No ambiente organizacional da Administração Pública,
as relações humanas no trabalho exercem influência
significativa sobre o clima institucional, a cooperação entre
servidores e o desempenho das atividades administrativas.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

Question

No ambiente organizacional da Administração Pública,
as relações humanas no trabalho exercem influência
significativa sobre o clima institucional, a cooperação entre
servidores e o desempenho das atividades administrativas.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta. Alternativa A: As relações interpessoais não interferem na eficiência das
atividades administrativas. Ou Alternativa B: A cooperação e o respeito mútuo entre servidores
contribuem para a melhoria do desempenho organizacional. Ou Alternativa C: O diálogo entre setores deve ocorrer apenas quando
formalmente determinado pela chefia. Ou Alternativa D: Conflitos organizacionais devem ser ignorados para evitar
desgaste institucional. Ou Alternativa E: A competitividade entre servidores é o principal instrumento
de gestão de pessoas na Administração Pública.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] A cooperação e o respeito mútuo entre servidores
contribuem para a melhoria do desempenho organizacional. Gabarito: BFundamento decisivo: O enunciado reconhece a influência das relações humanas no desempenho administrativo; assim, deve-se rejeitar a negação dessa influência e escolher a alternativa que admite sua contribuição positiva.Tema central: Relações humanas e desempenho organizacionalAnálise das alternativasAErradaNega qualquer interferência das relações interpessoais na eficiência administrativa. Essa negação absoluta contraria a influência das relações humanas reconhecida no enunciado e sua contribuição para o trabalho conjunto.BCertaA alternativa B aplica o conceito de relações humanas no trabalho: relações cooperativas e respeitosas favorecem a execução conjunta das atividades e, assim, contribuem para o desempenho organizacional. A afirmação é de contribuição, não de garantia de resultado nem de exclusividade desses fatores.CErradaCondiciona todo diálogo entre setores à determinação formal da chefia. A comunicação intersetorial não depende exclusivamente dessa ordem; exigir autorização para qualquer diálogo impõe uma restrição indevida à comunicação e à cooperação.DErradaPrescreve ignorar conflitos como forma geral de evitar desgaste institucional. A omissão não assegura esse resultado, e o tratamento dos conflitos depende da situação.EErradaEleva a competitividade entre servidores à condição de principal instrumento de gestão de pessoas, sem fundamento para essa primazia. O erro está nessa hierarquização, não na suposição de que toda competição seja necessariamente prejudicial.Pegadinha da questãoAs alternativas confundem formalidade administrativa com autorização para qualquer diálogo, prevenção de desgaste com omissão diante de conflitos e possível presença de competição com sua condição de instrumento principal de gestão.Dica para questões semelhantesDiferencie contribuição de garantia: relações cooperativas e respeitosas favorecem o desempenho, mas não asseguram resultados isoladamente.Não transforme a formalidade administrativa em dependência de ordem da chefia para todo diálogo entre setores.Avalie o tratamento dos conflitos conforme a situação, sem adotar a omissão como orientação geral.Exija fundamento para afirmações de primazia: reconhecer a competição não significa classificá-la como principal instrumento de gestão.

No ambiente organizacional da Administração Pública, as rel...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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