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Q3916808
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos ,
Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2026 - SEFAZ-SP - Auditor Fiscal da Receita Estadual - AFRE - Tecnologia da Informação e Comunicação - Conhecimentos Gerais (P1) |
Q3916808 Administração Geral
Suponha que determinada organização, estruturada de acordo com o modelo divisional, esteja em um processo de reestruturação e cogite adotar o modelo matricial. Considerando as características próprias do referido modelo, a mudança cogitada
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era a distinção entre a estrutura divisional e a matricial: nesta, coexistem órgãos permanentes e unidades temporárias voltadas a projetos. Por isso, a alternativa correta é a que descreve órgãos vinculados a projetos com duração limitada.

Tema central: estrutura matricial
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque nega a alteração estrutural relevante e afirma a manutenção exclusiva de órgãos permanentes. Isso contraria a característica definidora da matriz, que institui também órgãos ou equipes temporárias de projeto.
B
Errada
Está errada porque desloca o foco para centralização financeira e apuração em um único centro de custos. Centros de custo, lucros e prejuízos pertencem à lógica de controle gerencial ou contábil, não ao traço estrutural que define a departamentalização matricial.
C
Certa
A alternativa C acerta porque identifica o traço estrutural distintivo da matriz: a coexistência de linhas permanentes da estrutura com unidades formadas para projetos específicos e extintas ao final deles. Esse é o núcleo conceitual que justifica a mudança do modelo divisional para o matricial.
D
Errada
Está errada porque substitui a lógica estrutural da matriz por uma classificação custo-resultado. A matriz não se caracteriza por departamentalização por custo-resultado, mas pela sobreposição entre linhas permanentes e projetos temporários.
E
Errada
Está errada porque descreve um órgão central permanente de projetos ao qual os demais ficariam subordinados. Isso não traduz o desenho matricial típico, que é marcado pela coexistência de dimensões estruturais e não por centralização hierárquica única em um órgão permanente.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi trocar um conceito estrutural por elementos de controle gerencial, como centros de custo ou de resultado, e também associar projeto a órgão central permanente, quando o traço decisivo da matriz é a existência de unidades de projeto temporárias.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão pedir a marca da estrutura matricial, procure a coexistência entre estrutura permanente e unidades temporárias de projeto.
  • Não confunda critério de departamentalização com instrumentos de controle gerencial; centro de custo e centro de resultado não definem, por si, estrutura matricial.
  • Elimine alternativas que afirmem permanência exclusiva dos órgãos ou que descrevam centralização hierárquica única como essência da matriz.

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Estrutura divisional

  • Departamentalização por: produtos, clientes, regiões.
  • Cada divisão funciona como um “mininegócio”: produção, vendas, finanças próprias.

Estrutura matricial: Combina dupla autoridade:

  • departamentos funcionais permanentes (RH, finanças, engenharia), e
  • equipes de projeto (temporárias, criadas para objetivos específicos).

Pessoas respondem a dois chefes: o gerente funcional e o gerente de projeto.

Projetos têm duração limitada, e suas equipes são dissolvidas ao final.

✔️ Gabarito: Alternativa C

Por quê? A estrutura matricial envolve criação de equipes de projeto, de caráter temporário, superpostas à estrutura funcional.

Isso corresponde exatamente ao que a alternativa C descreve: “órgãos vinculados a projetos e com duração limitada ao projeto que lhes é cometido”.

Embora o termo “centros de resultados” não seja o mais típico da literatura clássica (que usa mais “equipes de projeto”), a essência está correta:

projetos temporários sobrepostos à estrutura permanente, que é exatamente o modelo matricial.

❌ Por que as demais estão incorretas?

A – Incorreta: A estrutura matricial altera sim a forma de departamentalização: deixa de ser unicamente funcional ou divisional → passa a ter dupla estrutura (funcional + projetos).

B – Incorreta: Nada na estrutura matricial tem relação com centralização financeira ou agrupamento de custos. Esse item confunde estrutura organizacional com contabilidade gerencial.

D – Incorreta: Estrutura divisional por produto/cliente → correto.

  • Estrutura matricial não é departamentalizada por “custo resultado”.
  • Ela é definida por funções + projetos, não por critérios financeiros.

E – Incorreta: A matriz não cria um órgão central único de gestão de projetos ao qual todos se subordinam.

Os colaboradores continuam subordinados:

  1. Ao gestor funcional
  2. Ao gestor de projeto

Não há “centralização total de projetos” como a alternativa sugere.

"Centro de resultados" é usado na estrutura divisional.

Quando li "centro de resultados" fui nela.

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