Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365075 Administração Geral

A divisão do trabalho e a atribuição de responsabilidades e de autoridade a pessoas – seguindo etapas, como a análise de objetivos, a divisão do trabalho, a definição de responsabilidades e autoridade, e o desenho da estrutura organizacional – relacionam‑se a uma função organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta essa função administrativa.

A

controle

B

liderança

C

planejamento

D

organização

E

direção

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Q3365074

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365074 Administração Geral

As estratégias genéricas são abordagens comuns utilizadas por organizações para alcançar vantagens competitivas. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a estratégia da oportunidade.

A

A estratégia da oportunidade é focada em reduzir custos operacionais e despesas para aumentar a eficiência da empresa.

B

A estratégia da oportunidade consiste em aproveitar períodos específicos, como as datas comemorativas, para maximizar as vendas e o engajamento do mercado.

C

A estratégia da oportunidade é utilizada por empresas que, em mercados consolidados, buscam manter‑se estáveis, ou seja, sem crescimento.

D

A estratégia da oportunidade envolve a criação contínua de novos produtos e serviços para liderar o mercado com inovações.

E

A estratégia da oportunidade é caracterizada por reagir às ações dos concorrentes, copiando produtos bem‑sucedidos.

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Q3365073

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365073 Administração Geral

O modelo de análise competitiva de Michael Porter identifica cinco forças que influenciam a dinâmica de um ramo de negócios. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma dessas forças no contexto da indústria automobilística.

A

O poder de pressão dos clientes é baixo, pois os compradores têm poucas opções de escolha no mercado.

B

O poder de pressão dos fornecedores é alto, uma vez que eles controlam o setor de autopeças.

C

A facilidade de entrada de novos concorrentes é alta, devido aos baixos investimentos necessários para entrar no mercado.

D

A facilidade de entrada de produtos substitutos é baixa, pois não há substitutos viáveis para os automóveis no futuro previsível.

E

A rivalidade entre os concorrentes é fraca, já que as montadoras tradicionais não competem intensamente entre si.

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Q3365072

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365072 Administração Geral

No processo de planejamento estratégico, um dos primeiros passos é a definição da missão da empresa. A missão estabelece o propósito ou razão de ser da organização, orientando sua atuação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o papel da missão empresarial.

A

A missão tem como principal objetivo maximizar o lucro dos acionistas, garantindo a sustentabilidade financeira da empresa.

B

Empresas de setores tradicionais, como os bancos e as companhias aéreas, não precisam definir a missão, pois seu ramo de atuação já é amplamente conhecido.

C

A missão de uma organização restringe‑se a definir o público‑alvo e os produtos ou serviços oferecidos ao mercado.

D

A missão deve ser elaborada considerando apenas os clientes e os acionistas, pois são os principais interessados na atividade empresarial.

E

A missão define a razão de ser da empresa e deve criar valor para todas as partes interessadas, incluindo os acionistas, os clientes, os funcionários, as comunidades e as instituições sociais e governamentais.

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Q3365041

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365041 Ética na Administração Pública

Qual das seguintes alternativas descreve um elemento fundamental da conduta profissional esperada de um servidor público em relação à comunicação verbal, apresentação pessoal e ética profissional?

A

Utilizar uma linguagem excessivamente informal e gírias no trato com os cidadãos para criar um ambiente mais descontraído e acessível.

B

Adotar uma apresentação pessoal despojada e casual para transmitir uma imagem de proximidade com a população atendida.

C

Priorizar a divulgação de opiniões pessoais sobre questões políticas ou sociais durante o expediente, exercendo livremente o direito à manifestação, pode gerar conflitos e comprometer o ambiente profissional.

D

Manter uma comunicação clara, respeitosa e objetiva, zelar por uma apresentação pessoal condizente com a função e observar rigorosamente os princípios éticos da administração pública.

E

Evitar o contato visual direto com os usuários para preservar a privacidade e o espaço pessoal durante o atendimento.

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Q3365040

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365040 Administração de Recursos Materiais

Qual das seguintes finalidades primárias justifica a implementação e a manutenção de um cadastro de fornecedores na Administração Pública?

A

Garantir a exclusividade de determinados fornecedores nos processos de contratação, fortalecendo parcerias de longo prazo.

B

Simplificar os processos de pagamento aos fornecedores, agilizando a liberação de recursos financeiros.

C

Assegurar a conformidade dos fornecedores com os requisitos legais e regulamentares, além de ampliar a participação e a competitividade nos processos licitatórios.

D

Restringir o número de participantes nos processos de contratação, facilitando a gestão e o controle das licitações.

E

Priorizar fornecedores locais, fomentando o desenvolvimento econômico regional, independentemente da sua qualificação e da competitividade de suas ofertas.

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Q3365039

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365039 Administração Pública

Qual das seguintes alternativas melhor descreve uma diferença fundamental entre a gestão pública e a gestão privada em relação aos seus objetivos primários?

A

Ambas as gestões buscam a otimização de recursos e a eficiência na alocação de capital, diferenciando-se apenas nos métodos de controle e avaliação de desempenho.

B

A gestão pública visa primordialmente o bem-estar coletivo e o atendimento das necessidades da sociedade, enquanto a gestão privada tem como foco principal a geração de lucro e o retorno sobre o investimento para os seus proprietários ou acionistas.

C

Tanto a gestão pública quanto a gestão privada estão sujeitas aos mesmos princípios de transparência e responsabilidade social, variando unicamente a intensidade da fiscalização e do controle externo.

D

A gestão pública opera sob a lógica da eficiência e da competição de mercado para aprimorar a qualidade dos serviços ofertados à sociedade, enquanto a gestão privada prioriza a maximização de resultados, a estabilidade financeira e a consolidação de sua posição competitiva no mercado.

E

Ambas as gestões utilizam o planejamento estratégico como ferramenta essencial, divergindo apenas no horizonte temporal e no grau de detalhamento das metas estabelecidas.

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Q3365038

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365038 Ética na Administração Pública

Qual situação viola claramente um princípio básico da Administração Pública?

A

Contratação transparente de consultoria.

B

Remoção justificada de servidor.

C

Divulgação de atos e contas públicas para transparência da gestão.

D

Uso de bens públicos para promoção pessoal em campanha

E

Sanção por desvio de verbas após processo legal.

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Q3365035

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365035 Administração de Recursos Materiais

A eficiente gestão de estoques é crucial para otimizar recursos, garantir o abastecimento adequado e minimizar custos na administração pública.

Nesse contexto, qual dos seguintes objetivos primordiais direciona as estratégias de gestão de estoques no setor público?

A

Maximizar o volume de itens armazenados para garantir a autossuficiência em todas as situações, independentemente dos custos de manutenção.

B

Priorizar a aquisição de grandes lotes para obter descontos significativos, mesmo que isso resulte em obsolescência e perdas.

C

Equilibrar a disponibilidade dos materiais com a minimização dos custos de armazenagem, obsolescência e ruptura, assegurando o atendimento às necessidades dos serviços públicos.

D

Concentrar a gestão de estoques em um único setor para facilitar o controle centralizado, mesmo que isso dificulte o acesso dos diferentes órgãos e unidades.

E

Adotar modelos de previsão de demanda baseados exclusivamente em dados históricos, ignorando as mudanças nas necessidades e nas políticas públicas.

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Q3365034

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365034 Administração Pública

A eficácia da gestão pública depende intrinsecamente da clareza, da precisão e da adequação das comunicações administrativas, tanto internas quanto externas.

Nesse sentido, qual dos seguintes princípios norteia a elaboração de comunicações administrativas eficientes e alinhadas com os objetivos da administração pública?

A

Ambiguidade estratégica, permitindo múltiplas interpretações para flexibilizar a aplicação das diretrizes e normas.

B

Formalismo excessivo, priorizando a rigidez da estrutura e da linguagem em detrimento da clareza e da acessibilidade da informação.

C

Impessoalidade e objetividade, focando nos fatos e nas informações relevantes, evitando expressões subjetivas ou opiniões pessoais do emissor.

D

Centralização da informação, restringindo o fluxo comunicacional a poucos setores para garantir o controle da mensagem.

E

Complexidade linguística, utilizando termos técnicos e jargões específicos para demonstrar o conhecimento especializado do emissor.

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Q3365033

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365033 Administração de Recursos Materiais

A eficiente gestão de recursos materiais depende de uma classificação bem estruturada que permita o controle, a otimização do armazenamento e a tomada de decisões estratégicas.

Nesse contexto, qual dos seguintes atributos é fundamental para um sistema de classificação de materiais eficaz, garantindo sua aplicabilidade e utilidade para a organização?

A

Rigidez absoluta, impedindo qualquer alteração na classificação inicial dos materiais, mesmo diante de novas necessidades ou informações.

B

Complexidade detalhada, com um grande número de categorias e subcategorias que dificultam a identificação rápida e o manuseio prático dos itens.

C

Abrangência seletiva, focando apenas nos materiais de maior valor financeiro, negligenciando a importância operacional de outros itens.

D

Praticidade e simplicidade, permitindo que os usuários compreendam e utilizem o sistema de classificação de forma intuitiva e eficiente em suas atividades diárias.

E

Subjetividade interpretativa, dependendo da análise individual de cada gestor para alocar os materiais nas diferentes categorias, gerando inconsistências.

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Q3365030

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365030 Administração Pública

A busca pela excelência nos serviços públicos demanda uma abordagem multifacetada que envolve processos eficientes, servidores capacitados e a centralidade do cidadão.

Considerando essa premissa, qual dos seguintes elementos representa um pilar fundamental para a concretização da excelência na prestação de serviços públicos?

A

Adoção irrestrita de tecnologias de ponta, independentemente da análise de custo-benefício e da real necessidade dos usuários.

B

Priorização exclusiva da redução de custos operacionais, mesmo que isso implique na diminuição da qualidade e da acessibilidade dos serviços.

C

Implementação de uma cultura organizacional orientada para o cidadão, com foco na escuta ativa, na transparência e na melhoria contínua dos processos e do atendimento.

D

Concentração de poder decisório em níveis hierárquicos superiores, visando a uniformidade e o controle estrito da execução dos serviços.

E

Ênfase na padronização rígida dos procedimentos, sem considerar a diversidade das necessidades e a singularidade das demandas dos diferentes grupos de usuários.

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Q3365029

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365029 Atendimento ao Público

As relações pessoais e interpessoais estabelecidas no ambiente de trabalho e com os cidadãos usuários dos serviços assumem uma importância estratégica para a qualidade da entrega, a construção de confiança e a própria legitimidade da atuação estatal.

Considerando essa perspectiva multifacetada, analise criticamente as seguintes afirmações sobre o papel do servidor público no que concerne às relações pessoais e interpessoais, identificando a proposição que melhor sintetiza a complexidade e a relevância desse aspecto para o exercício da função pública.

A

O sucesso do servidor público reside primordialmente na sua capacidade técnica e no cumprimento rigoroso dos procedimentos estabelecidos, sendo as relações pessoais e interpessoais aspectos secundários que não impactam significativamente a eficiência ou a percepção da qualidade dos serviços prestados, desde que a legalidade seja estritamente observada.

B

As relações interpessoais no ambiente de trabalho do serviço público devem ser estritamente profissionais e hierárquicas, evitando-se o desenvolvimento de laços pessoais que possam comprometer a imparcialidade, a objetividade e a disciplina necessárias para a eficiente administração dos recursos públicos e a tomada de decisões.

C

A capacidade do servidor público de estabelecer relações pessoais e interpessoais positivas, baseadas na empatia, no respeito, na comunicação eficaz e na colaboração, contribui significativamente para a humanização do serviço público, o aumento da satisfação dos usuários, a melhoria do clima organizacional e, consequentemente, para a efetividade das políticas públicas implementadas.

D

O foco principal do servidor público nas relações com os usuários deve ser a informação clara e objetiva sobre os procedimentos e requisitos para acesso aos serviços, sendo a demonstração de interesse pelas necessidades individuais ou a oferta de apoio emocional consideradas atribuições que extrapolam o escopo da função pública e podem gerar expectativas indevidas.

E

A gestão das relações interpessoais no serviço público é responsabilidade exclusiva dos líderes e gestores, que devem estabelecer diretrizes claras de conduta e promover um ambiente de trabalho harmonioso. O servidor individualmente não possui um papel ativo na construção de relações positivas, devendo apenas seguir as normas estabelecidas.

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Q3364852

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: FAMEMA Prova: VUNESP - 2025 - FAMEMA - Enfermeiro |

Q3364852 Administração Geral

Assinale a alternativa que relaciona corretamente os conceitos, precedidos de algarismos romanos, e suas definições, precedidas de letras.

I – Organização II – Direção III – Avaliação X – Apreciação sobre o valor ou qualidade de processos e/ou resultados Y – Orientação na condução de negócios públicos ou privados Z – Ordenação das partes de um todo, com o objetivo de fazê-lo funcionar

A

I e X, II e Y, III e Z.

B

I e Y, II e X, III e Z.

C

I e Z, II e Y, III e X.

D

I e X, II e Z, III e Y.

E

I e Y, II e Z III e X.

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Q3364749

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Agente Administrativo - FCJRM |

Q3364749 Administração Pública

O Processo Eletrônico Nacional (PEN) foi criado para unificar e padronizar o trâmite de processos eletrônicos no âmbito da Administração Pública. Qual das alternativas a seguir melhor descreve um dos principais objetivos do PEN?

A

Garantir que todos os processos administrativos sejam realizados exclusivamente por meio de documentos físicos, mantendo a tradicionalidade dos procedimentos administrativos.

B

Facilitar a comunicação e a tramitação de processos administrativos e judiciais, permitindo a integração de sistemas de diferentes órgãos e entidades do governo.

C

Exigir que todos os processos administrativos sejam conduzidos apenas por servidores comissionados, sem a participação de servidores efetivos.

D

Criar um sistema exclusivo para o trâmite de processos de natureza confidencial, sem a possibilidade de acesso público.

E

Padronizar os processos administrativos apenas no âmbito do Poder Executivo, deixando os demais poderes e órgãos de fora dessa padronização.

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Q3364684

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Zeladora - SANEROM |

Q3364684 Atendimento ao Público

O zelador de um prédio público enfrenta diversas situações no atendimento direto com as pessoas, sendo a mediação de solicitações e reclamações uma parte essencial de suas responsabilidades.
Como ele deve agir para lidar de forma eficiente com essas demandas?

A

Priorizar as reclamações de pessoas consideradas influentes ou conhecidas, deixando de atender de forma adequada às demandas dos demais usuários.

B

Encaminhar todas as reclamações para a chefia imediata responsável pelo prédio, sem tentar resolver nenhuma delas.

C

Ouvir as solicitações e reclamações, buscar soluções práticas e viáveis, e comunicar-se de forma clara e respeitosa com todos os envolvidos.

D

Cobrar taxas extras ou solicitar favores pessoais em troca de resolver as demandas urgentes ou prioritárias dos usuários.

E

Prometer soluções rápidas para todas as reclamações, mesmo quando não há condições ou recursos para cumpri-las.

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Q3364683

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Zeladora - SANEROM |

Q3364683 Atendimento ao Público

Uma zeladora observa que uma pessoa que frequenta regularmente o local onde ela trabalha está jogando lixo no chão em vez de utilizar a lixeira disponível, e essa prática tem se repetido.
Qual deve ser a atitude mais adequada para a zeladora diante dessa situação?

A

Reportar a pessoa diretamente à administração do local, sem antes conversar com ela, evitando se envolver diretamente.

B

Abordar a pessoa de forma educada, explicar a importância de descartar o lixo corretamente e orientála a usar a lixeira.

C

Pedir a outro colega para chamar a atenção da pessoa que frequenta o local, evitando se envolver diretamente.

D

Recolher o lixo imediatamente, ignorando a situação, sem dizer nada a pessoa, para evitar confrontos desnecessários.

E

Chamar a atenção da pessoa que jogou o lixo no chão de forma agressiva, repreendendo-o na frente de todos.

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Q3364643

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2025 - UEFS - Designer Gráfico (Diagramador, Editorador e Artefinalista) |

Q3364643 Gerência de Projetos

Na área de produção gráfica, o planejamento e o controle dos processos são fundamentais para assegurar que os prazos, custos e a qualidade dos projetos sejam cumpridos, utilizando-se de ferramentas e metodologias que possibilitem o monitoramento detalhado de cada etapa. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir:

I.A utilização de diagramas de Gantt é essencial para o controle do cronograma em projetos de produção gráfica, permitindo a visualização e o acompanhamento de cada etapa do processo.
II.A aplicação exclusiva de métricas financeiras no controle da produção gráfica é suficiente para garantir a eficiência operacional, pois indicadores de custos são capazes de refletir a qualidade final do produto sem a necessidade de considerar aspectos qualitativos.
III.A integração de sistemas ERP com ferramentas de gerenciamento de produção possibilita a automatização do fluxo de trabalho e a otimização dos recursos, facilitando a tomada de decisão em tempo real.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I e III apenas.

C

II apenas.

D

I, II e III.

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Q3364566

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços de Limpeza e Copa) - Edital nº 9 |

Q3364566 Atendimento ao Público

O atendimento ao público, tanto pessoalmente quanto ao telefone, deve ser realizado de forma que a pessoa que esteja sendo atendida receba toda a atenção necessária ao momento. Diante disso, abaixo estão descritas algumas ações durante um atendimento, identifique e assinale a opção CORRETA.

A

Anotar o recado, caso não resolva a situação.

B

Manter conversas paralelas com outras pessoas.

C

Atender uma ligação pessoal durante o atendimento.

D

Mascar chicletes durante a conversa.

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Q3364551

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços de Limpeza e Copa) - Edital nº 9 |

Q3364551 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque tem como objetivo informar a quantidade de material disponível para ser utilizado. Algumas informações são importantes para evitar faltas ou sobras de materiais desnecessariamente. Sobre elas, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__) Tipo do material que está armazenado.

(__) Tipo da embalagem do material armazenado.

(__) Quantidade do material armazenado.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

V, F, V.

B

F, V, V.

C

V, V, F.

D

V, V, V.

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