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Q3916812 Gestão de Pessoas
As atividades da análise e da descrição de cargos são complementares dentro do escopo mais amplo da gestão de recursos humanos, em especial nas etapas de recrutamento e seleção, sendo que
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Q3916811 Gestão de Pessoas
De acordo com o Modelo Situacional de liderança, desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, a eficácia da liderança depende, principalmente,
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Q3916810 Gestão de Pessoas
Entre as teorias clássicas que buscam explicar o fenômeno da motivação, aplicadas no âmbito das instituições públicas e privadas, a Teoria X e a Teoria Y, desenvolvidas por McGregor,
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Q3916809 Administração Geral
Suponha que, ao realizar o diagnóstico do processo decisório praticado em determinada organização, a consultoria contratada para tal finalidade tenha identificado um número maior de decisões classificadas como não programadas e um menor número de decisões classificadas como programadas. De acordo com os conceitos aplicáveis, a consultoria deverá apontar
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Q3916808 Administração Geral
Suponha que determinada organização, estruturada de acordo com o modelo divisional, esteja em um processo de reestruturação e cogite adotar o modelo matricial. Considerando as características próprias do referido modelo, a mudança cogitada
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Q3916694 Ética na Administração Pública
No exercício de suas atribuições em um órgão público, o técnico de informática é solicitado por um superior hierárquico a encaminhar, para um endereço de correio eletrônico pessoal, arquivos contendo dados sensíveis e registros financeiros de servidores, sob a justificativa de urgência institucional e impossibilidade temporária de acesso à conta corporativa.

Diante desse cenário, e considerando os princípios da ética no serviço público, o uso consciente dos recursos tecnológicos e o compromisso com o sigilo, a conduta correta do técnico deve ser: 
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Q3916675 Ética na Administração Pública
Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.
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Q3916674 Atendimento ao Público
Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.
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Q3916673 Atendimento ao Público
Durante o pico de fluxo em uma recepção, é essencial organizar a saída de pessoas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma medida para manter o controle.
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Q3916672 Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.
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Q3916671 Atendimento ao Público
Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.
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Q3916670 Atendimento ao Público
Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.
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Q3916669 Atendimento ao Público
Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.
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Q3916667 Ética na Administração Pública
A ética e a conduta profissional no acolhimento institucional orientam a atuação dos trabalhadores, assegurando o sigilo das informações, a postura profissional adequada e o respeito à dignidade, à diversidade e à história de vida das crianças e adolescentes acolhidos.Relacione os princípios éticos e de conduta profissional, listados na Coluna 1, com suas condutas correspondentes, listadas na Coluna 2.

Coluna 1 Princípios éticos e de conduta
1. Ética no serviço público
2. Sigilo das informações
3. Postura profissional
4. Respeito à dignidade, diversidade e história de vida


Coluna 2 Condutas correspondentes
( ) Manter comportamento coerente com a função exercida, agindo com respeito, limites profissionais e adequada apresentação no ambiente institucional.
( ) Reconhecer e valorizar as diferenças individuais, culturais e familiares, evitando julgamentos e discriminações.
( ) Preservar informações pessoais e institucionais, evitando comentários ou exposições indevidas sobre os acolhidos.
( ) Atuar com imparcialidade e compromisso com o interesse público no exercício da função.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.a
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Q3916655 Ética na Administração Pública
Ética e moralidade são pilares do serviço público.

Assinale a alternativa correta sobre os deveres que norteiam a conduta do servidor público.
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Q3916647 Administração de Recursos Materiais
Para o correto armazenamento de pneus novos ou usados em um depósito municipal, deve-se:
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Q3916272 Gestão de Pessoas

Na elaboração de um relatório sobre oficina, que apresentou resultado significativamente diferente do planejado devido a conflito grupal intenso, o facilitador deve priorizar um registro que:

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Q3916264 Administração Pública

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).



(__) A mediação de conflitos, no contexto comunitário, caracteriza-se pela atuação de um terceiro imparcial que facilita o diálogo entre as partes, sem impor soluções, buscando estimular a autonomia decisória e o reconhecimento mútuo dos interesses envolvidos, o que contribui para o fortalecimento dos vínculos sociais.


(__) A promoção de vínculos comunitários pressupõe a valorização da escuta ativa, da participação social e do reconhecimento das diferenças culturais, compreendendo o conflito como elemento inerente à vida coletiva e potencialmente transformador quando tratado por meios colaborativos.


(__) A mediação de conflitos comunitários tem como objetivo substituir as instâncias institucionais formais, como o Judiciário e a Administração Pública, transferindo à comunidade a responsabilidade pela resolução de controvérsias e pela manutenção da ordem social.



A sequência correta é:

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Q3916263 Administração Pública

Acerca do desenvolvimento comunitário, julgue as frases abaixo.



I. O desenvolvimento comunitário fundamenta-se na valorização do território como espaço socialmente construído, no qual relações de pertencimento, saberes locais e redes de cooperação influenciam diretamente a capacidade de mobilização coletiva e a sustentabilidade das ações públicas e comunitárias.


II. A participação social no território pressupõe a criação de mecanismos institucionais e informais de escuta, deliberação e corresponsabilização, permitindo que diferentes grupos sociais influenciem a formulação, a implementação e a avaliação de políticas e projetos voltados ao desenvolvimento local.


III. O desenvolvimento comunitário é mais consistente quando orientado por modelos técnicos, uma vez que a adoção de metodologias universais reduz conflitos territoriais e assegura maior neutralidade na tomada de decisões coletivas.



Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

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Q3916259 Gerência de Projetos

No planejamento de evento cultural no CRAS para celebração do Dia das Crianças, o facilitador deve priorizar elementos básicos de organização.



A sequência adequada de ações no planejamento é:

Alternativas
Respostas
9081: C
9082: D
9083: E
9084: A
9085: C
9086: E
9087: D
9088: E
9089: D
9090: A
9091: B
9092: C
9093: A
9094: D
9095: C
9096: D
9097: B
9098: A
9099: C
9100: A