No que se refere à evolução das teorias da administração e aos modelos de
excelência em gestão, assinale a afirmativa CORRETA.

Question

No que se refere à evolução das teorias da administração e aos modelos de
excelência em gestão, assinale a afirmativa CORRETA. Alternativa A: A Abordagem Clássica da Administração, iniciada por Taylor e Fayol, fundamentava-se na lógica de sistemas abertos, priorizando a interação dinâmica com o ambiente externo e a flexibilidade das tarefas para garantir
a eficiência organizacional. Ou Alternativa B: A Teoria das Relações Humanas, surgida com a Experiência de Hawthorne, manteve o foco na racionalização do trabalho e nos incentivos
salariais (homo economicus) como o principal motor da motivação humana. Ou Alternativa C: Com a transição para a Era da Informação, as organizações bem-sucedidas buscam o fortalecimento de estruturas verticais, visando assegurar a
previsibilidade do funcionamento institucional. Ou Alternativa D: O gerenciamento da rotina, proposto por Vicente Falconi, define gerenciar
como o ato de estabelecer, cumprir ou modificar padrões, utilizando o ciclo PDCA como método para atingir metas estabelecidas, visando a garantir a sobrevivência da organização de modo dependente do aporte de
conhecimento.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] O gerenciamento da rotina, proposto por Vicente Falconi, define gerenciar
como o ato de estabelecer, cumprir ou modificar padrões, utilizando o ciclo PDCA como método para atingir metas estabelecidas, visando a garantir a sobrevivência da organização de modo dependente do aporte de
conhecimento. Gabarito: DFundamento decisivo: Como o enunciado pede a afirmação correta sobre teorias e modelos de gestão, o critério decisivo é reconhecer a definição de gerenciamento da rotina de Falconi; essa correspondência está em D, que é o gabarito.Tema central: Teorias administrativas e gerenciamentoAnálise das alternativasAErradaA abordagem clássica enfatiza tarefas, estrutura e aspectos internos da organização, sob uma perspectiva de sistema fechado. A alternativa erra ao atribuir a Taylor e Fayol a lógica de sistemas abertos, a prioridade à interação com o ambiente externo e a flexibilidade das tarefas.BErradaA Teoria das Relações Humanas desloca o enfoque para necessidades sociais e de afiliação, associadas ao homem social. A alternativa atribui a ela a primazia dos incentivos monetários e do homo economicus, característica da administração científica e da escola clássica. Isso não significa que as Relações Humanas considerem a remuneração irrelevante.CErradaA Era da Informação associa-se à flexibilidade organizacional, às redes e à adaptabilidade. Apresentar o fortalecimento de estruturas verticais como sua orientação característica inverte essa tendência; reconhecer essa inversão não exige afirmar que toda hierarquia desaparece.DCertaEm Falconi, gerenciar envolve atingir metas: as de manutenção exigem cumprir padrões; as de melhoria exigem estabelecer ou modificar padrões. O PDCA organiza a atuação para alcançar metas, enquanto o conhecimento aplicado sustenta a solução de problemas e a melhoria dos resultados, contribuindo para a sobrevivência organizacional. A representação específica da manutenção é o SDCA, mas essa distinção não invalida a referência geral de D ao PDCA como método de gerenciamento. A alternativa apresenta uma síntese conceitualmente compatível, não uma garantia automática de sobrevivência.Pegadinha da questãoA menção correta a Taylor e Fayol em A não torna correta a orientação de sistemas abertos atribuída a eles. Em B, a troca decisiva é a do homem social pelo homo economicus. Já em D, padronizar não significa tornar os padrões imutáveis: metas de melhoria podem exigir sua alteração.Dica para questões semelhantesConfira a característica atribuída à teoria, não apenas os autores mencionados: a abordagem clássica privilegia tarefas, estrutura e aspectos internos.Em questões sobre motivação, diferencie a centralidade dos incentivos monetários do enfoque nas necessidades sociais e de afiliação.No gerenciamento da rotina, relacione manutenção ao cumprimento de padrões e melhoria ao estabelecimento ou à modificação de padrões.Entenda o aporte de conhecimento como aplicação à solução de problemas e às mudanças, não como simples contato com informações ou participação em treinamentos.

No que se refere à evolução das teorias da administração e a...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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