Na elaboração de um relatório sobre oficina, que apresentou...
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Ano: 2026
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO
Prova:
IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Facilitador de Oficinas |
Q3916272
Gestão de Pessoas
Na elaboração de um relatório sobre oficina, que apresentou resultado significativamente diferente do planejado devido a conflito grupal intenso, o facilitador deve priorizar um registro que:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O enunciado pede o registro prioritário em relatório de oficina com resultado alterado por conflito grupal intenso. A decisão recai sobre a alternativa que apresenta o padrão técnico adequado de registro profissional: descrição objetiva do ocorrido, análise dos fatores do conflito, documentação da mediação utilizada e avaliação dos resultados.
Tema central: registro técnico do conflito
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque transforma o relatório em justificativa defensiva e atribui culpa exclusivamente aos participantes. Isso contraria o critério técnico exigido, que é registrar objetivamente o ocorrido e analisar fatores contribuintes, sem culpabilização exclusiva.
B
Certa
A alternativa B está correta porque adota o formato compatível com um relatório profissional em gestão de conflitos: descrição objetiva do ocorrido, análise dos fatores que contribuíram para o conflito, registro das estratégias de mediação utilizadas e avaliação dos resultados. Esse conjunto permite documentar os fatos de modo verificável, compreender o processo conflitivo, registrar a intervenção realizada pelo facilitador e avaliar seus efeitos sobre a oficina.
C
Errada
Está errada porque exclui episódios conflituosos relevantes. Como o resultado da oficina foi significativamente diferente do planejado devido ao conflito, omitir esse fato compromete a fidedignidade do relatório e impede a compreensão do ocorrido.
D
Errada
Está errada porque propõe omissão deliberada de informação relevante para preservar imagem institucional. Isso contraria a finalidade do relatório como registro fiel e útil para análise do conflito e da intervenção.
E
Errada
Está errada porque desloca a prioridade do relatório para identificação nominal e responsabilização individual. Pela base, essa individualização não é a prioridade em relatório dessa natureza e pode representar exposição desnecessária, já que o foco técnico é o processo, a mediação e os resultados.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar o relatório como peça de defesa, de preservação institucional ou de apontamento de culpados, quando o adequado era um registro técnico do processo conflitivo e da intervenção realizada.
Dica para questões semelhantes
- Em relatório de conflito, priorize fatos descritos de forma objetiva e verificável.
- Registre fatores que contribuíram para o conflito, sem reduzir a causa a culpados exclusivos.
- Documente as estratégias de mediação adotadas e os resultados observados.
- Não omita fatos relevantes nem transforme o relatório em instrumento de exposição nominal desnecessária.
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