Uma organização implantou um método de avaliação de
desempenho muito simples, que se baseia no fato de
que, no comportamento humano, existem características
extremas capazes de levar a resultados positivos (sucessos) ou negativos (fracassos). O método não se preocupa
com características situadas dentro da normalidade,
mas com as características extremamente positivas ou
negativas.
O método implantado pela organização foi:

Question

Uma organização implantou um método de avaliação de
desempenho muito simples, que se baseia no fato de
que, no comportamento humano, existem características
extremas capazes de levar a resultados positivos (sucessos) ou negativos (fracassos). O método não se preocupa
com características situadas dentro da normalidade,
mas com as características extremamente positivas ou
negativas.
O método implantado pela organização foi: Alternativa A: escolha forçada. Ou Alternativa B: incidentes críticos. Ou Alternativa C: escalas gráficas. Ou Alternativa D: pesquisa de campo. Ou Alternativa E: escalonamento.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] incidentes críticos. Gabarito: BFundamento decisivo: O ponto decisivo foi a referência a características extremas, positivas ou negativas, sem atenção ao que está na normalidade.Tema central: Avaliação de desempenhoAnálise das alternativasAErradaEscolha forçada não é o método descrito, porque sua lógica é a seleção, pelo avaliador, de frases ou blocos descritivos previamente estruturados. O enunciado não fala em escolha entre descrições padronizadas, mas em foco em extremos positivos e negativos ligados a sucesso ou fracasso.BCertaA alternativa B está certa porque o método dos incidentes críticos se identifica pelo foco em fatos ou comportamentos excepcionais, positivos ou negativos, ligados a êxitos ou fracassos.CErradaEscalas gráficas estão erradas porque esse método trabalha com fatores de desempenho avaliados em graus ou níveis, em escala contínua ou graduada. O enunciado afasta essa ideia ao dizer que o método não se preocupa com a normalidade, mas com características extremas.DErradaPesquisa de campo não se ajusta à descrição porque é um método mais abrangente e analítico, normalmente com participação da chefia e do RH em levantamento sistemático. O enunciado caracteriza um método simples definido pelo registro de extremos comportamentais, e não por esse formato de diagnóstico.EErradaEscalonamento está errado porque consiste em ordenar ou ranquear empregados entre si. A descrição da questão não trata de comparação entre pessoas, mas de identificação de comportamentos críticos positivos e negativos.Pegadinha da questãoA confusão real era deslocar a atenção para a expressão "método simples" e marcar escalas gráficas, ou associar "extremos de desempenho" a escalonamento. O ponto decisivo, porém, era o foco em sucessos e fracassos decorrentes de características excepcionais.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado destacar fatos ou comportamentos excepcionais, positivos ou negativos, ligados a êxito ou fracasso, pense em incidentes críticos.Se o método envolver graus, níveis ou mensuração contínua de fatores, a tendência é escala gráfica, não incidentes críticos.Se houver comparação entre empregados em ordem do melhor ao pior, o critério é escalonamento, não registro de incidentes.Se a descrição mencionar blocos ou frases padronizadas para escolha do avaliador, o método é escolha forçada.

Uma organização implantou um método de avaliação de desempe...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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