Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso - Página 12

Q3552319

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552319 Relações Humanas

Um dos principais objetivos da Comunicação Não Violenta (CNV) é

A

promover a conexão empática com o outro por meio da identificação de sentimentos e necessidades.

B

controlar as emoções negativas dos outros durante uma conversa.

C

defender-se de críticas utilizando respostas automáticas.

D

evitar a expressão de sentimentos para não gerar conflitos.

E

focar exclusivamente no convencimento do interlocutor.

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Q3545462

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3545462 Relações Humanas

O relacionamento interpessoal é uma habilidade essencial nas relações humanas e profissionais, envolvendo a forma como os indivíduos interagem, comunicam-se e influenciam uns aos outros em diversos contextos. Diante do exposto, o relacionamento interpessoal pode ser definido como:

A

Relação interpessoal é a aptidão para manter-se neutro em qualquer situação social.

B

Relação interpessoal é a habilidade de controlar as emoções em ambientes competitivos.

C

Relação interpessoal é a capacidade de convencer os outros por meio de discursos persuasivos.

D

Relação interpessoal é o modo como nós, seres humanos, lidamos com o outro, como nós convivemos com os outros em uma sociedade, e nesse contexto podemos abranger as relações interpessoais no trabalho, no dia a dia, na família.

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Q3543528

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Servente |

Q3543528 Relações Humanas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são construídas a partir de processos de interação que envolvem comunicação, emoção e comportamento. No que se refere as relações interpessoais, registre V para verdadeiro e F para falso às afirmativas abaixo.

(__) Agir com cautela, não tomar partido e prezar pela lógica e bom senso durante a solução é fundamental para conseguir os melhores resultados.
(__) Empurrar os conflitos para debaixo do tapete ou determinar um desfecho de forma vertical, sem os devidos esclarecimentos, cria um ambiente instável e favorece os ressentimentos.
(__) Quando surgem problemas, eles precisam ser resolvidos de forma ágil e eficiente, com uma boa dose de diálogo.

Fonte: https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/portal-da-e strategia/artigos-gestao-estrategica/o-impacto-das-relaco es-interpessoais-no-ambiente-de-trabalho

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, V.

B

V, F, F.

C

F, F, F.

D

V, V, V.

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Q3539678

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Alimentação Escolar |

Q3539678 Relações Humanas

No ambiente escolar, é comum a convivência entre diferentes profissionais. A auxiliar de alimentação, ao receber uma crítica ríspida de um colega, respondeu com grosseria na frente de outros funcionários. Posteriormente, foi chamada pela direção para discutir sua postura. Com base na ética profissional e nas relações interpessoais no trabalho, qual teria sido a melhor atitude da auxiliar?

A

Responder imediatamente para não parecer submissa.

B

Relatar a situação a todos os colegas para gerar apoio coletivo.

C

Ignorar o colega e evitar contato no futuro.

D

Procurar a gestão e relatar a situação, mantendo a postura ética.

E

Chamar o colega para resolver o problema ainda durante o expediente, na frente de todos.

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Q3536465

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Vigilante Escolar (Diurno) |

Q3536465 Relações Humanas

O relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenha conhecimento de suas relações internas ou com seu interior. Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas, entre elas:

I. Habilidade social.
II. Empatia.
III. Inteligência Emocional.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I está correto.

B

Somente II está correto.

C

Somente III está correto.

D

I, II e III estão incorretos.

E

I, II e III estão corretos.

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Q3536447

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Vigilante Escolar (Diurno) |

Q3536447 Relações Humanas

De forma geral, um vigilante tem uma grande responsabilidade: zelar pela integridade física, seja de pessoas ou de materiais, em empresas, instituições e eventos. Desta forma, assinale a alternativa que não apresenta uma característica de um vigilante:

A

Irresponsabilidade.

B

Discrição.

C

Desatenção.

D

Amadorismo.

E

Inaptidão.

Q3534895

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534895 Relações Humanas

Algumas atitudes são equivocadamente confundidas com empatia, embora não correspondam à escuta genuína que essa prática requer. Com base nessa informação e considerando‑se uma perspectiva profunda sobre a empatia nas relações humanas, assinale a opção correta.

A

Oferecer conselhos e soluções práticas demonstra empatia, pois ajuda a aliviar o sofrimento alheio.

B

Ser empático exige escutar com atenção plena, sem julgamentos, conselhos ou interrupções.

C

A empatia é mais eficaz quando se trazem exemplos pessoais para mostrar compreensão.

D

Demonstrar otimismo ao outro é o principal caminho para gerar conexão empática.

E

A empatia consiste em reconhecer o erro do outro e propor alternativas de melhoria.

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Q3534771

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534771 Relações Humanas

Existem diferentes formas de compreender o significado de empatia nas interações humanas. Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de empatia, segundo os conteúdos apresentados.

A

A empatia significa entender, de forma respeitosa, aquilo que as outras pessoas estão vivenciando.

B

A verdadeira empatia requer que se escute somente com os ouvidos

C

A empatia não necessariamente ocorre quando nós conseguimos nos livrar de todas as ideias preconcebidas e julgamentos

D

A presença de empatia em fácil de se manter em todos os contextos

E

A empatia requer que prestemos atenção em primeiro lugar na mensagem que enviamos a outra pessoa

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Q3534769

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534769 Relações Humanas

Ao haver uma expressão de forma clara, a tendência é que os outros compreendam melhor a mensagem. No entanto, quando se combina essa expressão a algum tipo de julgamento, aumentam‑se as chances de resistência por parte do outro. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o componente da CNV, segundo o método de Marshall Rosenberg, que trata da importância de relatar o que se percebe com clareza, sem atribuir valor ou crítica.

A

pedido

B

observação

C

sentimento

D

expectativa

E

necessidade

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Q3534768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534768 Relações Humanas

Considerando os conhecimentos sobre comunicação não violenta, assinale a opção que apresenta corretamente a base em que se fundamenta esse tipo de comunicação.

A

A CNV exige que permaneçamos totalmente objetivos e evitemos qualquer forma de avaliação, limitando‑nos somente à descrição dos fatos observados

B

A CNV prioriza as observações gerais e estáticas, pois se baseia em verdades absolutas que servem para qualquer contexto ou momento

C

A CNV se sustenta no princípio de que devemos sempre abrir mão de nossa posição em favor das necessidades alheias, para manter harmonia nos relacionamentos

D

A CNV consiste em evitar qualquer expressão de sentimentos ou opiniões pessoais para não influenciar negativamente a comunicação

E

A CNV se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de continuarmos humanos, mesmo em situações adversas

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Q3523952

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2019 |

Q3523952 Relações Humanas

Qual alternativa apresenta uma orientação condizente ao que Patton, Stone e Heen (2021) preconizam sobre a participação dos sentimentos nas conversas difíceis?

A

Como sentimentos funcionam irracionalmente, são inegociáveis e, portanto, devem ser compartilhados conforme emergem.

B

A forma ideal de se conduzir um diálogo é estimular a outra parte a compartilhar sentimentos, ao mesmo tempo em que se ocultam os seus próprios.

C

Idealmente, conversas sensíveis devem deixar de fora os sentimentos, apegando-se apenas a aspectos factuais e objetivos.

D

É necessário deixar-se levar pelos sentimentos nas conversas difíceis, pois eles são guias intuitivos das melhores ações.

E

É útil trabalhar para levar os sentimentos para dentro do diálogo, desde que se tenha um propósito para fazê-lo.

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Q3521586

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521586 Relações Humanas

Um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho favorece:

A

O surgimento de disputas e concorrência entre colegas.

B

A eliminação da necessidade de regras formais.

C

A colaboração, o respeito mútuo e o trabalho em equipe.

D

A centralização das decisões em apenas uma pessoa da equipe.

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Q3521582

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521582 Relações Humanas

Ao perceber que um colega está agindo de forma desrespeitosa com outros membros da equipe, a atitude mais indicada é:

A

Ignorar o comportamento para evitar conflitos.

B

Retrucar de forma agressiva para se defender.

C

Isolar-se dos demais colegas para evitar desentendimentos.

D

Conversar com o colega de forma respeitosa ou comunicar o superior responsável.

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Q3520110

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social |

Q3520110 Relações Humanas

Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postura do facilitador favorece a resolução das divergências?

A

Oportunizar um ambiente seguro de escuta ativa, promovendo entendimento mútuo e resolução colaborativa.

B

Sugerir diretamente uma solução para encerrar rapidamente qualquer conflito que surgir.

C

Solicitar que os envolvidos resolvam o conflito externamente, mantendo o restante do grupo longe da situação.

D

Evitar totalmente qualquer referência ao conflito, acreditando em resolução espontânea.

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Q3519826

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Cuidador de Idosos |

Q3519826 Relações Humanas

Para garantir comunicação acolhedora e eficaz com idosos diagnosticados com Alzheimer em fase inicial, qual estratégia o cuidador deve priorizar?

A

Manter conversas extensas, aprofundadas e com múltiplas perguntas simultâneas.

B

Usar linguagem simples, objetiva e frases curtas, validando emoções do idoso.

C

Evitar o contato visual constante, reduzindo risco de desconforto emocional.

D

Corrigir frequentemente o idoso diante de erros ou esquecimentos durante o diálogo.

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Q3497369

Ano: 2025 Banca: Instituto Seleção Órgão: CREA-MS Prova: Instituto Seleção - 2025 - CREA-MS - Agente Administrativo |

Q3497369 Relações Humanas

O trabalho em equipe é essencial para o bom desempenho das organizações, especialmente no serviço público, onde a cooperação entre os servidores impacta diretamente a qualidade do atendimento ao cidadão. Avalie as afirmações a seguir, são fatores positivos do relacionamento, EXCETO:

A

Comunicação clara e objetiva.

B

Cooperação e apoio mútuo no alcance dos objetivos.

C

Empatia, favorecendo a criação de vínculos e a colaboração entre os membros da equipe.

D

Comportamento defensivo, caracterizado pela resistência à colaboração e dificuldade em aceitar críticas construtivas.

E

Valorização da diversidade de ideias e perspectivas.

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Q3492318

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492318 Relações Humanas

A empatia, enquanto competência emocional e relacional, não se resume à simpatia ou à identificação com o outro, mas ao exercício deliberado de compreender perspectivas distintas com autenticidade e respeito. Assinale a alternativa que representa uma manifestação de empatia funcionalmente apropriada.

A

Prontidão para considerar a experiência alheia com abertura e compreensão.

B

Supressão das emoções alheias em nome da racionalidade institucional.

C

Intervenção discursiva para invalidar a percepção do interlocutor.

D

Redução da complexidade emocional a juízos de valor objetivos.

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Q3488937

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Cuidador |

Q3488937 Relações Humanas

Joana foi contratada como cuidadora formal de um idoso que apresenta limitações físicas e emocionais. Durante o trabalho, percebeu que o idoso tem momentos de irritabilidade e mudanças de humor, além de dificuldades em realizar algumas tarefas básicas do dia a dia. Joana quer agir da melhor forma para garantir o bem-estar do idoso e manter um bom relacionamento com ele e sua família.
Considerando as qualidades essenciais que um cuidador deve ter, qual das alternativas abaixo apresenta as atitudes e características mais adequadas para Joana?

A

Ter boa saúde física, ser paciente e tolerante, observar as mudanças emocionais do idoso, agir com ética e manter boa apresentação pessoal.

B

Priorizar a rapidez nas tarefas, mesmo que isso prejudique a paciência e a atenção às necessidades emocionais do idoso.

C

Focar somente nas limitações físicas do idoso, sem se preocupar com seu estado emocional ou relacionamento familiar.

D

Desconsiderar as orientações da família para agir conforme sua própria intuição, sem necessidade de comunicação.

E

Manter uma aparência descuidada, pois o mais importante é o conhecimento técnico, independentemente da postura pessoal.

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Q3449099

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira |

Q3449099 Relações Humanas

A comunicação é uma ferramenta utilizada nas relações humanas que apresenta grande importância, principalmente no compartilhamento de informações e sentimentos com as pessoas nos ambientes familiares, sociais e no local de trabalho. Ela é a principal responsável pelas reações interpessoais. Logo, a comunicação poderá ocorrer de forma:
I. Verbal. II. Não verbal.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas o item II está correto.

B

Apenas o item I está correto.

C

Os itens I e II estão incorretos.

D

Os itens I e II estão corretos.

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Q3447024

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI - Agente Comunitário de Saúde |

Q3447024 Relações Humanas

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

A

Apresentar orientações baseadas em manuais técnicos e suspender qualquer tentativa de diálogo.

B

Convidar os moradores para definir soluções conjuntas, fortalecendo a autonomia familiar e ouvindo perspectivas individuais.

C

Aplicar questionários de rotina e finalizar a entrevista rapidamente, evitando aprofundar questões delicadas.

D

Comparecer às moradias para colher indicadores e transferir a responsabilidade de resolução ao nível de gestão.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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