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Q3910637 Gestão de Pessoas
Em contextos organizacionais caracterizados por elevada complexidade operacional, a atuação articulada das equipes é fundamental para assegurar a efetividade dos processos e a qualidade dos resultados alcançados. Considerando o papel da comunicação no fortalecimento do trabalho em equipe, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era reconhecer a comunicação como elemento que, no trabalho em equipe, favorece alinhamento de expectativas, cooperação e corresponsabilização pelos resultados, e não como algo restrito à hierarquia ou apenas informativo.

Tema central: comunicação em equipes
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque restringe a comunicação aos níveis hierárquicos superiores. No trabalho em equipe, o fluxo comunicacional não deve ficar limitado à hierarquia.
B
Errada
Está errada porque reduz a comunicação a caráter exclusivamente informativo e nega sua interferência na eficiência do trabalho coletivo.
C
Errada
Está errada porque afirma que a comunicação informal é suficiente. Ela pode apoiar o trabalho em equipe, mas não assegura sozinha coesão e desempenho.
D
Certa
A alternativa D está correta porque associa a comunicação clara e contínua ao alinhamento de expectativas, à cooperação entre os membros e à corresponsabilização pelos resultados, exatamente o papel atribuído à comunicação no fortalecimento do trabalho em equipe.
Pegadinha da questão
A questão explora a tendência de confundir comunicação com mera informação, de restringi-la à hierarquia e de tratar a comunicação informal como suficiente por si só.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre equipes, considere correta a alternativa que trate a comunicação como meio de coordenação, alinhamento e integração do trabalho coletivo.
  • Desconfie de alternativas que restrinjam o fluxo comunicacional à hierarquia, porque o trabalho em equipe exige circulação entre membros e níveis.
  • Elimine opções que reduzam a comunicação a simples informação ou neguem impacto no desempenho coletivo.
  • Quando a alternativa disser que um único tipo de comunicação é suficiente por si só, verifique se há absolutização indevida.

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