A análise das configurações organizacionais permite compreender como diferentes estruturas respondem aos desafios de governança, controle e coordenação. Segundo a teoria de Henry Mintzberg, em sua obra sobre a criação de
organizações eficazes, a eficácia de uma instituição está atrelada à congruência
entre sua parte chave, o mecanismo de coordenação predominante e o ambiente em que opera.
Assinale a alternativa que tem MAIOR precisão em relação às configurações
estruturais propostas por Mintzberg e aos estudos sobre gerenciamento de rotina, de processos e de inovação.

Question

A análise das configurações organizacionais permite compreender como diferentes estruturas respondem aos desafios de governança, controle e coordenação. Segundo a teoria de Henry Mintzberg, em sua obra sobre a criação de
organizações eficazes, a eficácia de uma instituição está atrelada à congruência
entre sua parte chave, o mecanismo de coordenação predominante e o ambiente em que opera.
Assinale a alternativa que tem MAIOR precisão em relação às configurações
estruturais propostas por Mintzberg e aos estudos sobre gerenciamento de rotina, de processos e de inovação. Alternativa A: A Adhocracia apresenta mecanismos de coordenação baseados em padronização dos processos de trabalho, sendo a forma mais adequada
para ambientes de inovação. Isso pois a padronização de metas e de habilidades é incongruente com a incerteza da inovação, ao passo que focar
nos processos de trabalho enquanto meios, deixando liberdade para as
metas e objetivos (fins) é o caminho para adequada gestão da inovação.  Ou Alternativa B: A Burocracia Mecanizada baseia-se na padronização das habilidades
como forma de coordenação, permitindo que o núcleo operacional realize
serviços complexos com autonomia local, capacidade de aprendizagem
e conexão com a supervisão. Ou Alternativa C: A Burocracia Profissional – uma forma que pode ser encontrada no aparato público – utiliza a padronização dos processos de trabalho para garantir a eficiência, concentrando o poder decisório na tecnoestrutura para
que analistas definam as normas de execução de tarefas, gerenciando
adequadamente seus riscos. Ou Alternativa D: A Forma Divisionalizada adota, prioritariamente, a padronização de resultados para coordenar suas unidades de negócio, de modo que a cúpula
estratégica não foque em gerenciar a rotina por meio de planejamento e
controle das etapas de execução do trabalho em cada divisão como meio
para atingir padrões elevados de qualidade.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] A Forma Divisionalizada adota, prioritariamente, a padronização de resultados para coordenar suas unidades de negócio, de modo que a cúpula
estratégica não foque em gerenciar a rotina por meio de planejamento e
controle das etapas de execução do trabalho em cada divisão como meio
para atingir padrões elevados de qualidade. Gabarito: DFundamento decisivo: Na forma divisionalizada, a sede coordena as divisões pela padronização dos resultados. Como o enunciado pede precisão na correspondência entre configuração e mecanismo predominante de coordenação, essa associação define o gabarito D.Tema central: Configurações e mecanismos de coordenaçãoAnálise das alternativasAErradaA associação entre adhocracia e inovação não corrige o erro no mecanismo de coordenação: na adhocracia, predomina o ajustamento mútuo, não a padronização dos processos de trabalho. Também não se sustenta afirmar que habilidades especializadas sejam incompatíveis com a inovação.BErradaA burocracia mecanizada coordena predominantemente pela padronização dos processos de trabalho. A alternativa atribui a ela a padronização de habilidades e a autonomia profissional, características da burocracia profissional.CErradaHá dois erros de classificação: a burocracia profissional utiliza predominantemente a padronização de habilidades, não de processos, e sua parte-chave é o núcleo operacional, não a tecnoestrutura.DCertaA sede utiliza o controle de desempenho para coordenar as divisões, preservando sua autonomia. Por isso, a referência de D ao não gerenciamento da rotina deve ser entendida como ausência de microgestão predominante das etapas de execução pela sede, e não como eliminação de planejamento ou controle. As próprias divisões podem gerenciar rotinas e padronizar processos.Pegadinha da questãoA questão troca mecanismos de coordenação entre configurações e exige cuidado com a ressalva de D: não ter a microgestão da rotina como foco predominante da sede não significa ausência de controle.Dica para questões semelhantesConfira o mecanismo predominante: adhocracia — ajustamento mútuo; burocracia mecanizada — padronização de processos; burocracia profissional — padronização de habilidades; forma divisionalizada — padronização de resultados.Diferencie os níveis de coordenação: o controle de resultados pela sede pode coexistir com a padronização de processos dentro das divisões.Na burocracia profissional, verifique também a parte-chave: o núcleo operacional.Não transforme uma afirmação sobre o foco predominante de coordenação em proibição absoluta de outras formas de controle.

A análise das configurações organizacionais permite compreen...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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