Questões de Concurso Comentadas para Instituto Access

Q2396625

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal Tributário | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal de Posturas | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Enfermagem | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Saúde Bucal | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Transporte e Trânsito | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Informática | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Contabilidade | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Administrador de Rede | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Agente Administrativo | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Oficial Administrativo |

Q2396625 Direito Administrativo

A descentralização pode ser efetivada por

A

outorga (concedida por ato administrativo) ou delegação.

B

outorga (criada por lei) ou delegação.

C

outorga ou delegação (concedida mediante autorização judicial).

D

outorga (mediante contrato administrativo) ou delegação (criada por lei).

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Q2396612

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal Tributário | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal de Posturas | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Enfermagem | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Saúde Bucal | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Transporte e Trânsito | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Informática | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Contabilidade | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Administrador de Rede | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Agente Administrativo | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Oficial Administrativo |

Q2396612 Português

Texto associado

No estudo recente, os pesquisadores usaram dados do Espectrógrafo de Imagens do Telescópio Espacial Hubble e do Explorador Espectroscópico Multi Unidade... (L.52-54)
No excerto acima, há quantas ocorrências de palavras compostas?

A

Nenhuma.

B

Uma.

C

Duas.

D

Três.

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Q2396611

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal Tributário | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal de Posturas | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Enfermagem | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Saúde Bucal | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Transporte e Trânsito | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Informática | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Contabilidade | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Administrador de Rede | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Agente Administrativo | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Oficial Administrativo |

Q2396611 Português

Texto associado

Descobriu-se que as imagens anteriores de Netuno foram melhoradas para mostrar detalhes da atmosfera do planeta, o que alterou a sua verdadeira cor. (L.10-12)
No período acima há

A

quatro artigos e três preposições.

B

quatro artigos e quatro preposições.

C

cinco artigos e três preposições.

D

cinco artigos e quatro preposições.

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Q2396609

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal Tributário | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal de Posturas | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Enfermagem | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Saúde Bucal | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Transporte e Trânsito | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Informática | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Contabilidade | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Administrador de Rede | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Agente Administrativo | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Oficial Administrativo |

Q2396609 Português

Texto associado

Assinale a alternativa em que o nome de cor composto tenha sido corretamente construído no plural.

A

planetas azuis-claros

B

imagens azuis-claro

C

paredes azul-cobalto

D

uniformes azuis-piscina

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Q2396604

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal Tributário | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Fiscal de Posturas | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Enfermagem | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Saúde Bucal | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico de Transporte e Trânsito | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Informática | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Técnico em Contabilidade | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Administrador de Rede | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Agente Administrativo | Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Oficial Administrativo |

Q2396604 Português

Texto associado

"Mesmo que a cor artificialmente saturada fosse conhecida na época entre os cientistas – e as imagens tenham sido divulgadas com legendas explicando isso – essa distinção foi perdida com o tempo." (L.26-29)
Assinale a alternativa em que se tenha feito pontuação igualmente correta para o período acima.

A

Mesmo que a cor artificialmente saturada fosse conhecida na época entre os cientistas – e as imagens tenham sido divulgadas com legendas explicando isso –, essa distinção foi perdida com o tempo.

B

Mesmo que a cor artificialmente saturada fosse conhecida na época entre os cientistas, e as imagens tenham sido divulgadas com legendas explicando isso – essa distinção foi perdida com o tempo.

C

Mesmo que a cor artificialmente saturada fosse conhecida na época entre os cientistas – e as imagens tenham sido divulgadas com legendas explicando isso, essa distinção foi perdida com o tempo.

D

Mesmo que a cor artificialmente saturada fosse conhecida, na época entre os cientistas, – e as imagens tenham sido divulgadas com legendas explicando isso – essa distinção foi perdida com o tempo.

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Q2396572

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396572 Secretariado

Uma boa prática em termos de rotina administrativa consiste nas atitudes listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

manter todas as informações do trabalho exclusivamente no celular de uso pessoal

B

realizar anotações de necessidades urgentes em papel em local visível

C

organizar a agenda diária

D

estabelecer um gerenciamento das etapas de qualquer projeto

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Q2396571

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396571 Arquivologia

Uma técnica de arquivamento ideográfico se dá quando os documentos são ordenados por

A

ordem alfabética.

B

localização geográfica.

C

assunto ou tema.

D

combinação de cores e letras.

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Q2396570

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396570 Atendimento ao Público

Quando se usa uma agenda eletrônica, um hábito que se deve manter, a fim de ser bem-sucedido em seu emprego, é

A

mantê-la oculta para evitar acesso imediato.

B

deixá-la sempre visível, com rápido acesso em caso de necessidade.

C

separar vários compromissos em agendas diferentes.

D

garantir que seus dados não possam ser impressos.

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Q2396569

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396569 Gestão de Pessoas

Nas alternativas a seguir, estão traços fundamentais para as boas relações humanas, à exceção de uma. Assinale-a.

A

empatia

B

discurso sem traços de racismo estrutural

C

linguagem que mantenha a hierarquia social

D

postura que privilegie condições de inclusão

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Q2396568

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396568 Atendimento ao Público

Um dos cuidados fundamentais na transferência de ligações telefônicas deve ser

A

manter a ligação em “mudo” durante o processo de contato com o ramal desejado.

B

manter o som do atendimento ativo para que o interlocutor não pense que a linha foi interrompida.

C

pedir para aguardar, sendo desnecessário indicar os procedimentos adotados.

D

falar com o destinatário da ligação junto com o cidadão, de modo a facilitar a exposição do problema.

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Q2396567

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396567 Atendimento ao Público

Para falar bem ao telefone, algumas práticas devem ser adotadas, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

dar atendimento sem marcas de negatividade

B

falar de maneira clara e correta

C

ser seguro ao passar as informações

D

sempre se antecipar aos cidadãos, evitando que eles falem demais e desnecessariamente

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Q2396566

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396566 Atendimento ao Público

Quando se afirma que a comunicação efetiva não deve encontrar barreiras semânticas, isso quer dizer que

A

há dificuldades em relação ao entendimento das palavras empregadas no atendimento.

B

pode haver algum barulho ou interferência durante a comunicação telefônica.

C

os interlocutores não podem estar vivenciando situações particulares que lhe tirem a plena atenção.

D

nenhuma das partes na interlocução pode ter deficiências em qualquer dos sentidos.

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Q2396565

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396565 Atendimento ao Público

No início do atendimento, ao se perguntar o nome da pessoa com quem se fala, o objetivo não pode ser

A

tornar o atendimento personalizado, indicando atenção ao caso do cidadão.

B

facilitar o registro e a posterior pesquisa em relação ao chamado.

C

dar ao atendimento caráter de maior intimidade, com tratamento diferenciado.

D

denotar interesse em relação à especificidade das necessidades do cidadão.

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Q2396564

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396564 Atendimento ao Público

Não constitui elemento concreto e objetivo no registro de chamadas telefônicas:

A

o nome da pessoa que chamou.

B

informações de contato para retorno.

C

data e horário da chamada.

D

impressões de quem recebeu a ligação.

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Q2396563

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396563 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento telefônico com boas práticas profissionais, o padrão não pode incluir

A

atenção à reclamação do cidadão atendido.

B

resposta inicial à ligação com expressões como “oi” ou “alô”.

C

cuidado para não haver ruídos durante a ligação.

D

acesso imediato às informações a serem disponibilizadas publicamente.

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Q2396547

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396547 Conhecimentos Gerais

Cantora que esteve no Brasil recentemente, realizando shows em diversas cidades, tendo um show adiado no Rio de Janeiro por conta de excesso de calor no dia. Trata-se de

A

Kate Perry.

B

Madonna.

C

Lady Gaga.

D

Taylor Swift.

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Q2396546

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396546 Conhecimentos Gerais

A palavra “Cataguases” tem origem

A

indígena.

B

africana.

C

portuguesa.

D

hindu.

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Q2396545

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396545 Conhecimentos Gerais

O Estado de Minas Gerais detém o

A

maior PIB do Brasil.

B

segundo maior PIB do Brasil.

C

terceiro maior PIB do Brasil.

D

quarto maior PIB do Brasil.

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Q2396544

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396544 Conhecimentos Gerais

Importante jogador de futsal que visitou Cataguases recentemente.

Trata-se de

A

Falcão.

B

Manoel Tobias.

C

Jackson.

D

Ortiz.

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Q2396543

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Pedreiro |

Q2396543 História e Geografia de Estados e Municípios

Com base no censo do IBGE de 2022, Cataguases apresenta uma população de aproximadamente

A

50 mil habitantes.

B

60 mil habitantes.

C

70 mil habitantes.

D

90 mil habitantes.

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