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Q3909343 Relações Humanas
Em um órgão público estadual, a gestão identificou queda na colaboração entre setores, dificuldade de alinhamento das metas individuais e aumento de rumores e informações paralelas. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A decisão estava no conceito de motivação no trabalho: não se limita a incentivos financeiros, e o reconhecimento profissional também é relevante. Isso invalida a alternativa D, que usa “exclusivamente” e nega essa dimensão.

Tema central: motivação no trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. A assertiva é compatível com os princípios de trabalho em equipe eficaz: definição clara de papéis, confiança mútua, cooperação e alinhamento de objetivos com metas organizacionais são elementos ordinariamente associados ao bom funcionamento das equipes.
B
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. A influência da liderança informal sobre comportamentos e decisões do grupo é reconhecida nas relações humanas no trabalho, e a alternativa apenas afirma que essa influência pode ser integrada estrategicamente, o que é compatível com o tema.
C
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. A alternativa apresenta elementos típicos de comunicação eficaz no ambiente de trabalho: circulação clara e precisa de informações, escuta ativa e feedback favorecem a prevenção de conflitos e a construção de soluções coletivas.
D
Certa
A motivação no trabalho não é exclusivamente financeira; também envolve reconhecimento, valorização, participação, relacionamento interpessoal e sentido atribuído ao trabalho. Por isso, reduzir a motivação a incentivos financeiros e benefícios tangíveis, além de afirmar que reconhecimento profissional não é relevante, contraria diretamente esse conceito.
Pegadinha da questão
O uso de “exclusivamente” e a negação da relevância do reconhecimento profissional tornam a alternativa D incompatível com o conceito de motivação nas relações humanas no trabalho.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre motivação, desconfie de alternativas que reduzam o fenômeno a uma única causa, especialmente quando usam termos de exclusividade.
  • Quando o enunciado pedir a exceção, confirme quais assertivas permanecem compatíveis com os conceitos gerais do tema antes de atacar a mais chamativa.
  • Nas relações humanas no trabalho, reconhecimento, valorização, participação e relacionamento interpessoal são fatores relevantes e não podem ser descartados sem fundamento.

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