No contexto da segurança do paciente, algumas
ações estruturam a cultura organizacional e
orientam a atuação cotidiana dos profissionais de
saúde. Assinale a alternativa que apresenta
corretamente um princípio dessa cultura.

Question

No contexto da segurança do paciente, algumas
ações estruturam a cultura organizacional e
orientam a atuação cotidiana dos profissionais de
saúde. Assinale a alternativa que apresenta
corretamente um princípio dessa cultura. Alternativa A: Priorizar metas financeiras e de produtividade,
desde que os indicadores assistenciais estejam
dentro da normalidade. Ou Alternativa B: Fomentar a notificação de incidentes sem punição
individual, promovendo aprendizado
organizacional. Ou Alternativa C: Garantir que somente o Núcleo de Segurança do
Paciente seja responsável por identificar riscos e
notificar eventos adversos. Ou Alternativa D: Evitar comunicação com familiares para reduzir
interferências no cuidado e prevenir incidentes
relacionados à informação. Ou Alternativa E: Realizar notificações de eventos adversos apenas
quando houver dano grave, evitando
sobrecarregar o sistema de vigilância.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Fomentar a notificação de incidentes sem punição
individual, promovendo aprendizado
organizacional. Gabarito: BFundamento decisivo: O critério decisivo é a cultura de segurança do paciente baseada em ambiente não punitivo, com notificação de incidentes para aprendizado organizacional e prevenção de recorrência. Como o enunciado pede um princípio dessa cultura, a alternativa B é a única compatível com esse eixo.Tema central: Cultura de segurançaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque subordina a segurança a metas financeiras e de produtividade. Na cultura de segurança do paciente, a identificação e a mitigação de riscos não podem ser rebaixadas pelo fato de indicadores assistenciais parecerem normais, já que isso não exclui falhas latentes nem justifica priorizar produtividade sobre segurança.BCertaA alternativa B está correta porque descreve o núcleo da cultura de segurança: estimular a notificação de incidentes sem punição individual automática, reduzindo subnotificação e permitindo análise das causas sistêmicas. O objetivo é aprender com incidentes e quase-erros para melhorar processos e prevenir recorrência.CErradaEstá errada porque concentra a identificação de riscos e a notificação no Núcleo de Segurança do Paciente. A segurança do paciente é responsabilidade compartilhada por toda a equipe e pela instituição; o núcleo coordena políticas e monitoramento, mas não substitui a vigilância cotidiana dos profissionais da linha de frente.DErradaEstá errada porque trata a comunicação com familiares como fator a ser evitado. Pela lógica da segurança do paciente, a comunicação efetiva com paciente e familiares funciona como barreira de segurança, favorecendo adesão, continuidade do cuidado e identificação precoce de inconsistências e falhas.EErradaEstá errada porque limita a notificação aos eventos com dano grave. A gestão de risco depende também da análise de incidentes sem dano e de quase falhas, já que eles fornecem aprendizado preventivo e permitem corrigir vulnerabilidades do sistema antes que ocorram eventos graves.Pegadinha da questãoA banca explora a confusão entre cultura não punitiva e ausência de organização da segurança, além da falsa ideia de que só eventos graves importam ou de que a segurança pode ficar centralizada em um núcleo específico.Dica para questões semelhantesQuando a questão falar em cultura de segurança, procure ambiente não punitivo, notificação de incidentes e aprendizado sistêmico.Desconfie de alternativas que centralizam a segurança em um setor único; a responsabilidade é institucional e multiprofissional.Elimine opções que restrinjam comunicação com paciente ou família, porque comunicação efetiva é barreira de segurança.Considere incorreta a alternativa que valoriza apenas eventos com dano grave, porque incidentes sem dano e quase-erros também sustentam prevenção.

No contexto da segurança do paciente, algumas ações estrutu...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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