A gestão da inovação contemporânea exige a distinção rigorosa entre o processo e o resultado, especialmente quando se confrontam as lógicas de mercado com as necessidades do setor público. Enquanto modelos estatísticos buscam capturar o impacto das mudanças, a gestão de projetos em ambientes de
incerteza demanda flexibilidade para lidar com o aprendizado decorrente de trajetórias tecnológicas não lineares.
Considerando os conceitos de inovação – nos termos do Manual de Oslo (edição 2018), sistemas e gestão nas organizações públicas e privadas, assinale a
afirmativa CORRETA.

Question

A gestão da inovação contemporânea exige a distinção rigorosa entre o processo e o resultado, especialmente quando se confrontam as lógicas de mercado com as necessidades do setor público. Enquanto modelos estatísticos buscam capturar o impacto das mudanças, a gestão de projetos em ambientes de
incerteza demanda flexibilidade para lidar com o aprendizado decorrente de trajetórias tecnológicas não lineares.
Considerando os conceitos de inovação – nos termos do Manual de Oslo (edição 2018), sistemas e gestão nas organizações públicas e privadas, assinale a
afirmativa CORRETA. Alternativa A: A definição do critério de novidade para a configuração de uma inovação
impede que a adoção de processos ou produtos já consagrados em outros mercados geográficos seja reconhecida como inovação para a organização que os implementa. Ou Alternativa B: A inovação deve ser caracterizada como um produto ou processo novo
ou significativamente aprimorado que difere das soluções anteriores da
unidade, sendo que, no setor público (administração direta/governo), a
frequente ausência de um mercado competitivo altera os incentivos de
inovação e direciona esforços a coprodução e a colaboração em rede
para atingir objetivos sociais e redistributivos. Ou Alternativa C: O conceito de inovação de produto em empresas de serviços é limitado à
aquisição/desenvolvimento de novos ativos tangíveis, de modo que a introdução de rotinas organizacionais ou mudanças no marketing que não
envolvam tecnologia da informação não são classificadas como inovações.  Ou Alternativa D: O sucesso de uma estratégia de inovação radical é garantido pela definição exaustiva e imutável do escopo no termo de abertura do projeto, o
que elimina a fase fluida de experimentação para assegurar que as métricas financeiras tradicionais capturem o valor total dos ativos intangíveis.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] A inovação deve ser caracterizada como um produto ou processo novo
ou significativamente aprimorado que difere das soluções anteriores da
unidade, sendo que, no setor público (administração direta/governo), a
frequente ausência de um mercado competitivo altera os incentivos de
inovação e direciona esforços a coprodução e a colaboração em rede
para atingir objetivos sociais e redistributivos. Gabarito: BFundamento decisivo: A referência ao Manual de Oslo 2018 e à comparação entre gestão pública e privada torna decisivo verificar a novidade relativa à unidade e as particularidades da inovação governamental; isso conduz à alternativa B.Tema central: Inovação empresarial e governamentalAnálise das alternativasAErradaExige indevidamente ineditismo externo. Uma solução já utilizada em outro mercado pode ser inovação para a unidade adotante, desde que seja significativamente diferente de suas soluções anteriores e seja implementada. Portanto, a difusão não impede o reconhecimento da inovação.BCertaB reconhece que a referência da novidade é a própria unidade e que a lógica governamental não se reduz aos incentivos de mercado. Conforme os parágrafos 2.99 e 2.104–2.105 do Manual de Oslo 2018, a ausência de mercado altera os incentivos, enquanto considerações político-sociais, objetivos redistributivos, colaboração e coprodução caracterizam a inovação no governo. Essas são características frequentes, não exigências universais nem consequências necessárias da ausência de mercado. Cabe a ressalva: a definição apresentada em B é incompleta, pois o conceito rigoroso também exige implementação e diferença significativa em relação às soluções anteriores da unidade; essa síntese não altera o gabarito.CErradaRestringe indevidamente a inovação a ativos tangíveis e ao uso de tecnologia da informação. Produtos abrangem bens e serviços; além disso, mudanças significativas e implementadas em funções organizacionais ou de marketing podem constituir inovações de processos de negócio, sem exigência geral de TI.DErradaA definição imutável do escopo não elimina a incerteza nem garante o sucesso da inovação radical. A alternativa promete sucesso por meio do planejamento, embora a incerteza impeça essa garantia. Além disso, reconhecer uma inovação não depende de sucesso financeiro, comercial ou estratégico; esses critérios bastam para rejeitar a alternativa.Pegadinha da questãoA troca novidade para a unidade por ineditismo externo; C confunde inovação com ativos tangíveis e TI; D transforma planejamento em garantia de sucesso. Em B, o cuidado é não converter colaboração, coprodução e objetivos redistributivos em condições obrigatórias de toda inovação pública.Dica para questões semelhantesVerifique se há diferença significativa em relação às soluções anteriores da própria unidade e implementação: novidade isolada não basta.Na inovação governamental, diferencie incentivos de mercado de objetivos político-sociais, sem tratar colaboração ou coprodução como requisitos universais.Não exija tangibilidade ou uso de TI para reconhecer inovação; confira o tipo de mudança e sua implementação.Separe atividades de inovação de inovação como resultado: atividades podem continuar ou ser abandonadas sem gerar inovação, e planejamento não garante sucesso.

A gestão da inovação contemporânea exige a distinção rigoros...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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