Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso

Q4296222

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FME de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q4296222 Relações Humanas

Um novo servidor inicia suas atividades em uma unidade municipal. Ele conhece a tarefa principal do cargo, mas ainda não sabe como funciona a rotina do setor. A forma mais adequada de recebê-lo é:

A

Apresentar a equipe, explicar a rotina e indicar a quem recorrer quando tiver dúvidas.

B

Entregar o manual, mostrar o setor e orientar que observe os colegas nos primeiros dias.

C

Encaminhar todas as dúvidas à chefia, evitando orientações diferentes entre os colegas.

D

Ensinar as tarefas do dia, deixando as demais regras para quando forem necessárias.

E

Distribuir atividades simples, adiando a explicação dos procedimentos mais amplos.

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Q4295557

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Agente de Combate de Endemias |

Q4295557 Relações Humanas

Considerando ética, cidadania e humanização no setor saúde, é correto afirmar que

A

a humanização do atendimento reduz a qualidade da assistência.

B

o paciente não possui autonomia nem responsabilidade sobre as decisões relacionadas à sua saúde.

C

a ética no setor de saúde aplica-se exclusivamente aos médicos.

D

o profissional de saúde deve agir com empatia, respeito e responsabilidade.

E

a ética na saúde se distancia da responsabilidade pelo bem comum e apresenta um caráter punitivo.

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Q4295187

Ano: 2026 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: EDUCA - 2026 - Prefeitura de Triunfo - PE - Vigia |

Q4295187 Relações Humanas

A comunicação eficiente no ambiente de trabalho depende da adequada interação entre seus elementos e da capacidade de identificar e reduzir possíveis ruídos e barreiras que possam comprometer a compreensão da mensagem.
Considerando essa perspectiva, analise os itens a seguir:

I. O processo de comunicação envolve elementos como emissor, receptor, mensagem, canal e código, sendo que a ausência de compreensão da mensagem pelo receptor pode indicar falhas na utilização do código ou a presença de ruídos.
II. Os ruídos na comunicação correspondem exclusivamente a sons externos que dificultam a audição, não abrangendo fatores psicológicos, culturais, tecnológicos ou relacionados à interpretação da mensagem.
III. Barreiras como linguagem inadequada, preconceitos, falta de atenção, excesso de informações e falhas nos meios de comunicação podem interferir na transmissão e na compreensão da mensagem.
IV. O feedback é importante para verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor e possibilita ao emissor identificar possíveis distorções ou falhas no processo comunicativo.

Estão CORRETAS:

A

I e II, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

I, III e IV, apenas.

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Q4291819

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: Câmara de Aracati - CE Prova: FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Copeiro |

Q4291819 Relações Humanas

Manter um ambiente de trabalho positivo requer colaboração eficaz para potencializar a harmonia entre os colegas de trabalho. A colaboração eficaz exige esforço e compromisso por parte de cada profissional. Marque a alternativa que conceitua corretamente as maneiras de colaborar de forma eficiente.

A

Ajuda recíproca: estar disposto a ajudar os colegas quando necessário, na conclusão de tarefas, mas não na resolução de problemas.

B

Responsabilidade compartilhada: o profissional assume suas tarefas e contribui parcialmente com os objetivos gerais da equipe de trabalho.

C

Adaptação a mudanças: estar preparado para ajustar-se às mudanças nos planos e fluxos de trabalho, mantendo atitude positiva e proativa e, em alguns momentos, colocando-se desfavorável ao que julgou inapropriado ou desnecessário.

D

Abertura a feedback: aceitar e fornecer feedback construtivo.

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Q4289086

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Vigia |

Q4289086 Relações Humanas

As relações interpessoais influenciam a forma como o vigia desempenha suas atividades e convive com a equipe. Em relação às regras básicas de comportamento profissional, assinale a alternativa correta.

A

Ao discordar de um colega, o vigia pode utilizar ironias para demonstrar seu ponto de vista, desde que preserve o respeito.

B

Para demonstrar iniciativa, o vigia deve tratar diretamente de qualquer assunto com níveis superiores, independentemente da chefia imediata.

C

Interromper quem está falando torna a comunicação mais objetiva e reduz o tempo das reuniões.

D

O respeito entre os integrantes da equipe deve sempre depender do grau de amizade existente entre eles.

E

Conhecer melhor os colegas de trabalho favorece a compreensão das diferenças individuais e contribui para uma convivência profissional mais adequada.

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Q4289081

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Vigia |

Q4289081 Relações Humanas

O relacionamento humano favorece a convivência no serviço público. Com base nesse tema, assinale a alternativa correta.

A

O servidor deve responder com grosseria quando for tratado de forma desrespeitosa.

B

O tratamento respeitoso é exigido apenas no atendimento ao público externo.

C

O servidor deve tratar colegas, superiores, subordinados e o público com respeito e cordialidade.

D

A cordialidade pode ser dispensada quando houver divergência entre servidores.

E

O uso de expressões ofensivas é aceitável quando não houver intenção de ofender.

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Q4287124

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287124 Relações Humanas

As relações humanas no trabalho são de grande importância, pois é no trabalho que as pessoas passam a maior parte de suas vidas. Nesse contexto, a maneira como esse ambiente é moldado e estruturado influencia a qualidade de vida de todos. E, consequentemente, afeta o funcionamento da instituição. Se um servidor público souber que um colega está passando por dificuldades emocionais deve:

A

Oferecer apoio e esperar que ele mencione o assunto para, então, ouvi-lo com atenção.

B

Avisar imediatamente a equipe de socorristas de plantão no órgão público.

C

Enviar um memorando para seus superiores detalhando os comportamentos que tem observado no colega.

D

Comunicar aos colegas de setor para que todos possam ficar cientes e tratar o colega de forma diferenciada.

E

Perguntar diretamente ao colega em dificuldades o que está ocorrendo e insistir caso ele não queira falar, pois é fundamental que ele exponha sua situação para sua total recuperação.

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Q4286695

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Timbó - SC - Mecânico |

Q4286695 Relações Humanas

Durante uma explicação, um servidor percebe que a colega afasta a cadeira quando ele se aproxima para olhar o mesmo documento. A atitude mais adequada é:

A

Pedir que a colega mude de cadeira para facilitar a visualização do documento.

B

Encerrar a conversa e enviar as orientações por mensagem em outro momento.

C

Aproximar o documento da colega e continuar sentado ao lado dela durante a leitura.

D

Permanecer no mesmo lugar e perguntar ao final se a proximidade causou incômodo.

E

Recuar um pouco e continuar a explicação mantendo uma distância confortável.

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Q4284208

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Altos - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Altos - PI - Vigia |

Q4284208 Relações Humanas

Sobre a prevenção do assédio no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

Situações de desentendimento entre colegas caracterizam, por si, prática de assédio no ambiente de trabalho.

B

A prevenção do assédio depende principalmente da adoção de medidas disciplinares após o surgimento de conflitos.

C

A promoção do respeito mútuo e de relações profissionais adequadas contribui para a prevenção de práticas de assédio.

D

A identificação de práticas de assédio fundamenta-se na percepção manifestada pelos demais servidores envolvidos no ambiente institucional, conferindo reduzida importância aos elementos objetivos, circunstanciais e probatórios relacionados à conduta analisada.

E

A configuração de situações de assédio encontra-se associada à existência de relação hierárquica entre os envolvidos, atribuindo menor relevância às demais formas de interação profissional capazes de caracterizar condutas abusivas.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q4282622

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Timbó - SC - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q4282622 Relações Humanas

Após a mudança de um procedimento, três formulários preenchidos pelo mesmo servidor retornam com erro. A nova orientação circulou por conversas informais e o servidor afirma ter recebido uma informação diferente. A providência mais adequada da chefia é:

A

Reunir a equipe, apresentar os formulários sem identificar o autor e reforçar o procedimento adotado pelo setor.

B

Formalizar a nova orientação para todos, corrigir os formulários e tratar o episódio como falha geral de comunicação.

C

Designar um colega para revisar as próximas entregas, registrar as correções e avaliar depois a necessidade de nova orientação.

D

Conversar reservadamente, examinar a origem da falha, formalizar a orientação para a equipe e acompanhar a correção.

E

Conversar reservadamente, mostrar os erros e pedir maior atenção, mantendo os canais de orientação já utilizados.

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Q4278886

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Xavantina - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Auxiliar de Creche |

Q4278886 Relações Humanas

Uma auxiliar recebe da coordenação a orientação de alterar o horário de sono das crianças de sua turma para melhor organizar o refeitório. Ela discorda da mudança. Quanto ao relacionamento profissional com os servidores e a direção, a conduta adequada é:

A

Cumprir a orientação recebida, mas interromper a comunicação com a coordenação, evitando novas conversas sobre a organização da rotina da turma.

B

Encaminhar uma reclamação diretamente aos órgãos competentes, sem antes apresentar suas considerações à direção ou à coordenação da unidade.

C

Manifestar sua discordância diante das de mais auxiliares e dos responsáveis, buscando apoio para convencer a direção a rever imediatamente a decisão.

D

Manter o horário anteriormente adotado pela turma, deixando de cumprir a orientação recebida por entender que a rotina existente atende melhor às crianças.

E

Cumprir a orientação recebida e, em momento oportuno, expor de forma respeitosa suas observações à coordenação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q4274895

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Xavantina - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Agente de Combate a Endemias |

Q4274895 Relações Humanas

Ao orientar um morador idoso sobre a eliminação de criadouros, o Agente de Combate às Endemias percebe que o uso de termos técnicos dificulta a compreensão. Ele então adapta a linguagem, recorre a exemplos do cotidiano e confirma o entendimento por meio de perguntas ao morador.

Com base nos princípios da comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta sobre a situação descrita:

A

A adaptação da linguagem ao público compromete a precisão da informação e deve ser evitada nas orientações.

B

O emprego de termos técnicos, ainda que incompreensíveis ao interlocutor, confere maior credibilidade à orientação prestada.

C

A comunicação eficaz depende da emissão clara da mensagem, ainda que o receptor não a compreenda.

D

A confirmação do entendimento torna-se dispensável quando o agente domina o conteúdo técnico da orientação.

E

A adaptação da linguagem, o uso de exemplos e a confirmação do entendimento reduzem falhas na comunicação e ampliam a compreensão da mensagem.

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Q4273454

Ano: 2026 Banca: Grupo TALENT Órgão: Prefeitura de Peixoto de Azevedo - MT Prova: Grupo TALENT - 2026 - Prefeitura de Peixoto de Azevedo - MT - Coordenador Pedagógico - Edital nº 2 |

Q4273454 Relações Humanas

O Projeto de Negociação da Harvard Law School foi pioneiro em pesquisas relativas ao assunto e em buscar estudar os diversos perfis dos negociadores. O projeto acabou identificando dois perfis básicos de negociadores: o negociador considerado _____, que faz concessões e que frequentemente troca de posições já que procura preservar o relacionamento; e o negociador _____, que, ao contrário, nunca muda de posição, pensa apenas em suas necessidades e vê a outra parte não como parceira, mas como um oponente que precisa ser combatido.

Fonte: Senado Federal Acesso em: https://www2.senado.leg.br/bdsf/bitstream/handle/i d/194916/000865481.pdf?sequence=3

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas:

A

Afável / Rígido.

B

Rápido / Delongado.

C

Submisso / Abrupto.

D

Contumaz / Ríspido.

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Q4259741

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259741 Relações Humanas

No dia a dia, a postura profissional de um servidor que atua em serviços gerais inclui:

A

Discutir ordens de serviço que julgar inadequadas com os usuários.

B

Dar preferência para suas tarefas pessoais mesmo durante o expediente.

C

Recusar-se a realizar tarefas extras, mesmo em situações de necessidade.

D

Obedecer somente a seus superiores hierárquicos diretos.

E

Ser cooperativo, assíduo e respeitoso com colegas e usuários.

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Q4259736

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259736 Relações Humanas

No coletivo surgem as amizades, mas também os atritos que são pouco saudáveis. Entre as alternativas, assinale aquela que apresenta a atitude que contribui para um relacionamento saudável entre os colegas:

A

Críticas pessoais de forma aberta e insistente na frente dos demais.

B

Sempre compartilhar fofocas para manter os colegas informados.

C

Evitar sempre a convivência com colegas que não gosto.

D

Respeitar opiniões e buscar o diálogo construtivo.

E

Falar mal dos outros é uma mania boa.

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Q4259734

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259734 Relações Humanas

Apresentar-se apropriadamente no trabalho é importante para a saúde e para o respeito entre colegas e clientes. Qual alternativa mostra um cuidado adequado com a higiene e a aparência no ambiente de trabalho?

A

Meu desodorante está sempre “vencido”, mas eu gosto.

B

Banhar-se diariamente, usar roupas limpas, manter os cabelos e unhas bem cuidados.

C

Eu conto piada o dia todo, só paro quando meu chefe chega.

D

João e a amiga dele fofocam o dia todo.

E

Uso a camiseta do meu time todos dias, sempre a mesma, meio sujinha.

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Q4259727

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259727 Relações Humanas

Nas organizações, as boas maneiras conduzem para uma harmonia nos relacionamentos profissionais e produzem boas práticas de convivência. A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Seja firme e aja como se fosse o dono da verdade.

B

Falar com sobriedade sem gestos exagerados.

C

Cumprimente a todos sim, a boa convivência é importante.

D

Vista-se adequadamente com roupas limpas e discretas.

E

Combata as fofocas e intrigas.

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Q4259725

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4259725 Relações Humanas

O bom comportamento no ambiente de trabalho é fundamental a todos que fazem parte de uma equipe. Assinale a alternativa que descreve um bom comportamento:

A

Interromper constantemente quando o outro fala.

B

Ao sair da sala, não apagar a luz.

C

Não seja econômico gaste, a empresa que paga.

D

Adotar um copo para ser utilizado por você, evitando os descartáveis.

E

Cada um deve fazer o que acha melhor para si.

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Q4255900

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Auxiliar Administrativo III |

Q4255900 Relações Humanas

São pontos positivos de bons relacionamentos no ambiente de trabalho, exceto:

A

satisfação e motivação para o trabalhador.

B

aumento de produtividade.

C

aumenta a colaboração entre funcionários.

D

maior rotatividade de colaboradores.

E

facilita a resolução de conflitos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4254051

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Santa Amélia - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Santa Amélia - PR - Servente |

Q4254051 Relações Humanas

São comportamentos apreciados no ambiente de trabalho, exceto:

A

ser assíduo e pontual ao serviço.

B

tratar as pessoas com urbanidade.

C

zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público.

D

atender a todos com presteza.

E

proceder de forma desidiosa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

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