Cancelar a digitalização dos processos e retornar ao modelo tradicional, evitando conflitos internos e garantindo a continuidade do trabalho.

E

Focar apenas os setores mais engajados e permitir que os demais funcionários optem entre manter os processos antigos ou adotar os novos sistemas.

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Q3538224

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538224 Administração Geral

A Sanesul está implementando um novo plano estratégico com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e reduzir desperdícios na distribuição de água. Para acompanhar o progresso, a empresa estabeleceu indicadores de desempenho baseados na metodologia do Balanced Scorecard (BSC). Durante a primeira avaliação trimestral, os resultados indicaram que, apesar da redução dos custos operacionais, houve um aumento nas reclamações dos clientes sobre o tempo de resposta aos pedidos de manutenção. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor decisão estratégica que o administrador deve realizar.

A

Priorizar a redução dos custos operacionais, pois a sustentabilidade financeira da empresa deve ser priorizada em relação à satisfação dos clientes.

B

Reforçar o treinamento das equipes de atendimento e manutenção para melhorar os tempos de resposta, sem comprometer a gestão eficiente dos custos.

C

Suspender temporariamente a análise dos indicadores do BSC até que os impactos financeiros do plano estratégico sejam completamente avaliados.

D

Revisar os indicadores de desempenho, dando maior ênfase aos aspectos financeiros, sem deixar de considerar outros fatores qualitativos.

E

Reduzir os investimentos em tecnologia e infraestrutura para compensar possíveis perdas financeiras decorrentes das reclamações dos clientes.

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Q3538223

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538223 Direito Administrativo

A Sanesul está conduzindo um processo licitatório para a aquisição de novos equipamentos de saneamento. Durante a fase de análise das propostas, a equipe de administração identificou que um dos fornecedores apresentou um valor significativamente abaixo da média dos concorrentes. Diante dessa situação, a comissão de licitação deve decidir sobre a viabilidade da proposta, garantindo o cumprimento dos princípios da administração pública. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta a ser adotada pela equipe responsável.

A

Aceitar a proposta imediatamente, pois o menor preço sempre deve ser o critério determinante para a escolha do fornecedor em processos licitatórios.

B

Rejeitar a proposta automaticamente, pois valores abaixo da média do mercado indicam necessariamente um risco de não cumprimento do contrato.

C

Suspender o processo licitatório e iniciar uma nova concorrência para evitar qualquer suspeita de irregularidade na seleção dos fornecedores.

D

Solicitar que o fornecedor apresente justificativa técnica e demonstrativa da exequibilidade do preço ofertado, conforme previsto em legislação.

E

Permitir que o fornecedor faça um ajuste de preço para se adequar à média do mercado, garantindo que o contrato seja firmado com valores próximos aos dos concorrentes, conforme a conduta prevista na nova lei de licitação.

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Q3538222

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538222 Administração Geral

A Sanesul está implementando um novo plano estratégico para os próximos cinco anos, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados e otimizar a utilização dos recursos públicos. No primeiro ano de execução do plano, a equipe de administração percebeu que alguns dos projetos planejados não estavam atingindo as metas estabelecidas, comprometendo o desempenho geral da empresa. Diante disso, foi solicitado um estudo para reavaliar os indicadores de desempenho e propor ajustes na execução das iniciativas estratégicas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor abordagem para a equipe de administração da Sanesul.

A

A empresa deve manter os indicadores estabelecidos no planejamento original, pois qualquer alteração comprometeria a confiabilidade dos dados coletados ao longo do período de implementação.

B

Os gestores devem adotar um modelo de gestão baseado na execução rígida do planejamento estratégico, evitando qualquer mudança nos objetivos e metas previamente definidos.

C

A revisão dos indicadores de desempenho deve ser realizada periodicamente, permitindo ajustes conforme a necessidade para garantir a efetividade do planejamento estratégico.

D

A única maneira de corrigir a execução do plano estratégico é aumentar os investimentos, sem a reavaliação dos indicadores, mas com foco nas metas propostas.

E

Para evitar questionamentos sobre o desempenho organizacional, a Sanesul deve focar apenas os resultados financeiros e descartar indicadores qualitativos de gestão.

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Q3538221

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538221 Direito Administrativo

A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) está planejando a execução de um grande projeto de saneamento, que envolve a contratação de fornecedores para aquisição de materiais e prestação de serviços. Durante a fase de licitação, a equipe de administração identificou que uma das empresas concorrentes possui vínculo familiar com um dos gestores responsáveis pelo processo de seleção. Além disso, surgiram questionamentos sobre a modalidade de licitação mais adequada para a contratação de determinados serviços técnicos especializados. Com base nessa situação, assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta a ser adotada pela equipe gestora da Sanesul.

A

O gestor envolvido na relação familiar deve ser imediatamente afastado do processo, garantindo a aplicação do princípio da impessoalidade previsto na Administração Pública.

B

A empresa deve desconsiderar a relação familiar do gestor com um dos concorrentes, pois a licitação deve se basear exclusivamente em critérios técnicos e financeiros.

C

Para serviços técnicos especializados, a única modalidade de licitação possível é a tomada de preços, desde que respeitados os critérios de habilitação dos concorrentes.

D

A dispensa de licitação pode ser utilizada para a contratação direta de empresas fornecedoras de materiais essenciais ao projeto, sem necessidade de justificativa formal.

E

A escolha da modalidade de licitação deve seguir exclusivamente o critério de menor preço, pois esse é o único princípio que garante economicidade na Administração Pública.

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Q3538220

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538220 Administração Geral

A administração estratégica tem como objetivo formular, implementar e avaliar estratégias que permitam às organizações alcançar vantagem competitiva. Entre os principais instrumentos utilizados nesse processo para um gerenciamento eficaz está o Balanced Scorecard (BSC). Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.

A

O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada exclusivamente para mensuração de indicadores financeiros, sendo aplicada apenas em empresas do setor bancário e financeiro.

B

Ao aplicar o Balanced Scorecard, a administração estratégica concentra-se no planejamento de longo prazo, desconsiderando ações táticas e operacionais que afetam o desempenho diário da organização.

C

O Balanced Scorecard permite às organizações traduzirem sua missão e estratégia em um conjunto de indicadores de desempenho, abrangendo diferentes perspectivas.

D

A formulação da estratégia organizacional ocorre pela alta administração, sem envolvimento das demais áreas e colaboradores da empresa, buscando, a partir dos indicadores, integrar as perspectivas financeira, de cliente, de processos e de aprendizagem ao objetivo organizacional.

E

O processo de administração estratégica não inclui a análise do ambiente externo, pois as empresas devem focar exclusivamente os recursos e competências internas para alcançar o sucesso.

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Q3538219

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538219 Administração Geral

A administração é composta por funções básicas que orientam a atuação dos gestores e garantem a eficácia dos processos organizacionais. Essas funções são fundamentais para o sucesso das empresas e para a execução eficiente de suas estratégias. Considerando essas funções, é correto afirmar que

A

o planejamento consiste na definição de metas financeiras, uma vez que o objetivo de uma empresa é o lucro. Outros aspectos funcionais não exigem um planejamento detalhado.

B

o controle ocorre antes da execução das atividades, sendo responsável exclusivamente pelo monitoramento prévio das operações empresariais.

C

a organização envolve a estruturação dos recursos disponíveis, a alocação de tarefas e a definição de responsabilidades, garantindo que os objetivos sejam alcançados de forma eficiente.

D

a direção está relacionada à análise financeira da organização, sendo voltada para indicar o fluxo dos recursos monetários. Nesse sentido, é a direção que viabiliza o lucro.

E

enquanto o controle identifica os erros e penaliza os responsáveis, a organização produz o objetivo, para a viabilidade de melhorias no desempenho organizacional.

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Q3538218

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538218 Administração Geral

A administração estratégica envolve o desenvolvimento de planos e ações para que a organização possa atingir seus objetivos na busca pela maximização de suas vantagens competitivas. Com base nos conceitos de administração estratégica, assinale a alternativa correta.

A

O Balanced Scorecard é uma ferramenta exclusivamente financeira, utilizada para avaliar o desempenho econômico das empresas por meio de indicadores monetários.

B

A missão organizacional é um componente dispensável do planejamento estratégico, pois não impacta diretamente as operações diárias da empresa.

C

A administração estratégica concentra-se na definição de metas a curto prazo, com foco no ineditismo, pensando em resolução dos problemas, deixando as metas de longo prazo para um outro momento.

D

A visão estratégica de uma empresa é estática, ou seja, uma vez definida, não deve ser alterada. Independentemente das mudanças, o importante é que haja uma tomada de decisão rápida.

E

A análise SWOT é um modelo utilizado para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças internas e externas à organização, auxiliando na formulação de estratégias.

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Q3538217

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538217 Administração Geral

Administração é um campo do conhecimento que evoluiu ao longo dos séculos, consolidando-se como uma disciplina essencial para a gestão de organizações públicas e privadas. A evolução da administração passou por diversas abordagens teóricas, que influenciaram a forma como as empresas e instituições são estruturadas e gerenciadas. Acerca dos principais teóricos e correntes da administração, assinale a alternativa correta.

A

A administração científica, desenvolvida por Henri Fayol, priorizava a divisão do trabalho e a hierarquia organizacional, enfatizando a estrutura formal das organizações.

B

A teoria das relações humanas, defendida por Elton Mayo, surgiu como contraponto à Administração Científica, focando o comportamento humano e a motivação dos trabalhadores.

C

A abordagem estruturalista da administração, baseada nos estudos de Taylor, enfatizava a necessidade de controle rígido sobre os trabalhadores e a eliminação de qualquer autonomia no ambiente de trabalho.

D

A escola clássica da administração defendia que os aspectos humanos eram irrelevantes para o sucesso organizacional, enfatizando apenas a especialização e o controle dos processos.

E

A administração contemporânea rejeita totalmente os princípios da teoria clássica, considerando-os obsoletos e sem aplicação nas organizações modernas.

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Q3538216

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538216 Engenharia Ambiental e Sanitária

Para avaliar a disponibilidade hídrica da bacia do rio Miranda, é fundamental calcular o balanço hídrico. Sabendo que a precipitação média anual, ao longo de 50 anos, é de 2.000 mm e a evapotranspiração média anual é de 500 mm, calcule o volume médio escoado superficialmente em um ano em uma bacia hidrográfica com área de 5.000 m² e assinale a alternativa correta.

A

50 m³.

B

75 m³.

C

500 m³.

D

750 m³.

E

7.500 m³.

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Q3538215

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538215 Direito Ambiental

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O Estudo de Impacto Ambiental deve contemplar todas as alternativas tecnológicas e de localização de projeto, confrontando-as com a hipótese de não execução do projeto.
( ) O Estudo de Impacto Ambiental deve ser apresentado em linguagem acessível, com recursos visuais, tais como mapas e gráficos, possibilitando a compreensão das vantagens e das desvantagens do projeto pelo público interessado.
( ) O órgão ambiental competente promoverá a realização de Audiência Pública sempre que julgar necessário ou quando for solicitado por entidade civil, pelo Ministério Público, ou por 50 ou mais cidadãos, devendo ocorrer em local acessível aos interessados.

A

V – V – F.

B

V – F – V.

C

V – V – V.

D

V – F – F.

E

F – V – V.

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Q3538214

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538214 Engenharia Ambiental e Sanitária

Após alguns casos de doenças de veiculação hídrica em Aquidauana, foi requerida a avaliação de amostra do efluente tratado, visando assegurar que estava de acordo com os requisitos legais para lançamento. Qual parâmetro de qualidade de água pode ser analisado para indicar a eficiência da remoção de patógenos no processo de tratamento dos efluentes?

A

Coliformes termotolerantes.

B

Oxigênio dissolvido.

C

Nitrogênio.

D

Condutividade elétrica.

E

Sólidos dissolvidos.

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Q3538213

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538213 Direito Ambiental

A outorga dos direitos de uso de recursos hídricos e a cobrança pelo uso de recursos hídricos são alguns dos instrumentos da

A

Política Nacional do Meio Ambiente.

B

Política Nacional de Segurança Hídrica.

C

Política Nacional de Combate à Escassez Hídrica.

D

Política Nacional dos Resíduos Sólidos.

E

Política Nacional de Recursos Hídricos.

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Q3538212

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538212 Engenharia Ambiental e Sanitária

Um pluviômetro localizado a montante de uma Estação de Tratamento de Água registrou uma chuva de 5 mm em um intervalo de tempo de 20 min. Qual foi a intensidade dessa chuva em mm/h?

A

100 mm/h.

B

50 mm/h.

C

15 mm/h.

D

5 mm/.

E

2 mm/h.

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Q3538211

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538211 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação ao geoprocessamento, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os dados geográficos podem ser armazenados e representados a partir de arquivos em formato vetorial e matricial.

B

Dados no formato matricial podem conter atributos numéricos e textuais.

C

A topografia do terreno pode ser representada digitalmente por um conjunto de pontos cotados, curvas de nível, rede irregular de triângulos e no formato matricial.

D

Quanto maior o refinamento da discretização espacial, maior aproximação ocorre entre a representação discretizada do arquivo matricial e a variação topográfica contínua real.

E

O modelo digital de elevação é uma representação digital da topografia do terreno ou da superfície da Terra.

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Q3538210

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538210 Engenharia Ambiental e Sanitária

Uma das etapas na elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos se refere ao diagnóstico dos resíduos sólidos gerados. Para isso, foi recomendado a um tecnólogo em saneamento ambiental que realizasse a composição gravimétrica dos resíduos, com o objetivo de

A

quantificar o teor de umidade da amostra de resíduo sólido analisada.

B

definir a periculosidade da amostra de resíduo sólido analisada.

C

quantificar o teor calorífico da amostra de resíduo sólido analisada.

D

quantificar em percentual os diferentes tipos de resíduos presentes em uma amostra de resíduo analisada.

E

classificar os diferentes tipos de resíduos de acordo com a origem.

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Q3538209

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538209 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em hidráulica, os condutos forçados se diferenciam dos condutos livres porque

A

escoamentos em condutos forçados ocorrem dentro da tubulação, enquanto escoamentos em condutos livres não ocorrem dentro da tubulação.

B

o escoamento em conduto livre possui velocidade maior do que o escoamento em conduto forçado.

C

em condutos forçados, o escoamento depende da pressão estática, enquanto em condutos livres depende da pressão hidrostática.

D

a temperatura do escoamento em conduto livre é maior do que a temperatura do escoamento no conduto forçado.

E

o escoamento em conduto forçado ocorre devido à força gravitacional, enquanto, no conduto livre, o escoamento é independente da força gravitacional.

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Q3538208

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538208 Engenharia Ambiental e Sanitária

Ao contribuir para a revisão do Plano de Gerenciamento de resíduos sólidos para a Sanesul, o tecnólogo em saneamento ambiental deve se atentar aos princípios da Política Nacional de resíduos sólidos, a qual tem como um de seus princípios

A

a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.

B

a integração da gestão de resíduos sólidos com a gestão dos recursos hídricos.

C

a articulação da gestão de resíduos sólidos com a do uso do solo.

D

o planejamento e a fiscalização do uso dos recursos ambientais.

E

a proteção de áreas ameaçadas de degradação.

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Q3538207

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538207 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação ao tratamento de esgotos domésticos por sistemas anaeróbios, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O processo de degradação da matéria orgânica ocorre na ausência de oxigênio.
( ) A degradação da matéria orgânica resulta na produção de metano, um gás combustível de elevado teor calorífico.
( ) Ocorre alta produção de sólidos, cerca de 5 a 10 vezes superior à que ocorre em processos aeróbios.

A

V – V – V.

B

F – V – V.

C

V – V – F.

D

V – F – F.

E

F – F – V.

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Q3538206

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Tecnólogo em Saneamento Ambiental |

Q3538206 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação às hipóteses assumidas para o Teorema de Bernoulli, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os efeitos da viscosidade são desprezados no escoamento.

B

A velocidade do escoamento é constante.

C

A temperatura do fluido é constante.

D

A massa específica do fluido é constante.

E

O escoamento é permanente.

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