A comunicação interpessoal é um fator que auxilia na redução
e na solução de conflito. Há vários tipos de conflito e níveis de
gravidade. Nesse sentido, há um que ocorre quando as partes
percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem
que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que
existem oportunidades para interferência ou bloqueio. Esse tipo
de conflito é chamado de:

Question

A comunicação interpessoal é um fator que auxilia na redução 
e na solução de conflito. Há vários tipos de conflito e níveis de 
gravidade. Nesse sentido, há um que ocorre quando as partes 
percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem 
que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que 
existem oportunidades para interferência ou bloqueio. Esse tipo 
de conflito é chamado de: Alternativa A: percebido Ou Alternativa B: manifestado Ou Alternativa C: experienciado Ou Alternativa D: inter-hierarquizado

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] percebido Gabarito: AFundamento decisivo: O ponto decisivo foi a identificação, no enunciado, de que as partes percebem a existência do conflito em razão de objetivos diferentes e possibilidade de interferência ou bloqueio.Tema central: Tipos de conflitoAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque o critério cobrado era a classificação dos estágios/tipos de conflito interpessoal. Pelo conceito indicado na base, conflito percebido é aquele em que há reconhecimento cognitivo da existência do conflito, fundado na percepção de objetivos diferentes e na possibilidade de interferência ou bloqueio entre as partes. Foi exatamente esse quadro que o enunciado descreveu.BErradaEstá errada porque conflito manifestado não é apenas percebido; ele já se exterioriza em comportamento observável, oposição aberta, ação ou tentativa efetiva de bloqueio. O enunciado não descreve manifestação comportamental, apenas percepção e compreensão da divergência.CErradaEstá errada porque conflito experienciado envolve vivência emocional do conflito, com tensão, hostilidade ou sentimentos decorrentes da situação. No enunciado, não há elemento afetivo ou emocional; há apenas reconhecimento cognitivo de objetivos diferentes.DErradaEstá errada porque "inter-hierarquizado" não corresponde à classificação usual dos tipos/estágios de conflito cobrada aqui. Além disso, não é o termo definido pela descrição apresentada no enunciado.Pegadinha da questãoA pegadinha foi confundir o conflito percebido, que fica no plano do reconhecimento da divergência, com o manifestado ou o experienciado.Dica para questões semelhantesSe o enunciado falar em perceber, compreender ou reconhecer a existência do conflito, com objetivos diferentes e possibilidade de interferência, o critério aponta para conflito percebido.Se aparecer tensão, hostilidade ou sentimento, o foco sai da percepção cognitiva e vai para o experienciado.Se houver conduta observável, oposição aberta ou bloqueio efetivo, o critério passa a ser conflito manifestado.

A comunicação interpessoal é um fator que auxilia na redução...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Comentários

Clique para visualizar este comentário

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas