Questões de Concurso Para administração

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Q3858323 Administração de Recursos Materiais
No decorrer de uma vistoria no setor de patrimônio de um órgão público, constatou-se que diversos equipamentos, como computadores antigos, cadeiras quebradas e impressoras obsoletas estavam acumulados em uma sala. A comissão de patrimônio classificou esses bens como inservíveis, seja por impossibilidade de uso, alto custo de manutenção ou obsolescência. Diante disso, o órgão iniciou o processo de desfazimento. Considerando as normas aplicáveis à administração pública, assinale a alternativa correta sobre o procedimento de desfazimento e alienação de bens inservíveis.
Alternativas
Q3858321 Administração de Recursos Materiais
Durante a organização do almoxarifado de um órgão público, foi identificado que diversos materiais estavam cadastrados com descrições genéricas, como “item”, “material” ou “diversos”, o que dificultava o controle de estoque e a reposição. A equipe decidiu implementar um sistema de classificação e codificação padronizado, agrupando os materiais conforme suas características e atribuindo códigos numéricos específicos. Sobre a situação, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858320 Administração de Recursos Materiais
Uma indústria de alimentos utiliza diversos insumos perecíveis em sua produção diária. Recentemente, ocorreram duas situações problemáticas: alguns ingredientes acabaram antes do esperado, atrasando a linha de produção, enquanto outros ficaram armazenados por longos períodos, causando desperdício por vencimento. O gerente de almoxarifado decidiu revisar os níveis de estoque mínimo e máximo considerando o consumo médio, o prazo de reposição e a vida útil dos produtos. Diante desse cenário, assinale a alternativa que descreve corretamente a função dos estoques mínimo e máximo para equilibrar disponibilidade e custos.
Alternativas
Q3858316 Administração de Recursos Materiais
 Em uma indústria, o setor de almoxarifado depende do preenchimento correto de requisições de materiais pelos setores de produção. Recentemente, foram identificados atrasos na entrega de insumos devido a requisições incompletas ou incorretamente preenchidas, bem como relatórios de controle com informações divergentes. Considerando boas práticas de gestão de materiais, assinale a alternativa correta que apresenta mecanismos para reduzir erros e atrasos nesse processo.
Alternativas
Q3858315 Administração de Recursos Materiais
Uma prefeitura adquiriu novos equipamentos de informática, móveis e veículos para órgãos públicos. Para garantir o controle e a preservação do patrimônio, todos os bens foram registrados formalmente no sistema de inventário da instituição, recebendo plaquetas de identificação e códigos únicos. Esse processo é fundamental para a formalização e proteção legal dos bens públicos. O procedimento ora descrito é conhecido como
Alternativas
Q3858314 Administração de Recursos Materiais
Uma indústria de peças automotivas vem sofrendo atrasos na produção devido à falta inesperada de determinados componentes que, segundo o sistema, deveriam estar disponíveis em estoque. Durante uma reunião, a equipe de planejamento constatou que as contagens manuais realizadas apenas no inventário anual não estavam sendo suficientes para identificar erros de registro e perdas ao longo do ano. Para aumentar a confiabilidade das informações do estoque e evitar paralisações na produção, a empresa decidiu revisar seu método de conferência. Assinale a alternativa correta que apresenta a iniciativa que seria mais eficiente para garantir maior acuracidade do estoque durante todo o ano.
Alternativas
Q3858313 Administração de Recursos Materiais
Uma Câmara Municipal iniciou um projeto de modernização do seu sistema de controle patrimonial após constatar dificuldades para localizar equipamentos, como computadores e projetores, além de encontrar divergências entre o inventário físico e o registrado no sistema. Durante a revisão, percebeu-se que muitos bens não possuíam plaquetas de identificação ou estavam com etiquetas danificadas, impossibilitando a leitura dos códigos. Considerando boas práticas de gestão patrimonial, assinale a alternativa que visa melhorar o controle e a rastreabilidade dos bens da instituição. 
Alternativas
Q3858312 Administração de Recursos Materiais
Uma empresa de distribuição percebeu que, nos últimos meses, houve aumento no número de produtos danificados e extraviados durante o processo de armazenagem e movimentação interna. Após auditoria, identificou-se que muitos colaboradores não estavam seguindo corretamente os procedimentos de conferência, uso adequado de EPIs e manuseio de equipamentos de movimentação, como paleteiras e empilhadeiras. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta a medida que seria mais eficaz para reduzir perdas, danos e extravios no almoxarifado.
Alternativas
Q3858311 Administração de Recursos Materiais
No contexto da gestão de estoques, a etapa de entrada de materiais está associada principalmente ao processo de 
Alternativas
Q3858268 Gestão de Pessoas
A compreensão das múltiplas dimensões da inteligência humana contribui para o desenvolvimento de competências essenciais ao trabalho colaborativo. No contexto do serviço público, onde as interações entre servidores, gestores e cidadãos são constantes, determinadas dimensões da inteligência assumem relevância particular para a qualidade das relações e o alcance dos objetivos institucionais. Considerando as contribuições teóricas sobre inteligências múltiplas, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3858127 Administração Pública
A estrutura organizacional é o esqueleto formal da instituição, definindo a divisão do trabalho, a hierarquia e as linhas de comunicação. O organograma é a representação gráfica desta estrutura, demonstrando as relações de autoridade (linha) e de apoio (staff). Sobre o tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3858120 Ética na Administração Pública
A conduta ética e o sigilo são pilares obrigatórios para o Assistente de Recepção, especialmente ao lidar com informações sensíveis de cidadãos ou da própria instituição. Esses princípios garantem a confiança e o respeito no ambiente de trabalho e no atendimento ao público. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta ética e correta em relação ao sigilo profissional.
Alternativas
Q3858119 Atendimento ao Público
O clima interpessoal na recepção influencia diretamente a qualidade do atendimento e a resolução de problemas. Segundo a teoria dos comportamentos interpessoais, certas atitudes do Assistente de Recepção promovem um clima de suporte, enquanto outras geram defensividade no interlocutor (cliente ou colega). Assinale a alternativa correta que apresenta um comportamento receptivo (de suporte) e o seu respectivo efeito positivo na interação.
Alternativas
Q3858117 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta a correta característica da comunicação assertiva.
Alternativas
Q3858116 Atendimento ao Público
Um Assistente de Recepção é abordado por um cliente que demonstra visível frustração e raiva devido a um atraso no agendamento que não foi causado pela recepção, mas sim por um problema técnico em outro setor. O cliente eleva o tom de voz e exige uma solução imediata. Considerando os princípios e técnicas de tratamento de conflitos no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta a atitude correta e eficaz que o Assistente de Recepção deve adotar neste momento.
Alternativas
Q3858115 Atendimento ao Público
Você atua como Assistente de Recepção em um órgão público com acesso restrito. Um fornecedor terceirizado, que visita a instituição diariamente há mais de um ano e é conhecido por todos (inclusive pelo seu nome), chega para uma reunião, mas percebe que esqueceu seu crachá de identificação na empresa. Ele alega urgência e pede para que você o libere, garantindo que "não há problema, pois todos o conhecem". Considerando as normas básicas de segurança no ambiente público e o controle de acesso, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta e inegociável que o Assistente de Recepção deve adotar, garantindo a eficiência e a segurança.
Alternativas
Q3858114 Atendimento ao Público
O bom desempenho do Assistente de Recepção depende da aplicação de princípios éticos e atitudinais que garantem a qualidade e a eficácia do serviço. Das atitudes listadas abaixo, assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o princípio e a sua aplicação prática no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3858112 Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões para a comunicação oficial no serviço público, definindo que a clareza, a concisão e a formalidade são essenciais. Dentre os diversos tipos de expedientes oficiais, cada um possui uma finalidade específica. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de documento administrativo e sua principal finalidade, conforme as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República.
Alternativas
Q3858109 Atendimento ao Público
No contexto das atribuições do Assistente de Recepção, a comunicação é um pilar essencial, manifestando-se de diversas formas. Considere os diferentes tipos de comunicação (interna, externa, formal e informal) e assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de comunicação e a sua descrição ou aplicação prática na rotina da recepção.
Alternativas
Q3858082 Administração Pública
Professores, médicos, assistentes sociais, policiais e agentes de saúde são profissionais do setor público que atuam diretamente com o cidadão, constituindo a interface entre o Estado e a sociedade. Pesquisas desenvolvidas por universidades brasileiras têm investigado como a violência e as condições de trabalho afetam as decisões desses servidores, especialmente em territórios marcados pela vulnerabilidade social. Considerando os debates contemporâneos sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:

I.Esses profissionais não se limitam a executar políticas públicas de forma mecânica, pois tomam decisões cotidianas sobre como aplicá-las, considerando suas condições de trabalho e o contexto social em que atuam.

II.O contexto organizacional e os valores pessoais dos profissionais influenciam suas decisões em situações de tensão, podendo gerar reações baseadas em julgamentos morais e estereótipos que reforçam desigualdades.

III.A capacitação técnica desses profissionais é considerada suficiente para o enfrentamento de situações de violência, sendo dispensáveis reformas organizacionais e espaços institucionais de acompanhamento psicológico.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Respostas
9301: B
9302: C
9303: A
9304: C
9305: B
9306: A
9307: D
9308: C
9309: B
9310: C
9311: D
9312: A
9313: B
9314: C
9315: A
9316: A
9317: B
9318: D
9319: D
9320: C