Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 82

Q3768581

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Brejo dos Santos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |

Q3768581 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir sobre as teorias de motivação de Abraham Maslow e Frederick Herzberg:

I. Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, em que as necessidades fisiológicas e de segurança devem ser satisfeitas antes das necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
II. Para Herzberg, os fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho e supervisão) são os principais responsáveis pela motivação e satisfação do trabalhador.
III. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho e ao reconhecimento, contribuindo diretamente para a satisfação.
IV. A Teoria de Maslow e a de Herzberg são voltadas exclusivamente ao setor privado, sem aplicação no serviço público.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, III e IV.

B

I, II e IV.

C

II e IV.

D

II e III.

E

I e III.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3768448

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768448 Gestão de Pessoas

A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.

A

O feedback avaliativo explica de maneira específica um fato, uma atividade ou um processo.

B

O feedback descritivo é de natureza crítica e tende a apresentar uma conclusão por parte de quem o emite.

C

Por tratar-se de comentários isentos de juízo de valor, o feedback avaliativo é mais fácil de ser aceito.

D

Uma das regras para dar e receber feedback é verificar a própria capacidade de julgamento das pessoas envolvidas.

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Q3766378

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766378 Gestão de Pessoas

O apoio às atividades de recursos humanos (RH) inclui:

A

apenas decisões estratégicas sobre contratações, demissões e políticas salariais da organização empresarial.

B

somente negociações sindicais, acordos coletivos e definição de benefícios dos funcionários da empresa.

C

exclusivamente treinamentos gerenciais, desenvolvimento de lideranças e planejamento sucessório organizacional.

D

organização de documentos pessoais, controle de frequência, auxílio em processos seletivos e manutenção de cadastros funcionais.

E

apenas análises comportamentais, avaliações psicológicas e terapias ocupacionais dos colaboradores.

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Q3766295

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Contabillidade |

Q3766295 Gestão de Pessoas

A motivação é um poderoso instrumento de direção, sobre as teorias das motivações humana é correto afirmar que:

A

São necessidades humanas primárias as sociais, de autorrealização e de estima.

B

As necessidades sociais estão relacionadas com a proteção contra os perigos reais ou imaginários. São também relacionadas com a sobrevivência da pessoa, mas são mais psicológicas do que biológicas.

C

Os fatores motivacionais são as condições ambientais que rodeiam a pessoa enquanto trabalha.

D

Para Herzberg, a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores: Higiênicos e Motivacionais.

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Q3765340

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Administrador Escolar |

Q3765340 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas no ambiente escolar contemporâneo demanda uma liderança situacional e democrática, capaz de mediar conflitos e promover o desenvolvimento da equipe. Considere as teorias administrativas aplicadas à gestão escolar. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.Na gestão democrática, a liderança é diluída e compartilhada, o que implica que o administrador escolar deve abrir mão de sua autoridade legal em favor das decisões assembleares, eximindo-se da responsabilidade final pelos atos administrativos.

II.A mediação de conflitos na escola exige do gestor uma postura imparcial, focada na escuta ativa e na busca por soluções que contemplem os interesses coletivos, evitando a imposição autoritária de sanções sem o devido processo de diálogo.

III.O desenvolvimento de equipes multidisciplinares requer o reconhecimento das competências individuais e a promoção de espaços de formação continuada em serviço, alinhados ao Projeto Político-Pedagógico.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

I, II e III.

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Q3765050

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765050 Gestão de Pessoas

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as principais funções da Administração de Recursos Humanos.

( ) O planejamento de pessoal consiste em prever a quantidade de colaboradores necessária para atender às demandas da organização, incluindo possíveis contratações futuras.

( ) O recrutamento é o processo de escolher o candidato mais adequado ao cargo, enquanto a seleção é apenas a divulgação das vagas disponíveis.

( ) O treinamento e desenvolvimento têm como objetivo capacitar os colaboradores e aprimorar tanto competências técnicas quanto comportamentais.

( ) A avaliação de desempenho permite identificar a produtividade e competências dos servidores, fornecendo feedbacks que auxiliam na melhoria contínua.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • V

B

V • F • V • V

C

V • F • F • V

D

F • V • F • F

E

F • F • V • V

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Q3765049

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765049 Gestão de Pessoas

O planejamento de pessoal é uma ferramenta estratégica do RH que tem como principal finalidade:

A

Antecipar e equilibrar as necessidades quantitativas e qualitativas de mão de obra da instituição.

B

Substituir integralmente a necessidade de processos seletivos externos na organização.

C

Limitar-se ao dimensionamento do quadro de funcionários terceirizados.

D

Restringir-se às atividades operacionais de registro de frequência e folha de pagamento.

E

Centralizar todas as decisões sobre promoções e demissões sem análise setorial.

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Q3765048

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765048 Gestão de Pessoas

De acordo com a teoria contemporânea de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, práticas que fortalecem o capital humano e promovem um clima organizacional positivo estão baseadas em princípios de:

A

Comunicação estritamente formal e transacional, priorizando a transmissão de informações relativas às tarefas e minimizando interações sociais que possam desviar o foco produtivo.

B

Rigidez hierárquica e aderência a procedimentos operacionais padrão, assegurando que emoções e relacionamentos interpessoais não interfiram na avaliação de desempenho.

C

Divisão estrita de responsabilidades, onde a liderança é incumbida de gerir o clima social, e os colaboradores, de cumprir com excelência suas metas técnicas individuais.

D

Maximização da produtividade através da especialização individual e da autonomia absoluta, evitando a interdependência de tarefas que possa criar gargalos.

E

Colaboração sinérgica, caracterizada pela integração de competências individuais, respeito à diversidade de abordagens e alinhamento de esforços para a conquista de objetivos coletivos.

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Q3764281

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Agente Administrativo |

Q3764281 Gestão de Pessoas

Para um bom ambiente de trabalho, a comunicação é fundamental.

Qual a importância de uma boa comunicação entre os colegas?

A

Ajuda a evitar mal-entendidos e melhora o trabalho em equipe.

B

Serve apenas para fofocas e conversas informais.

C

Aumenta a competição entre os funcionários.

D

Faz com que ninguém precise seguir regras.

E

Diminui a produtividade da equipe.

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Q3763265

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763265 Gestão de Pessoas

Durante uma reunião na escola, um colega de trabalho tem uma opinião sobre a rotina de limpeza que é muito diferente da sua.

Qual é a melhor atitude que você deve ter para manter um bom relacionamento interpessoal e um ambiente de respeito?

A

Interromper imediatamente o colega, corrigi-lo em voz alta e provar que a sua própria opinião é a única que funciona.

B

Ficar em silêncio e, depois, comentar com outros colegas que a opinião da pessoa que discordou de você é totalmente sem valor.

C

Parar de falar com esse colega nos próximos dias e evitar trabalhar perto dele para mostrar o seu descontentamento.

D

Tentar convencer o supervisor a mudar o colega de setor, alegando que trabalhar com pessoas que pensam diferente é impossível.

E

Ouvir atentamente o que o colega está dizendo, respeitar o ponto de vista diferente e expressar sua opinião de forma calma e educada.

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Q3763263

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763263 Gestão de Pessoas

Durante o horário de servir a merenda, um colega de trabalho da cozinha sofre um pequeno acidente e precisa se afastar por alguns minutos.

Qual é a atitude que demonstra melhor espírito de colaboração e trabalho em equipe com os demais servidores da escola?

A

Continuar a sua própria tarefa e dizer ao colega que espere até que a substituição de outro setor chegue, pois as tarefas são de responsabilidade individual.

B

Informar ao supervisor que, com um servidor a menos, é impossível servir a merenda, e que o serviço deverá ser cancelado no dia.

C

Dividir imediatamente a tarefa do colega que se afastou entre os membros da equipe que estão disponíveis, garantindo que o serviço da merenda não seja interrompido.

D

Ajudar o colega, mas reclamar em voz alta que a tarefa dele é muito mais difícil e que ele deveria ter mais cuidado para não se acidentar.

E

Fazer a tarefa do colega apenas se o supervisor oferecer um pagamento extra pelo serviço de colaboração e ajuda.

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Q3763262

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763262 Gestão de Pessoas

Em uma escola, o Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares tem o horário de início de trabalho às 7h da manhã.

Qual das atitudes abaixo demonstra o maior comprometimento e responsabilidade com a rotina diária da escola?

A

Chegar ao trabalho às 7h30, mas prometer ao supervisor que vai recuperar o tempo perdido durante o horário de almoço.

B

Chegar na hora certa, pontualmente às 7h e começar as tarefas de limpeza ou preparo dos alimentos, garantindo que a escola abra em ordem.

C

Chegar 15 minutos atrasado e esperar que um colega de trabalho já tenha terminado as tarefas mais difíceis antes de começar o seu serviço.

D

Começar as tarefas apenas depois de tomar café com os colegas, pois 30 minutos de conversa não causam problemas no horário escolar.

E

Ligar para o chefe avisando sobre o atraso somente depois de ter resolvido problemas pessoais, pois o trabalho na escola não é a prioridade da rotina.

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Q3762388

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762388 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o operador de serviços administrativos deve sempre adotar uma postura ética e colaborativa.

Qual das atitudes abaixo é a mais correta e contribui para um bom clima organizacional e para a eficiência do serviço?

A

Assumir tarefas para as quais não tem qualificação, sem pedir orientação, para demonstrar proatividade.

B

Focar apenas nas suas tarefas, ignorando os pedidos de ajuda de colegas de outros setores.

C

Ser pontual, demonstrar interesse pelas tarefas, ser respeitoso com todos e buscar a melhoria contínua dos serviços.

D

Espalhar informações sobre a vida pessoal dos colegas e criticar publicamente o trabalho dos superiores.

E

Chegar ao trabalho na hora que for mais conveniente, desde que cumpra a carga horária total.

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Q3762242

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762242 Gestão de Pessoas

Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até na forma como os cidadãos são atendidos.
Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo.
Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.

A

A gestão deve aplicar sanções imediatas a todos os servidores envolvidos nos desentendimentos, independentemente da gravidade, para garantir disciplina e controle do ambiente.

B

A gestão deve promover espaços de diálogo e escuta ativa, incentivar o trabalho em equipe e reforçar valores como respeito, empatia e cooperação, pois um ambiente harmonioso aumenta o desempenho coletivo.

C

O gestor deve se manter neutro diante dos conflitos, para não parecer tendencioso, deixando que os próprios servidores resolvam suas diferenças.

D

A solução mais eficaz é transferir os servidores que discordam entre si para setores diferentes, evitando qualquer contato entre eles.

E

O foco deve ser exclusivamente nas demandas externas, pois conflitos internos são inevitáveis e não interferem na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

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Q3762215

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Guarda Vidas Civil - Edital nº 1 |

Q3762215 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho do guarda-vidas civil (clube ou praia) exige interação constante com colegas e o público. Sobre as relações humanas no trabalho, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A comunicação assertiva com colegas (ex: passagem de turno, informes sobre riscos identificados) é crucial para a continuidade da vigilância e segurança coletiva.
(__)Conflitos interpessoais com colegas devem ser resolvidos de forma ríspida e na frente do público, para que os banhistas saibam quem detém a autoridade.
(__)Empatia e paciência são necessárias ao lidar com banhistas que desrespeitam as regras (ex: correr na borda), devendo o guarda-vidas orientar de forma educativa antes de adotar medidas punitivas.
(__)O guarda-vidas deve focar exclusivamente no espelho d'água, evitando qualquer tipo de diálogo com os banhistas (mesmo preventivo), para não gerar distrações.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, V.

D

F, V, F, V.

E

V, F, V, F.

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Q3762051

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762051 Gestão de Pessoas

De acordo com a Teoria da Expectativa de Vroom, a motivação de uma pessoa para realizar uma tarefa depende principalmente de três fatores. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses fatores:

A

Objetivo, estratégia e resultado.

B

Desejo, esforço e reconhecimento.

C

Necessidade, motivação e recompensa.

D

Expectativa, instrumentalidade e valência.

E

Necessidade, expectativa e desempenho.

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Q3762049

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762049 Gestão de Pessoas

Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores que influenciam a satisfação no trabalho são divididos em dois grupos principais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses dois grupos de fatores:

A

Fatores higiênicos e fatores motivacionais.

B

Fatores motivacionais e fatores financeiros.

C

Fatores ambientais e fatores pessoais.

D

Fatores internos e fatores externos.

E

Fatores sociais e fatores emocionais.

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Q3761980

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Venâncio Aires - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Venâncio Aires - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q3761980 Gestão de Pessoas

Santos (2014) define que o treinamento se refere ao desenvolvimento de capacidades individuais, basicamente relacionadas a funções próprias. Segundo o autor, o programa de treinamento compreende as seguintes etapas principais:

I. Levantamento de necessidades.
II. Programação.
III. Desenvolvimento e controle.
IV. Avaliação.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas I, III e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q3761978

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Venâncio Aires - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Venâncio Aires - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q3761978 Gestão de Pessoas

De acordo com o Plano de Carreira da Secretaria de Saúde e Meio Ambiente do Município de Venâncio Aires, o Quadro dos Cargos de Provimento Efetivo é integrado por determinadas categorias funcionais, com o respectivo número de cargos e padrões de vencimentos. Nesse sentido, são cargos integrantes da categoria funcional de nível médio, EXCETO:

A

Atendente de Unidade de Saúde.

B

Fiscal do Meio Ambiente.

C

Fisioterapeuta.

D

Fiscal Sanitário.

E

Técnico em Enfermagem.

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Q3761977

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Venâncio Aires - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Venâncio Aires - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q3761977 Gestão de Pessoas

Segundo o Plano de Carreira do Magistério Público do Município de Venâncio Aires, além das gratificações e vantagens previstas para os servidores em geral do Município, conforme lei de instituição do regime jurídico único, serão deferidas aos membros do magistério escolar as seguintes gratificações específicas, EXCETO aquela pelo exercício

A

de direção de escola.

B

em escola de difícil acesso.

C

de professor unidocente em classe multisseriada equivalente aos 4 anos iniciais do ensino fundamental.

D

em regime de dedicação integral.

E

em educação especial.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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