Cada organização tem um estilo próprio de gestão e pressupo...

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Q3834801
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q3834801 Gestão de Pessoas
Cada organização tem um estilo próprio de gestão e pressuposições a respeito da natureza humana. Ao estudar a gestão de pessoas nas organizações, Rensis Likert propõe quatro estilos administrativos, progressivamente abertos: autoritário-coercitivo; autoritário-benevolente; consultivo e participativo.
Assinale a alternativa correspondente ao sistema autoritário-benevolente.
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A chave da questão era identificar a combinação entre políticas fixadas na cúpula e delegação restrita de decisões aos níveis inferiores, dentro de limites previamente definidos. Esse é o traço que diferencia o sistema autoritário-benevolente das demais alternativas.

Tema central: Estilos de Likert
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. A descrição enfatiza que as pessoas não são livres para discutir os trabalhos com os superiores e que raramente são recompensadas. Isso corresponde a um ambiente mais rígido e repressivo, mais compatível com o sistema autoritário-coercitivo. Falta o elemento distintivo do benevolente: delegação limitada e prescrita.
B
Errada
Incorreta. A desconfiança em relação às informações de baixo para cima caracteriza um modelo mais fechado e centralizador, próprio de sistema autoritário mais rígido. Além disso, a alternativa não traz o traço que identifica o autoritário-benevolente: delegação limitada de decisões aos níveis inferiores, dentro de limites definidos.
C
Certa
No sistema autoritário-benevolente, as políticas são fixadas no topo da organização, com alguma delegação de decisões rotineiras aos níveis inferiores, dentro de limites previamente definidos. A alternativa C reproduz exatamente esse núcleo descritivo.
D
Errada
Incorreta. Ao afirmar que as pessoas são ouvidas e que decisões específicas são delegadas aos níveis mais baixos, a alternativa descreve o sistema consultivo. O ponto que afasta essa opção do benevolente é justamente a escuta dos subordinados como característica do modelo.
E
Errada
Incorreta. A alternativa fala em subordinados à vontade para discutir com os superiores e motivação por resultados, participação e envolvimento. Esses são traços do sistema participativo, marcado por elevada confiança, comunicação aberta e ampla participação, o que vai além do autoritário-benevolente.
Pegadinha da questão
A confusão real era tratar o autoritário-benevolente como se fosse apenas autoritarismo fechado ou, no extremo oposto, como se a ideia de "benevolente" significasse escuta efetiva e participação. O diferencial correto era a centralização no topo com delegação restrita e prescrita.
Dica para questões semelhantes
  • Em Likert, identifique primeiro onde as políticas são definidas; se ficam na cúpula, descarte de imediato os modelos mais abertos.
  • Para reconhecer o autoritário-benevolente, procure a combinação entre controle central e delegação limitada de decisões rotineiras.
  • Se a alternativa trouxer escuta dos subordinados, tende ao consultivo; se trouxer comunicação aberta, participação e envolvimento, tende ao participativo.

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Imagine que a gestão de uma organização é como o clima de uma casa: pode ser desde um "quartel general" rígido até uma "democracia familiar" onde todos dão palpite.

Para irmos direto ao ponto: a alternativa correta é a C.

Metáfora: Os Quatro Pais

Para você nunca mais esquecer os sistemas de Likert, imagine quatro tipos de pais:

1. O General (Coercitivo): "Eu mando, você obedece e se reclamar fica de castigo." (Sistema 1)

2. O "Mão de Ferro com Luva de Pelica" (Benevolente): "Eu mando e decido tudo, mas deixo você escolher qual meia vai usar, desde que eu já tenha aprovado as opções." (Sistema 2 - Nosso Gabarito)

3. O Conselheiro (Consultivo): "Eu quero ouvir sua opinião antes de eu decidir o que vamos fazer no domingo." (Sistema 3)

4. O Democrático (Participativo): "Vamos todos votar e decidir juntos o destino das nossas férias." (Sistema 4)

Por que a Resposta é a Letra C?

O enunciado pede o Sistema 2 (Autoritário-Benevolente). Vamos analisar a alternativa C:

• "As políticas são definidas na cúpula": Isso reflete a centralização típica dos sistemas autoritários.

• "decisões são atribuídas aos níveis mais baixos... desde que previamente definidas e prescritas": Esta é a "chave" do benevolente. Ele permite que o subordinado decida coisas pequenas (rotineiras), mas apenas dentro do cercadinho que o chefe montou.

Análise das incorretas:

• A e B: Descrevem o Sistema 1 (Coercitivo), onde o medo e a desconfiança imperam e quase não há recompensas.

• D: Descreve o Sistema 3 (Consultivo), onde as pessoas já começam a ser "ouvidas" de verdade antes das decisões gerais.

• E: Descreve o Sistema 4 (Participativo), o auge da motivação, envolvimento e discussão aberta.

Fonte: Material do Estratégia com ajuda do NotebookLM

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