A conciliação entre a previsibilidade do gerenciamento da rotina / SDCA (Standard – Do – Check – Act) decorrentes do ensinamento de escolas como a de
Falconi, e a incerteza intrínseca à inovação radical ou de ruptura como proposta
por autores como Tidd e Bessant, representa um paradoxo central na gestão
contemporânea.
Considerando as tensões entre a padronização operacional do gerenciamento
de rotina e a gestão de processos de inovação sob condições de ruptura, assinale a afirmativa CORRETA.

Question

A conciliação entre a previsibilidade do gerenciamento da rotina / SDCA (Standard – Do – Check – Act) decorrentes do ensinamento de escolas como a de
Falconi, e a incerteza intrínseca à inovação radical ou de ruptura como proposta
por autores como Tidd e Bessant, representa um paradoxo central na gestão
contemporânea.
Considerando as tensões entre a padronização operacional do gerenciamento
de rotina e a gestão de processos de inovação sob condições de ruptura, assinale a afirmativa CORRETA. Alternativa A: A gestão da inovação de ruptura é apoiada quando a organização transcende a lógica do SDCA. Nesse cenário, competitividade e sobrevivência
dependem da capacidade de alternar entre o refinamento incremental de
processos existentes e a experimentação fluida, onde a anomalia pode
ser interpretada como um sinal de oportunidade, e não item a ser bloqueado. Ou Alternativa B: A integração entre rotina e inovação radical ocorre de maneira eficaz por
meio da estratégia de descrição do negócio e mapeamento de processos
que permitem reduzir os riscos ao prever os resultados de investimentos
em novas tecnologias. Dessa forma, o conhecimento organizacional é comunicado internamente à organização, habilitando o escritório de projetos
a conduzir projetos de inovação radical. Ou Alternativa C: A ocorrência de falhas em projetos de inovação deve orientar o fluxo de
análise de anomalia para buscar a eficiência técnica e de custo na organização. Nesse sentido, o controle estatístico de processo e a gestão à
vista tornam-se ferramentas úteis para a inovação, apoiando o atingimento de metas base zero. Ou Alternativa D: O sucesso da inovação radical é fomentado pelo gerenciamento da rotina
do dia a dia, visto que a eliminação de anomalias operacionais e técnicas
é o primeiro passo para que a alta direção possa desdobrar metas de
melhoria drástica. Assim, o treinamento no trabalho apoia que a variabilidade tecnológica seja absorvida e se torne vigente na unidade gerencial
básica.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] A gestão da inovação de ruptura é apoiada quando a organização transcende a lógica do SDCA. Nesse cenário, competitividade e sobrevivência
dependem da capacidade de alternar entre o refinamento incremental de
processos existentes e a experimentação fluida, onde a anomalia pode
ser interpretada como um sinal de oportunidade, e não item a ser bloqueado. Gabarito: AFundamento decisivo: A inovação sob descontinuidade exige rotinas próprias, paralelas às utilizadas em condições estáveis. Como a questão cobra a conciliação entre previsibilidade operacional e incerteza da ruptura, a resposta é A: combinar aperfeiçoamento dos processos existentes com exploração de novas possibilidades.Tema central: Rotina e inovação de rupturaAnálise das alternativasACertaA alternativa A reconhece que os padrões vigentes não podem ser o único critério para avaliar situações novas. Transcender o SDCA significa superar sua aplicação exclusiva, não abandonar a rotina operacional. Nesse contexto, uma anomalia pode indicar uma oportunidade que os padrões existentes não permitem perceber; isso não significa aceitar indiscriminadamente falhas nem considerar toda anomalia uma oportunidade.BErradaO erro está no salto entre descrever o negócio e mapear processos, de um lado, e prever resultados de investimentos em novas tecnologias, de outro. Organizar e comunicar processos existentes não é suficiente para enfrentar a incerteza da ruptura, que pode exigir revisão das próprias rotinas e dos critérios de decisão. A atuação do escritório de projetos não resolve essa lacuna.CErradaReduz as falhas da inovação a anomalias que devem ser tratadas em função da eficiência técnica, dos custos e das metas. Esse enquadramento não distingue um desvio operacional de um resultado experimental que exige rever premissas. O erro não é a simples presença do controle estatístico ou da gestão à vista, mas tratar o controle operacional como resposta suficiente ao inesperado.DErradaApresenta eliminação de anomalias, desdobramento de metas e treinamento como um encadeamento suficiente para fomentar e absorver a inovação radical. Esses mecanismos sustentam a operação, mas não substituem as rotinas próprias necessárias à experimentação e à exploração de descontinuidades. Estabilizar processos não equivale a gerir a incerteza tecnológica.Pegadinha da questãoA confusão central é interpretar 'transcender o SDCA' como abandonar padrões e rotinas. A alternativa A preserva o refinamento dos processos existentes; rejeita apenas que a lógica de manutenção de padrões seja aplicada de forma exclusiva à inovação de ruptura.Dica para questões semelhantesDiante de inovação sob ruptura, verifique se a proposta admite revisar rotinas e critérios, em vez de apenas aperfeiçoar os padrões existentes.Não confunda instrumentos legítimos de organização e controle com capacidade suficiente para prever resultados tecnológicos incertos.Ao analisar falhas, distinga desvio operacional de resultado experimental que possa exigir revisão das premissas.Procure a combinação entre sustentação da operação e exploração de novas possibilidades, sem presumir incompatibilidade absoluta entre rotina e inovação.

A conciliação entre a previsibilidade do gerenciamento da ro...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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