Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 634

Q3578154

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Agente Fazendário |

Q3578154 Administração Pública

Quanto ao conceito de Administração Pública, é correto afirmar que compreende:

A

A função estatal de coordenação das entidades privadas prestadoras de serviços públicos e fiscalização das atividades econômicas regulamentadas.

B

O sistema organizacional responsável pela elaboração de normas gerais e implementação de decisões políticas através de órgãos colegiados.

C

A atividade de gestão dos negócios públicos exercida pelos três Poderes em regime de direito privado com aplicação subsidiária do direito público.

D

O conjunto de atividades desenvolvidas por servidores públicos e terceirizados na execução das políticas governamentais estabelecidas pelo Poder Legislativo.

E

Em sentido objetivo, a atividade concreta desenvolvida pelo Estado sob regime jurídico de direito público, e em sentido subjetivo, o conjunto de órgãos e pessoas jurídicas responsáveis pela função administrativa.

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Q3578146

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Agente Fazendário |

Q3578146 Administração Financeira e Orçamentária

Com base na Constituição Federal e na Lei n.º 4.320/1964, o modelo de orçamento-programa adotado pela Administração Pública tem como uma de suas principais características:

A

A substituição dos instrumentos de planejamento (PPA, LDO e LOA) por uma única peça orçamentária anual, a fim de simplificar a gestão pública.

B

A previsão da despesa antes da receita, priorizando a execução orçamentária sem a necessidade de vinculação ao planejamento.

C

A definição de objetivos e metas, estruturando a alocação dos recursos públicos por programas de trabalho, orientando a ação governamental com foco nos resultados esperados.

D

A classificação da despesa apenas por órgão e unidade gestora, sem considerar a finalidade pública ou os programas de governo.

E

A permissão para execução de despesas públicas mesmo sem prévia autorização orçamentária, desde que sejam de natureza continuada ou emergencial.

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Q3578030

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578030 Administração Geral

A normalização técnica tem um papel fundamental na garantia da qualidade em serviços. A Norma que estabelece requisitos específicos para um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), que podem ser utilizados pelas organizações com o objetivo de fornecer produtos e serviços de maneira consistente, que atendam às demandas dos clientes e cumpram requisitos legais, é a

A

ISO 9000.

B

ISO 9001.

C

ISO 9002.

D

ISO 9003.

E

ISO 9004.

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Q3578029

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578029 Gestão de Pessoas

As políticas da Administração de Recursos Humanos devem estar alinhadas com os objetivos organizacionais, de forma a promover um impacto positivo e produtivo no ambiente de trabalho.

Para atingir tal objetivo, essas políticas devem apresentar algumas características, tais como:

A

estabilidade, centralização, padronização, foco nos cargos e formalidade.

B

generalidade, adaptabilidade, diferenciação, finalidade e clareza.

C

segmentação, flexibilidade, operacionalidade, igualdade e simplicidade.

D

consistência, temporalidade, parcialidade, ênfase no controle e transparência.

E

estabilidade, consistência, flexibilidade, generalidade e clareza.

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Q3578028

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578028 Gestão de Pessoas

Quanto às rotinas administrativas desempenhadas pelas pessoas nas organizações, é correto afirmar que

A

são sustentadas por uma série de atividades fundamentais que contribuem para aumentar a produtividade, maximizar custos e melhorar a qualidade do trabalho.

B

variam de acordo com o tipo de organização e podem abranger áreas como Recursos Humanos, Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos, Contabilidade e Logística.

C

a integração entre setores e o uso de tecnologias adequadas são fatores prescindíveis para garantir que as rotinas administrativas sejam relevantes para a eficiência organizacional.

D

organização, comunicação, gestão de tempo, eficiência operacional, registro e documentação são alguns dos pilares das rotinas administrativas.

E

são processos que acontecem de forma assistemática e que contribuem para a atividade meio da organização e, portanto, de importância fundamental no negócio.

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Q3577933

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577933 Ética na Administração Pública

Servidor do cadastro descobre que o pedido de certidão imobiliária envolve empresa da qual é sócio seu parente em 1.º grau. Para assegurar transparência, eficiência e integridade, a conduta adequada é:

A

Assumir o processo e abster-se de registrar o parentesco para proteger dados pessoais da família.

B

Sugerir ao munícipe que protocole em outra unidade e continuar atendendo normalmente o restante do público.

C

Aguardar eventual questionamento do controle interno, mantendo-se no processo por conhecer o tema.

D

Comunicar o potencial conflito à chefia, registrar o impedimento e solicitar redistribuição, mantendo sigilo de dados e colaborando na transição.

E

Processar o pedido com prioridade, para evitar suspeitas sobre demora, informando colegas sobre o parentesco.

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Q3577932

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577932 Atendimento ao Público

Durante o atendimento, um contribuinte demonstra insatisfação com informações tributárias que considera excessivas e questiona veementemente a atuação municipal. A conduta profissional adequada compreende:

A

Solicitar imediatamente a presença de supervisor para intermediar a situação e evitar prolongamento desnecessário da discussão.

B

Manter postura serena, esclarecer a fundamentação legal das exigências, reconhecer o direito de questionamento e orientar sobre canais formais de contestação.

C

Reafirmar energicamente a correção dos procedimentos municipais e encerrar o atendimento caso o contribuinte persista na contestação.

D

Concordar parcialmente com as críticas apresentadas para tranquilizar o contribuinte e sugerir buscar orientação em outros órgãos municipais.

E

Demonstrar compreensão pela situação do contribuinte e flexibilizar informalmente os procedimentos para resolver rapidamente a questão apresentada.

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Q3577931

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577931 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, em seu sentido subjetivo ou orgânico, o conceito abrange a estrutura organizacional voltada para a execução de funções administrativas. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A Administração Pública abrange a formulação de leis pelo Poder Legislativo, com foco em regulamentar interesses econômicos privados.

B

A Administração Pública se concentra em políticas públicas voltadas para interesses individuais, sem relação com a coletividade.

C

A Administração Pública envolve atividades judiciais voltadas para a resolução de conflitos entre cidadãos.

D

A Administração Pública compreende órgãos e entidades da administração direta e indireta, responsáveis por implementar políticas públicas sob regime jurídico de direito público.

E

A Administração Pública se restringe à gestão de recursos financeiros privados, sem vínculo com o interesse coletivo.

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Q3577930

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577930 Administração Pública

Sobre o conceito e a organização da Administração Pública, assinale a alternativa correta:

A

Em sentido material, é a atividade concreta voltada ao interesse público; em sentido orgânico, é o conjunto de órgãos e entidades que exercem a função administrativa; organiza-se em Administração Direta (órgãos do ente) e Indireta (autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista).

B

Em sentido material, restringe-se ao Poder Executivo municipal; em sentido orgânico, abrange apenas secretarias, sem incluir entidades com personalidade jurídica.

C

As entidades da Administração Indireta são órgãos internos submetidos à hierarquia imediata do Chefe do Executivo.

D

A distinção entre Direta e Indireta decorre principalmente da origem das receitas, e não da natureza jurídica dos entes.

E

A organização por níveis de governo (União, Estados, Municípios) exclui a Administração Indireta dos estados e municípios.

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Q3577928

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577928 Atendimento ao Público

Na recepção do setor de cadastro, o conjunto de condutas que está alinhado à qualidade do atendimento e à boa comunicação é:

A

Adotar linguagem técnica para demonstrar domínio, direcionar o cidadão ao site sem registrar a demanda e encerrar a conversa com brevidade.

B

Responder por gestos quando houver fila longa, deixando detalhes para uma visita posterior.

C

Cumprimentar, ouvir sem interromper, esclarecer em linguagem simples, registrar o pedido, orientar prazos e canais de acompanhamento, e confirmar a compreensão do munícipe.

D

Priorizar a fila por simpatia percebida, evitar perguntas para não alongar o atendimento e deixar o retorno "em aberto".

E

Solicitar que o cidadão redija um memorando formal antes de qualquer orientação, a fim de padronizar o fluxo.

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Q3577401

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577401 Administração Pública

Na administração pública, a aplicação de indicadores de desempenho contribui para o acompanhamento de metas e para o direcionamento dos investimentos. O indicador que permite medir se os serviços públicos estão gerando o impacto esperado na sociedade é o de

A

produtividade.

B

transparência.

C

efetividade.

D

qualidade.

E

eficiência.

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Q3577398

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577398 Administração Pública

As avaliações realizadas após a implementação da política pública

A

referem-se ao lapso temporal no qual um conjunto de intervenções é posto em prática com vistas ao tratamento de problemas públicos.

B

contemplam os processos e as operações necessárias ao alcance de resultados concretos da política púbica.

C

verificam se a política adotada representou a alternativa mais vantajosa para tratar o problema, frente a diversas alternativas de solução.

D

envolvem, além da participação social, diversas esferas de governo e de outros setores afetados por determinada política pública.

E

permitem orientar decisões acerca da viabilidade e da necessidade de se continuar, otimizar ou extinguir a política pública.

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Q3577397

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577397 Administração Pública

Assinale a alternativa que indica os mecanismos para o exercício da governança pública.

A

Liderança, estratégia e controle.

B

Integridade, capacidade de resposta e inovação.

C

Competência, confiabilidade e legitimidade.

D

Responsabilidade, transparência e informação.

E

Motivação, integração e comunicação.

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Q3577396

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577396 Administração Geral

Em um processo decisório, muitas vezes as pessoas precisam tomar decisões rapidamente em situações de incerteza, com pouca informação ou com informações incompletas. As decisões desse tipo são as

A

racionais.

B

heurísticas.

C

intuitivas.

D

táticas.

E

subconscientes.

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Q3577395

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577395 Gerência de Projetos

O ciclo de vida de um projeto abrange uma série de fases pelas quais um projeto passa desde seu início até sua conclusão. A realização de auditorias de projeto, a medição do desempenho e a implementação de correções referem-se ao processo de

A

implementação.

B

planejamento.

C

monitoramento e controle.

D

organização.

E

encerramento.

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Q3577394

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577394 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta quanto ao desenho de processos.

A

Desconsidera a maneira como as atividades são desenvolvidas nas áreas funcionais.

B

As atividades, um dos elementos do desenho de processo, representam os pontos de início ou de término de um processo.

C

Envolve o entendimento das atividades do processo de negócio e os seus resultados, para atender as metas pretendidas.

D

É a concepção de novos processos de negócio e a especificação de como funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados.

E

Fornece uma visão geral e definições de técnicas para formalizar e comunicar os componentes do processo de negócio.

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Q3577393

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577393 Gestão de Pessoas

Um dos focos segundo o qual as organizações avaliam o desempenho de seus colaboradores é a aferição de potencial. Esse foco

A

preocupa-se com as possibilidades futuras do indivíduo baseadas nos seus conhecimentos, vivência, habilidades e aptidões.

B

é um investimento de curto prazo que identifica as pessoas em cujo crescimento as organizações apostam de forma prioritária.

C

identifica o grau de complexidade do trabalho atribuído a um indivíduo e as capacidades necessárias para a sua execução.

D

enfatiza a observação do comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, assim como a adaptação a diferentes situações.

E

consiste na apreciação dos resultados obtidos pelo indivíduo avaliado quanto às metas previamente acordadas com a organização.

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Q3577392

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577392 Gestão de Pessoas

A gestão estratégica de pessoas é um modelo de gestão que visa ao alinhando dos recursos humanos com os objetivos estratégicos da organização. Dentre suas características, pode-se citar

A

a integração entre os mesmos níveis hierárquicos, a visão operacional das atividades e o trabalho em equipe.

B

o alinhamento com as metas institucionais, o foco em longo prazo e o desenvolvimento contínuo.

C

o fortalecimento do clima organizacional, a mitigação da eficiência grupal e a visão reativa.

D

o foco nos processos internos de recursos humanos, a melhoria no desempenho e a ênfase na liderança autocrática.

E

o foco nas atividades e nos meios, o incentivo à inovação e à retenção de talentos.

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Q3577391

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577391 Administração Geral

No BSC, o processo de traduzir os indicadores de desempenho corporativos para as primeiras unidades de negócios (nível 1), unidades de suporte ou departamentos (nível 2) e, após, para equipes ou indivíduos (nível 3) dentro de uma organização é denominado

A

scale indicators.

B

connections.

C

cascading.

D

perspectives.

E

value proposition.

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Q3577390

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577390 Administração Geral

O estabelecimento de objetivos e metas é uma etapa central no processo de planejamento estratégico. Ao definir suas metas, muitas organizações utilizam o método SMART. Segundo esse método, as metas devem ser

A

específicas, moldadas, alcançáveis, realistas e táticas.

B

estratégicas, modificáveis, atribuíveis, restritivas e temporais.

C

estruturadas, mensuráveis, articuláveis, relativas e tangíveis.

D

evidentes, monitoradas, atingíveis, referenciais e tipificadas.

E

específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.

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