Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso

Q4360007

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4360007 Relações Humanas

Dois servidores receberam a tarefa de organizar e higienizar uma área comum. Durante a execução do serviço, um deles percebeu que o colega estava utilizando um procedimento diferente daquele combinado pela equipe, o que poderia provocar retrabalho, embora não houvesse risco imediato de acidente. Considerando as relações interpessoais e a comunicação adequada no ambiente de trabalho, a melhor conduta é:

A

Interromper o trabalho do colega e comunicar diretamente à chefia que ele descumpriu suas obrigações, sem conversar previamente sobre a situação.

B

Ignorar a diferença de procedimento, pois cada servidor deve executar o serviço da maneira que considerar mais eficiente.

C

Conversar respeitosamente com o colega, buscando alinhar a execução ao procedimento definido e, se necessário, solicitar orientação do responsável.

D

Concluir sua própria parte do serviço e refazer posteriormente, sem comunicar o colega, aquilo que considerar inadequado.

E

Discutir o problema diante dos demais servidores para que o grupo decida qual dos dois procedimentos deve prevalecer.

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Q4355768

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Câmara de Araguatins - TO Prova: IVIN - 2026 - Câmara de Araguatins - TO - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4355768 Relações Humanas

Joana atua como auxiliar de serviços gerais em uma repartição pública. Após limpar o piso da copa e sinalizar o local, um servidor esbarrou na mesa, derramou café e dirigiu-se a ela de forma ríspida e com tom elevado, exigindo a limpeza imediata. À luz dos princípios de relacionamento interpessoal, ética e atendimento profissional, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta a ser adotada por Joana:

A

Recusar-se a limpar o chão novamente, argumentando que a sua rotina de higienização da copa já havia sido concluída e que o servidor deve arcar com as consequências de sua própria desatenção.

B

Discutir abertamente com o colega, entregandolhe o pano e o rodo para que ele mesmo limpe a sujeira que causou, uma vez que a conservação do patrimônio é dever de todos os funcionários.

C

Manter a calma e a postura profissional, realizar a limpeza do local para garantir a segurança e a higiene do ambiente, evitando entrar em bate-boca, e reportar a atitude desrespeitosa à sua chefia imediata, caso considere necessário.

D

Pedir desculpas ao servidor, assumir a culpa por não ter avisado que a mesa estava próxima e oferecer-se para preparar e levar um novo café até a mesa dele, evitando qualquer tipo de atrito.

E

Realizar a limpeza do chão de forma imediata, mas passar a tratar esse colega com indiferença, ignorando seus cumprimentos diários para demonstrar o seu descontentamento com a atitude dele.

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Q4353257

Ano: 2026 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2026 - USP - Residência Multiprofissional e Uniprofissional - Terapia Ocupacional |

Q4353257 Relações Humanas

“Depois de fechar o primeiro trimestre em leve alta, a taxa de desemprego no Brasil voltou a cair e fechou o trimestre até abril em 5,8%, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). O percentual representa o menor patamar de toda a série histórica da pesquisa, divulgada desde 2012, para o período.”

Portal UOL. Desemprego cai para 5,8% em abril, menor nível da história para o período. 2026 [internet]. Disponível em: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2026/05/28/.

A redução do desemprego traz não somente ganhos econômicos, mas também benefícios para a subjetividade e para as formas de socialização dos sujeitos. Nesse sentido, é correto afirmar:

A

O desempregado de longa duração apresenta dificuldade em estabelecer projetos para o futuro e perde relações de pertinência.

B

O indivíduo desempregado é compreendido socialmente como resultado das relações sociais, considerado como vítima do sistema.

C

O desemprego estrutural causa sofrimento em quem perdeu o emprego e contentamento em quem se manteve empregado.

D

O trabalho traz benefícios subjetivos ao trabalhador por conciliar a lógica do indivíduo com a lógica da empresa.

E

Embora o desemprego afete negativamente as relações sociais em geral, no âmbito doméstico, ele pode fortalecer os laços familiares.

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Q4353232

Ano: 2026 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2026 - USP - Residência Uniprofissional e Multiprofissional - Saúde Coletiva |

Q4353232 Relações Humanas

Peduzzi (2020) destaca que, nas duas últimas décadas, cresceu o reconhecimento de que o trabalho em equipe e a prática colaborativa interprofissional contribuem para melhorar o acesso e a qualidade da atenção à saúde. Considerando os conflitos que podem permear as relações intersubjetivas cotidianas nos serviços de saúde, assinale a alternativa que é coerente com o pensamento da autora.

A

A constituição de equipes interdisciplinares e interprofissionais é um modelo de resolução definitiva do conjunto dessas tensões.

B

A superação da fragmentação da individualização biomédica e do trabalho contribui para a manutenção da hierarquização no interior da equipe.

C

Oportunidades de expressão e valorização dos posicionamentos dos usuários intensificam as tensões vigentes.

D

A qualificação do conjunto dos profissionais pouco contribui para democratizar o contexto do trabalho.

E

Relações hierárquicas entre as diferentes áreas profissionais que se transmutam em trabalhos com desigual valor social estão presentes.

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Q4352155

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Monitor - Edital nº 5 |

Q4352155 Relações Humanas

Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:

A

Fornecer todas as informações disponíveis para evitar que o responsável apresente reclamação contra a escola.

B

Recusar-se a conversar e solicitar imediatamente que o responsável deixe a unidade.

C

Manter postura respeitosa e equilibrada, preservar informações que não lhe compete divulgar e encaminhar a demanda ao profissional ou setor responsável, conforme o fluxo da unidade.

D

Informar sua opinião pessoal sobre os estudantes envolvidos para contextualizar o ocorrido.

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Q4346648

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Cuidador Escolar |

Q4346648 Relações Humanas

No ambiente escolar, limites e disciplina integram o processo educativo quando contribuem para a convivência, a compreensão das regras e o desenvolvimento progressivo da responsabilidade. A atuação do cuidador escolar diante de conflitos cotidianos deve articular firmeza, respeito e orientação, considerando que a construção de formas adequadas de convivência também constitui oportunidade educativa.

Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa correta acerca da intervenção do cuidador diante do descumprimento de uma regra de convivência.

A

Priorizar a interrupção imediata do comportamento inadequado e abordar posteriormente seu significado educativo, reduzindo o diálogo durante a intervenção para preservar a autoridade profissional.

B

Retomar a regra com clareza, favorecendo a compreensão de sua finalidade e orientando formas adequadas de participação, mantendo uma intervenção firme, respeitosa e coerente com os acordos escolares.

C

Transferir a condução dos conflitos para a equipe pedagógica quando houver resistência do estudante, preservando a função do cuidador nas atividades relacionadas ao acompanhamento cotidiano.

D

Modificar as regras conforme as reações apresentadas pelos estudantes, utilizando a aceitação do grupo como principal referência para definir os limites necessários à convivência escolar.

E

Aplicar consequências padronizadas diante das transgressões, preservando a igualdade de tratamento e reduzindo a influência das circunstâncias presentes em cada situação de conflito.

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Q4345814

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais Externos - Edital nº 1 - PSS |

Q4345814 Relações Humanas

No ambiente de trabalho de uma prefeitura, o convívio entre os servidores exige boa convivência e cooperação. Complete a frase a seguir.

O conjunto de atitudes de respeito, cooperação e convivência entre as pessoas no ambiente de trabalho recebe o nome de _____________, tema importante para o bom funcionamento da equipe.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna no texto.

A

relações públicas

B

relações de consumo

C

relações humanas

D

relações internacionais

E

relações comerciais

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Q4344319

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344319 Relações Humanas

A Secretaria Municipal de Educação envia nova orientação sobre registros pedagógicos. Parte da equipe entende que a medida aumenta a burocracia e manifesta resistência. A direção deve:

A

Suspender a aplicação da orientação na escola até que a equipe compreenda melhor seus efeitos.

B

Determinar cumprimento imediato, informando que discordâncias deverão ser tratadas diretamente com a Secretaria.

C

Solicitar que a coordenação cobre os registros, evitando envolver a direção na resistência da equipe.

D

Apresentar a orientação, explicar sua finalidade, ouvir a equipe e organizar formas viáveis de cumprimento.

E

Repassar o documento por mensagem, deixando que cada professor interprete a orientação conforme sua rotina.

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Q4344317

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344317 Relações Humanas

Uma família procura a direção muito irritada, alegando que seu filho foi tratado de forma inadequada por um professor. O professor relata que também se sentiu desrespeitado pelo estudante. A conduta correta da direção é:

A

Defender o professor diante da família, tratando internamente o comportamento do estudante em outro momento.

B

Solicitar que a coordenação pedagógica resolva o caso, preservando a direção das tensões entre família e servidor.

C

Orientar a família a formalizar reclamação na Secretaria, aguardando retorno antes de ouvir o professor.

D

Ouvir os envolvidos, registrar a situação, mediar o diálogo e definir encaminhamentos conforme as normas da escola.

E

Reunir a turma para esclarecer publicamente o episódio, buscando restaurar a autoridade do professor.

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Q4343570

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Mondaí - SC - Coordenador do CRAS - PAIF |

Q4343570 Relações Humanas

As relações interpessoais estão presentes nas interações estabelecidas entre indivíduos em diferentes contextos sociais e profissionais. No ambiente de trabalho, a qualidade dessas relações pode influenciar a comunicação, a cooperação, a resolução de conflitos e o desenvolvimento das atividades coletivas.

Considerando os princípios relacionados às relações interpessoais, assinale a alternativa correta.

A

O estabelecimento de relações interpessoais positivas depende da capacidade de ouvir, respeitar diferentes perspectivas, comunicar-se de forma clara e colaborar na construção de soluções para situações compartilhadas.

B

A comunicação eficiente nas relações interpessoais ocorre quando o interlocutor transmite suas ideias de maneira objetiva, independentemente da compreensão ou das necessidades apresentadas pelas demais pessoas.

C

A manutenção de relações interpessoais adequadas requer que os indivíduos evitem manifestar opiniões divergentes, reduzindo a possibilidade de conflitos entre os integrantes da equipe.

D

A resolução de conflitos interpessoais é favorecida quando as partes envolvidas defendem suas posições até que uma delas prevaleça sobre a outra, estabelecendo uma solução para a situação.

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Q4343553

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Técnico em Enfermagem |

Q4343553 Relações Humanas

No cotidiano de uma equipe multiprofissional de uma unidade de saúde, o técnico de enfermagem convive com colegas de diferentes categorias e precisa manter um relacionamento produtivo no ambiente de trabalho. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

A hierarquia entre as categorias profissionais dispensa a troca de informações sobre o usuário na passagem de plantão.

B

O trabalho em equipe corresponde à justaposição de tarefas isoladas, sem a construção de objetivos compartilhados.

C

Os conflitos interpessoais que surgem na equipe resolvem-se pelo afastamento definitivo dos envolvidos do setor.

D

A cordialidade no atendimento é vista como atribuição da recepção do serviço, não alcançando os demais profissionais que compõem a equipe de saúde.

E

A comunicação efetiva e o respeito mútuo entre os membros da equipe favorecem a continuidade e a segurança do cuidado.

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Q4342666

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4342666 Relações Humanas

O Auxiliar de Serviços Gerais, ao servir café ou água em uma reunião com outros servidores e visitantes em um auditório, deve:

A

Se posicionar com opiniões pessoais sobre os assuntos em pauta, interrompendo as conversas da reunião.

B

Ter postura cortês, higiene impecável, ficar em silêncio ao adentrar a sala e ter cuidado para não derramar líquidos.

C

Visar a segurança; ao servir o café, deve colocar discretamente o dedo indicador no líquido dentro da xícara para averiguar se a temperatura está correta e não irá queimar ninguém.

D

Entrar no local gritando o nome de quem solicitou a água ou o café para servi-lo.

E

Servir água ou café somente para as pessoas que considera merecedoras.

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Q4342272

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Paulo Afonso - BA Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Paulo Afonso - BA - Professor - Suporte Pedagógico (Coordenador Pedagógico) |

Q4342272 Relações Humanas

Durante a organização de um projeto interdisciplinar, dois professores entram em conflito em razão da divisão das responsabilidades e da comunicação entre as áreas. A divergência começa a comprometer o planejamento coletivo.
Considere as assertivas.

I. A mediação pedagógica deve definir previamente qual das versões apresentadas possui maior legitimidade, para então orientar a negociação entre os envolvidos.

PORQUE

II. A atuação da coordenação pode favorecer a explicitação do problema, a escuta das partes e a construção de compromissos sem assumir antecipadamente a posição de um dos envolvidos.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

B

As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são falsas.

D

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

E

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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Q4341523

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de União - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de União - PI - Psicólogo |

Q4341523 Relações Humanas

A reunião de profissionais de formações distintas em um mesmo serviço não assegura, por si, que haja diálogo entre eles, e a literatura da área distingue os arranjos de trabalho conforme o grau de integração alcançado no interior da equipe. Sobre essa distinção, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na multidisciplinaridade os especialistas acordam conceitos e métodos comuns; na interdisciplinaridade cada campo conserva seus procedimentos, e a coordenação reúne os resultados ao fim do processo.

B

Na multidisciplinaridade há justaposição de diversas disciplinas, sem que nela se acordem conceitos e métodos; na interdisciplinaridade, a intensidade das trocas entre os especialistas enriquece os campos.

C

A interdisciplinaridade nomeia a articulação entre políticas públicas de setores distintos, ao passo que a multidisciplinaridade designa o diálogo entre saberes no interior de uma mesma equipe.

D

A construção interdisciplinar implica a supressão das atribuições privativas de cada categoria profissional, que se dissolvem no projeto comum assumido pelo conjunto dos trabalhadores da equipe.

E

O arranjo interdisciplinar se caracteriza pela realização de reuniões periódicas de repasse de informações, nas quais cada profissional comunica aos demais o andamento da parte que lhe coube.

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Q4337620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q4337620 Relações Humanas

A atuação profissional em serviços de saúde envolve responsabilidades relacionadas ao respeito às pessoas, à confidencialidade das informações e ao aprimoramento técnico.
Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

O profissional pode divulgar informações de pacientes a colegas de outras áreas, mesmo sem necessidade relacionada ao atendimento.

B

A atualização de conhecimentos profissionais é irrelevante quando o trabalhador já possui experiência na função.

C

O respeito à dignidade das pessoas pressupõe tratamento igualitário, sem distinções baseadas em características pessoais.

D

A manutenção do sigilo profissional aplica-se apenas a informações registradas por escrito.

E

Questões relacionadas ao respeito entre as pessoas não possuem relação com a conduta ética no ambiente de trabalho.

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Q4337454

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337454 Relações Humanas

Ao investigar por que diretrizes internas chegam distorcidas às equipes, o analista identifica fatores que interferem na comunicação. Assinale a alternativa que apresenta uma barreira à comunicação organizacional.

A

A sobrecarga de informações e o uso de linguagem técnica inacessível ao receptor da mensagem.

B

O uso de feedback estruturado para confirmar o correto entendimento entre emissor e receptor.

C

O alinhamento prévio entre emissor e receptor quanto ao significado dos termos técnicos utilizados.

D

A escuta ativa e a clareza da linguagem adaptada ao público, que favorecem a compreensão da mensagem.

E

A definição de canais adequados e de objetivos claros de comunicação para cada mensagem enviada.

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Q4337211

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |

Q4337211 Relações Humanas

Dois auxiliares do mesmo setor divergem sobre a forma de organizar uma tarefa compartilhada, e a discordância começa a gerar desconforto no ambiente e a afetar o andamento do serviço. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal no trabalho, a conduta adequada consiste em:

A

Levar a divergência ao conhecimento dos usuários, para que opinem sobre quem tem razão.

B

Encerrar a comunicação com o colega e executar a tarefa isoladamente, para evitar novo desgaste.

C

Registrar publicamente as falhas do colega, para expor a origem do desentendimento.

D

Dialogar de forma respeitosa sobre a divergência, buscando um entendimento que preserve a tarefa e a convivência.

E

Impor o próprio ponto de vista, por ser o modo mais rápido de encerrar a discussão.

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Q4337146

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Projeto |

Q4337146 Relações Humanas

O texto a seguir trata de práticas de interação adotadas em equipes de trabalho. A prática de reformular com as próprias palavras aquilo que o interlocutor acabou de dizer, para confirmar o entendimento, denomina-se _______. A prática de descrever o comportamento observado, o contexto em que ocorreu e o efeito que produziu, sem julgar a pessoa, denomina-se _______. Já a postura de expor a própria posição com clareza, sem desconsiderar a posição alheia, denomina-se _______. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem:

A

empatia cognitiva - retorno descritivo - assertividade

B

escuta ativa - retorno descritivo - passividade

C

escuta ativa - assertividade - retorno descritivo

D

retorno descritivo - escuta ativa - assertividade

E

escuta ativa - retorno descritivo - assertividade

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Q4337011

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Assistência Social |

Q4337011 Relações Humanas

Quando o conflito é expressado por um comportamento, como uma interferência ativa ou passiva de pelo menos uma das partes envolvidas, sem dissimulação, pode-se afirmar que tal conflito encontra-se no estágio de gravidade denominado conflito:

A

percebido

B

dissimulado

C

manifestado

D

experimentado

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Q4336715

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Visitador Domiciliar |

Q4336715 Relações Humanas

Durante o acompanhamento das famílias, o visitador domiciliar pode orientar os responsáveis sobre práticas que contribuam para o desenvolvimento saudável das crianças, bem como registrar informações relevantes para o acompanhamento realizado pela equipe técnica.
Analise as afirmativas abaixo.

I. O visitador domiciliar deve manter postura ética e respeitosa durante as visitas, preservando a privacidade das informações obtidas no acompanhamento das famílias.

II. O profissional pode compartilhar livremente as informações das famílias atendidas com qualquer pessoa da comunidade.

III. O registro adequado das visitas contribui para que a equipe técnica acompanhe a evolução das famílias e planeje ações de apoio quando necessário.

A sequência correta é:

A

V – F – V.

B

V – V – F.

C

F – V – F.

D

F – F – V.

E

V – F – F.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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