Errada

Incorreta porque submete a correspondência reservada a um fluxo geral e indiferenciado, como se fosse documento comum. A base afirma que correspondência reservada e nominal não deve ser apenas lançada em caixa geral de documentos, mas encaminhada com controle específico.

Errada

Incorreta porque cria uma exigência absoluta sem apoio na base: a de que o destinatário precise comparecer pessoalmente à recepção. O critério correto é encaminhamento controlado ao destinatário ou a gabinete autorizado, e não retenção até retirada pessoal.

Errada

Incorreta porque admite que a chefia da recepção decida sobre abertura do envelope. Isso contraria o critério decisivo da questão: o lacre deve ser preservado, e a recepção não delibera sobre abertura de correspondência reservada apenas por hierarquia local.

Errada

Incorreta porque introduz digitalização do envelope fechado como etapa de arquivo, o que não integra a conduta adequada pedida. Além disso, posterga o encaminhamento físico sem justificativa funcional central, quando o correto é registrar e encaminhar com rastreabilidade, preservando o lacre.

Certa

A alternativa E está correta porque segue o procedimento adequado para correspondência reservada na recepção: registra o recebimento, mantém a integridade do envelope lacrado e faz o encaminhamento ao destinatário competente ou ao gabinete formalmente autorizado, com rastreabilidade da entrada e da entrega. Esse conjunto atende ao sigilo, à integridade física do documento e ao controle de tramitação administrativa.