Questões de Concurso para UFC | Qconcursos.com

Q519428

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519428 Segurança e Saúde no Trabalho

Para assegurar a formação e complementação dos objetivos da segurança do trabalho, são necessárias três condições. Assinale a alternativa que apresenta a condição que pode ser realizada por meio de planejamentos, programas de orientação e campanhas periódicas internas, a fim de educar as pessoas da organização em suas atividades diárias.

A

Prevenção, redução e eliminação de acidentes

B

Planos e programas de educação pessoal.

C

Verificação rotineira dos equipamentos utilizados no trabalho.

D

Acompanhamento das tarefas e atividades internas.

E

Monitoramento dos procedimentos mecânicos do ambiente de trabalho.

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Q519427

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519427 Gestão de Pessoas

Através da prática cotidiana em saúde se integram os elementos próprios da conduta moral profissional na relação com os clientes. Uma caracterização de três modos de relação profissional em saúde, denominado de “experiência hermenêutica", foi encontrada por um dos autores ao estudar a obra “Verdade e Método". São eles: objetificação do outro; compreensão precipitada do outro e abertura para o outro. A abertura para o outro é a chave para o bom relacionamento e se desdobra em quatro aspectos de abertura, numerados de 1 a 4. Em seguida, estão elementos de cada uma destas aberturas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Abertura para si mesmo. 2. Abertura para o outro. 3. Abertura para a questão-problema. 4. Abertura para a tradição.
( ) É preciso que a pessoa afrouxe os vínculos com seus preconceitos a fim de estar livre para a experiência. ( ) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. ( ) É essencialmente conservação. ( ) É mais um requerimento moral do que uma questão de conhecimento. ( ) A chave da experiência desse modo de abertura é deixar-se conduzir, por meio da conversação. ( ) É fundamental para que o profissional de saúde compreenda o comportamento dos clientes numa situação de má-saúde à luz da história e da cultura de cada um. ( ) Aqui o desafio é conseguir uma abertura suficiente para aceitar coisas que são contra as próprias crenças e convicções. ( ) O sucesso do diálogo é atingir um julgamento comum ou um consenso.

A

2 – 1 – 3 – 3 – 2 – 1 – 4 – 4.

B

4 – 1 – 1 – 3 – 2 – 3 – 2 – 4.

C

3 – 4 – 1 – 2 – 1 – 2 – 4 – 3.

D

2 – 3 – 3 – 4 – 4 – 1 – 2 – 1.

E

1 – 2 – 4 – 2 – 3 – 4 – 1 – 3.

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Q519426

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519426 Direito Administrativo

Assinale a alternativa que apresenta a modalidade de licitação na Administração Pública que ocorre entre quaisquer interessados para, entre outras coisas, a venda de bens móveis inservíveis para a administração ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados.

A

Concorrência.

B

Concurso.

C

Convite.

D

Leilão.

E

Tomada de preços.

Q519425

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519425 Administração de Recursos Materiais

As compras na Administração Pública, sempre que possível, deve ser subdivididas em tantas parcelas quantas necessárias para aproveitar as peculiaridades do mercado. Assinale a alternativa que apresenta o que é visado com esta subdivisão em parcelas para aproveitar as peculiaridades do mercado.

A

Aproveitamento de oportunidade.

B

Garantia das melhores condições.

C

Economicidade.

D

Especificidade.

E

Publicidade.

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Q519424

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519424 Gestão de Pessoas

A cidadania organizacional é frequentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntária, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxílio inesperado aos demais indivíduos e pelo fato de ser opcional. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das razões do engajamento em ações de cidadania por parte das pessoas.

A

São pessoas interessadas na promoção pessoal; eles almejam concorrer a cargos públicos eletivos na organização atual ou em outras organizações no futuro; e possuem um planejamento introspectivo e muitas vezes inconsciente que funciona como propulsor destas ações de cidadania organizacional.

B

Traços de personalidade os tornam egocêntricos e ambiciosos; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão as devidas homenagens e promoções; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens tendo em vista o crescimento pessoal e profissional.

C

São pessoas de natureza altruísta e despojada; eles possuem um senso de obrigação, segundo o qual, são movidos a fazer tais ações para não se sentirem culpados; e possuem comportamento irrequieto e não acomodado que os impulsiona a estar fazendo algo em todos os momentos, para a satisfação de sua ansiedade por servir.

D

Traços de personalidade os tornam disponíveis; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão reconhecimento ou recompensas especiais; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impressões que os outros formam acerca deles.

E

São pessoas que necessitam auxiliar os outros sempre; eles buscam através das ações de cidadania a exposição pública como forma de satisfação de seu ego; e buscam comprometer-se com estas ações de forma intensa e permanente que muitas vezes se sentem sobrecarregados e cansados pelo excesso de atividades assumidas.

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Q519423

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519423 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos princípios básicos da organização de arquivos que precisam ser observados.

A

Sigilo, planejamento, separação, adaptação e funcionalidade.

B

Alcance, benefício, coerência, disponibilidade e especificação.

C

Proteção, racionalização, circunstância, facilidade e economia.

D

Planejamento, funcionalidade, disponibilidade,racionalização e proteção.

E

Segurança, previsão, simplicidade, acesso e flexibilidade.

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Q519422

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519422 Administração Geral

A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das ações de gestão da qualidade utilizadas nas organizações.

A

Estabelecimento de parcerias com fornecedores

B

Envolvimento e comprometimento dos acionistas.

C

Estabelecimento de programas de incentivo à participação popular

D

Envolvimento em um processo permanente de busca da perfeição.

E

Ênfase total em técnicas de comunicação de massa.

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Q519421

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519421 Administração Geral

À medida que a população em geral aprende mais sobre comportamento organizacional, será cada vez mais difícil manipular as pessoas, mas essa possibilidade sempre existe e é por isso que a sociedade necessita desesperadamente de líderes éticos que obedeçam basicamente três princípios. Assinale a alternativa que apresenta o princípio que diz que a organização operará em torno de um modelo de mão dupla, com abertura para o recebimento de sugestões das pessoas e transparência total acerca das operações nas quais elas estejam envolvidas.

A

Participação integral.

B

Informação compartilhada.

C

Comunicação aberta.

D

Liderança responsável.

E

Gestão alternativa social.

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Q519420

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519420 Administração Geral

A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afirma que os funcionários tendem a julgar o conceito de justiça por meio da comparação dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionários percebem a existência de equidade, eles continuarão motivados a manter aproximadamente os mesmos níveis de contribuição anteriores. Caso contrário, sob condições de iniquidade, experimentarão uma tensão que criará a motivação para reduzir essa iniquidade. As ações resultantes podem ser físicas ou psicológicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condições de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, estão as possíveis reações para cada combinação ação-condição de recompensa. Relacione as combinações de ações-condições resultantes com as respectivas possíveis reações e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Ação interna, física na condição de super-recompensa. 2. Ação interna, física na condição de sub-recompensa. 3. Ação interna, psicológica na condição de super-recompensa. 4. Ação interna, psicológica na condição de sub-recompensa. 5. Ação externa, física na condição de super-recompensa. 6. Ação externa, física na condição de sub-recompensa.
( ) Descontar a recompensa. ( ) Solicitar mais recompensas e/ou possivelmente, abandonar o emprego. ( ) Trabalhar mais intensamente . ( ) Encorajar o indivíduo utilizado como padrão de comparação a demandar mais recompensa. ( ) Produtividade reduzida. ( ) Inflacionar o valor da recompensa.

A

1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6.

B

3 – 6 – 1 – 5 – 2 – 4.

C

6 – 3 – 5 – 2 – 4 – 1.

D

2 – 4 – 6 – 3 – 1 – 5.

E

5 – 1 – 4 – 6 – 3 – 2.

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Q519419

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519419 Administração Geral

O controle e a avaliação são importantes para acompanhar a utilização dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padrões para avaliar as variações de qualidade e uma organização.

A

Percentagem de rotação do estoque; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

B

Padrões de assistência técnica; padrões de qualidade para a produção; qualidade dos produtos e serviços da empresa; funcionamento das máquinas e equipamentos; atendimento ao cliente.

C

Permanência média do empregado na empresa; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; custo da qualidade; funcionamento das máquinas e equipamentos; quantidade de clientes.

D

Ciclo operacional; ciclo financeiro; padrões de assistência técnica; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; índice de acidentes; custo de qualidade.

E

Índice de acidentes; permanência média do empregado na empresa; tempo-padrão de produção; relação custo-benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

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Q519418

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519418 Administração Geral

A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.

A

A organização opera de acordo com um conjunto de leis ou regras.

B

As funções mais baixas estão sob controle e supervisão da mais alta.

C

Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuação da organização.

D

As atribuições são estritamente especificadas e delimitadas.

E

Os funcionários são profissionais especialistas.

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Q519417

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519417 Gerência de Projetos

Embora os planos operacionais sejam heterogêneos e diversificados, eles podem ser classificados em quatro tipos. Um desses tipos são os programas e programações que basicamente correlacionam as variáveis tempo e atividades a ser executadas. Assinale a alternativa que apresenta o plano operacional utilizado em atividades de produção e projetos de pesquisa e desenvolvimento, cujo sistema lógico básico é composto pelos elementos rede básica, alocação de recursos, considerações de tempo e de custo, rede de caminhos e o caminho crítico.

A

Fluxograma de blocos.

B

Gráfico de Gantt.

C

Pert ou Técnica de avaliação e revisão de programas.

D

Fluxograma vertical

E

Cronograma.

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Q519416

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519416 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos conteúdos e amplitude do planejamento operacional.

A

Possui conteúdo genérico e analítico; e sua amplitude aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.

B

Possui conteúdo detalhado e analítico; e sua amplitude é micro-orientada ao abordar cada tarefa ou operação isoladamente.

C

Possui conteúdo detalhado e sintético; e sua amplitude aborda a empresa como um todo de acordo com a micro-orientação.

D

Possui conteúdo genérico e sintético; e sua amplitude aborda análises organizacionais e ambientais a respeito das dimensões temporais.

E

Possui conteúdo institucional e tático; e sua amplitude é macro-orientada ao abordar a empresa como uma totalidade.

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Q519415

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519415 Administração Geral

A exposição das pessoas a tipos variados de experiências, como missões em outros países, seminários de desenvolvimento profissional ou licenças prolongadas, podem ajudar a abalar abertamente os processos decisórios rotineiros. Assinale a alternativa que apresenta algumas das situações de indução da criatividade no processo decisório nas organizações.

A

Determinação de metas específicas e complexas e prazos rígidos; reconhecimento e recompensas à criatividade; e promoção da diversidade e da exposição de seus membros.

B

Implementação de programa de solução de problemas; criação de alternativas de integração pessoal; e seleção de ideias promissoras e viáveis.

C

Preparação intelectual e emocional do pessoal; verificação permanente da evolução do progresso intelectual e emocional; e acompanhamento dos esforços de cada indivíduo.

D

Descrição de parâmetros para a escolha de decisões criativas; implantação de ambiente que incentive a competitividade dos membros; e monitoração das situações de conflito.

E

Criação de metas claras e objetivas de realização das tarefas; organização de processo decisório baseado nos esforços individuais; e estabelecimento de galeria de produtividade pessoal.

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Q519414

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519414 Administração Geral

Existem dois modelos gerais para se entender o processo decisório: 1. o modelo racional e 2. o modelo gerencial. A seguir, estão algumas sentenças relacionadas com cada um dos modelos de decisão. Anote 1 para as sentenças relacionadas com o modelo racional e 2 para as sentenças relacionadas com o modelo gerencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A noção de que as pessoas tentam obter resultados econômicos individuais otimizados. ( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem. ( ) A escolha da alternativa a ser implementada é determinada por um processo de maximização da utilidade. ( ) Pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer. ( ) As organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam. ( ) As alternativas são avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatória identificada é escolhida.

A

2 – 1 – 2 – 2 – 1 – 1.

B

2 – 2 – 1 – 2 – 1 – 1.

C

2 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1.

D

1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 2.

E

1 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2.

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Q519413

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519413 Administração Geral

A administração estratégica busca tornar a organização eficiente e eficaz sob condições constantemente mutáveis. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de eficácia.

A

Para que as coisas são feitas.

B

A maneira como as coisas são executadas.

C

Enfatiza os meios.

D

Como as coisas são feitas.

E

Os passos para executar as coisas

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Q519412

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519412 Administração Geral

Liderança não é sinônimo de poder ou autoridade, mas há uma estreita relação entre ambos. A seguir, são apresentados alguns tipos de autoridade com aspectos relacionados. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A autoridade está relacionada ao uso da força ou da coerção. ( ) A autoridade carismática é decorrente das características pessoais. ( ) A autoridade que privilegia os dotes naturais para a liderança é a tradicional. ( ) A autoridade tradicional é exercida em decorrência das relações de parentesco. ( ) A autoridade patrilinear segue uma sequência previamente definida pelo grupo social. ( ) A autoridade racional-legal é reconhecida através da hierarquia.

A

V – F – V – F – F – V.

B

V – V – V – F – F – F.

C

.F – F – F – V – V – F.

D

F – V – F – V – V – V.

E

V – F – F – F – V – F.

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Q519411

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519411 Contabilidade Pública

Com relação ao patrimônio público, assinale a alternativa que apresenta os atributos que são a base para a classificação dos elementos patrimoniais em circulante e não circulante.

A

Materialidade e durabilidade.

B

Conversibilidade e exigibilidade.

C

Visibilidade e tangibilidade.

D

Intangibilidade e tangibilidade

E

Publicidade e normabilidade.

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Q519410

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519410 Administração Geral

As abordagens emergentes para a liderança oferecem novas formas para enxergarmos a liderança. A seguir, são apresentadas algumas destas novas perspectivas de liderança, numeradas de 1 a 6, e também alguns dos aspectos de cada uma destas abordagens. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Neutralizadores da liderança. 2. Substitutos da liderança. 3. Fortalecedores da liderança. 4. Autoliderança. 5. Superliderança. 6. Coaching ou treinador.
( ) Comunica autoexpectativas positivas para os funcionários, recompensam seus progressos em direção à autoliderança e tornam a autoliderança uma parte essencial da cultura desejada para a unidade de trabalho. ( ) Caracterizados pela experiência dos subordinados, existência de regras claras ou manutenção de um grupo de trabalho coeso, existência de tarefas que sejam fontes intrínsecas de satisfação, orientação profissional por parte de outros funcionários ou alta necessidade de independência dos funcionários. ( ) Possui duas forças principais, quais sejam, conduzir um indivíduo para que ele desempenhe as atividades naturalmente motivadoras e gerenciá-lo para que ele realize o trabalho que seja, necessário, mas não naturalmente recompensador. ( ) Seu papel é selecionar corretamente, ensinar e desenvolver os subordinados, permanecer disponíveis para consultas voltadas para resolução de problemas, revisar as necessidades de recursos, fazer perguntas e ouvir inputs de seus funcionários. ( ) Incluem a distância física, os sistemas de recompensa rígidos e a prática do desrespeito da posição hierárquica do gerente por parte de subordinados e superiores. ( ) São elementos que amplificam o impacto de um líder sobre os funcionários, tais como uma orientação diretiva que pode ser melhorada pelo aumento no status ou no poder de liderança do líder, ou quando esse estilo de liderança é utilizado em atividades que passam por crises frequentes.

A

5 – 2 – 4 – 6 – 1 – 3.

B

3 – 5 – 6 – 4 – 2 – 1.

C

6 – 4 – 2 – 3 – 5 – 1.

D

1 – 6 – 3 – 5 – 4 – 2.

E

6 – 1 – 5 – 2 – 3 – 4.

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Q519409

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519409 Administração Geral

O papel que o comportamento organizacional cumpre na criação de resultados organizacionais pode ser demonstrado com um conjunto de fatores e pelos relacionamentos existentes entre estes fatores. Assinale a alternativa que apresenta a equação envolvendo os fatores que resulta na motivação das pessoas.

A

Conhecimento X liderança.

B

Liderança X habilidade.

C

Habilidade X atitude.

D

Atitude X situação.

E

Situação X oportunidade.

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