Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q4324826

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Secretaria de Saúde |

Q4324826 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Ao analisar o fluxo de atendimento em uma unidade de saúde pública, uma assistente administrativa nota que o tempo de espera no atendimento é alto, porque o formulário de cadastro exige dados que já constam no cartão do SUS. Considerando a análise e a distribuição do trabalho, a ferramenta mais adequada para revisar esse procedimento é o(a):

A

Matriz SWOT

B

Gráfico de Gantt

C

Análise de Pareto

D

Fluxograma de Processo

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Q4324825

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Secretaria de Saúde |

Q4324825 Administração Geral

O gestor de compras precisou negociar com um fornecedor de insumos hospitalares. O fornecedor queria aumentar o preço em 20%, e o gestor só podia aceitar 5%. Depois de horas negociando, eles concordam em 10% de aumento, mas com o fornecedor antecipando as entregas para reduzir custos de estoque do hospital. Nesse caso, o tipo de negociação que ocorreu foi:

A

coercitiva

B

integrativa

C

distributiva

D

de acomodação

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Q4324819

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Secretaria de Saúde |

Q4324819 Gestão de Pessoas

Em uma unidade de saúde, duas equipes passaram a disputar a utilização de uma única sala destinada ao atendimento reservado de usuários. O conflito intensificou-se após sucessivas alterações unilaterais dos horários de utilização, comprometendo o atendimento ao público e deteriorando o relacionamento entre as equipes. Adotando os princípios de trabalho em equipe e do poder de negociação, a chefia deverá:

A

determinar que o setor hierarquicamente superior utilize a sala em caráter exclusivo

B

alternar semanalmente a utilização da sala, independentemente da demanda de cada equipe

C

transferir integralmente a responsabilidade pela utilização da sala para a chefia imediata, vedando qualquer negociação entre os servidores

D

estabelecer processos entre as equipes, definindo critérios objetivos de utilização e mecanismos permanentes de acompanhamento dos acordos firmados

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Q4324817

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Secretaria de Saúde |

Q4324817 Administração de Recursos Materiais

O almoxarifado da Prefeitura de Araçás verificou elevado investimento financeiro em materiais de baixo valor estratégico, enquanto medicamentos de elevado custo apresentavam controle simplificado, ocasionando divergências de estoque e perdas por vencimento. A metodologia adequada para racionalizar o gerenciamento dos materiais é representada quando:

A

utiliza-se a classificação ABC para priorizar o controle dos itens de maior impacto financeiro e estratégico

B

classificam-se todos os materiais exclusivamente segundo a ordem cronológica de aquisição dos medicamentos

C

padroniza-se a frequência de inventários para todos os itens, independentemente do valor financeiro ou criticidade assistencial

D

concentram-se os procedimentos de conferência apenas nos medicamentos sujeitos ao controle especial previsto na legislação sanitária

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Q4324628

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Provas: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Merendeira | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Monitor de Transporte Escolar | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Motorista de Veículos Leves | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Motorista | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Operador de Máquinas I | Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Operador de Máquinas II |

Q4324628 Administração Pública

O Decreto Municipal nº 224/2026, do Município de Guatambu, foi publicado em junho de 2026. A norma localizada institui o Programa de Integridade e Compliance do Poder Executivo do Município de Guatambu. Considerando a finalidade de um programa de integridade no âmbito da Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a conduta MAIS compatível com os princípios de integridade e boa gestão pública.

A

Utilizar o cargo público para obter benefícios particulares, desde que a vantagem não seja divulgada publicamente.

B

Priorizar interesses pessoais ou de pessoas próximas quando houver possibilidade de utilizar recursos ou informações obtidas em razão da função pública.

C

Adotar medidas que favoreçam a transparência, a prevenção de irregularidades, a responsabilidade administrativa e a atuação orientada pelo interesse público.

D

Evitar mecanismos de controle para permitir que cada servidor tome decisões exclusivamente de acordo com seus interesses e convicções pessoais.

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Q4324568

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324568 Gestão de Pessoas

No ambiente organizacional da Administração Pública, as relações humanas no trabalho exercem influência significativa sobre o clima institucional, a cooperação entre servidores e o desempenho das atividades administrativas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

As relações interpessoais não interferem na eficiência das atividades administrativas.

B

A cooperação e o respeito mútuo entre servidores contribuem para a melhoria do desempenho organizacional.

C

O diálogo entre setores deve ocorrer apenas quando formalmente determinado pela chefia.

D

Conflitos organizacionais devem ser ignorados para evitar desgaste institucional.

E

A competitividade entre servidores é o principal instrumento de gestão de pessoas na Administração Pública.

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Q4324567

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324567 Administração Pública

Em determinado órgão público, a chefia administrativa identificou atrasos frequentes no início da jornada de trabalho e descumprimento de normas internas por parte de alguns servidores. Diante dessa situação, foi iniciado processo de orientação sobre os conceitos de assiduidade e disciplina no serviço público. Analise as afirmativas a seguir.

I. A assiduidade relaciona-se à presença regular do servidor e ao cumprimento da jornada de trabalho estabelecida.
II. A disciplina administrativa corresponde à observância das normas institucionais e das determinações hierárquicas.
III. A disciplina independe da existência de regulamentos administrativos ou normas internas.
IV. A assiduidade e a disciplina contribuem para a continuidade e eficiência dos serviços públicos.

Assinale a alternativa correta.

A

I e II apenas.

B

II e III apenas.

C

I, II e III apenas.

D

II, III e IV apenas.

E

I, II e IV apenas.

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Q4324566

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324566 Atendimento ao Público

Em uma unidade administrativa da Administração Pública, os servidores responsáveis pelo atendimento telefônico receberam orientação para aprimorar os procedimentos de comunicação institucional, de forma a garantir maior eficiência na prestação de informações aos cidadãos e melhor registro das demandas recebidas. Considerando as boas práticas de atendimento telefônico em organizações públicas, assinale a alternativa que apresenta o procedimento mais adequado para assegurar qualidade na comunicação institucional.

A

Realizar o atendimento de forma objetiva, evitando identificar-se ou informar o setor, a fim de reduzir o tempo médio das chamadas.

B

Identificar-se ao atender a ligação, informar o setor responsável e procurar compreender a demanda apresentada antes de prestar orientações ao usuário.

C

Encaminhar automaticamente todas as chamadas recebidas para setores especializados, independentemente da natureza da solicitação apresentada.

D

Limitar-se a fornecer respostas padronizadas previamente estabelecidas, evitando esclarecimentos adicionais para reduzir possíveis interpretações divergentes.

E

Priorizar a rapidez no atendimento, ainda que algumas informações não sejam completamente compreendidas pelo usuário.

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Q4324565

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324565 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público é considerada elemento essencial para a legitimidade da atuação estatal e para a construção da confiança da sociedade nas instituições públicas. Nesse contexto, o comportamento do servidor público durante o atendimento deve observar determinados princípios relacionados à comunicação, cordialidade e eficiência administrativa. Assinale a alternativa incorreta acerca das boas práticas de atendimento ao público na Administração Pública.

A

O atendimento ao cidadão deve ser realizado com respeito, cordialidade e imparcialidade.

B

A comunicação com o usuário deve ser clara, objetiva e adequada ao seu nível de compreensão.

C

A escuta ativa permite ao servidor compreender adequadamente a demanda apresentada pelo usuário.

D

A neutralidade administrativa exige distanciamento absoluto do usuário, evitando qualquer demonstração de empatia durante o atendimento.

E

O servidor deve buscar orientar o cidadão dentro das competências institucionais do órgão público.

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Q4324564

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Canudos - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Canudos - BA - Assistente Administrativo |

Q4324564 Atendimento ao Público

Em um balcão de atendimento de órgão público, um servidor precisa orientar um cidadão acerca dos procedimentos necessários para a abertura de um processo administrativo que envolve a apresentação de documentos específicos, observância de prazos e tramitação interna entre diferentes setores. Durante o atendimento, o servidor percebe que o usuário possui dificuldades em compreender a terminologia utilizada nas normas administrativas. Considerando os princípios da comunicação institucional e as boas práticas de atendimento ao público na Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada do servidor.

A

Utilizar linguagem predominantemente técnica e normativa, preservando a precisão terminológica das normas administrativas aplicáveis ao caso.

B

Limitar-se a fornecer apenas as informações estritamente solicitadas pelo usuário, evitando explicações adicionais que possam prolongar o atendimento.

C

Adaptar a linguagem ao nível de compreensão do usuário, utilizando explicações claras e verificando se as orientações foram efetivamente compreendidas.

D

Encaminhar o usuário diretamente para outro setor da instituição, abstendo-se de fornecer orientações preliminares para evitar responsabilidade pelas informações prestadas.

E

Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que algumas informações não sejam plenamente compreendidas pelo usuário.

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Q4323970

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Procurador do Município |

Q4323970 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a alternativa correta a respeito dos restos a pagar, disciplinados pela Lei nº 4.320/1964.

A

Os empenhos que correm à conta de créditos com vigência plurianual, quando não liquidados, poderão ser computados como Restos a Pagar em qualquer ano do período da vigência plurianual, a critério do ordenador de despesa.

B

A inscrição em Restos a Pagar é indiferente à liquidação e ao processamento regular do empenho ou não, sendo essa classificação irrelevante para fins contábeis e financeiros.

C

Consideram-se Restos a Pagar as despesas empenhadas, mas não pagas até o dia 31 de dezembro, distinguindo-se as processadas das não processadas.

D

Os Restos a Pagar, incluídos os serviços da dívida, integram a dívida flutuante, em conjunto com os serviços da dívida a pagar.

E

O registro dos restos a pagar far-se-á por exercício e por credor, sem distinção entre as despesas processadas e as não processadas.

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Q4322893

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322893 Administração Geral

No que se refere à evolução das teorias da administração e aos modelos de excelência em gestão, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A Abordagem Clássica da Administração, iniciada por Taylor e Fayol, fundamentava-se na lógica de sistemas abertos, priorizando a interação dinâmica com o ambiente externo e a flexibilidade das tarefas para garantir a eficiência organizacional.

B

A Teoria das Relações Humanas, surgida com a Experiência de Hawthorne, manteve o foco na racionalização do trabalho e nos incentivos salariais (homo economicus) como o principal motor da motivação humana.

C

Com a transição para a Era da Informação, as organizações bem-sucedidas buscam o fortalecimento de estruturas verticais, visando assegurar a previsibilidade do funcionamento institucional.

D

O gerenciamento da rotina, proposto por Vicente Falconi, define gerenciar como o ato de estabelecer, cumprir ou modificar padrões, utilizando o ciclo PDCA como método para atingir metas estabelecidas, visando a garantir a sobrevivência da organização de modo dependente do aporte de conhecimento.

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Q4322892

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322892 Administração Geral

A integração entre a gestão de riscos e o planejamento estratégico é parte importante para o sucesso das organizações contemporâneas. Enquanto a ISO 31000:2018 orienta que gerenciar incertezas auxilia no estabelecimento de estratégias, o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton oferece a estrutura para monitorar o desempenho organizacional através de múltiplas perspectivas que devem considerar esses riscos.

Com base na convergência entre a gestão de riscos e o Balanced Scorecard para o alcance dos objetivos organizacionais, é CORRETO afirmar que

A

a aplicação do Balanced Scorecard prioriza o controle de ativos físicos e dados históricos, o que reduz a necessidade de considerar incertezas ou mudanças no contexto externo durante a fase de monitoramento e análise crítica dos objetivos.

B

a gestão de riscos deve ser integrada à governança e à estratégia, funcionando como um processo iterativo que apoia a tomada de decisão fundamentada e a proteção de valor em todas as perspectivas do Balanced Scorecard, da base de aprendizado organizacional até os resultados financeiros.

C

o processo de gestão de riscos deve ser mantido como uma atividadechave do planejamento estratégico, embora isolada de cenários de inovação, naturalmente incertos, evitando, assim, que a subjetividade dos fatores humanos e culturais influencie a objetividade das métricas de desempenho definidas no modelo de Kaplan e Norton.

D

Os critérios de risco devem ser estabelecidos de forma sólida e protegidos para que não sejam sujeitos a variabilidade, no início do ciclo de gestão, visando garantir que as flutuações no desempenho operacional não alterem a estratégia macro definida pela alta direção.

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Q4322889

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322889 Administração Geral

De acordo com a obra de Kaplan e Norton (A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard), a construção de um Balanced Scorecard (BSC) eficaz exige que o sistema de medição traduza a estratégia da unidade de negócios em objetivos e medidas tangíveis, estruturados a partir de uma cadeia causal entre quatro perspectivas.

Considerando a arquitetura conceitual, os vetores de desempenho e a dinâmica das quatro perspectivas propostas por Kaplan e Norton, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A cadeia de causa e efeito determina que as capacidades dos funcionários e a infraestrutura de sistemas, alocadas na perspectiva de Aprendizado e Crescimento, constituem conceitual e predominantemente indicadores de resultado (lagging indicators).

B

A modelagem financeira do BSC estabelece que unidades de negócio situadas na fase de "sustentação" (sustaining) do ciclo de vida empresarial devem direcionar suas metas prioritariamente para o aumento percentual de vendas em novos mercados e investimentos em P&D de longo prazo, evitando, assim, que a empresa deixe de inovar.

C

Na perspectiva do cliente, os indicadores centrais (core measures), como participação de mercado e retenção de clientes, constituem a proposta de valor em si, enquanto os atributos de produtos/serviços, o relacionamento e a imagem corporativa pertencem estritamente à perspectiva financeira.

D

Na perspectiva dos processos internos, o BSC preconiza a identificação dos processos críticos para o êxito da estratégia e contempla as operações correntes, o processo de inovação — focado nas necessidades futuras dos clientes — e os serviços pós-venda, superando a abordagem centrada na melhoria contínua de processos estabelecidos.

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Q4322888

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322888 Administração Geral

A conciliação entre a previsibilidade do gerenciamento da rotina / SDCA (Standard – Do – Check – Act) decorrentes do ensinamento de escolas como a de Falconi, e a incerteza intrínseca à inovação radical ou de ruptura como proposta por autores como Tidd e Bessant, representa um paradoxo central na gestão contemporânea.

Considerando as tensões entre a padronização operacional do gerenciamento de rotina e a gestão de processos de inovação sob condições de ruptura, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A gestão da inovação de ruptura é apoiada quando a organização transcende a lógica do SDCA. Nesse cenário, competitividade e sobrevivência dependem da capacidade de alternar entre o refinamento incremental de processos existentes e a experimentação fluida, onde a anomalia pode ser interpretada como um sinal de oportunidade, e não item a ser bloqueado.

B

A integração entre rotina e inovação radical ocorre de maneira eficaz por meio da estratégia de descrição do negócio e mapeamento de processos que permitem reduzir os riscos ao prever os resultados de investimentos em novas tecnologias. Dessa forma, o conhecimento organizacional é comunicado internamente à organização, habilitando o escritório de projetos a conduzir projetos de inovação radical.

C

A ocorrência de falhas em projetos de inovação deve orientar o fluxo de análise de anomalia para buscar a eficiência técnica e de custo na organização. Nesse sentido, o controle estatístico de processo e a gestão à vista tornam-se ferramentas úteis para a inovação, apoiando o atingimento de metas base zero.

D

O sucesso da inovação radical é fomentado pelo gerenciamento da rotina do dia a dia, visto que a eliminação de anomalias operacionais e técnicas é o primeiro passo para que a alta direção possa desdobrar metas de melhoria drástica. Assim, o treinamento no trabalho apoia que a variabilidade tecnológica seja absorvida e se torne vigente na unidade gerencial básica.

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Q4322887

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322887 Administração Geral

A transição para o paradigma da inovação aberta exige que as empresas modifiquem suas formas de atuar para maximizar seus resultados em inovação.

Considerando a aplicação dos princípios de inovação aberta de Henry Chesbrough na gestão de tecnologias, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A mitigação de erros do tipo falso negativo ocorre quando a liderança supera o vírus “não vendido aqui”, ou not-sold-here, reconhecendo que tecnologias sobressalentes sem aplicação nos canais de distribuição internos podem alcançar valor econômico superior se comercializadas através de modelos de negócio externos.

B

A proteção da propriedade intelectual em ambientes de inovação aberta deve priorizar o patenteamento ou outras formas de proteção (ex.: segredo industrial) do conhecimento gerado para maximizar as chances de monopólio tecnológico de longo prazo, uma vez que a publicação de descobertas em periódicos técnicos atua como incentivo para que rivais realizem engenharia reversa e invistam em capacidades de fabricação proprietárias fora do ecossistema da empresa.

C

O paradoxo do silício sugere que as empresas com maior capacidade de pesquisa científica são as que tendem a maior investimento em desenvolvimento tecnológico e, consequentemente, mais lucro com a inovação radical, visto que a sua trajetória tecnológica dominante atua como um facilitador para a percepção e captura de novas oportunidades.

D

O sucesso na comercialização de tecnologias disruptivas em ambientes de alta incerteza depende da aplicação da lógica do xadrez, na qual o detalhamento das necessidades do cliente e o mapeamento dos movimentos dos concorrentes permitem antecipar estrategicamente movimentos e se preparar, como em uma partida de xadrez.

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Q4322886

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322886 Administração Pública

A gestão da inovação contemporânea exige a distinção rigorosa entre o processo e o resultado, especialmente quando se confrontam as lógicas de mercado com as necessidades do setor público. Enquanto modelos estatísticos buscam capturar o impacto das mudanças, a gestão de projetos em ambientes de incerteza demanda flexibilidade para lidar com o aprendizado decorrente de trajetórias tecnológicas não lineares.

Considerando os conceitos de inovação – nos termos do Manual de Oslo (edição 2018), sistemas e gestão nas organizações públicas e privadas, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A definição do critério de novidade para a configuração de uma inovação impede que a adoção de processos ou produtos já consagrados em outros mercados geográficos seja reconhecida como inovação para a organização que os implementa.

B

A inovação deve ser caracterizada como um produto ou processo novo ou significativamente aprimorado que difere das soluções anteriores da unidade, sendo que, no setor público (administração direta/governo), a frequente ausência de um mercado competitivo altera os incentivos de inovação e direciona esforços a coprodução e a colaboração em rede para atingir objetivos sociais e redistributivos.

C

O conceito de inovação de produto em empresas de serviços é limitado à aquisição/desenvolvimento de novos ativos tangíveis, de modo que a introdução de rotinas organizacionais ou mudanças no marketing que não envolvam tecnologia da informação não são classificadas como inovações.

D

O sucesso de uma estratégia de inovação radical é garantido pela definição exaustiva e imutável do escopo no termo de abertura do projeto, o que elimina a fase fluida de experimentação para assegurar que as métricas financeiras tradicionais capturem o valor total dos ativos intangíveis.

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Q4322885

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322885 Gerência de Projetos

O alinhamento entre diferentes correntes de pensamento do gerenciamento de projetos permite analisar como a previsibilidade e a adaptabilidade coexistem no ambiente corporativo contemporâneo, podendo escolher as abordagens de gerenciamento de projetos mais adequadas a cada contexto organizacional. A análise crítica desses conceitos exige a compreensão precisa das premissas formais e eventuais incongruências em cada abordagem metodológica ou entre elas.

Em relação ao gerenciamento de projetos, considerando as contribuições do Guia PMBoK sexta edição e dos livros de Kerzner e Daniel Amaral, assinale a afirmativa CORRETA.

A

Ao analisar os desafios de planejamento e controle na abordagem preditiva tradicional, Daniel Capaldo Amaral defende que as organizações devem adotar métricas multidimensionais de projetos, tais como prazo, custo, qualidade e escopo, aplicadas de forma iterativa para garantir o gerenciamento adequado em projetos de inovação, de forma distinta a métricas unidimensionais financeiras de curto prazo.

B

Ao tratar sobre algumas falácias que atrasam a maturidade da gestão de projetos, Kerzner cita a falácia da perspectiva de “começar pequeno”. O autor afirma que, embora haja um argumento válido nesse sentido - argumento exposto por alguns executivos -, sua preferência é por implementar a gestão de projetos em projetos maiores, começando por um grande projeto inaugural, e não em pequenos passos, de modo gradual.

C

De acordo com a seção do Guia PMBOK sexta edição referente à Estrutura Analítica do Projeto (EAP), esta atividade importante de decomposição de escopo pode gerar pacotes de planejamento, que são componentes com conteúdo de trabalho conhecido, mas sem atividades detalhadas. E que, em seu último nível de decomposição, as EAPs geram o pacote de trabalho, no qual são agrupadas as atividades que serão realizadas para executar o cumprimento do projeto.

D

O Guia PMBOK sexta edição aborda o gerenciamento em um contínuo que vai da gestão preditiva à ágil, indicando que, na abordagem preditiva, os requisitos são definidos antes do desenvolvimento e os riscos são controlados por planejamento detalhado, ao passo que, na ágil, a definição de requisitos ocorre durante as entregas e o controle de riscos é emergente: quando preciso; contudo, a sexta edição já incorpora lógicas úteis à inovação ao estabelecer que o modelo preditivo passa a ser aberto a mudanças em intervalos periódicos durante a execução, com definições de escopo e tempo dinamizadas ao longo de grandes marcos do projeto.

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Q4322884

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322884 Administração Geral

A análise das configurações organizacionais permite compreender como diferentes estruturas respondem aos desafios de governança, controle e coordenação. Segundo a teoria de Henry Mintzberg, em sua obra sobre a criação de organizações eficazes, a eficácia de uma instituição está atrelada à congruência entre sua parte chave, o mecanismo de coordenação predominante e o ambiente em que opera.

Assinale a alternativa que tem MAIOR precisão em relação às configurações estruturais propostas por Mintzberg e aos estudos sobre gerenciamento de rotina, de processos e de inovação.

A

A Adhocracia apresenta mecanismos de coordenação baseados em padronização dos processos de trabalho, sendo a forma mais adequada para ambientes de inovação. Isso pois a padronização de metas e de habilidades é incongruente com a incerteza da inovação, ao passo que focar nos processos de trabalho enquanto meios, deixando liberdade para as metas e objetivos (fins) é o caminho para adequada gestão da inovação.

B

A Burocracia Mecanizada baseia-se na padronização das habilidades como forma de coordenação, permitindo que o núcleo operacional realize serviços complexos com autonomia local, capacidade de aprendizagem e conexão com a supervisão.

C

A Burocracia Profissional – uma forma que pode ser encontrada no aparato público – utiliza a padronização dos processos de trabalho para garantir a eficiência, concentrando o poder decisório na tecnoestrutura para que analistas definam as normas de execução de tarefas, gerenciando adequadamente seus riscos.

D

A Forma Divisionalizada adota, prioritariamente, a padronização de resultados para coordenar suas unidades de negócio, de modo que a cúpula estratégica não foque em gerenciar a rotina por meio de planejamento e controle das etapas de execução do trabalho em cada divisão como meio para atingir padrões elevados de qualidade.

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Q4322883

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Profissional de Nível Superior – Sistema CONFEA/CREA – Especialista em Planejamento |

Q4322883 Administração Pública

A evolução da governança corporativa na perspectiva do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) demanda uma estrutura de agentes que atuem como guardiões da integridade e do propósito organizacional. A eficácia desse sistema repousa na clara distinção entre as funções de execução, fiscalização e o suporte técnico-relacional que subsidia a qualidade das deliberações do conselho de administração.

Com base nas diretrizes do Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC, assinale a afirmativa CORRETA.

A

A presidência do conselho de administração deve ser exercida preferencialmente pelo diretor-presidente da organização para garantir que a dinâmica entre os membros do colegiado seja pautada pela preservação cultural mediada por assessoramento adequado, visando à eficiência operacional, maximizando a conexão entre a gestão executiva e os sócios em defesa dos interesses da empresa.

B

Conselheiros externos são definidos como aqueles sem vínculo familiar ou de negócios com sócios controladores ou executivos, de modo que sua classificação como independentes ocorre quando ocupam posições de diretoria ou empregos na própria organização, permitindo que seu julgamento seja influenciado pelo profundo conhecimento da cultura operacional.

C

O profissional com a função de governance officer deve atuar nas dimensões estratégica, voltada à arquitetura e disseminação de práticas; relacional, focada na mediação entre agentes e na equidade informacional; e operacional, relativa ao assessoramento aos órgãos, sendo recomendável que sua área possua estrutura própria, com independência operacional e acesso direto ao conselho de administração.

D

Os comitês de assessoramento ao conselho de administração são órgãos estatutários que possuem poder de deliberação sobre matérias técnicas de sua competência, de forma que suas recomendações vinculam as decisões do colegiado maior para assegurar que a supervisão preventiva dos controles internos e riscos não sofra interferência indevida da diretoria.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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