Durante atendimento em um serviço público de saúde, uma adolescente procura espontaneamente a Assistente Social a respeito de dúvidas sobre seus direitos relacionados à interrupção legal da gestação. Observa-se que a equipe que atua neste espaço manifesta opiniões divergentes sobre o papel da/o Assistente Social nesse atendimento.
Considerando o Projeto Ético-Político do Serviço Social, o Código de Ética Profissional e a legislação vigente, a conduta mais adequada é:

Durante o atendimento a uma mulher em situação de violência doméstica, a equipe multiprofissional discute as estratégias de intervenção a serem adotadas. Um dos profissionais afirma que a prioridade deve ser preservar a unidade familiar, independentemente da decisão da usuária.
Pensando nos princípios da Lei Maria da Penha, do Projeto Ético-Político do Serviço Social e das orientações do Conjunto CFESS-CRESS, a atuação da/o Assistente Social deve:

Durante o acompanhamento de uma família em um serviço público, a gestão da unidade solicita ao(à) Assistente Social que realize diligências para apurar a veracidade de uma denúncia envolvendo suposta prática criminosa atribuída a um usuário. Entre as providências solicitadas estão entrevistar vizinhos, coletar informações sobre os fatos e emitir parecer conclusivo acerca da responsabilidade do usuário pela suposta infração.
Considerando a Lei nº 8.662/1993, o Código de Ética Profissional do/a Assistente Social (Resolução CFESS nº 273/1993) e os fundamentos técnico-operativos da profissão, assinale a alternativa correta.

Durante a elaboração do Plano de Ação da Unidade de Saúde, a equipe técnica propõe definir prioridades e metas exclusivamente a partir da experiência das/os profissionais, sem utilizar diagnóstico socioterritorial, indicadores sociais ou informações produzidas pela participação dos usuários. Em conformidade com os fundamentos do planejamento em Serviço Social e das diretrizes das políticas públicas, essa proposta:

A direção escolar solicita que o(a) Assistente Social elabore um documento técnico atestando que um estudante apresenta comprometimento emocional e dificuldades de aprendizagem, para subsidiar seu encaminhamento aos serviços especializados de saúde. Considerando as atribuições privativas profissionais da/o Assistente Social e as normativas do Conjunto CFESS-CRESS, a conduta mais adequada é:

Durante uma reunião, o gestor solicita que o/a Assistente Social apresente integralmente os relatórios sociais elaborados a partir de atendimentos individuais, contendo informações sobre a vida pessoal, familiar e socioeconômica das/os usuárias, sob a justificativa de que todas/os profissionais da equipe devem ter acesso irrestrito aos documentos que são institucionais. Refletindo o Código de Ética da/o Assistente Social, a Lei nº 8.662/1993 e as orientações do Conjunto CFESS-CRESS, a conduta profissional mais adequada é:

Na Secretaria Municipal de Saúde a chefia imediata solicita que o/a Assistente Social realize visitas domiciliares exclusivamente para verificar se determinada família "merece" continuar recebendo medicamentos, pois observou frequência e reiteradas solicitações de medicamento. Para isso, orienta que sejam registrados aspectos como organização da residência, limpeza do ambiente, hábitos familiares e comportamentos considerados compatíveis ou incompatíveis com o recebimento dos medicamentos. Considerando o Sistema Único de Saúde (SUS), a Lei nº 8.080/1990, o Projeto Ético-Político do Serviço Social, o Código de Ética Profissional, a Lei nº 8.662/1993 e as orientações do Conjunto CFESS-CRESS, assinale a alternativa correta:

Reconhecendo que o sucesso organizacional depende do alinhamento entre os objetivos da empresa e os interesses de seus colaboradores, uma organização estabeleceu as seguintes metas:

I. Redução de custos operacionais.

II. Melhoria da qualidade de vida no trabalho.

III. Ampliação da participação no mercado.

IV. Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Os objetivos que correspondem, respectivamente, ao interesse organizacional e ao interesse individual são: 

Uma organização adotou um método de avaliação no qual o desempenho de cada colaborador é apreciado de forma circular por todos os elementos que mantêm alguma interação com ele, superior, colegas de mesmo nível, subordinados, clientes internos e externos, além da autoavaliação do próprio avaliado. Sobre esse método, considere as afirmativas a seguir:

I. Proporciona informações provenientes de múltiplas perspectivas, o que melhora a qualidade da retroação fornecida ao avaliado.

II. É administrativamente simples, pois dispensa a combinação das diferentes avaliações em um único resultado.

III. Pode envolver avaliações conflitantes emitidas sob diferentes pontos de vista e exige treinamento dos avaliadores para funcionar adequadamente.

Está correto o que se afirma em:

Ao revisar sua folha de pagamento, uma organização identificou a necessidade de distinguir os valores pagos diretamente ao empregado daqueles destinados a obrigações sociais e trabalhistas. Com base nessa análise, foram apresentadas as seguintes assertivas:

I. Os encargos sociais e trabalhistas integram os custos indiretos da relação de emprego para o empregador.

II. Todo encargo social é convertido diretamente em benefício individual para o trabalhador que gerou a contribuição.

III. O pagamento de encargos sociais pode financiar políticas públicas que beneficiam o trabalhador de forma indireta.

IV. A rescisão contratual não pode ser considerada encargo trabalhista, pois não possui caráter recorrente.

Está correto o que se afirma em:

Um servidor recém-promovido a coordenador percebeu que, ao avaliar o comportamento de seus subordinados, tendia a considerar como "causa interna" os atrasos frequentes de um colaborador específico, já que ele se atrasava em diversas situações distintas e nenhum outro membro da equipe enfrentava o mesmo problema. Essa forma de julgamento, fundamentada na análise de fatores como diferenciação e consenso, é descrita pelo Comportamento Organizacional como:

Entre as atitudes e comportamentos que comprometem a confiança e a cooperação em uma negociação, está corretamente descrita como prejudicial:

O processo de treinamento, visualizado como um ciclo contínuo, é composto por quatro etapas que se sucedem de forma lógica. Em uma organização, a equipe de RH iniciou pelo levantamento das carências de capacitação, seguiu para a elaboração do projeto de capacitação, conduziu a execução das ações e, por fim, verificou os resultados obtidos. Essas quatro etapas correspondem, na ordem correta, a:

Em um modelo de gestão por competências, as competências organizacionais são hierarquizadas em diferentes níveis.

Determinada instituição identificou que cada uma de suas unidades, como finanças, tecnologia e gestão de pessoas, precisa construir competências próprias de sua especialização, de modo a servir de base para as competências essenciais da organização. Essas competências, vinculadas a cada unidade organizacional, são denominadas:

Em uma instituição pública, a área de gestão de pessoas conduziu uma pesquisa para identificar a atmosfera social reinante no ambiente de trabalho e o modo como os servidores percebem, sentem e interpretam o contexto que os cerca. Os gestores constataram que essa percepção compartilhada afeta diretamente о comportamento e as atitudes das pessoas, podendo variar de um ambiente agradável e envolvente a um ambiente frio e alienante. O conceito de gestão de pessoas que corresponde a essa percepção compartilhada do ambiente de trabalho é:

A teoria dos sistemas administrativos identifica diferentes perfis de gestão das organizações, em um contínuo que vai do modelo mais fechado ao mais aberto. Em um desses sistemas, há absoluta falta de confiança nas pessoas, que são motivadas negativamente pelo medo, por ameaças e punições e por raras recompensas; o fluxo de informação é vertical, de cima para baixo, e as decisões são rigidamente centralizadas na cúpula. Esse sistema é denominado: 

Em uma organização que precisa preencher uma vaga estratégica, o setor de gestão de pessoas decide iniciar o processo divulgando a oportunidade aos colaboradores atuais, com possibilidade de promoção ou transferência.

Nesse caso, trata-se de:

Após mapear o conjunto de competências essenciais à instituição, a equipe de gestão de pessoas estruturou seus processos seletivos com base em perfis profissionais por competências. Sobre o recrutamento e a seleção orientados por competências, assinale a alternativa correta.

Ao elaborar a síntese de uma mensagem para divulgação, determinado gestor público selecionou, omitiu e adaptou parte do conteúdo original, de modo que a informação fosse percebida de forma mais favorável pelos destinatários, imprimindo na mensagem seus próprios interesses e percepções. Esse fenômeno disfuncional do processo de comunicação organizacional é denominado:

Preencha as lacunas abaixo com as formas adequadas de "anexo" e suas flexões em gênero e número. A seguir, assinale a sequência correta obtida.

- Seguem ______, para sua apreciação, as intimações recebidas pelo advogado.

- Todos os dados necessários para a compra vão _______ ao seu formulário.

- Assim que a ficha cadastral estiver __________ ao processo, vamos dar início à sessão.