Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de proble...

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Q3913827
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |
Q3913827 Administração Geral
Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de problemas nem sempre representam o mesmo processo. A tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis, enquanto a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica.
Com base nessa distinção, é correto afirmar que 
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A distinção decisiva está no enunciado: tomar decisão é escolher entre alternativas já disponíveis, enquanto solucionar problemas é identificar e desenvolver alternativas. Isso afasta as demais opções e confirma a B.

Tema central: processo decisório
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque acrescenta uma condição que o enunciado não estabeleceu. A tomada de decisão não foi definida como algo que ocorre apenas na ausência de risco; essa limitação é extrapolação indevida.
B
Certa
A alternativa B está certa porque segue exatamente o critério apresentado no enunciado para caracterizar a tomada de decisão: selecionar uma alternativa entre opções existentes. O ponto técnico cobrado era distinguir esse processo da solução de problemas, que não parte de respostas prontas, mas da identificação e do desenvolvimento de alternativas para a situação específica.
C
Errada
Incorreta porque contradiz diretamente o enunciado. Se a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas, então ela não pressupõe respostas previamente definidas.
D
Errada
Incorreta porque nega uma etapa analítica inerente ao ato de decidir. Escolher entre alternativas pressupõe comparação e exame de efeitos possíveis, portanto a tomada de decisão não elimina a análise de consequências.
E
Errada
Incorreta porque também nega uma avaliação necessária. Se a solução de problemas exige desenvolver alternativas para uma situação específica, não faz sentido afirmar que ela dispensa a avaliação dos resultados possíveis dessas alternativas.
Pegadinha da questão
As confusões decisivas são: tratar tomada de decisão como algo sem risco, confundir solução de problemas com respostas prontas e aceitar termos absolutos como "elimina" e "dispensa".
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado traz uma distinção conceitual expressa, a alternativa correta tende a ser a que reproduz essa definição sem acréscimos.
  • Desconfie de assertivas que negam etapas de análise ou avaliação em processos decisórios, especialmente quando usam termos como "elimina" ou "dispensa".

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Comentários

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A distinção apresentada no enunciado é clássica em Administração:

  • Tomada de decisão: escolher uma opção dentre alternativas já existentes.
  • Solução de problemas: envolve diagnosticar a situação, criar alternativas e só depois decidir.

Por isso, a alternativa B expressa exatamente o conceito descrito.

❌ Por que as demais estão incorretas?

  • A — a tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos. Falso. Decisões quase sempre envolvem riscos.
  • C — a solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas. É o contrário: a solução de problemas exige criar respostas.
  • D — a tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências. Pelo contrário: analisar consequências é parte essencial do processo decisório.
  • E — a solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis. Falso: avaliar resultados possíveis faz parte do diagnóstico e da geração de alternativas.

Tomada de decisão é o processo de escolher uma alternativa entre opções disponíveis. Já a solução de problemas é mais ampla: envolve identificar o problema, analisar suas causas, desenvolver alternativas e, só depois, decidir qual delas será adotada. Sempre que a questão falar em escolha entre opções já existentes, pense em tomada de decisão

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