Entre as atitudes e comportamentos que comprometem a confiança e a cooperação em uma negociação,
está corretamente descrita como prejudicial:

Question

Entre as atitudes e comportamentos que comprometem a confiança e a cooperação em uma negociação,
está corretamente descrita como prejudicial: Alternativa A: Buscar identificar com clareza os pressupostos assumidos e testar sua coerência em relação à
realidade enfrentada na negociação. Ou Alternativa B: Dispor de procedimentos estruturados para administrar adequadamente a tensão e o estresse ao longo do processo. Ou Alternativa C: Reconhecer os limites entre a versão apresentada pelas partes envolvidas e os fatos efetivamente
comprovados. Ou Alternativa D: Estabelecer objetivos compatíveis com as possibilidades reais de alcance dentro do contexto da
negociação. Ou Alternativa E: Negociar como se estivesse diante de um espelho, com dificuldade de ver a situação pelos olhos
do outro negociador.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] Negociar como se estivesse diante de um espelho, com dificuldade de ver a situação pelos olhos
do outro negociador. Gabarito: EFundamento decisivo: Como o enunciado pede uma conduta prejudicial, a comparação das alternativas mostra que A–D descrevem cuidados compatíveis com uma negociação cooperativa, enquanto E apresenta o comportamento que compromete a cooperação; por isso, o gabarito é E.Tema central: Perspectiva do outro na negociaçãoAnálise das alternativasAErradaIdentificar pressupostos e testar sua coerência com a realidade permite revisar interpretações não sustentadas. Trata-se de verificar as próprias suposições, não de uma conduta que comprometa a confiança e a cooperação.BErradaAdministrar adequadamente a tensão e o estresse é uma medida de regulação do processo. A alternativa descreve manejo da tensão, e não sua intensificação, por isso não atende ao pedido de uma conduta prejudicial.CErradaDistinguir as versões apresentadas dos fatos comprovados favorece a avaliação das informações. Essa diferenciação não equivale a presumir má-fé nem a desqualificar as partes.DErradaEstabelecer objetivos compatíveis com as possibilidades reais ajusta as expectativas às condições da negociação. Esse alinhamento com a realidade não constitui o comportamento prejudicial solicitado.ECertaA alternativa E descreve uma negociação limitada ao próprio ponto de vista. Essa limitação restringe a compreensão das necessidades, dos interesses e das interpretações da outra parte, dificultando a cooperação. A expressão “diante de um espelho” é esclarecida pela própria alternativa: o problema é não conseguir ver a situação pelos olhos do outro.Pegadinha da questãoO comando pede a conduta prejudicial, não uma boa prática. Além disso, distinguir relatos de fatos comprovados, como em C, não significa presumir má-fé; já a metáfora do espelho, em E, deve ser entendida pela dificuldade de considerar o olhar do outro que a acompanha.Dica para questões semelhantesAo avaliar uma conduta de negociação, verifique se ela permite considerar a perspectiva da outra parte ou mantém a análise limitada ao próprio ponto de vista.Diferencie avaliação crítica das informações de desconfiança indiscriminada: separar relato e comprovação não implica presumir má-fé.Distinga obstáculos à cooperação de medidas de esclarecimento, regulação da tensão e adequação dos objetivos à realidade.

Entre as atitudes e comportamentos que comprometem a confian...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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