Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso - Página 11

Q3674444

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Educador Social - Edital nº 1 |

Q3674444 Relações Humanas

Reconhecer e respeitar as diferenças é essencial para melhorar a colaboração, evitar conflitos e aumentar a eficácia do grupo. No que se refere ao trabalho em grupo, registre V, para verdadeiro, e F, para falso as afirmativas abaixo:

(__)A valorização das diferenças individuais, combinada à empatia, fortalece a colaboração e melhora a eficiência do grupo.
(__)Personalidades fortes devem dominar o grupo para assegurar a tomada de decisões.
(__)A interação de personalidades não influencia os resultados do trabalho coletivo.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, V, V.

B

V, F, F.

C

V, V, F.

D

F, F, F.

E

V, V, V.

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Q3673688

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Borracheiro - Edital nº 1 |

Q3673688 Relações Humanas

Um ambiente de trabalho saudável em uma borracharia depende da boa relação entre os membros da equipe, baseada em respeito, comunicação e colaboração. Assinale a alternativa que descreve uma atitude que contribui positivamente para as relações humanas no trabalho.

A

Guardar para si informações importantes sobre um novo procedimento ou um problema em um equipamento, para obter vantagem individual sobre os demais.

B

Recusar-se a executar tarefas que, embora façam parte das atribuições do cargo, são consideradas menos importantes ou "sujas".

C

Ignorar as normas de segurança da empresa por considerá-las um exagero, e incentivar os colegas a fazerem o mesmo para agilizar o trabalho.

D

Colaborar com um colega que está com dificuldade em uma tarefa, oferecendo ajuda ou compartilhando conhecimento, visando o bom andamento do serviço da equipe como um todo.

E

Apontar publicamente o erro de um colega de forma ríspida, sem oferecer ajuda ou sugestão construtiva.

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Q3658143

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658143 Relações Humanas

Entre 1927 e 1933, os chamados Experimentos de Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo, revelaram a importância dos fatores sociais e psicológicos no ambiente de trabalho. Essa descoberta marcou o surgimento da Teoria das Relações Humanas e provocou uma mudança na forma de entender a motivação e o comportamento dos trabalhadores nas organizações.
Com base nos resultados desses estudos, é correto afirmar que:

A

A motivação depende da execução mecânica das tarefas estabelecidas.

B

O trabalho em grupo reduz a eficiência ao dificultar o controle individual.

C

A produtividade melhora quando há afastamento entre operários e supervisores.

D

O desempenho é influenciado por fatores como lealdade, reconhecimento e apoio social.

E

A administração deve evitar que vínculos informais se desenvolvam entre os trabalhadores.

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Q3649181

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Paramoti - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Paramoti - CE - Coveiro |

Q3649181 Relações Humanas

No ambiente de trabalho, a convivência entre pessoas permite o(os)(a)

A

desenvolvimento de vínculos e aumento da produtividade.

B

fortalecimento da competição individual em detrimento da equipe.

C

redução da qualidade dos objetivos estabelecidos do grupo.

D

conflitos constantes como meio de inovação.

E

descontinuidade das atividades de trabalho em grupo na instituição.

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Q3644341

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |

Q3644341 Relações Humanas

A rotina de um Controlador de Acesso frequentemente envolve a gestão de situações de estresse e conflito, exigindo um elevado grau de **controle emocional**. Para garantir a segurança e a ordem, é vital que o profissional saiba explicar as regras e procedimentos da instituição de forma clara e assertiva. Com base na importância do controle emocional para a explicação de regras e normas, assinale a alternativa correta.

A

A responsabilidade de explicar regras e normas complexas deve ser delegada a um supervisor, pois a função do Controlador de Acesso é meramente aplicar o procedimento, evitando discussões e questionamentos que poderiam causar atrasos na operação.

B

A explicação das regras e normas da instituição deve ser rigidamente padronizada e não ser adaptada ao nível de compreensão de cada visitante ou frequentador, a fim de evitar favorecimentos e garantir a imparcialidade na aplicação dos procedimentos.

C

A melhor estratégia para lidar com um interlocutor alterado é replicar o seu tom de voz e sua postura emocional, pois isso estabelece uma conexão e demonstra que o Controlador de Acesso entende a frustração do outro, facilitando a resolução do conflito.

D

O controle emocional se manifesta na capacidade de manter a calma e a clareza de pensamento em situações de conflito, permitindo que a explicação de regras e procedimentos seja feita de forma assertiva, sem que o profissional se deixe levar por um tom de voz elevado ou agressivo do interlocutor.

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Q3632184

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Educador Físico |

Q3632184 Relações Humanas

Uma prefeitura do litoral catarinense implementou equipes multidisciplinares para atender às demandas turísticas sazonais. Observou-se que algumas equipes alcançaram sinergia positiva, superando a soma dos esforços individuais, enquanto outras mantiveram-se como grupos de trabalho sem gerar resultados colaborativos superiores. As equipes bem-sucedidas apresentavam objetivos compartilhados, interdependência funcional e percepção coletiva de pertencimento. Considerando os fundamentos teóricos sobre grupos e equipes de trabalho, analise as proposições a seguir:

I.A diferenciação entre grupos de trabalho e equipes de trabalho reside no fato de que os primeiros focam no compartilhamento de informações para decisões individuais, enquanto as segundas geram sinergia através do esforço coordenado coletivo.

II.A formação efetiva de grupos na administração pública depende da convergência entre objetivos organizacionais, interdependência funcional, interação estruturada e percepção compartilhada de pertencimento ao grupo.

III.O desempenho superior das equipes multidisciplinares resulta da combinação adequada entre complexidade da tarefa, recursos disponíveis e organização social, sendo fundamental o feedback frequente sobre os resultados coletivos.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3616993

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Professor de Ciências - Edital nº 19 |

Q3616993 Relações Humanas

Na mediação, o mediador acolhe as pessoas envolvidas em um conflito, convidando-as a se sentarem, de preferência uma de frente para a outra, e garantindo que fiquem à vontade. Em seguida, inicia a conversa, demonstrando preocupação com todas as partes e deixando claro que seu objetivo é ajudá-las. O mediador explica que está pronto para ouvir cada um, de modo que possam construir juntos um acordo. Ele também deve evidenciar sua imparcialidade, mostrando que não toma partido e que auxiliará as partes a encontrarem suas próprias soluções para o problema.

O mediador além de procurar reestabelecer o diálogo também deve solicitar que:

I.Os envolvidos não precisam manter confidencialidade sobre os pontos abordados durante a mediação.
II.As partes não devem interromper o outro quando este estiver falando.
III.As partes não devem culpar uma à outra.

É CORRETO o que se afirma

A

I, II e III.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e II, apenas.

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Q3615704

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Interno |

Q3615704 Relações Humanas

A qualidade do ambiente de trabalho e a eficiência das equipes são diretamente influenciadas pela forma como os colaboradores se relacionam. Conflitos, ruídos na comunicação e desentendimentos podem surgir de interações mal gerenciadas, afetando a produtividade e o bem-estar de todos. Desenvolver a habilidade de expressar opiniões, necessidades e sentimentos de forma equilibrada é, portanto, um diferencial para o bom convívio e a colaboração mútua. No que se refere às diferentes posturas de comunicação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos estilos.

A

A postura assertiva, que consiste em expressar suas ideias, opiniões e necessidades de forma direta, honesta e respeitosa, defendendo seus direitos sem violar os direitos dos outros.

B

A postura empática, na qual o indivíduo prioriza exclusivamente os sentimentos e as necessidades dos outros, abdicando de suas próprias opiniões para validar o colega e manter um bom relacionamento.

C

A postura assertiva, caracterizada pela defesa incisiva e intransigente dos próprios interesses, utilizando um tom de voz firme e gestos impositivos para garantir que sua opinião prevaleça sobre a dos demais.

D

A postura passivo-agressiva, um estilo de comunicação eficaz que combina a cordialidade da passividade com a firmeza da assertividade, expressando descontentamento através de sarcasmo e indiretas.

E

A postura passiva, que se manifesta ao concordar com todas as solicitações e opiniões para evitar conflitos, sendo considerada a mais adequada para a harmonia da equipe por não gerar atritos.

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Q3614113

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara de Maravilha - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara de Maravilha - SC - Assessor Especial I |

Q3614113 Relações Humanas

Manter uma postura adequada e respeitar os colegas são pilares fundamentais para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. É CORRETO afirmar que no ambiente de trabalho, manter postura adequada e respeitar colegas contribui principalmente para:

A

Reduzir conflitos e melhorar a comunicação entre a equipe.

B

Evitar a necessidade de utilização de equipamentos de proteção.

C

Garantir que todas as tarefas sejam realizadas sem supervisão.

D

Diminuir a quantidade de materiais de limpeza necessários.

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Q3610549

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 22ª Região (ES) Prova: Quadrix - 2025 - CREF - 22ª Região (ES) - Assistente Administrativo |

Q3610549 Relações Humanas

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Administrar as relações humanas no trabalho pode ser resumido em desenvolver respostas adequadas às necessidades fisiológicas e de segurança dos indivíduos.

Certo

Errado

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Q3601380

Ano: 2025 Banca: Instituto Avalia Órgão: SEJUSP-MS Prova: AVALIA - 2025 - SEJUSP-MS - Agente de Segurança Socioeducativa |

Q3601380 Relações Humanas

Sobre os princípios que orientam a Comunicação Não Violenta (CNV) e as práticas restaurativas no ambiente institucional, assinale a alternativa correta.

A

A escuta ativa deve ser limitada, a fim de evitar sobrecarga emocional nos profissionais.

B

A abordagem restaurativa prioriza a responsabilização individual em detrimento do diálogo coletivo.

C

A CNV pressupõe julgamento das condutas para qualificar os posicionamentos éticos.

D

As práticas restaurativas valorizam o reconhecimento dos impactos causados e promovem a reconstrução das relações.

E

A comunicação institucional deve limitar-se à transmissão de instruções operacionais.

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Q3601376

Ano: 2025 Banca: Instituto Avalia Órgão: SEJUSP-MS Prova: AVALIA - 2025 - SEJUSP-MS - Agente de Segurança Socioeducativa |

Q3601376 Relações Humanas

As habilidades interpessoais exercem papel fundamental na construção de equipes saudáveis e produtivas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Conflitos devem ser evitados e eliminados, pois sempre prejudicam o desempenho da equipe.

B

O trabalho em equipe é prejudicado pela diversidade de perspectivas entre os membros.

C

Relações interpessoais devem ser minimizadas para preservar a produtividade individual.

D

O desenvolvimento de competências relacionais favorece a coesão e a colaboração entre membros da equipe.

E

A motivação no trabalho é determinada exclusivamente pelo perfil de personalidade dos indivíduos.

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Q3593426

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |

Q3593426 Relações Humanas

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para a construção de um clima organizacional saudável, colaborativo e produtivo. Compreender os princípios e objetivos das relações humanas permite aos profissionais aprimorar a convivência interpessoal, a comunicação e a motivação, contribuindo para o alcance dos resultados organizacionais. Considerando as noções gerais de relações humanas, assinale, a seguir, um princípio fundamental dessa abordagem.

A

Ênfase nos processos técnicos e operacionais como principal fator de desempenho organizacional.

B

Utilização de mecanismos de controle rígido e hierárquico para garantir o cumprimento das tarefas.

C

Padronização de tarefas e eliminação de variações individuais para aumentar a eficiência produtiva.

D

Valorização das relações interpessoais como meio de aumentar a satisfação e o desempenho dos trabalhadores.

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Q3588634

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3588634 Relações Humanas

Leia as afirmações abaixo sobre atitudes adequadas no ambiente de trabalho e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
(__) Ser cordial e respeitoso com colegas e líderes contribui para um ambiente profissional mais saudável. (__) Questionar a liderança ou apresentar ideias novas é considerado uma atitude desrespeitosa e deve ser evitado. (__) É importante ouvir com atenção as instruções recebidas para evitar erros e conflitos. (__) Um bom profissional nunca deve expor suas insatisfações ao chefe, mesmo que se sinta injustiçado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F, V, F e V.

B

V, F, V e F.

C

V, V, F e V.

D

F, V, F e F.

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Q3580514

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Motorista I - Veículos Leves |

Q3580514 Relações Humanas

O ambiente de trabalho no serviço público é influenciado pelos sentimentos e emoções dos servidores. Para que as relações na prefeitura sejam positivas, é importante que exista qualidade no relacionamento entre os colegas. O principal fator que contribui para um bom ambiente de trabalho entre os servidores é:

A

A existência de relacionamentos amigáveis e respeitosos entre os colegas de trabalho.

B

A competição constante entre os servidores para melhorar o atendimento ao público.

C

A separação rígida entre vida pessoal e profissional dos servidores.

D

A presença de conflitos que estimulem o crescimento profissional.

E

O isolamento de cada pessoa em suas funções específicas.

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Q3573100

Ano: 2025 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2025 - UFF - Assistente em Administração |

Q3573100 Relações Humanas

Ao longo do tempo, as teorias da administração contribuíram para o desenvolvimento de métodos e técnicas administrativas que visam otimizar o funcionamento das organizações e o desempenho dos seus colaboradores. Nesse contexto, suponha que um órgão público tem encontrado resistência entre os servidores para implementar um novo sistema tecnológico. Decidiu-se então por realizar uma dinâmica de grupo com os servidores, realçando suas competências socioemocionais, como liderança, capacidade de trabalho em grupo e organização, para ao fim iniciar a implementação da nova tecnologia. Diante desse quadro, pode-se dizer que para melhor administrar aquele órgão, sua gestão observou a teoria do(a)(s)

A

taylorismo.

B

fordismo social.

C

contingenciamento.

D

administração científica.

E

relações humanas.

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Q3565986

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG - Coveiro |

Q3565986 Relações Humanas

O atendimento humanizado é essencial para confortar famílias em momento de luto. São atitudes corretas nesses momentos:

I. Ter uma comunicação direta e rude.
II. Tentar adaptar a abordagem para respeitar crenças, costumes e necessidades individuais.
III. Tratar familiares com dignidade, atenção e respeito.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas nos itens I e II.

B

Apenas nos itens I e III.

C

Apenas nos itens II e III.

D

Em todos os itens.

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Q3564654

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Guarujá do Sul - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3564654 Relações Humanas

Um princípio fundamental do comportamento organizacional é entender que o ambiente doméstico e o ambiente de trabalho são distintos, assim como as relações de amizade não devem se confundir com as profissionais. O local de trabalho exige seriedade, profissionalismo e comprometimento com as responsabilidades assumidas. No que se refere a esse assunto, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Não interferir na conversa alheia, se não tiver intimidade, relação com o assunto ou não tiver sido convidado.
(__)Nos ambientes de trabalho, deve-se falar alto, gesticular e dar gargalhadas incontidas.
(__)É admissível os atrasos, mesmo que sejam injustificáveis.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

V, F, V.

C

V, F, F.

D

F, F, F.

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Q3564029

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG - Auxiliar Administrativo I |

Q3564029 Relações Humanas

A respeito das relações no ambiente de trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Falar mais alto é uma forma eficaz de ser respeitado no ambiente de trabalho.
( ) Evitar fofocas e boatos é uma atitude ética e profissional.
( ) O trabalho em equipe exige cooperação, confiança e diálogo entre os membros.

A

C - C - E.

B

E - E - C.

C

C - E - E.

D

E - C - C.

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Q3552321

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552321 Relações Humanas

Dentro da metodologia da CNV, a ação essencial para transformar críticas ou acusações em um diálogo construtivo é

A

reforçar a autoridade sobre o interlocutor.

B

ignorar os sentimentos para manter a objetividade.

C

aumentar o tom de voz para demonstrar firmeza.

D

responder imediatamente para evitar que o conflito cresça.

E

identificar as necessidades ocultas por trás da fala do outro.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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