Em uma unidade de saúde, duas equipes passaram a
disputar a utilização de uma única sala destinada ao atendimento
reservado de usuários. O conflito intensificou-se após sucessivas
alterações unilaterais dos horários de utilização, comprometendo
o atendimento ao público e deteriorando o relacionamento entre
as equipes. Adotando os princípios de trabalho em equipe e do
poder de negociação, a chefia deverá:

Question

Em uma unidade de saúde, duas equipes passaram a
disputar a utilização de uma única sala destinada ao atendimento
reservado de usuários. O conflito intensificou-se após sucessivas
alterações unilaterais dos horários de utilização, comprometendo
o atendimento ao público e deteriorando o relacionamento entre
as equipes. Adotando os princípios de trabalho em equipe e do
poder de negociação, a chefia deverá: Alternativa A: determinar que o setor hierarquicamente superior utilize a
sala em caráter exclusivo Ou Alternativa B: alternar semanalmente a utilização da sala, independentemente
da demanda de cada equipe  Ou Alternativa C: transferir integralmente a responsabilidade pela utilização da
sala para a chefia imediata, vedando qualquer negociação
entre os servidores Ou Alternativa D: estabelecer processos entre as equipes, definindo critérios
objetivos de utilização e mecanismos permanentes de
acompanhamento dos acordos firmados

Instituto Nacional de Seleções e Concursos · Accepted Answer

Alternativa [D] estabelecer processos entre as equipes, definindo critérios
objetivos de utilização e mecanismos permanentes de
acompanhamento dos acordos firmados

Em uma unidade de saúde, duas equipes passaram a disputar a...

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