Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
Foram encontradas 1.587 questões
Ano: 2008
Banca:
IPAD
Órgão:
Prefeitura de Recife - PE
Prova:
IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Agente Administrativo |
Q2960255
Atendimento ao Público
Em uma determinada Prefeitura Municipal, estavam ocorrendo muitas reclamações por parte dos usuários de que as informações repassadas pelos atendentes da Secretaria de Saúde sempre estavam incorretas e que os mesmos pareciam estar sempre insatisfeitos e indispostos. Marque a alternativa que não corresponde a uma possível solução para esse problema:
Q2949145
Atendimento ao Público
Considerando que, na literatura especializada, há diversos
tipos de equipes, entre elas as equipes autodirigidas, assinale
a alternativa que apresenta as características deste tipo de
equipe e de seus integrantes.
Q2949142
Atendimento ao Público
A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar
interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado,
reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma
perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida
como
Q2949140
Atendimento ao Público
Com a finalidade de informar o público sobre quais as
atividades prestadas pelas organizações públicas, acerca de
como acessar e obter esses atividades e quanto às ações e aos
compromissos de atendimento estabelecidos, em 2009, foi
instituído(a) o(a)
Q2943734
Atendimento ao Público
Considerando que, na literatura especializada, há diversos
tipos de equipes, entre elas as equipes autodirigidas, assinale
a alternativa que apresenta as características deste tipo de
equipe e de seus integrantes.
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