Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986661
Administração de Recursos Materiais
A prefeitura de Joinville precisa adquirir material
escolar para atender às escolas municipais.
Considere que a demanda anual é de 12.000
unidades. O custo de emissão de cada pedido é de
R$ 80, e o custo de armazenagem por unidade é de
R$ 2,50 ao ano. Considerando esses dados e
utilizando o modelo do Lote Econômico de Compra
(LEC), determine a quantidade ideal a ser pedida
em cada aquisição e assinale a alternativa que
apresenta o resultado mais próximo do valor
calculado.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986659
Administração Geral
Uma empresa de varejo de artigos esportivos
observa que, nos últimos anos, o mercado tem se
tornado mais competitivo. Além de enfrentar
concorrentes diretos cada vez mais agressivos em
preço e marketing, percebe também a entrada de
novas marcas estrangeiras no país, bem como o
aumento de consumidores que buscam
alternativas como academias low-cost e
aplicativos de treino online, que reduzem a
necessidade de compra de equipamentos. À luz do
Modelo das Cinco Forças de Porter, qual força
competitiva está sendo destacada nessa situação
como principal geradora de pressão sobre a
lucratividade da empresa?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986657
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia em expansão está
realizando um processo seletivo para a
contratação de analistas. Além das entrevistas, o
setor de Recursos Humanos optou por aplicar
testes psicológicos a fim de ampliar a precisão na
escolha. A psicóloga responsável explicou que
seriam utilizados dois tipos principais de
instrumentos:
• testes psicométricos, voltados para avaliar aptidões específicas necessárias ao cargo;
• testes de personalidade, destinados a compreender o perfil comportamental dos candidatos.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.
• testes psicométricos, voltados para avaliar aptidões específicas necessárias ao cargo;
• testes de personalidade, destinados a compreender o perfil comportamental dos candidatos.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986652
Administração Geral
No estudo da evolução das teorias administrativas,
a concepção de “homem” foi sendo ampliada
conforme novas abordagens surgiam para explicar
o comportamento humano nas organizações.
Nessa perspectiva, uma determinada teoria
administrativa postula que os trabalhadores são
motivados por necessidades humanas, e o
comportamento dos grupos de pessoas é
influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
Essa descrição corresponde ao conceito de
Q3986437
Gestão de Pessoas
Para compor um quadro de funcionários, fase
especialmente importante do processo
administrativo nas organizações em saúde, é
fundamental prever necessidades de contratação.
Além de considerar a diversidade da população de
pacientes atendida, a origem do corpo de
enfermeiros, a quantidade de estudantes
matriculados em escolas da localidade, o tempo
normal de permanência no emprego dos recém-contratados e os períodos de pico de saída dos
empregados, também é importante considerar
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q3986182
Gestão de Pessoas
O trabalho do técnico em assuntos educacionais
exige domínio e conhecimento das políticas
educacionais e das competências que favoreçam o
trabalho coletivo, a mediação de conflitos e a
implementação
de
metas
institucionais.
Considerando a importância da inteligência
emocional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IF-PB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q3986176
Gestão de Pessoas
Durante uma reunião em um Instituto Federal, a
coordenação pedagógica identifica dificuldades de
comunicação e de integração entre o setor
administrativo e o de docentes, o que tem
impactado o andamento de projetos institucionais.
O técnico em assuntos educacionais é convidado
a
contribuir com ações que favoreçam a
articulação pedagógica e o fortalecimento das
relações
institucionais.
Considerando
os
conceitos de cultura organizacional e liderança e o
papel do técnico em assuntos educacionais como
articulador de processos pedagógicos e humanos,
assinale a alternativa que apresenta uma ação
adequada e coerente com as atribuições desse
profissional.
Q3985801
Administração Geral
No processo de formulação da Gestão Estratégica,
a definição da identidade e a sua tradução em
objetivos por meio de ferramentas específicas são
fundamentais. A respeito da correta aplicação e
inter-relação desses conceitos, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
Q3985799
Administração Geral
Na administração, é fundamental revisar diferentes
níveis de planejamento, para pensar em modelos
de estratégias; no campo das instituições públicas,
não é diferente. Nesse sentido, rever o plano de
desenvolvimento institucional é fundamental para
as organizações públicas de ensino. Para isso, é
possível adotar ferramentas de monitoramento e
controle estratégico para alinhar ações às metas
institucionais, como o Balanced Scorecard (BSC).
Assim, sobre o acompanhamento de indicadores e
o controle estratégico, assinale a alternativa
correta.
Q3985798
Administração Pública
A Teoria da Administração estabelece que a gestão
é o processo técnico de alocar e mobilizar
recursos, por meio de processos, para alcançar
objetivos e metas, os quais, por sua vez, devem
gerar rentabilidade em torno de um modelo social
e/ou econômico. Nesse sentido, é fundamental
avaliar o desempenho das decisões
operacionalizadas considerando a eficiência, a
eficácia e a efetividade. Em relação a esses termos,
assinale a alternativa correta.
Q3985797
Administração Geral
Na Administração da Qualidade, a melhoria
contínua dos processos depende do uso correto
de um conjunto de ferramentas, em que cada
ferramenta possui uma finalidade específica no dia
a dia operacional de uma organização, pensando
na busca por um planejamento e checagem das
soluções de problemas, permitindo ao gestor
corrigi-los. Nesse sentido, sobre os conceitos e as
aplicações dessas ferramentas, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
Q3985796
Administração de Recursos Materiais
Em uma instituição de ensino federal, o setor de
almoxarifado identificou que determinados
materiais de consumo, como papel, toners e
produtos de limpeza, estão sendo solicitados com
frequência acima do necessário, gerando acúmulo
em estoque e risco de vencimento. Para corrigir o
problema, o gestor decide implantar um controle
baseado em relatórios de consumo médio e tempo
de reposição, definindo a quantidade mínima e
máxima de cada item e os pontos de pedido. Nesse
sentido, assinale a alternativa que apresenta o tipo
de controle utilizado nesse caso.
Q3985795
Administração Pública
A Administração Pública brasileira passou por
diferentes fases ao longo da história, cada uma
marcada por valores e concepções distintas sobre
a relação entre Estado e sociedade. No modelo
atual, consolidado pela Constituição Federal de
1988 e pelas reformas administrativas posteriores,
busca-se um equilíbrio entre legalidade, eficiência
e controle social. Com base nos fundamentos
teóricos e filosóficos da Administração Pública,
assinale a alternativa correta.
Q3985794
Administração Pública
Durante o processo de elaboração do novo Plano
de Desenvolvimento Institucional (PDI) de uma
instituição federal, a equipe de planejamento
realiza um diagnóstico organizacional para
identificar variáveis internas e externas que
possam influenciar os resultados da instituição. No
relatório, são destacados: a qualificação técnica
dos servidores, a limitação orçamentária, as
oportunidades de parcerias com outras
instituições e o aumento da competitividade por
recursos federais. Com base nessa estratégica
analítica, assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, os elementos da SWOT
destacados nesse contexto.
Q3985791
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a execução de uma despesa pública em
uma universidade federal, o setor financeiro realiza
três procedimentos consecutivos: reserva de
dotação orçamentária para a realização da
despesa; verificação do direito adquirido pelo
credor após a entrega do serviço ou material;
quitação da obrigação, mediante a transferência de
valores ao fornecedor. De acordo com a Lei nº
4.320/1964, as etapas descritas correspondem,
respectivamente, a
Q3985790
Administração Financeira e Orçamentária
O Plano Plurianual (PPA) estabelece as metas e os
objetivos estratégicos de médio prazo; a Lei de
Diretrizes Orçamentárias (LDO) define as
prioridades e orienta a elaboração da Lei
Orçamentária Anual (LOA), que detalha as receitas
e despesas para o exercício seguinte. Nesse
sentido, considerando o sistema de planejamento
e orçamento público previsto na Constituição
Federal e na Lei nº 4.320/1964, é correto afirmar que
Q3985789
Administração Pública
Em instituições públicas federais, o planejamento
pode estar integrado por meio de um sistema
eletrônico focado para o acompanhamento
público, em tempo real, da execução orçamentária
e dos processos financeiros institucionais,
divulgando empenhos, liquidações e pagamentos,
além de ser passível de produzir relatórios e metas
de resultados. Com base na gestão pública
contemporânea, a implementação de iniciativa
como essa expressa o princípio e o instrumento
do(a)
Q3985788
Administração Pública
A evolução da gestão pública no Brasil tem se
orientado, nas últimas décadas, pela busca de
maior eficiência, transparência e participação
social. Nesse contexto, a noção de governança
pública passou a ser central nas reformas
administrativas e na atuação das instituições
públicas. Considerando os princípios e
fundamentos da gestão pública contemporânea,
assinale a alternativa correta.
Q3985787
Gestão de Pessoas
Em uma universidade pública federal, o diretor de
departamento enfrenta resistência da equipe em
implementar um novo sistema eletrônico de gestão
de documentos. Para lidar com a situação, ele
convoca reuniões, ouve as dificuldades dos
servidores e busca envolvê-los pautando-se na
corresponsabilidade para gerar resultados. Em
relação ao estilo de liderança envolvido nessa
situação, assinale a alternativa correta.
Q3985786
Administração Pública
Um governo estadual, buscando modernizar a
gestão, decide alterar a forma como o serviço de
fiscalização ambiental é prestado. Historicamente,
esse serviço era executado por uma diretoria
interna da Secretaria de Meio Ambiente (um órgão
da administração direta). A nova lei aprovada
extingue a diretoria e cria o Instituto Ambiental do
Estado (IAE), uma autarquia com autonomia
administrativa e financeira. A lei estabelece que o
IAE será vinculado à Secretaria, mas atuará com
base em um Contrato de Gestão, que define metas
de performance (ex.: redução do tempo de
licenciamento, aumento de áreas fiscalizadas) em
troca de maior flexibilidade orçamentária.
Analisando a mudança sob a ótica da evolução
histórica dos modelos da administração pública
brasileira, a transformação descrita representa
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