Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso

Q4254051

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254051 Relações Humanas

São comportamentos apreciados no ambiente de trabalho, exceto:

A

ser assíduo e pontual ao serviço.

B

tratar as pessoas com urbanidade.

C

zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público.

D

atender a todos com presteza.

E

proceder de forma desidiosa.

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Q4252080

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Coordenador Pedagógico - Edital nº 1 |

Q4252080 Relações Humanas

Durante uma reunião pedagógica, uma professora percebe que suas ideias não estão sendo consideradas pelos colegas. Em vez de permanecer em silêncio ou responder de forma agressiva, ela organiza seus pensamentos, identifica o que deseja comunicar e expõe sua opinião com clareza, respeitando os diferentes pontos de vista dos demais participantes. Considerando os princípios da comunicação assertiva, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação assertiva consiste em impor suas opiniões aos outros para garantir que suas necessidades sejam atendidas.

B

A pessoa assertiva deve controlar as reações dos outros para garantir que sua mensagem seja aceita da maneira esperada.

C

Para desenvolver a assertividade, é necessário evitar críticas e opiniões divergentes, mantendo sempre a concordância com o grupo.

D

A comunicação assertiva envolve reconhecer suas próprias necessidades, expressar-se com clareza e confiança, além de respeitar as reações e opiniões dos outros.

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Q4251571

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251571 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, em um órgão público, dois servidores venham a discordar sobre a prioridade de uma demanda e que, antes de defender a sua posição, um deles reformule o argumento do colega e confirme com ele se a reformulação corresponde ao que foi exposto. Nesse caso, é correto afirmar que essa conduta favorecerá a empatia e a compreensão mútua, ainda que a divergência permaneça.

Certo

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Q4251570

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251570 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, durante a discussão de um novo procedimento, o coordenador tenha solicitado aos integrantes que apresentassem apenas contribuições compatíveis com a proposta inicial e deixassem eventuais objeções para depois de sua implementação. Nesse caso, é correto afirmar que a orientação favoreceu o comportamento receptivo, pois preservou a harmonia sem impedir a participação da equipe.

Certo

Errado

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Q4251569

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 20ª Região-MS Prova: Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |

Q4251569 Relações Humanas

Texto associado

No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade, ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

Suponha‑se que, em uma equipe, um servidor domine os procedimentos e cumpra os prazos, mas rejeite questionamentos e sugestões dos colegas sem avaliá‑los. Nesse caso, é correto afirmar que o desempenho técnico apresentado é suficiente para caracterizar eficácia no plano interpessoal.

Certo

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Q4250146

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - Edital nº 8 |

Q4250146 Relações Humanas

Um motorista da Secretaria de Saúde transporta uma senhora de oitenta anos até uma consulta especializada em outro município. A passageira caminha com dificuldade, demonstra ansiedade com a viagem e pergunta várias vezes sobre o horário e o local do atendimento.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do motorista nesse serviço:

A

Auxiliar a passageira no embarque e no desembarque com paciência, responder às perguntas com clareza e cordialidade e dirigir com suavidade, observando o conforto dela durante o trajeto.

B

Conduzir a passageira pelo braço em ritmo mais acelerado no embarque, evitando atrasos na agenda de viagens programadas para o veículo no restante do dia.

C

Deixar a passageira na entrada da unidade de saúde e retornar de imediato, uma vez que a atribuição do motorista se encerra com a chegada ao destino da viagem.

D

Limitar a comunicação ao estritamente necessário durante o trajeto, pois o distanciamento no trato com os passageiros previne reclamações e mal-entendidos.

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Q4249396

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Câmara de Curitibanos - SC Prova: FURB - 2026 - Câmara de Curitibanos - SC - Procurador Jurídico |

Q4249396 Relações Humanas

Na Câmara Municipal, a procuradoria jurídica, controle interno, secretaria legislativa e setor administrativo divergem sobre prazos e responsabilidades. A chefia busca melhorar o relacionamento funcional, preservando autonomia técnica e rastreabilidade. Considerando relações humanas no trabalho, analise as afirmativas apresentadas a seguir:

I.A gestão de conflitos deve distinguir divergência técnica de conflito pessoal, com escuta e critérios institucionais.
II.A comunicação assertiva recomenda reduzir registros formais em temas sensíveis para preservar vínculos.
III.A confiança entre setores autoriza dispensar validações previstas em fluxo formal quando houver entrega tempestiva.

É correto o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e II, apenas.

E

III, apenas.

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Q4245655

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Assistente Operacional |

Q4245655 Relações Humanas

A humanização durante o atendimento a familiares em luto recente é parte essencial do trabalho em cemitérios. Em relação ao tratamento a estes familiares, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Falar suavemente, pensando a respeito do que irá ser dito.

B

Ter empatia e compaixão no tratamento.

C

Fazer perguntas pessoais a respeito da pessoa a ser sepultada.

D

Manter uma distância respeitosa dos familiares, priorizando interações limitadas.

E

Agir comedidamente, respeitando o momento da família.

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Q4243378

Ano: 2026 Banca: Instituto Palavras Órgão: Prefeitura de Canto do Buriti - PI Prova: Instituto Palavras - 2026 - Prefeitura de Canto do Buriti - PI - Apoio Escolar |

Q4243378 Relações Humanas

Leia a situação.
Durante a entrada dos estudantes, um pai procura o profissional de Apoio Escolar para reclamar, em tom exaltado, sobre uma decisão da escola. O servidor mantém postura respeitosa, ouve atentamente a reclamação e encaminha o responsável ao setor competente para análise da demanda.
A conduta do servidor demonstra

A

transferência de responsabilidade para outro setor.

B

atendimento baseado na ética profissional e na comunicação institucional.

C

recusa em prestar atendimento direto ao responsável.

D

substituição das atribuições da equipe gestora.

E

flexibilização das normas internas da escola.

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Q4242410

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242410 Relações Humanas

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A

Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B

Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C

Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D

Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E

Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.

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Q4232551

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Motorista Escolar |

Q4232551 Relações Humanas

No retorno das aulas, um dos estudantes passa a provocar outros colegas durante todo o trajeto, gerando discussões e dificultando a condução segura do veículo. À luz das boas práticas relacionadas às relações interpessoais no transporte escolar, o motorista deve:

A

Interromper imediatamente a viagem e determinar que o estudante retorne sozinho para casa.

B

Discutir com o estudante até que ele reconheça o comportamento inadequado.

C

Ignorar completamente o comportamento, desde que o veículo permaneça em movimento.

D

Adotar postura equilibrada, preservar a segurança da condução, orientar os estudantes de forma respeitosa e comunicar a ocorrência à equipe escolar para as providências cabíveis.

E

Permitir que os demais estudantes resolvam o conflito entre si para evitar interferência do condutor.

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Q4232263

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Merendeira |

Q4232263 Relações Humanas

Em relação à ética profissional, ao atendimento aos estudantes e ao trabalho em equipe na cozinha escolar, assinale a alternativa que melhor representa a conduta esperada do ocupante do cargo de Merendeira.

A

Priorizar o atendimento aos estudantes com maior afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.

B

Compartilhar informações sobre restrições alimentares dos estudantes apenas quando considerar necessário, independentemente dos protocolos adotados pela escola.

C

Executar suas atividades de forma isolada, evitando interferências de outros profissionais durante o preparo das refeições.

D

Cumprir as orientações técnicas, tratar os estudantes com respeito e colaborar com os demais profissionais, contribuindo para um ambiente organizado e seguro.

E

Flexibilizar os procedimentos de higiene sempre que houver aumento da demanda de refeições, desde que isso permita maior agilidade no atendimento.

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Q4229911

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Santa Filomena - PE Prova: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Santa Filomena - PE - ACS – Agente Comunitário de Saúde |

Q4229911 Relações Humanas

A Integração no trabalho em equipe deve ser:

A

Evitada

B

Proposital e concentrada

C

Dispersiva e casual

D

Obsoleta e desestimulada

E

Aleatórias e variadas

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Q4228169

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Santa Filomena - PE Provas: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Santa Filomena - PE - Cozinheira Hospitalar | IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Santa Filomena - PE - Merendeira |

Q4228169 Relações Humanas

Durante uma reunião de equipe, Ana procurou relatar uma dificuldade que estava enfrentando em um projeto. Antes mesmo que ela concluísse sua explicação, alguns colegas passaram a interrompê-la constantemente, contando experiências próprias e oferecendo soluções sem compreender completamente a situação apresentada. Ao final da reunião, Ana sentiu que suas preocupações não haviam sido realmente compreendidas.

Considerando os princípios da comunicação interpessoal e da arte de ouvir, analise as afirmativas a seguir:

I. Ouvir envolve não apenas captar sons, mas também compreender aspectos físicos, emocionais e intelectuais da mensagem transmitida.

II. Um bom ouvinte deve formular rapidamente suas opiniões enquanto o outro fala, para evitar esquecer argumentos importantes durante a conversa.

III. Manter contato visual, observar expressões faciais e linguagem corporal pode contribuir para uma compreensão mais efetiva da mensagem.

IV. A capacidade de ouvir críticas sem adotar uma postura defensiva favorece relações interpessoais mais saudáveis e produtivas.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q4228168

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Santa Filomena - PE Provas: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Santa Filomena - PE - Cozinheira Hospitalar | IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Santa Filomena - PE - Merendeira |

Q4228168 Relações Humanas

Carlos foi promovido a líder de uma equipe composta por profissionais com diferentes experiências, perfis e opiniões. Com o objetivo de aumentar a produtividade, ele passou a incentivar apenas os colaboradores com quem tinha maior afinidade, desconsiderava sugestões divergentes das suas, estimulava comparações constantes entre os membros da equipe e evitava discutir problemas de convivência para não gerar desconforto. Após alguns meses, a equipe passou a apresentar dificuldades de comunicação, aumento de conflitos e queda nos resultados. Em uma reunião com a área de Recursos Humanos, Carlos recebeu orientações sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho.

Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Para preservar a harmonia da equipe, divergências de opinião devem ser evitadas, pois opiniões diferentes cos tumam dificultar a tomada de decisões e reduzir a produ tividade.

B

A competitividade entre os colaboradores deve ser estimulada ao máximo, independentemente de seus impactos nos relacionamentos, pois resultados organizacionais são mais importantes que a convivência profissional.

C

O respeito às diferenças, a valorização de todos os membros da equipe, a empatia e a busca por soluções colaborativas contribuem para relações humanas mais saudá veis e para melhores resultados organizacionais.

D

A construção de boas relações no trabalho depende principalmente da afinidade pessoal entre os colaboradores, sendo natural que alguns membros da equipe sejam excluídos das interações profissionais.

E

Problemas de convivência devem ser ignorados sempre que possível, pois sua discussão tende a gerar mais conflitos e prejudicar o clima organizacional.

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Q4227986

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Pinhal de São Bento - PR Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Pinhal de São Bento - PR - Assistente Administrativo |

Q4227986 Relações Humanas

O trabalho em equipe é essencial para o bom funcionamento das organizações, especialmente em ambientes administrativos que exigem integração entre setores, cumprimento de prazos e cooperação entre servidores.

Uma atitude que contribui positivamente para o trabalho em equipe é:

A

dificultar a comunicação entre os colegas de trabalho.

B

agir de forma individualista e sem cooperação.

C

colaborar com os demais profissionais e respeitar as atribuições de cada setor.

D

ignorar orientações superiores e procedimentos internos.

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Q4220779

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220779 Relações Humanas

O profissional que atua na organização e na execução de eventos lida constantemente com diferentes públicos, interesses e expectativas, o que exige dele uma conduta ética rigorosa em todos os momentos. Com base nas diretrizes sobre o perfil ético e a responsabilidade profissional no setor de eventos, assinale a alternativa que apresenta a postura esperada desse trabalhador.

A

A ética profissional no setor limita-se ao cumprimento dos horários estipulados para o início e o término das cerimônias, sendo irrelevante nas fases de planejamento e negociação.

B

A conduta moral restringe-se ao comportamento mantido durante a realização do evento, não se aplicando às interações realizadas nos bastidores.

C

O profissional deve demonstrar empatia, bom senso e responsabilidade em todas as suas interações, equilibrando as expectativas do cliente com o respeito às normas éticas e culturais.

D

O sucesso financeiro do evento justifica a adoção de estratégias que envolvam a omissão de informações operacionais relevantes aos fornecedores e aos participantes.

E

O organizador deve priorizar suas próprias convicções pessoais, independentemente das normas institucionais vigentes ou da cultura da organização contratante.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q4218395

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Assistente de Alunos |

Q4218395 Relações Humanas

Em uma reunião com professores, pedagogos e assistente de alunos foram discutidas as dificuldades de convivência entre os estudantes. Durante o debate, o assistente de alunos foi convidado a apresentar informações sobre o comportamento dos alunos no dia a dia escolar. Considerando as relações humanas e o trabalho em equipe, a conduta mais adequada do assistente de alunos que trabalha no Instituto Federal é

A

participar ativamente da construção de estratégias com a equipe.

B

ouvir o pedido e se manifestar dizendo que as ações não são de sua competência.

C

resolver as situações de indisciplina com os estudantes sem envolver a equipe.

D

encaminhar os casos ao pedagogo e não participar das discussões.

E

evitar compartilhar informações para preservar sua atividade profissional e os alunos.

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Q4217024

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Sério - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Sério - RS - Monitor Socioeducativo |

Q4217024 Relações Humanas

Assinale a alternativa que apresenta atitudes esperadas de um Monitor Socioeducativo em sua individualidade e no convívio em grupo.

A

Agir com responsabilidade, respeito, ética profissional, cooperação e diálogo com colegas e socioeducandos.

B

Divulgar informações sigilosas, agir com favoritismo e desrespeitar normas institucionais.

C

Priorizar interesses pessoais em detrimento das necessidades do serviço e do trabalho em equipe.

D

Demonstrar indiferença às orientações da Instituição e evitar a comunicação com os demais profissionais.

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Q4214172

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Vitória da Conquista - BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - Prefeitura de Vitória da Conquista - BA - Instrutor de Esportes: Judô |

Q4214172 Relações Humanas

No contexto do judô, o instrutor exerce não apenas a função de treinador, mas também de líder e educador, influenciando diretamente o comportamento, a disciplina e a convivência entre os alunos. Dentro das teorias do comportamento organizacional, existe um estilo de liderança que valoriza o diálogo, a participação do grupo nas decisões e o envolvimento dos liderados no processo. Esse estilo refere-se à liderança

A

liberal.

B

democrática.

C

diretiva.

D

baseada no desenvolvimento cognitivo.

E

centralizadora.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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