Questões de Concurso Comentadas para FURB

Q3840121

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |

Q3840121 Engenharia Ambiental e Sanitária

Com base nos conceitos de destinação final ambientalmente adequada e disposição final ambientalmente adequada estabelecidos pela Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), analise as assertivas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:

(__)A destinação final ambientalmente adequada refere-se exclusivamente à deposição de rejeitos em aterros, obedecendo normas técnicas para controlar impactos e riscos.
(__)A disposição final ambientalmente adequada ocorre apenas após todas as possibilidades de reaproveitamento de resíduos terem sido esgotadas, aplicando-se exclusivamente aos rejeitos.
(__)Reciclagem, reutilização, compostagem e recuperação energética são formas de destinação final, mas não podem ser consideradas disposição final.
(__)Todo resíduo encaminhado para compostagem ou reciclagem está sendo submetido à disposição final ambientalmente adequada, pois ambas minimizam os impactos ao meio ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − F − V − V.

B

F − V − V − F.

C

F − V − F − V.

D

V − F − F − V.

E

V − V − V − F.

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Q3840120

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |

Q3840120 Engenharia Ambiental e Sanitária

Durante uma inspeção em um porto, foi observado que os resíduos gerados pelos navios estão sendo depositados em contêineres abertos, localizados próximos à área de armazenamento de alimentos. Além disso, resíduos com potencial risco biológico estava misturados com resíduos recicláveis. A empresa responsável argumentou que, como a área é ventilada e o volume de resíduos é pequeno, não há necessidade de controle rígido.

Com base nas normas de gestão de resíduos e boas práticas sanitárias, assinale a alternativa correta:

A

A disposição de resíduos recicláveis e perigosos em contêineres abertos é permitida, desde que exista registro fotográfico para comprovar o manejo.

B

A prática é aceitável, desde que os resíduos sejam coletados até o final do dia e o volume não ultrapasse o previsto no PGRS.

C

A ventilação natural da área é suficiente para garantir conformidade sanitária, desde que o PGRS mencione essa prática.

D

Os resíduos de navios não precisam seguir critérios rígidos de segregação, pois são considerados semelhantes aos resíduos sólidos urbanos.

E

O armazenamento de resíduos portuários deve ocorrer em recipientes fechados, adequados ao tipo de resíduo, devendo haver segregação obrigatória entre recicláveis, comuns e perigosos.

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Q3840119

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |

Q3840119 Engenharia Ambiental e Sanitária

No âmbito do licenciamento ambiental brasileiro, o potencial poluidor de uma atividade ou empreendimento é um critério amplamente utilizado para o enquadramento ambiental. Considerando as normas federais e estaduais vigentes, assinale a alternativa correta:

A

O potencial poluidor expressa a capacidade intrínseca da atividade de causar impactos ambientais, considerando os meios afetados, como ar, água e solo, podendo ser classificado em pequeno, médio ou grande.

B

O potencial poluidor somente é avaliado após o início da operação, com base nos impactos ambientais efetivamente observados.

C

O potencial poluidor é um instrumento utilizado apenas para fins de fiscalização ambiental, sem relação com o licenciamento.

D

A classificação do potencial poluidor aplica-se apenas a empreendimentos industriais, não sendo utilizada para outras tipologias.

E

O potencial poluidor é definido exclusivamente pelo porte físico do empreendimento, como área ocupada ou volume produzido.

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Q3840118

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |

Q3840118 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em um terreno anteriormente utilizado para atividades industriais, análises laboratoriais identificaram concentrações de determinadas substâncias químicas acima dos valores de investigação estabelecidos na legislação ambiental vigente. No entanto, ainda não foi realizada avaliação de risco, nem foram implantadas medidas de remediação ou intervenção.

Considerando as definições adotadas no gerenciamento de áreas contaminadas no Brasil, a classificação correta dessa área é:

A

Área com Suspeita de Contaminação (AS).

B

Área Contaminada em Processo de Remediação (ACRe).

C

Área Contaminada sob Intervenção (ACI).

D

Área Contaminada com Risco Confirmado (ACRi).

E

Área Contaminada sob Investigação (AI).

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Q3840117

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Sanitarista - Edital nº 1 PSS |

Q3840117 Engenharia Ambiental e Sanitária

O consumo de água em sistemas públicos de abastecimento é tradicionalmente dividido em categorias que permitem a gestão adequada da demanda e o planejamento das necessidades operacionais. Sobre essas categorias e sua importância para a saúde pública e o fornecimento adequado, analise as afirmativas a seguir:

I.O consumo doméstico inclui usos ligados à higiene, alimentação e atividades cotidianas nas residências, sendo diretamente relacionado à prevenção de doenças de veiculação hídrica.
II.O consumo comercial engloba estabelecimentos como restaurantes, lojas e escritórios, podendo apresentar variações significativas conforme o tipo de serviço oferecido.
III.O consumo industrial está associado apenas ao uso de água como matéria-prima direta no produto final, não incluindo processos como resfriamento, lavagem ou geração de vapor.

IV.O consumo público compreende usos vinculados à prestação de serviços coletivos, como irrigação de áreas verdes, limpeza urbana e combate a incêndios.

É correto o que se afirma em:

A

III e IV, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

I, II e IV, apenas.

E

III, apenas.

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Q3839872

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Florestal - Edital nº 1 PSS |

Q3839872 Direito Ambiental

No âmbito do licenciamento ambiental para uso de florestas nativas municipais, o engenheiro florestal deve considerar os princípios da Política Nacional do Meio Ambiente (PNMA) e as Resoluções do CONAMA aplicáveis. Com base na Lei n.º 6.938/1981 e nas competências do CONAMA, assinale a alternativa correta:

A

A PNMA restringe a proteção ambiental apenas às áreas formalmente protegidas, como unidades de conservação.

B

As resoluções do CONAMA possuem caráter orientativo e não são vinculantes aos processos de licenciamento ambiental.

C

O CONAMA pode estabelecer normas e critérios para o uso sustentável de florestas nativas, que devem ser observados nos processos de licenciamento ambiental.

D

A PNMA atribui exclusivamente aos municípios a definição das normas para exploração de florestas nativas, sem necessidade de observância de diretrizes federais.

E

O uso de florestas nativas em propriedades privadas é dispensado de licenciamento ambiental quando não houver supressão total da vegetação.

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Q3839863

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Florestal - Edital nº 1 PSS |

Q3839863 Direito Ambiental

No Estado de Santa Catarina, o licenciamento ambiental e a autorização para supressão de vegetação nativa envolvem a aplicação do Código Estadual do Meio Ambiente e das normas técnicas do Instituto do Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA). Considerando a Lei n.º 14.675/2009 e as competências do IMA, assinale a alternativa correta:

A

As normas do IMA possuem aplicação restrita a unidades de conservação estaduais, não se aplicando a imóveis privados.

B

O IMA é o órgão estadual responsável pelo licenciamento ambiental e pela emissão de autorizações para intervenção e supressão de vegetação, conforme normas técnicas próprias.

C

A supressão de vegetação nativa no Estado pode ocorrer sem autorização prévia, desde que haja posterior compensação ambiental.

D

O licenciamento ambiental em Santa Catarina dispensa a apresentação de estudos técnicos quando se tratar de atividades florestais.

E

O Código Ambiental de Santa Catarina substitui integralmente a legislação ambiental federal no território estadual.

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Q3839862

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Florestal - Edital nº 1 PSS |

Q3839862 Biologia

Em uma área anteriormente utilizada para agricultura, observa-se, ao longo de uma década, que está ocorrendo a recolonização natural por espécies pioneiras de plantas. Inicialmente, as gramíneas e arbustos rasteiros dominam o espaço, mas, com o passar do tempo, surgem árvores de porte médio e grande, acompanhadas de um aumento gradual na diversidade de espécies de fauna e flora. Pesquisadores monitoram as mudanças na composição vegetal e nas interações entre espécies ao longo do período. Com base nos princípios de sucessão ecológica e biodiversidade, assinale a alternativa correta:

A

A sucessão ecológica ocorre independentemente de fatores ambientais e interações entre espécies.

B

A sucessão ecológica é um processo estático, no qual a composição de espécies permanece constante após a colonização inicial.

C

Espécies pioneiras são responsáveis por modificar o ambiente, facilitando a chegada de espécies sucessoras e aumentando a diversidade do ecossistema ao longo do tempo.

D

A biodiversidade tende a diminuir à medida que a sucessão ecológica avança, pois as espécies pioneiras eliminam os novos colonizadores.

E

Árvores de porte médio e grande surgem simultaneamente às espécies pioneiras, sem depender da alteração das condições ambientais promovidas por elas.

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Q3839293

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Eletricista - Edital nº 1 PSS |

Q3839293 Direito do Trabalho

A norma NR-35 do Ministério do Trabalho e Emprego estabelece os requisitos e as medidas de prevenção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade. Aplica-se o disposto nessa norma toda atividade com diferença de nível acima de 2,0m (dois metros) do nível inferior, onde haja risco de queda. Assinale a alternativa que apresenta uma determinação correta dessa norma:

A

O Cinturão de segurança tipo paraquedista é um equipamento de proteção coletivo utilizado para trabalhos em altura onde haja risco de queda, constituído por um dispositivo preso ao corpo destinado a deter e distribuir as forças de queda pelo menos nas partes superior das coxas, pélvis, peito e tronco.

B

O Sistema de Proteção Contra Quedas − SPQ é o sistema destinado a eliminar o risco de queda dos trabalhadores ou a maximizar as consequências da queda.

C

As cordas utilizadas devem atender exclusivamente aos requisitos das normas técnicas internacionais ou ser certificadas de acordo com as normas da empresa.

D

A ancoragem estrutural se refere aos elementos fixados de forma provisória na estrutura para servir de sustentação e apoio das bandejas de proteção contra queda.

E

Sistema de posicionamento no trabalho e o sistema de trabalho configurado para permitir que o trabalhador permaneça posicionado no local de trabalho, total ou parcialmente suspenso, sem o uso das mãos.

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Q3839282

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Eletricista - Edital nº 1 PSS |

Q3839282 Eletricidade

De acordo com a NR-10 do Ministério do Trabalho e Emprego, é considerado trabalhador capacitado aquele que atenda às seguintes condições, simultaneamente:

A

Receba capacitação sob orientação e responsabilidade de profissional capacitado e autorizado; e trabalhe sob a responsabilidade de profissional qualificado e autorizado.

B

Receba capacitação sob orientação e responsabilidade de profissional habilitado e autorizado; e trabalhe sob a responsabilidade de profissional habilitado e autorizado.

C

Receba capacitação sob orientação e responsabilidade de profissional capacitado e autorizado; e trabalhe sob a responsabilidade de profissional habilitado e autorizado.

D

Receba capacitação sob orientação e responsabilidade de profissional qualificado e autorizado; e trabalhe sob a responsabilidade de profissional habilitado e autorizado.

E

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Q3839181

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839181 Atendimento ao Público

Ao orientar munícipe leigo sobre isenção de IPTU, o procedimento comunicativo mais assertivo é:

A

Orientar que consulte o portal e retorne apenas com dúvidas específicas, pois o autoatendimento é a primeira etapa e reduz tempo de balcão.

B

Fornecer apenas o número do setor responsável e encerrar, pois o detalhamento de requisitos é atribuição exclusiva do setor técnico tributário.

C

Explicar em passos, usar linguagem simples, confirmar entendimento por retorno do usuário e disponibilizar checklist/roteiro do que levar e onde protocolar, conforme canal do órgão.

D

Usar a terminologia técnica do sistema tributário, pois a padronização facilita o entendimento quando o cidadão chegar ao setor de protocolo.

E

Reproduzir a base legal integral, pois a leitura literal evita omissões e garante que o cidadão receba orientação tecnicamente completa.

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Q3839180

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839180 Secretariado

Você recebe um envelope classificado como "Reservada", lacrado, endereçado ao Secretário. A conduta adequada na recepção é:

A

Inserir na caixa geral de documentos do setor administrativo, pois a distribuição posterior pelo protocolo central é o fluxo padrão para qualquer correspondência.

B

Registrar a entrada e aguardar que o destinatário venha pessoalmente à recepção, pois correspondência reservada não pode ser transportada por terceiros dentro do órgão.

C

Registrar a entrada e encaminhar à chefia imediata da recepção para decisão sobre abertura, pois correspondência reservada exige autorização hierárquica antes do encaminhamento.

D

Registrar a entrada e digitalizar o envelope fechado para arquivo eletrônico, encaminhando o físico posteriormente quando houver disponibilidade de transporte interno.

E

Registrar a entrada conforme rotina, preservar o lacre e encaminhar ao destinatário ou gabinete autorizado, mantendo rastreabilidade do recebimento e da entrega.

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Q3839178

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839178 Atendimento ao Público

Em atendimento telefônico receptivo, a sequência mais adequada para credibilidade e resolutividade é:

A

Identificação do órgão apenas ao final da ligação; escuta integral sem interrupções; ação conforme demanda; encerramento com agradecimento, pois identificação inicial interrompe o fluxo.

B

Saudação breve com identificação apenas do órgão; escuta rápida; transferência imediata ao setor; encerramento automático após transferir, pois o setor assume a interação.

C

Saudação com identificação do órgão e do atendente; escuta e triagem; confirmação de dados essenciais; ação (informar/transferir/registrar); encerramento cordial com orientação de próximos passos.

D

Saudação completa; coleta imediata de dados cadastrais antes da escuta; ação conforme sistema; encerramento padrão, pois o cadastro prévio agiliza qualquer encaminhamento.

E

Saudação com identificação; escuta e triagem; transferência direta sem informar o usuário para qual setor; encerramento pelo setor de destino, pois evita repetição de despedida.

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Q3839177

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839177 Atendimento ao Público

Na perspectiva de proxêmica e atenção ao usuário, a postura não verbal mais adequada na recepção é:

A

Expressão neutra constante e postura ereta rígida, pois a formalidade institucional exige contenção emocional para garantir impessoalidade no atendimento.

B

Contato visual apropriado, tronco levemente orientado ao interlocutor, expressão compatível com o contexto e gestos contidos, preservando distância respeitosa e privacidade.

C

Contato visual constante e fixo durante toda a interação, pois demonstra atenção máxima e transmite segurança ao usuário em qualquer contexto.

D

Aproximação física para reduzir distância e criar vínculo, pois a proximidade transmite acolhimento e facilita a comunicação em ambientes ruidosos.

E

Olhar direcionado ao monitor durante a fala do usuário, pois o registro simultâneo demonstra eficiência e valoriza o tempo do atendimento.

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Q3839176

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839176 Atendimento ao Público

Um munícipe relata erro de informação anterior e está insatisfeito. A técnica de recuperação de serviço mais adequada é:

A

Defender o procedimento anterior, pois consistência institucional exige sustentar a orientação dada e evitar admitir falhas em atendimento.

B

Encerrar o atendimento para não prejudicar a fila, orientando retorno em horário de menor movimento para tratamento adequado da questão.

C

Ouvir sem interromper, reconhecer o transtorno, alinhar expectativa com informação correta, propor encaminhamento imediato viável e acompanhar o desfecho conforme fluxo, registrando quando necessário.

D

Exigir reclamação formal escrita antes de qualquer providência, pois o registro é requisito para tratar insatisfação e protege o atendente de responsabilização.

E

Transferir a responsabilidade ao setor que errou, pois apontar culpados reduz pressão sobre a recepção e acelera encerramento da interação.

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Q3839175

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839175 Secretariado

Para garantir rastreabilidade de encaminhamento entre setores, o instrumento adequado para comprovar entrega e recebimento é:

A

Guia de remessa/controle de tramitação (físico ou digital), com identificação do documento e ciência do recebedor, registrando custódia e data/hora do recebimento.

B

Etiqueta patrimonial, pois o número de patrimônio na capa é suficiente para comprovar a transferência e o responsável pelo documento.

C

Declaração de conteúdo postal, pois o modelo externo supre o controle interno mesmo quando a circulação ocorre dentro do mesmo prédio.

D

Memorando circular, pois a comunicação ampla substitui a comprovação individual de recebimento e evita retrabalho em registros.

E

Ata de reunião, pois a menção ao documento em encontro formal caracteriza entrega tácita e transfere responsabilidade ao setor citado.

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Q3839174

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839174 Administração Geral

Na recepção, a aplicação do 5S é cobrada em auditoria interna. Associe:

Primeira coluna: senso

1.Senso de Utilização (Seiri).

2.Senso de Ordenação (Seiton).

3.Senso de Padronização (Seiketsu).

Segunda coluna: aplicação

(__)Separar o necessário do desnecessário, reduzindo acúmulos e retirando itens sem uso do posto de trabalho.

(__)Definir local fixo e lógica de acesso para objetos e formulários, facilitando achar e devolver com rapidez.

(__)Estabelecer padrão visual/rotina (etiquetas, cores, sequência de tarefas) para manter o arranjo estável ao longo do tempo.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação:

A

1 − 3 − 2.

B

1 − 2 − 3.

C

2 − 1 − 3.

D

3 − 2 − 1.

E

2 − 3 − 1.

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Q3839173

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839173 Atendimento ao Público

Uma autoridade de outro município chega sem agendamento para falar com Secretário que está em reunião. A gestão correta pelo recepcionista é:

A

Fornecer contato pessoal do Secretário, pois o visitante institucional deve tratar diretamente, sem mediação administrativa da recepção.

B

Identificar o visitante, comunicar a assessoria para validação de disponibilidade, registrar presença e orientar espera/retorno com polidez, oferecendo alternativa de agendamento quando necessário.

C

Liberar acesso ao gabinete, pois autoridade externa tem prioridade sobre agenda interna e o controle de acesso é dispensável em visitas institucionais.

D

Informar indisponibilidade e encerrar o atendimento, pois a recepção não pode intermediar contatos com autoridades em nenhuma hipótese.

E

Solicitar que aguarde até o término da reunião, sem comunicar a assessoria, pois o comparecimento presencial já caracteriza ciência do setor.

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Q3839172

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839172 Enfermagem

Em UBS, um usuário em vulnerabilidade chega agitado e com fala desorganizada, mas sem agressão direta. A conduta técnica mais adequada é:

A

Direcionar imediatamente para preenchimento de cadastro, pois a formalização prévia reduz conflito e permite triagem mais rápida pelo sistema.

B

Adotar comunicação calma, validar a demanda sem julgamento, buscar ambiente mais reservado quando possível e acionar o setor técnico conforme fluxo, registrando apenas o necessário.

C

Encaminhar diretamente à chefia, pois situações emocionais devem ser tratadas apenas por autoridade hierárquica superior no atendimento.

D

Solicitar apoio de segurança como primeira medida, pois agitação é indício suficiente de risco à coletividade na recepção.

E

Conduzir o usuário ao atendimento de outro setor sem escuta inicial, pois a recepção não participa da etapa de acolhimento.

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Q3839171

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Recepcionista - Edital nº 1 PSS |

Q3839171 Direito Administrativo

Por telefone, um solicitante pede "andamento" de processo administrativo com restrição de acesso, alegando ser parente da parte interessada. A conduta adequada é:

A

Transferir para qualquer ramal disponível, pois a responsabilidade pela informação passa a ser do servidor que atender primeiro.

B

Confirmar dados básicos do processo e informar movimentações gerais, pois a publicidade administrativa autoriza repasse parcial sem identificação formal.

C

Anotar número do processo e deixar recado acessível na recepção, pois a circulação interna de servidores dispensa cautela com dados

D

Informar limites de atendimento por proteção de dados e sigilo, orientar canal oficial com identificação adequada e registrar o contato apenas como solicitação de retorno ao setor competente.

E

Solicitar nome completo e CPF por telefone e, após validação verbal, repassar o histórico do processo para evitar deslocamento do cidadão.

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